CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]

This commit is contained in:
H2W Legal CI
2026-10-13 17:37:20 +00:00
parent 261801c8d2
commit 27042b00db
5 changed files with 250 additions and 101 deletions
@@ -161,7 +161,7 @@ szerződési feltételek</h1>
<p><strong>(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28.
cikk)</strong></p>
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4</em></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 14. · Verzió: 1.5</em></p>
<hr />
<h2 id="a-dokumentum-tárgya-és-a-felek">A dokumentum tárgya és a
Felek</h2>
@@ -349,6 +349,23 @@ róla.</p></li>
szövegfeldolgozással (a 2. számú mellékletben megnevezett további
adatfeldolgozó útján) elemzi.</p></li>
</ol>
<p><strong>3.8. Gépi fordítás.</strong></p>
<ol type="a">
<li><p>Ha az Adatkezelő az üzenetfordítás funkciót igénybe veszi, az
Adatfeldolgozó az Adatkezelő utasítására a bejelentések leírását, a
nyilvános megjegyzéseket és a hirdetményeket, valamint az azokról
küldött értesítéseket az érintett nyelvére MI-alapú szolgáltatással (a
2. számú mellékletben megnevezett további adatfeldolgozó útján)
lefordítja.</p></li>
<li><p>Az Adatfeldolgozó belső megjegyzést nem fordít le; a privát
bejelentést kizárólag a magyar nyelvre és a bejelentő nyelvére
fordítja.</p></li>
<li><p>A fordítás tájékoztató jellegű, az eredeti szöveget nem
helyettesíti.</p></li>
<li><p>Az Adatfeldolgozó a lefordított szöveget gyorsítótárként, a
forrásszöveg megőrzési idejéig őrzi; a forrásszöveg szerkesztése után a
régi fordítás nem jelenik meg.</p></li>
</ol>
<hr />
<h2 id="az-adatfeldolgozó-kötelezettségei">4. Az Adatfeldolgozó
kötelezettségei</h2>
@@ -490,8 +507,9 @@ csatorna).</p>
fogadása (ideértve az e-mailben érkező bejelentéseket), tárolása,
rendszerezése, továbbítása, az ügyek nyomon követése és lezárása, a
lakók albetéthez rendelése, valamint a kapcsolódó kommunikáció (ideértve
az automatizált és a hangalapú feldolgozást) a Főszerződés teljesítése
érdekében.</p>
az automatizált és a hangalapú feldolgozást, valamint – ha az Adatkezelő
igénybe veszi – a bejelentések és üzenetek gépi fordítását) a
Főszerződés teljesítése érdekében.</p>
<p><strong>Az adatkezelés időtartama:</strong> a Főszerződés hatálya,
illetve az Adatkezelő utasítása szerinti megőrzési idő. Eltérő utasítás
hiányában a lezárt ügyek adatait a Rendszer a lezárást követő <strong>3
@@ -503,7 +521,9 @@ albetét-nyilvántartás adatai az albetét inaktiválásáig, illetve a
Főszerződés megszűnéséig; a feltöltött fájl a feldolgozás végéig, az
importnapló a feltöltéstől számított <strong>1 évig</strong>; a
bejelentéshez kapcsolt levél a bejelentés megőrzési idejéig, a nem
kezelt levél naplója <strong>90 napig</strong> kerül megőrzésre.</p>
kezelt levél naplója <strong>90 napig</strong> kerül megőrzésre; a gépi
fordítás gyorsítótárába mentett szöveg a forrásszöveg megőrzési
idejéig.</p>
<p><strong>Az érintettek kategóriái:</strong> - a Rendszert kezelői
minőségben használó személyek; - az ingatlant használó vagy abban
tartózkodó, bejelentést tevő személyek, ideértve az albetéthez rendelt
@@ -513,21 +533,22 @@ levelet küldő személyek, ideértve a nem regisztrált feladókat.</p>
<p><strong>A kezelt személyes adatok típusai:</strong> - azonosító és
kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a
bejelentésekhez kapcsolódó adatok (a bejelentés tárgya, leírása,
helyszín, csatolt fényképek és dokumentumok, üzenetek, az ügy állapota);
- <strong>az Adatkezelő közreműködői (vállalkozói) nyilvántartásában
szereplő adatok</strong> (a közreműködő neve, elérhetőségei, a
vállalkozás megnevezése, tevékenységi és működési kör, a kapcsolattartó
személy adatai, valamint az Adatkezelő által rögzített megjegyzések és
visszajelzések); - <strong>az albetét-nyilvántartás adatai</strong> (az
albetét megjelölése, albetéttípusa, helyrajzi száma vagy alapító okirat
szerinti azonosítója, lépcsőháza, emelete, továbbá – ha az Adatkezelő
rögzíti – területe és tulajdoni hányada), a lakók albetéthez rendelése,
valamint a fájlból történő feltöltés során a fájlban szereplő lakói
adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a kommunikáció során keletkező
adatok, ideértve a hangfelvételeket, valamint az e-mail csatornán érkező
és küldött levelek feladóját, címzettjeit, tárgyát, fejléceit, szövegét
és csatolmányait; - technikai és használati adatok (belépési és
használati naplók, IP-cím).</p>
helyszín, csatolt fényképek és dokumentumok, üzenetek, az ügy állapota,
valamint ezek gépi fordításai és a feleknek a fordításhoz szükséges
nyelvi beállítása); - <strong>az Adatkezelő közreműködői (vállalkozói)
nyilvántartásában szereplő adatok</strong> (a közreműködő neve,
elérhetőségei, a vállalkozás megnevezése, tevékenységi és működési kör,
a kapcsolattartó személy adatai, valamint az Adatkezelő által rögzített
megjegyzések és visszajelzések); - <strong>az albetét-nyilvántartás
adatai</strong> (az albetét megjelölése, albetéttípusa, helyrajzi száma
vagy alapító okirat szerinti azonosítója, lépcsőháza, emelete, továbbá –
ha az Adatkezelő rögzíti – területe és tulajdoni hányada), a lakók
albetéthez rendelése, valamint a fájlból történő feltöltés során a
fájlban szereplő lakói adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a
kommunikáció során keletkező adatok, ideértve a hangfelvételeket,
valamint az e-mail csatornán érkező és küldött levelek feladóját,
címzettjeit, tárgyát, fejléceit, szövegét és csatolmányait; - technikai
és használati adatok (belépési és használati naplók, IP-cím).</p>
<p><strong>Különleges (érzékeny) adatok:</strong> a Rendszer nem irányul
különleges adatok kezelésére; ilyen adat kezelése nem célja az
adatkezelésnek.</p>
@@ -594,7 +615,8 @@ szerverterem-üzemeltetés</td>
<tr class="even">
<td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
<td>MI-alapú szövegfeldolgozás (ideértve az e-mail csatornán érkező
levelek tartalmát), javaslatok készítése</td>
levelek tartalmát), javaslatok készítése, valamint a bejelentések és
üzenetek gépi fordítása</td>
<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
<td>SCC</td>
</tr>
@@ -158,7 +158,7 @@
<body>
<h1 id="adatkezelési-tájékoztató">Adatkezelési tájékoztató</h1>
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 14. · Verzió: 1.4</em></p>
<hr />
<h2 id="az-adatkezelő">1. Az adatkezelő</h2>
<p>A jelen tájékoztató a <strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong>
@@ -224,15 +224,17 @@ jogviszonyához kapcsolódó adatok tekintetében, így különösen: - a
Szolgáltatást igénybe vevő (megrendelő) szervezettel fennálló
szerződéshez és a kapcsolattartáshoz kötődő adatok; - a Rendszerbe
belépő felhasználók fiók- és azonosító adatai; - a számlázási és
számviteli adatok; - a Rendszer üzemeltetéséhez, biztonságához,
naplózásához kapcsolódó adatok; - a Szolgáltatóval közvetlenül
folytatott kommunikáció, valamint a minőségbiztosítási célú
hangfelvételek; - <strong>a közreműködők (vállalkozók) közös
nyilvántartása és az ahhoz kapcsolódó értékelési rendszer</strong> (lásd
5.3. pont); - a Rugalmas albetét alapú előfizetés díjalapjául szolgáló
<strong>albetét-bejelentés</strong>, annak a társasházi alapító okirat
alapján végzett <strong>ellenőrzése</strong>, valamint a
<strong>számlázási pillanatkép</strong> (lásd 5.4. pont).</p>
számviteli adatok, ideértve a díjbekérőket és a befizetések banki
kivonat alapján történő nyilvántartását (lásd 5.1. pont); - a Rendszer
üzemeltetéséhez, biztonságához, naplózásához kapcsolódó adatok; - a
Szolgáltatóval közvetlenül folytatott kommunikáció, valamint a
minőségbiztosítási célú hangfelvételek; - <strong>a közreműködők
(vállalkozók) közös nyilvántartása és az ahhoz kapcsolódó értékelési
rendszer</strong> (lásd 5.3. pont); - a Rugalmas albetét alapú
előfizetés díjalapjául szolgáló <strong>albetét-bejelentés</strong>,
annak a társasházi alapító okirat alapján végzett
<strong>ellenőrzése</strong>, valamint a <strong>számlázási
pillanatkép</strong> (lásd 5.4. pont).</p>
<p>Ezekre nézve a jelen tájékoztatóban megjelölt
<strong>Adatkezelő</strong> határozza meg az adatkezelés céljait és
eszközeit.</p>
@@ -301,7 +303,16 @@ neve) – kizárólag az ellenőrzés idejére kerül az Adatkezelőhöz.</p>
<p><strong>Szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok:</strong>
amennyiben az érintett a Szolgáltatás megrendelője, a szerződéskötéshez
és számlázáshoz szükséges adatok (számlázási név, cím, adószám, a
szolgáltatás igénybevételére vonatkozó adatok).</p>
szolgáltatás igénybevételére vonatkozó adatok), a kiállított díjbekérők
adatai (azonosító, tételek, összeg, fizetési határidő, a címzett
számlázási adatai és e-mail-címe), valamint a befizetések nyilvántartása
során a Szolgáltató bankszámlájára érkezett jóváírások adatai: a
könyvelés napja, az összeg, a <strong>fizető fél neve és
számlaszáma</strong>, a közlemény és a banki tranzakció-azonosító. A
fizető fél természetes személy is lehet (például egyéni vállalkozó vagy
a megrendelő szervezet nevében utaló magánszemély). A banki kivonatból a
Rendszer kizárólag a jóváírásokat veszi át; a terheléseket nem
rögzíti.</p>
<p><strong>Közreműködői (vállalkozói) profiladatok:</strong> a feladatok
elvégzésében közreműködő természetes személyek, egyéni vállalkozók,
illetve szervezetek kapcsolattartóinak adatai, így különösen név,
@@ -383,6 +394,22 @@ pillanatképét (lásd 5.4. pont)</td>
<td>a bizonylat kiállításától számított <strong>8 év</strong></td>
</tr>
<tr class="even">
<td>Díjbekérők kiállítása, a befizetések nyomon követése és azok
díjbekérőhöz, illetve számlához rendelése (a banki kivonat
feldolgozása)</td>
<td>a díjbekérő adatai; a banki kivonatból átvett jóváírás-tételek (a
könyvelés napja, az összeg, a fizető fél neve és számlaszáma, a
közlemény, a banki tranzakció-azonosító)</td>
<td>jogi kötelezettség teljesítése [6.(1) c)] – a számviteli bizonylat
alátámasztása –, illetve jogos érdek [6.(1) f)] a befizetések
azonosítása, valamint a hibás vagy többszörös utalások kezelése
érdekében</td>
<td>a számviteli bizonylatot alátámasztó adat: a bizonylat kiállításától
számított <strong>8 év</strong>; a díjbekérőhöz nem rendelhető,
félretett tétel: az importálástól számított <strong>5 év</strong> (a
Ptk. szerinti elévülési idő)</td>
</tr>
<tr class="odd">
<td>A Rugalmas albetét alapú előfizetés díjalapjának megállapítása: az
albetét-bejelentés rögzítése és ellenőrzése a társasházi alapító okirat
alapján</td>
@@ -397,20 +424,20 @@ napon</strong> belül törli (az azt tartalmazó üzenet mellékletével
együtt); a bejelentés és az igazolás adatai: az előfizetés megszűnését
követő <strong>5 év</strong> (a Ptk. szerinti elévülési idő)</td>
</tr>
<tr class="odd">
<tr class="even">
<td>A Rendszer üzemeltetése, biztonsága, a visszaélések megelőzése,
hibaelhárítás</td>
<td>technikai és használati adatok, naplók</td>
<td>jogos érdek [6.(1) f)]</td>
<td><strong>3 év</strong></td>
</tr>
<tr class="even">
<tr class="odd">
<td>Minőségbiztosítási célú hangfelvételek (lásd 7. pont)</td>
<td>hangadatok, hívószám</td>
<td>jogos érdek [6.(1) f)]</td>
<td><strong>legfeljebb 30 nap</strong></td>
</tr>
<tr class="odd">
<tr class="even">
<td>Látogatottsági statisztika készítése (sütimentes, saját üzemeltetésű
analitika)</td>
<td>anonim, összesített használati adatok</td>
@@ -481,6 +508,20 @@ nap</strong> elteltével töröl; a gépileg kiszűrt (pl. hírlevél,
visszapattanó) levél csatolmányát a Rendszer nem tárolja. A levél
tartalmát MI-alapú feldolgozás érinti (lásd 6. és 9. pont).</td>
</tr>
<tr class="odd">
<td>Üzenetfordítás: a bejelentések leírásának, a nyilvános
megjegyzéseknek és a hirdetményeknek, valamint az azokról küldött
értesítéseknek a gépi fordítása (ha a megrendelő a funkciót igénybe
veszi)</td>
<td>az ügyintézéshez kapcsolódó szöveges tartalmak és azok fordításai; a
bejelentő és a címzett nyelve</td>
<td>Az adatkezelő a megrendelő; a fordítás a megrendelő által bekapcsolt
funkció. A fordítás mesterséges intelligenciával, a 9. pontban
megnevezett további adatfeldolgozó útján készül (lásd 6. pont). A
lefordított szöveget a Rendszer gyorsítótárként, a forrásszöveg
megőrzési idejéig tárolja; a forrásszöveg szerkesztése után a régi
fordítás nem jelenik meg.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<blockquote>
@@ -690,7 +731,24 @@ Automatizált eszközök és mesterséges intelligencia alkalmazása</h2>
mesterségesintelligencia-alapú megoldások támogatják a bejelentések
feldolgozását, rendszerezését és a kommunikációt (például a bejelentések
előzetes besorolása, javaslatok készítése, hangalapú vagy szöveges
asszisztens működtetése).</p>
asszisztens működtetése, üzenetek gépi fordítása).</p>
<p><strong>Gépi fordítás.</strong> Ha a megrendelő az üzenetfordítás
funkciót igénybe veszi, a Rendszer a bejelentések leírását, a nyilvános
megjegyzéseket (a lakói és a kezelői válaszokat), a hirdetményeket,
valamint az azokról küldött értesítéseket a címzett nyelvére mesterséges
intelligenciával lefordítja. A fordításra a szöveg a 9. pontban
megnevezett Google (Gemini) szolgáltatóhoz kerül; ennek során a
szövegben szereplő személyes adatok is továbbításra kerülhetnek (lásd a
harmadik országba történő továbbításról szóló részt). A Rendszer
<strong>belső megjegyzést nem fordít le</strong>, a
<strong>privát</strong> bejelentést pedig kizárólag magyarra és a
bejelentő nyelvére fordítja. A lefordított szöveget a Rendszer
gyorsítótárként, a forrásszöveg mellett, annak megőrzési idejéig
tárolja, hogy ugyanazt a szöveget ne kelljen újra lefordítani; a
forrásszöveg szerkesztése után a régi fordítás nem jelenik meg. A
fordítás <strong>tájékoztató jellegű</strong>, nem hoz az érintettre
nézve joghatással járó döntést, és nem helyettesíti az eredeti
szöveget.</p>
<p>Ezek az eszközök <strong>nem hoznak az érintettre nézve joghatással
járó vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő, kizárólag automatizált
döntést</strong> a GDPR 22. cikke értelmében; a lényeges döntéseket
@@ -793,8 +851,8 @@ szerveren üzemeltetve</td>
<tr class="even">
<td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
<td>MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak – ideértve az
e-mail csatornán érkező levelek – feldolgozása, javaslatok
készítése</td>
e-mail csatornán érkező levelek – feldolgozása, javaslatok készítése,
valamint a bejelentések és üzenetek gépi fordítása</td>
<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
</tr>
<tr class="odd">
@@ -814,6 +872,12 @@ bérelt szerverén üzemeltetve</td>
Google, Microsoft) a megrendelő saját szolgáltatója, nem a Szolgáltató
adatfeldolgozója; a Rendszer a postafiókhoz a megrendelő által adott
hozzáféréssel kapcsolódik.</p>
<p>A díjbekérőhöz tartozó befizetések azonosításához a Szolgáltató a
bankszámláját vezető hitelintézet (Gránit Bank Zrt.) által rendelkezésre
bocsátott számlakivonatot használja. A hitelintézet a bankszámla
vonatkozásában önálló adatkezelő, nem a Szolgáltató adatfeldolgozója; a
kivonatot a Szolgáltató kézzel tölti fel a Rendszerbe, a Rendszer a bank
rendszeréhez nem kapcsolódik.</p>
<h3 id="adattovábbítás-harmadik-országba-eu-n-kívülre">Adattovábbítás
harmadik országba (EU-n kívülre)</h3>
<p>A fenti táblázatból következően a <strong>Vapi Inc.</strong>,
+94 -45
View File
@@ -159,7 +159,7 @@
<h1 id="általános-szerződési-feltételek-ászf">Általános Szerződési
Feltételek (ÁSZF)</h1>
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4.1</em></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 14. · Verzió: 1.5</em></p>
<hr />
<h2 id="i.-bevezető-rendelkezések">I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK</h2>
<h3 id="a-szolgáltató-adatai">1. A Szolgáltató adatai</h3>
@@ -260,7 +260,16 @@ megismerhető, megjeleníthető és letölthető.</p>
<p>3.3. A Szolgáltató a szerződéskötést elektronikus úton
visszaigazolja. A megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek
minősül; a Szolgáltató azt iktatja, és utóbb hozzáférhetővé teszi.</p>
<p>3.4. A szerződés nyelve: <strong>magyar</strong>.</p>
<p>3.4. A szerződés nyelve: <strong>magyar</strong>. A Rendszer
felülete, valamint az abból küldött értesítések és üzenetek a
Szolgáltatás részeként más nyelven is megjelenhetnek, és a Rendszer gépi
fordítást is nyújthat; ezek kizárólag a használatot segítő,
<strong>tájékoztató jellegű</strong> közlések. A szerződés tartalmát –
így az ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót, az Adatfeldolgozói
szerződési feltételeket és az ajánlatot – kizárólag azok <strong>magyar
nyelvű szövege</strong> határozza meg; ettől eltérő nyelvű változat,
fordítás vagy felületi szöveg és a magyar szöveg közötti eltérés esetén
a magyar szöveg az irányadó.</p>
<p>3.5. A Ptk. 6:78. § (2) bekezdésére tekintettel a Szolgáltató külön
felhívja a figyelmet az alábbi, a szokásos szerződési gyakorlattól
esetlegesen eltérő rendelkezésekre, amelyek kizárólag a Felhasználó
@@ -268,28 +277,28 @@ kifejezett elfogadásával válnak a szerződés részévé: - az
<strong>értékelési rendszerre</strong> vonatkozó rendelkezések (V.4.
pont); - a <strong>felelősség korlátozására</strong> vonatkozó
rendelkezések (VIII. fejezet), ezen belül a <strong>mesterséges
intelligencián alapuló funkciókra</strong> vonatkozó felelősségkizárás
(VIII.3. pont); - a rendelkezésre állási <strong>jóváírás kizárólagos
jogorvoslati</strong> jellege és a kedvezményes időszakra való kizárása
(II.2.4–2.6. pont); - a <strong>mennyiségi keretek túllépésének</strong>
következményei, így a bejelentésblokk, illetve a bővítőcsomag következő
számlához adása, a hívásindítás korlátozása és az előre engedélyezett
automatikus bővítés (IV.2.7–2.10. pont); - a
<strong>bővítőcsomagok</strong> felhasználhatóságának a vásárlástól
számított <strong>12 hónapra</strong> korlátozása (IV.2.9. pont); - a
Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a <strong>díjalap</strong>
meghatározása a bejelentett albetétszám alapján, a <strong>hiányos vagy
téves albetét-bejelentésből eredő díjkülönbözet utólagos
felszámítása</strong>, valamint az albetétszám csökkenése esetén az
<strong>előre megfizetett díj pénzbeli visszatérítésének
kizárása</strong> – a különbözet a következő elszámolási időszakban
jóváírásként érvényesül – (IV.2/A.2., 2/A.5. és 2/A.6. pont), valamint a
projektek átlagos méretére vonatkozó feltétel (IV.2/A.8. pont); - a
közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére
kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
<strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont);
- az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong> vonatkozó
rendelkezések (X.1. pont).</p>
intelligencián alapuló funkciókra – ideértve a gépi fordítást is
–</strong> vonatkozó felelősségkizárás (VIII.3. pont); - a rendelkezésre
állási <strong>jóváírás kizárólagos jogorvoslati</strong> jellege és a
kedvezményes időszakra való kizárása (II.2.4–2.6. pont); - a
<strong>mennyiségi keretek túllépésének</strong> következményei, így a
bejelentésblokk, illetve a bővítőcsomag következő számlához adása, a
hívásindítás korlátozása és az előre engedélyezett automatikus bővítés
(IV.2.7–2.10. pont); - a <strong>bővítőcsomagok</strong>
felhasználhatóságának a vásárlástól számított <strong>12
hónapra</strong> korlátozása (IV.2.9. pont); - a Rugalmas albetét alapú
csomagtípusnál a <strong>díjalap</strong> meghatározása a bejelentett
albetétszám alapján, a <strong>hiányos vagy téves albetét-bejelentésből
eredő díjkülönbözet utólagos felszámítása</strong>, valamint az
albetétszám csökkenése esetén az <strong>előre megfizetett díj pénzbeli
visszatérítésének kizárása</strong> – a különbözet a következő
elszámolási időszakban jóváírásként érvényesül – (IV.2/A.2., 2/A.5. és
2/A.6. pont), valamint a projektek átlagos méretére vonatkozó feltétel
(IV.2/A.8. pont); - a közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan
felhasználása esetére kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); -
a Szolgáltatás <strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések
(VII.4. pont); - az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong>
vonatkozó rendelkezések (X.1. pont).</p>
<p>3.6. <strong>Szerződéskötés ajánlat elfogadásával.</strong> A Kezelő
és a Szolgáltató közötti előfizetői szerződés a Szolgáltató ajánlatának
a Kezelő általi, a kezelői portálon történő elfogadásával jön létre,
@@ -359,8 +368,13 @@ szolgál.</li>
időszak (1, 6 vagy 12 hónap), amelyre a Szolgáltató a díjat előre
kiszámlázza (IV.2.3. pont).</li>
<li><strong>Számlázási fordulónap:</strong> az a nap, amelyen a
Szolgáltató az adott elszámolási időszak díját kiszámítja és
kiszámlázza.</li>
Szolgáltató az adott elszámolási időszak díját kiszámítja, és arról
díjbekérőt állít ki.</li>
<li><strong>Díjbekérő:</strong> a Szolgáltató által a számlázási
fordulónapon kiállított, a fizetendő díj összegét és a fizetési
határidőt tartalmazó fizetési felszólítás, amely <strong>nem számviteli
bizonylat (nem számla)</strong>; a számlát a Szolgáltató a díj
beérkezése után állítja ki (IV.2.3. pont).</li>
<li><strong>Kvóta-időszak:</strong> az a fix 30 napos időszak, amelyre a
mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) vonatkoznak, és amelynek
végén azok újraindulnak, az elszámolási időszaktól függetlenül (IV.2.6.
@@ -387,10 +401,11 @@ biztosítja: - hibabejelentések fogadása, rögzítése és kezelése; - az
ügyek nyomon követése, feladatkiosztás, határidőkezelés; - a
Felhasználók közötti kommunikáció; - automatizált és
mesterségesintelligencia-alapú támogató funkciók (szöveges és hangalapú
asszisztens); - a Szolgáltató partnerek közös nyilvántartása és
értékelési rendszere; - kiegészítő modulok: időpontfoglaló, a
bejelentőfelület külső weboldalba ágyazása, weboldal készítése és
karbantartása, egyedi fejlesztés.</p>
asszisztens); - a bejelentések és az üzenetek gépi fordítása, ha a
Kezelő a funkciót az ajánlat szerint igénybe veszi; - a Szolgáltató
partnerek közös nyilvántartása és értékelési rendszere; - kiegészítő
modulok: időpontfoglaló, a bejelentőfelület külső weboldalba ágyazása,
weboldal készítése és karbantartása, egyedi fejlesztés.</p>
<p>1.2. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a választott csomagtípust és
csomagot, valamint a mennyiségi kereteket a Kezelő által elfogadott
ajánlat és a Kezelővel kötött előfizetői szerződés, illetve a
@@ -577,19 +592,43 @@ hosszabb elszámolási időszak esetén az ajánlatban meghatározott
kedvezményt biztosíthat.</p>
<p>2.3. A díjfizetés a Kezelő által választott elszámolási időszaknak
(<strong>1, 6 vagy 12 hónap</strong>) megfelelően,
<strong>előre</strong>, a Szolgáltató által kiállított számla alapján,
<strong>8 napos</strong> fizetési határidővel esedékes. <strong>1
hónapos</strong> elszámolási időszak esetén az előfizetés első <strong>3
hónapjának</strong> díja egy összegben, előre esedékes; ezt követően a
díj havonta, előre fizetendő. A díjak – eltérő jelzés hiányában – nettó
összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel. A korábban kötött, 3
hónapos elszámolási időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.</p>
<p>Az első számlát a Szolgáltató az ajánlatban meghatározott mérföldkő
szerint, ennek hiányában a bevezetés lezárásakor, a lakói fiókok
aktiválásakor (IV.2.13. pont) állítja ki. Az első elszámolási időszak –
eltérő ajánlat hiányában – az első számla kiállításának napjával
kezdődik. A Szolgáltató a Szolgáltatást az első számla kiegyenlítése
előtt is biztosíthatja; ez a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.</p>
<strong>előre</strong> esedékes. A Szolgáltató a számlázási fordulónapon
<strong>díjbekérőt</strong> állít ki, amelynek fizetési határideje a
fordulónaptól számított <strong>8 nap</strong>. A díjbekérőt a
Szolgáltató – belső beállítása szerint – saját jóváhagyását követően
vagy automatikusan küldi meg a Kezelő számlázási e-mail-címére; a Kezelő
a díjbekérőt a Rendszer „Számláim” felületén is eléri. A díjbekérő nem
számviteli bizonylat: a Szolgáltató a <strong>számlát a díj beérkezését
követően</strong>, az általános forgalmi adóról szóló törvényben előírt
határidőn belül állítja ki. A Kezelő a befizetés közleményében köteles a
díjbekérőn feltüntetett azonosítót megadni; ennek elmulasztása esetén a
befizetés azonosítása a Kezelő megkeresése alapján, kézi egyeztetéssel
történik. Hibás díjbekérőt a Szolgáltató sztornózza, és helyette új
díjbekérőt állít ki. <strong>1 hónapos</strong> elszámolási időszak
esetén az előfizetés első <strong>3 hónapjának</strong> díja egy
összegben, előre esedékes; ezt követően a díj havonta, előre fizetendő.
A jelen ÁSZF azon rendelkezéseiben, amelyek a díj „kiszámlázásáról”, a
„következő számláról” vagy a „pótszámláról” szólnak, a díjnak a
díjbekérőn, illetve a befizetést követően kiállított számlán való
szerepeltetése is értendő. A korábban kötött, 3 hónapos elszámolási
időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.</p>
<p><strong>Áfa.</strong> A Szolgáltató a jelen ÁSZF hatálybalépésekor
alanyi adómentes (az Áfa tv. 187. §-a alapján, „AAM”), ezért az
ajánlatban, a díjbekérőn és a számlán feltüntetett díjat általános
forgalmi adó nem terheli, és a fizetendő összeg megegyezik a
feltüntetett díjjal. Ha a Szolgáltató adóalanyisága megváltozik, a
Szolgáltató erről a Kezelőt a változás hatálybalépése előtt értesíti;
ettől az időponttól az ajánlatban és a díjszabásban feltüntetett díjak
<strong>bruttó díjnak</strong> minősülnek, azaz az általános forgalmi
adót tartalmazzák, és a Kezelő által fizetendő összeg ezáltal nem
változik.</p>
<p>Az első díjbekérőt a Szolgáltató az ajánlatban meghatározott
mérföldkő szerint, ennek hiányában a bevezetés lezárásakor, a lakói
fiókok aktiválásakor (IV.2.13. pont) állítja ki. Az első elszámolási
időszak – eltérő ajánlat hiányában – az első díjbekérő kiállításának
napjával kezdődik. A Szolgáltató a Szolgáltatást az első díjbekérő
kiegyenlítése előtt is biztosíthatja; ez a díjfizetési kötelezettséget
nem érinti.</p>
<p>2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti
késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.</p>
<p>2.5. A Szolgáltató a díjakat <strong>naptári évente egy
@@ -1006,12 +1045,22 @@ szakvéleménynek</strong>, és nem helyettesíti a Kezelő érdemi
vizsgálatát és döntését;</li>
<li>az MI-alapú funkciók hibás, hiányos vagy félrevezető kimenetet is
előállíthatnak;</li>
<li>a Rendszer <strong>gépi fordítást</strong> is nyújthat (a
bejelentések leírásának, a nyilvános megjegyzéseknek és a
hirdetményeknek, valamint az azokról küldött értesítéseknek a
fordítása); a fordítás <strong>tájékoztató jellegű</strong>, pontatlan,
hiányos vagy félrevezető lehet, és <strong>nem helyettesíti az eredeti
nyelvű szöveget</strong>, amely eltérés esetén irányadó;</li>
<li>a jogi jelentőségű, sürgős vagy biztonságot érintő közlések
tartalmát a Kezelő az eredeti szöveg alapján ellenőrzi, és azokat nem
kizárólag a gépi fordításra alapozza;</li>
<li>a bejelentés érdemi értékeléséért, a szükséges intézkedés
megválasztásáért és annak végrehajtásáért <strong>a Kezelő
felel</strong>.</li>
</ul>
<p>A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított
döntésekből eredő károkért.</p>
<p>A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére – ideértve a
gépi fordítást is – alapított döntésekből, illetve a fordítás
pontatlanságából vagy félreérthetőségéből eredő károkért.</p>
<ol start="4" type="1">
<li><p>A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége
– a szándékosan, súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott,
@@ -159,7 +159,7 @@
<h1 id="felhasználási-feltételek-ingatlanhasználók">Felhasználási
feltételek — Ingatlanhasználók</h1>
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0</em></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 14. · Verzió: 1.1</em></p>
<hr />
<h2 id="a-jelen-dokumentum-tárgya-és-jogi-jellege">1. A jelen dokumentum
tárgya és jogi jellege</h2>
@@ -231,10 +231,24 @@ eszközként biztosítja, és <strong>nem felel</strong> a bejelentés érdemi
elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért.</p>
<p>4.2. A Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú
funkciókat is tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a
bejelentések előzetes besorolása). Ezek kimenete <strong>tájékoztató
jellegű, nem minősül szakvéleménynek</strong>; a bejelentés érdemi
értékeléséért és a szükséges intézkedésért a Kezelő felel.</p>
<p>4.3. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél
bejelentések előzetes besorolása, a bejelentések és üzenetek gépi
fordítása). Ezek kimenete <strong>tájékoztató jellegű, nem minősül
szakvéleménynek</strong>; a bejelentés érdemi értékeléséért és a
szükséges intézkedésért a Kezelő felel.</p>
<p>4.3. <strong>Gépi fordítás és a dokumentumok nyelve.</strong> Ha a
Kezelő az üzenetfordítást bekapcsolta, a Rendszer a bejelentését, a
hozzá fűzött nyilvános megjegyzéseket és a hirdetményeket – valamint az
azokról küldött értesítéseket – az Ön, illetve a címzett nyelvére
automatikusan lefordíthatja. A fordítás <strong>gépi, tájékoztató
jellegű</strong>; pontatlan, hiányos vagy félrevezető lehet, és nem
helyettesíti az eredeti szöveget, amely eltérés esetén irányadó. Sürgős
vagy biztonságot érintő ügyben ne a fordításra támaszkodjon, hanem
forduljon közvetlenül a Kezelőhöz. A Rendszer felülete több nyelven
érhető el, a jelen dokumentum, az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató
azonban jogi értelemben kizárólag magyar nyelvű szövege irányadó; az
esetleges fordítás csak tájékoztatást szolgál. A fogyasztóként Önt
megillető jogokat e rendelkezés nem érinti.</p>
<p>4.4. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél
terjesztheti elő. A Rendszer működésével (technikai hibával,
elérhetetlenséggel) kapcsolatos panaszt a Szolgáltatóhoz nyújthatja be,
a 2. pontban megadott elérhetőségeken.</p>
+14 -14
View File
@@ -1,37 +1,37 @@
{
"H2W-Ticketing": {
"adatfeldolgozoi-melleklet": {
"version": "3f63af4",
"effective_from": "2026-10-04",
"content_hash": "627e8bb47cb40573ac1e73ef3555c4cb665eec90",
"version": "261801c",
"effective_from": "2026-10-14",
"content_hash": "4a5d1d7eb0d3ede574a161501c8834ae31b64148",
"html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html"
},
"adatkezelesi-tajekoztato-landing": {
"version": "3f63af4",
"version": "0c475ec",
"effective_from": "2026-08-05",
"content_hash": "686c61b442d13a357817172833fca8b4b94e3442",
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html"
},
"adatkezelesi-tajekoztato": {
"version": "3f63af4",
"effective_from": "2026-10-02",
"content_hash": "ffaa028763e878515645dae52aa050a21d0ce1b3",
"version": "261801c",
"effective_from": "2026-10-14",
"content_hash": "88a946de9c7486942ad13d3453e2740f05756202",
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html"
},
"aszf": {
"version": "0ac5b8f",
"effective_from": "2026-10-04",
"content_hash": "ab58564aa58b7d20c132592936b13a3b3bbfe176",
"version": "261801c",
"effective_from": "2026-10-14",
"content_hash": "0c964c65acc770e088ff8b37f041f39a96430586",
"html": "H2W-Ticketing/aszf.html"
},
"felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": {
"version": "3f63af4",
"effective_from": "2026-08-05",
"content_hash": "7de411fe7e61b67aebc8745c79faa15c133740f5",
"version": "261801c",
"effective_from": "2026-10-14",
"content_hash": "47fb1dc9db718d51fc8925684635f9c9ff438c2c",
"html": "H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html"
},
"impresszum": {
"version": "3f63af4",
"version": "0c475ec",
"effective_from": "2026-08-05",
"content_hash": "da50a69843e94de91b619bd1e436b524d0e1c5af",
"html": "H2W-Ticketing/impresszum.html"