CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]
This commit is contained in:
@@ -161,7 +161,7 @@ szerződési feltételek</h1>
|
||||
<p><strong>(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28.
|
||||
cikk)</strong></p>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4</em></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 14. · Verzió: 1.5</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-dokumentum-tárgya-és-a-felek">A dokumentum tárgya és a
|
||||
Felek</h2>
|
||||
@@ -349,6 +349,23 @@ róla.</p></li>
|
||||
szövegfeldolgozással (a 2. számú mellékletben megnevezett további
|
||||
adatfeldolgozó útján) elemzi.</p></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<p><strong>3.8. Gépi fordítás.</strong></p>
|
||||
<ol type="a">
|
||||
<li><p>Ha az Adatkezelő az üzenetfordítás funkciót igénybe veszi, az
|
||||
Adatfeldolgozó az Adatkezelő utasítására a bejelentések leírását, a
|
||||
nyilvános megjegyzéseket és a hirdetményeket, valamint az azokról
|
||||
küldött értesítéseket az érintett nyelvére MI-alapú szolgáltatással (a
|
||||
2. számú mellékletben megnevezett további adatfeldolgozó útján)
|
||||
lefordítja.</p></li>
|
||||
<li><p>Az Adatfeldolgozó belső megjegyzést nem fordít le; a privát
|
||||
bejelentést kizárólag a magyar nyelvre és a bejelentő nyelvére
|
||||
fordítja.</p></li>
|
||||
<li><p>A fordítás tájékoztató jellegű, az eredeti szöveget nem
|
||||
helyettesíti.</p></li>
|
||||
<li><p>Az Adatfeldolgozó a lefordított szöveget gyorsítótárként, a
|
||||
forrásszöveg megőrzési idejéig őrzi; a forrásszöveg szerkesztése után a
|
||||
régi fordítás nem jelenik meg.</p></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="az-adatfeldolgozó-kötelezettségei">4. Az Adatfeldolgozó
|
||||
kötelezettségei</h2>
|
||||
@@ -490,8 +507,9 @@ csatorna).</p>
|
||||
fogadása (ideértve az e-mailben érkező bejelentéseket), tárolása,
|
||||
rendszerezése, továbbítása, az ügyek nyomon követése és lezárása, a
|
||||
lakók albetéthez rendelése, valamint a kapcsolódó kommunikáció (ideértve
|
||||
az automatizált és a hangalapú feldolgozást) a Főszerződés teljesítése
|
||||
érdekében.</p>
|
||||
az automatizált és a hangalapú feldolgozást, valamint – ha az Adatkezelő
|
||||
igénybe veszi – a bejelentések és üzenetek gépi fordítását) a
|
||||
Főszerződés teljesítése érdekében.</p>
|
||||
<p><strong>Az adatkezelés időtartama:</strong> a Főszerződés hatálya,
|
||||
illetve az Adatkezelő utasítása szerinti megőrzési idő. Eltérő utasítás
|
||||
hiányában a lezárt ügyek adatait a Rendszer a lezárást követő <strong>3
|
||||
@@ -503,7 +521,9 @@ albetét-nyilvántartás adatai az albetét inaktiválásáig, illetve a
|
||||
Főszerződés megszűnéséig; a feltöltött fájl a feldolgozás végéig, az
|
||||
importnapló a feltöltéstől számított <strong>1 évig</strong>; a
|
||||
bejelentéshez kapcsolt levél a bejelentés megőrzési idejéig, a nem
|
||||
kezelt levél naplója <strong>90 napig</strong> kerül megőrzésre.</p>
|
||||
kezelt levél naplója <strong>90 napig</strong> kerül megőrzésre; a gépi
|
||||
fordítás gyorsítótárába mentett szöveg a forrásszöveg megőrzési
|
||||
idejéig.</p>
|
||||
<p><strong>Az érintettek kategóriái:</strong> - a Rendszert kezelői
|
||||
minőségben használó személyek; - az ingatlant használó vagy abban
|
||||
tartózkodó, bejelentést tevő személyek, ideértve az albetéthez rendelt
|
||||
@@ -513,21 +533,22 @@ levelet küldő személyek, ideértve a nem regisztrált feladókat.</p>
|
||||
<p><strong>A kezelt személyes adatok típusai:</strong> - azonosító és
|
||||
kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a
|
||||
bejelentésekhez kapcsolódó adatok (a bejelentés tárgya, leírása,
|
||||
helyszín, csatolt fényképek és dokumentumok, üzenetek, az ügy állapota);
|
||||
- <strong>az Adatkezelő közreműködői (vállalkozói) nyilvántartásában
|
||||
szereplő adatok</strong> (a közreműködő neve, elérhetőségei, a
|
||||
vállalkozás megnevezése, tevékenységi és működési kör, a kapcsolattartó
|
||||
személy adatai, valamint az Adatkezelő által rögzített megjegyzések és
|
||||
visszajelzések); - <strong>az albetét-nyilvántartás adatai</strong> (az
|
||||
albetét megjelölése, albetéttípusa, helyrajzi száma vagy alapító okirat
|
||||
szerinti azonosítója, lépcsőháza, emelete, továbbá – ha az Adatkezelő
|
||||
rögzíti – területe és tulajdoni hányada), a lakók albetéthez rendelése,
|
||||
valamint a fájlból történő feltöltés során a fájlban szereplő lakói
|
||||
adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a kommunikáció során keletkező
|
||||
adatok, ideértve a hangfelvételeket, valamint az e-mail csatornán érkező
|
||||
és küldött levelek feladóját, címzettjeit, tárgyát, fejléceit, szövegét
|
||||
és csatolmányait; - technikai és használati adatok (belépési és
|
||||
használati naplók, IP-cím).</p>
|
||||
helyszín, csatolt fényképek és dokumentumok, üzenetek, az ügy állapota,
|
||||
valamint ezek gépi fordításai és a feleknek a fordításhoz szükséges
|
||||
nyelvi beállítása); - <strong>az Adatkezelő közreműködői (vállalkozói)
|
||||
nyilvántartásában szereplő adatok</strong> (a közreműködő neve,
|
||||
elérhetőségei, a vállalkozás megnevezése, tevékenységi és működési kör,
|
||||
a kapcsolattartó személy adatai, valamint az Adatkezelő által rögzített
|
||||
megjegyzések és visszajelzések); - <strong>az albetét-nyilvántartás
|
||||
adatai</strong> (az albetét megjelölése, albetéttípusa, helyrajzi száma
|
||||
vagy alapító okirat szerinti azonosítója, lépcsőháza, emelete, továbbá –
|
||||
ha az Adatkezelő rögzíti – területe és tulajdoni hányada), a lakók
|
||||
albetéthez rendelése, valamint a fájlból történő feltöltés során a
|
||||
fájlban szereplő lakói adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a
|
||||
kommunikáció során keletkező adatok, ideértve a hangfelvételeket,
|
||||
valamint az e-mail csatornán érkező és küldött levelek feladóját,
|
||||
címzettjeit, tárgyát, fejléceit, szövegét és csatolmányait; - technikai
|
||||
és használati adatok (belépési és használati naplók, IP-cím).</p>
|
||||
<p><strong>Különleges (érzékeny) adatok:</strong> a Rendszer nem irányul
|
||||
különleges adatok kezelésére; ilyen adat kezelése nem célja az
|
||||
adatkezelésnek.</p>
|
||||
@@ -594,7 +615,8 @@ szerverterem-üzemeltetés</td>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
|
||||
<td>MI-alapú szövegfeldolgozás (ideértve az e-mail csatornán érkező
|
||||
levelek tartalmát), javaslatok készítése</td>
|
||||
levelek tartalmát), javaslatok készítése, valamint a bejelentések és
|
||||
üzenetek gépi fordítása</td>
|
||||
<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
|
||||
<td>SCC</td>
|
||||
</tr>
|
||||
|
||||
@@ -158,7 +158,7 @@
|
||||
<body>
|
||||
<h1 id="adatkezelési-tájékoztató">Adatkezelési tájékoztató</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 14. · Verzió: 1.4</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="az-adatkezelő">1. Az adatkezelő</h2>
|
||||
<p>A jelen tájékoztató a <strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong>
|
||||
@@ -224,15 +224,17 @@ jogviszonyához kapcsolódó adatok tekintetében, így különösen: - a
|
||||
Szolgáltatást igénybe vevő (megrendelő) szervezettel fennálló
|
||||
szerződéshez és a kapcsolattartáshoz kötődő adatok; - a Rendszerbe
|
||||
belépő felhasználók fiók- és azonosító adatai; - a számlázási és
|
||||
számviteli adatok; - a Rendszer üzemeltetéséhez, biztonságához,
|
||||
naplózásához kapcsolódó adatok; - a Szolgáltatóval közvetlenül
|
||||
folytatott kommunikáció, valamint a minőségbiztosítási célú
|
||||
hangfelvételek; - <strong>a közreműködők (vállalkozók) közös
|
||||
nyilvántartása és az ahhoz kapcsolódó értékelési rendszer</strong> (lásd
|
||||
5.3. pont); - a Rugalmas albetét alapú előfizetés díjalapjául szolgáló
|
||||
<strong>albetét-bejelentés</strong>, annak a társasházi alapító okirat
|
||||
alapján végzett <strong>ellenőrzése</strong>, valamint a
|
||||
<strong>számlázási pillanatkép</strong> (lásd 5.4. pont).</p>
|
||||
számviteli adatok, ideértve a díjbekérőket és a befizetések banki
|
||||
kivonat alapján történő nyilvántartását (lásd 5.1. pont); - a Rendszer
|
||||
üzemeltetéséhez, biztonságához, naplózásához kapcsolódó adatok; - a
|
||||
Szolgáltatóval közvetlenül folytatott kommunikáció, valamint a
|
||||
minőségbiztosítási célú hangfelvételek; - <strong>a közreműködők
|
||||
(vállalkozók) közös nyilvántartása és az ahhoz kapcsolódó értékelési
|
||||
rendszer</strong> (lásd 5.3. pont); - a Rugalmas albetét alapú
|
||||
előfizetés díjalapjául szolgáló <strong>albetét-bejelentés</strong>,
|
||||
annak a társasházi alapító okirat alapján végzett
|
||||
<strong>ellenőrzése</strong>, valamint a <strong>számlázási
|
||||
pillanatkép</strong> (lásd 5.4. pont).</p>
|
||||
<p>Ezekre nézve a jelen tájékoztatóban megjelölt
|
||||
<strong>Adatkezelő</strong> határozza meg az adatkezelés céljait és
|
||||
eszközeit.</p>
|
||||
@@ -301,7 +303,16 @@ neve) – kizárólag az ellenőrzés idejére kerül az Adatkezelőhöz.</p>
|
||||
<p><strong>Szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok:</strong>
|
||||
amennyiben az érintett a Szolgáltatás megrendelője, a szerződéskötéshez
|
||||
és számlázáshoz szükséges adatok (számlázási név, cím, adószám, a
|
||||
szolgáltatás igénybevételére vonatkozó adatok).</p>
|
||||
szolgáltatás igénybevételére vonatkozó adatok), a kiállított díjbekérők
|
||||
adatai (azonosító, tételek, összeg, fizetési határidő, a címzett
|
||||
számlázási adatai és e-mail-címe), valamint a befizetések nyilvántartása
|
||||
során a Szolgáltató bankszámlájára érkezett jóváírások adatai: a
|
||||
könyvelés napja, az összeg, a <strong>fizető fél neve és
|
||||
számlaszáma</strong>, a közlemény és a banki tranzakció-azonosító. A
|
||||
fizető fél természetes személy is lehet (például egyéni vállalkozó vagy
|
||||
a megrendelő szervezet nevében utaló magánszemély). A banki kivonatból a
|
||||
Rendszer kizárólag a jóváírásokat veszi át; a terheléseket nem
|
||||
rögzíti.</p>
|
||||
<p><strong>Közreműködői (vállalkozói) profiladatok:</strong> a feladatok
|
||||
elvégzésében közreműködő természetes személyek, egyéni vállalkozók,
|
||||
illetve szervezetek kapcsolattartóinak adatai, így különösen név,
|
||||
@@ -383,6 +394,22 @@ pillanatképét (lásd 5.4. pont)</td>
|
||||
<td>a bizonylat kiállításától számított <strong>8 év</strong></td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Díjbekérők kiállítása, a befizetések nyomon követése és azok
|
||||
díjbekérőhöz, illetve számlához rendelése (a banki kivonat
|
||||
feldolgozása)</td>
|
||||
<td>a díjbekérő adatai; a banki kivonatból átvett jóváírás-tételek (a
|
||||
könyvelés napja, az összeg, a fizető fél neve és számlaszáma, a
|
||||
közlemény, a banki tranzakció-azonosító)</td>
|
||||
<td>jogi kötelezettség teljesítése [6.(1) c)] – a számviteli bizonylat
|
||||
alátámasztása –, illetve jogos érdek [6.(1) f)] a befizetések
|
||||
azonosítása, valamint a hibás vagy többszörös utalások kezelése
|
||||
érdekében</td>
|
||||
<td>a számviteli bizonylatot alátámasztó adat: a bizonylat kiállításától
|
||||
számított <strong>8 év</strong>; a díjbekérőhöz nem rendelhető,
|
||||
félretett tétel: az importálástól számított <strong>5 év</strong> (a
|
||||
Ptk. szerinti elévülési idő)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>A Rugalmas albetét alapú előfizetés díjalapjának megállapítása: az
|
||||
albetét-bejelentés rögzítése és ellenőrzése a társasházi alapító okirat
|
||||
alapján</td>
|
||||
@@ -397,20 +424,20 @@ napon</strong> belül törli (az azt tartalmazó üzenet mellékletével
|
||||
együtt); a bejelentés és az igazolás adatai: az előfizetés megszűnését
|
||||
követő <strong>5 év</strong> (a Ptk. szerinti elévülési idő)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>A Rendszer üzemeltetése, biztonsága, a visszaélések megelőzése,
|
||||
hibaelhárítás</td>
|
||||
<td>technikai és használati adatok, naplók</td>
|
||||
<td>jogos érdek [6.(1) f)]</td>
|
||||
<td><strong>3 év</strong></td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Minőségbiztosítási célú hangfelvételek (lásd 7. pont)</td>
|
||||
<td>hangadatok, hívószám</td>
|
||||
<td>jogos érdek [6.(1) f)]</td>
|
||||
<td><strong>legfeljebb 30 nap</strong></td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Látogatottsági statisztika készítése (sütimentes, saját üzemeltetésű
|
||||
analitika)</td>
|
||||
<td>anonim, összesített használati adatok</td>
|
||||
@@ -481,6 +508,20 @@ nap</strong> elteltével töröl; a gépileg kiszűrt (pl. hírlevél,
|
||||
visszapattanó) levél csatolmányát a Rendszer nem tárolja. A levél
|
||||
tartalmát MI-alapú feldolgozás érinti (lásd 6. és 9. pont).</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Üzenetfordítás: a bejelentések leírásának, a nyilvános
|
||||
megjegyzéseknek és a hirdetményeknek, valamint az azokról küldött
|
||||
értesítéseknek a gépi fordítása (ha a megrendelő a funkciót igénybe
|
||||
veszi)</td>
|
||||
<td>az ügyintézéshez kapcsolódó szöveges tartalmak és azok fordításai; a
|
||||
bejelentő és a címzett nyelve</td>
|
||||
<td>Az adatkezelő a megrendelő; a fordítás a megrendelő által bekapcsolt
|
||||
funkció. A fordítás mesterséges intelligenciával, a 9. pontban
|
||||
megnevezett további adatfeldolgozó útján készül (lásd 6. pont). A
|
||||
lefordított szöveget a Rendszer gyorsítótárként, a forrásszöveg
|
||||
megőrzési idejéig tárolja; a forrásszöveg szerkesztése után a régi
|
||||
fordítás nem jelenik meg.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<blockquote>
|
||||
@@ -690,7 +731,24 @@ Automatizált eszközök és mesterséges intelligencia alkalmazása</h2>
|
||||
mesterségesintelligencia-alapú megoldások támogatják a bejelentések
|
||||
feldolgozását, rendszerezését és a kommunikációt (például a bejelentések
|
||||
előzetes besorolása, javaslatok készítése, hangalapú vagy szöveges
|
||||
asszisztens működtetése).</p>
|
||||
asszisztens működtetése, üzenetek gépi fordítása).</p>
|
||||
<p><strong>Gépi fordítás.</strong> Ha a megrendelő az üzenetfordítás
|
||||
funkciót igénybe veszi, a Rendszer a bejelentések leírását, a nyilvános
|
||||
megjegyzéseket (a lakói és a kezelői válaszokat), a hirdetményeket,
|
||||
valamint az azokról küldött értesítéseket a címzett nyelvére mesterséges
|
||||
intelligenciával lefordítja. A fordításra a szöveg a 9. pontban
|
||||
megnevezett Google (Gemini) szolgáltatóhoz kerül; ennek során a
|
||||
szövegben szereplő személyes adatok is továbbításra kerülhetnek (lásd a
|
||||
harmadik országba történő továbbításról szóló részt). A Rendszer
|
||||
<strong>belső megjegyzést nem fordít le</strong>, a
|
||||
<strong>privát</strong> bejelentést pedig kizárólag magyarra és a
|
||||
bejelentő nyelvére fordítja. A lefordított szöveget a Rendszer
|
||||
gyorsítótárként, a forrásszöveg mellett, annak megőrzési idejéig
|
||||
tárolja, hogy ugyanazt a szöveget ne kelljen újra lefordítani; a
|
||||
forrásszöveg szerkesztése után a régi fordítás nem jelenik meg. A
|
||||
fordítás <strong>tájékoztató jellegű</strong>, nem hoz az érintettre
|
||||
nézve joghatással járó döntést, és nem helyettesíti az eredeti
|
||||
szöveget.</p>
|
||||
<p>Ezek az eszközök <strong>nem hoznak az érintettre nézve joghatással
|
||||
járó vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő, kizárólag automatizált
|
||||
döntést</strong> a GDPR 22. cikke értelmében; a lényeges döntéseket
|
||||
@@ -793,8 +851,8 @@ szerveren üzemeltetve</td>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
|
||||
<td>MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak – ideértve az
|
||||
e-mail csatornán érkező levelek – feldolgozása, javaslatok
|
||||
készítése</td>
|
||||
e-mail csatornán érkező levelek – feldolgozása, javaslatok készítése,
|
||||
valamint a bejelentések és üzenetek gépi fordítása</td>
|
||||
<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
@@ -814,6 +872,12 @@ bérelt szerverén üzemeltetve</td>
|
||||
Google, Microsoft) a megrendelő saját szolgáltatója, nem a Szolgáltató
|
||||
adatfeldolgozója; a Rendszer a postafiókhoz a megrendelő által adott
|
||||
hozzáféréssel kapcsolódik.</p>
|
||||
<p>A díjbekérőhöz tartozó befizetések azonosításához a Szolgáltató a
|
||||
bankszámláját vezető hitelintézet (Gránit Bank Zrt.) által rendelkezésre
|
||||
bocsátott számlakivonatot használja. A hitelintézet a bankszámla
|
||||
vonatkozásában önálló adatkezelő, nem a Szolgáltató adatfeldolgozója; a
|
||||
kivonatot a Szolgáltató kézzel tölti fel a Rendszerbe, a Rendszer a bank
|
||||
rendszeréhez nem kapcsolódik.</p>
|
||||
<h3 id="adattovábbítás-harmadik-országba-eu-n-kívülre">Adattovábbítás
|
||||
harmadik országba (EU-n kívülre)</h3>
|
||||
<p>A fenti táblázatból következően a <strong>Vapi Inc.</strong>,
|
||||
|
||||
@@ -159,7 +159,7 @@
|
||||
<h1 id="általános-szerződési-feltételek-ászf">Általános Szerződési
|
||||
Feltételek (ÁSZF)</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4.1</em></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 14. · Verzió: 1.5</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="i.-bevezető-rendelkezések">I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK</h2>
|
||||
<h3 id="a-szolgáltató-adatai">1. A Szolgáltató adatai</h3>
|
||||
@@ -260,7 +260,16 @@ megismerhető, megjeleníthető és letölthető.</p>
|
||||
<p>3.3. A Szolgáltató a szerződéskötést elektronikus úton
|
||||
visszaigazolja. A megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek
|
||||
minősül; a Szolgáltató azt iktatja, és utóbb hozzáférhetővé teszi.</p>
|
||||
<p>3.4. A szerződés nyelve: <strong>magyar</strong>.</p>
|
||||
<p>3.4. A szerződés nyelve: <strong>magyar</strong>. A Rendszer
|
||||
felülete, valamint az abból küldött értesítések és üzenetek a
|
||||
Szolgáltatás részeként más nyelven is megjelenhetnek, és a Rendszer gépi
|
||||
fordítást is nyújthat; ezek kizárólag a használatot segítő,
|
||||
<strong>tájékoztató jellegű</strong> közlések. A szerződés tartalmát –
|
||||
így az ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót, az Adatfeldolgozói
|
||||
szerződési feltételeket és az ajánlatot – kizárólag azok <strong>magyar
|
||||
nyelvű szövege</strong> határozza meg; ettől eltérő nyelvű változat,
|
||||
fordítás vagy felületi szöveg és a magyar szöveg közötti eltérés esetén
|
||||
a magyar szöveg az irányadó.</p>
|
||||
<p>3.5. A Ptk. 6:78. § (2) bekezdésére tekintettel a Szolgáltató külön
|
||||
felhívja a figyelmet az alábbi, a szokásos szerződési gyakorlattól
|
||||
esetlegesen eltérő rendelkezésekre, amelyek kizárólag a Felhasználó
|
||||
@@ -268,28 +277,28 @@ kifejezett elfogadásával válnak a szerződés részévé: - az
|
||||
<strong>értékelési rendszerre</strong> vonatkozó rendelkezések (V.4.
|
||||
pont); - a <strong>felelősség korlátozására</strong> vonatkozó
|
||||
rendelkezések (VIII. fejezet), ezen belül a <strong>mesterséges
|
||||
intelligencián alapuló funkciókra</strong> vonatkozó felelősségkizárás
|
||||
(VIII.3. pont); - a rendelkezésre állási <strong>jóváírás kizárólagos
|
||||
jogorvoslati</strong> jellege és a kedvezményes időszakra való kizárása
|
||||
(II.2.4–2.6. pont); - a <strong>mennyiségi keretek túllépésének</strong>
|
||||
következményei, így a bejelentésblokk, illetve a bővítőcsomag következő
|
||||
számlához adása, a hívásindítás korlátozása és az előre engedélyezett
|
||||
automatikus bővítés (IV.2.7–2.10. pont); - a
|
||||
<strong>bővítőcsomagok</strong> felhasználhatóságának a vásárlástól
|
||||
számított <strong>12 hónapra</strong> korlátozása (IV.2.9. pont); - a
|
||||
Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a <strong>díjalap</strong>
|
||||
meghatározása a bejelentett albetétszám alapján, a <strong>hiányos vagy
|
||||
téves albetét-bejelentésből eredő díjkülönbözet utólagos
|
||||
felszámítása</strong>, valamint az albetétszám csökkenése esetén az
|
||||
<strong>előre megfizetett díj pénzbeli visszatérítésének
|
||||
kizárása</strong> – a különbözet a következő elszámolási időszakban
|
||||
jóváírásként érvényesül – (IV.2/A.2., 2/A.5. és 2/A.6. pont), valamint a
|
||||
projektek átlagos méretére vonatkozó feltétel (IV.2/A.8. pont); - a
|
||||
közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére
|
||||
kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
|
||||
<strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont);
|
||||
- az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong> vonatkozó
|
||||
rendelkezések (X.1. pont).</p>
|
||||
intelligencián alapuló funkciókra – ideértve a gépi fordítást is
|
||||
–</strong> vonatkozó felelősségkizárás (VIII.3. pont); - a rendelkezésre
|
||||
állási <strong>jóváírás kizárólagos jogorvoslati</strong> jellege és a
|
||||
kedvezményes időszakra való kizárása (II.2.4–2.6. pont); - a
|
||||
<strong>mennyiségi keretek túllépésének</strong> következményei, így a
|
||||
bejelentésblokk, illetve a bővítőcsomag következő számlához adása, a
|
||||
hívásindítás korlátozása és az előre engedélyezett automatikus bővítés
|
||||
(IV.2.7–2.10. pont); - a <strong>bővítőcsomagok</strong>
|
||||
felhasználhatóságának a vásárlástól számított <strong>12
|
||||
hónapra</strong> korlátozása (IV.2.9. pont); - a Rugalmas albetét alapú
|
||||
csomagtípusnál a <strong>díjalap</strong> meghatározása a bejelentett
|
||||
albetétszám alapján, a <strong>hiányos vagy téves albetét-bejelentésből
|
||||
eredő díjkülönbözet utólagos felszámítása</strong>, valamint az
|
||||
albetétszám csökkenése esetén az <strong>előre megfizetett díj pénzbeli
|
||||
visszatérítésének kizárása</strong> – a különbözet a következő
|
||||
elszámolási időszakban jóváírásként érvényesül – (IV.2/A.2., 2/A.5. és
|
||||
2/A.6. pont), valamint a projektek átlagos méretére vonatkozó feltétel
|
||||
(IV.2/A.8. pont); - a közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan
|
||||
felhasználása esetére kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); -
|
||||
a Szolgáltatás <strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések
|
||||
(VII.4. pont); - az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong>
|
||||
vonatkozó rendelkezések (X.1. pont).</p>
|
||||
<p>3.6. <strong>Szerződéskötés ajánlat elfogadásával.</strong> A Kezelő
|
||||
és a Szolgáltató közötti előfizetői szerződés a Szolgáltató ajánlatának
|
||||
a Kezelő általi, a kezelői portálon történő elfogadásával jön létre,
|
||||
@@ -359,8 +368,13 @@ szolgál.</li>
|
||||
időszak (1, 6 vagy 12 hónap), amelyre a Szolgáltató a díjat előre
|
||||
kiszámlázza (IV.2.3. pont).</li>
|
||||
<li><strong>Számlázási fordulónap:</strong> az a nap, amelyen a
|
||||
Szolgáltató az adott elszámolási időszak díját kiszámítja és
|
||||
kiszámlázza.</li>
|
||||
Szolgáltató az adott elszámolási időszak díját kiszámítja, és arról
|
||||
díjbekérőt állít ki.</li>
|
||||
<li><strong>Díjbekérő:</strong> a Szolgáltató által a számlázási
|
||||
fordulónapon kiállított, a fizetendő díj összegét és a fizetési
|
||||
határidőt tartalmazó fizetési felszólítás, amely <strong>nem számviteli
|
||||
bizonylat (nem számla)</strong>; a számlát a Szolgáltató a díj
|
||||
beérkezése után állítja ki (IV.2.3. pont).</li>
|
||||
<li><strong>Kvóta-időszak:</strong> az a fix 30 napos időszak, amelyre a
|
||||
mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) vonatkoznak, és amelynek
|
||||
végén azok újraindulnak, az elszámolási időszaktól függetlenül (IV.2.6.
|
||||
@@ -387,10 +401,11 @@ biztosítja: - hibabejelentések fogadása, rögzítése és kezelése; - az
|
||||
ügyek nyomon követése, feladatkiosztás, határidőkezelés; - a
|
||||
Felhasználók közötti kommunikáció; - automatizált és
|
||||
mesterségesintelligencia-alapú támogató funkciók (szöveges és hangalapú
|
||||
asszisztens); - a Szolgáltató partnerek közös nyilvántartása és
|
||||
értékelési rendszere; - kiegészítő modulok: időpontfoglaló, a
|
||||
bejelentőfelület külső weboldalba ágyazása, weboldal készítése és
|
||||
karbantartása, egyedi fejlesztés.</p>
|
||||
asszisztens); - a bejelentések és az üzenetek gépi fordítása, ha a
|
||||
Kezelő a funkciót az ajánlat szerint igénybe veszi; - a Szolgáltató
|
||||
partnerek közös nyilvántartása és értékelési rendszere; - kiegészítő
|
||||
modulok: időpontfoglaló, a bejelentőfelület külső weboldalba ágyazása,
|
||||
weboldal készítése és karbantartása, egyedi fejlesztés.</p>
|
||||
<p>1.2. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a választott csomagtípust és
|
||||
csomagot, valamint a mennyiségi kereteket a Kezelő által elfogadott
|
||||
ajánlat és a Kezelővel kötött előfizetői szerződés, illetve a
|
||||
@@ -577,19 +592,43 @@ hosszabb elszámolási időszak esetén az ajánlatban meghatározott
|
||||
kedvezményt biztosíthat.</p>
|
||||
<p>2.3. A díjfizetés a Kezelő által választott elszámolási időszaknak
|
||||
(<strong>1, 6 vagy 12 hónap</strong>) megfelelően,
|
||||
<strong>előre</strong>, a Szolgáltató által kiállított számla alapján,
|
||||
<strong>8 napos</strong> fizetési határidővel esedékes. <strong>1
|
||||
hónapos</strong> elszámolási időszak esetén az előfizetés első <strong>3
|
||||
hónapjának</strong> díja egy összegben, előre esedékes; ezt követően a
|
||||
díj havonta, előre fizetendő. A díjak – eltérő jelzés hiányában – nettó
|
||||
összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel. A korábban kötött, 3
|
||||
hónapos elszámolási időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.</p>
|
||||
<p>Az első számlát a Szolgáltató az ajánlatban meghatározott mérföldkő
|
||||
szerint, ennek hiányában a bevezetés lezárásakor, a lakói fiókok
|
||||
aktiválásakor (IV.2.13. pont) állítja ki. Az első elszámolási időszak –
|
||||
eltérő ajánlat hiányában – az első számla kiállításának napjával
|
||||
kezdődik. A Szolgáltató a Szolgáltatást az első számla kiegyenlítése
|
||||
előtt is biztosíthatja; ez a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.</p>
|
||||
<strong>előre</strong> esedékes. A Szolgáltató a számlázási fordulónapon
|
||||
<strong>díjbekérőt</strong> állít ki, amelynek fizetési határideje a
|
||||
fordulónaptól számított <strong>8 nap</strong>. A díjbekérőt a
|
||||
Szolgáltató – belső beállítása szerint – saját jóváhagyását követően
|
||||
vagy automatikusan küldi meg a Kezelő számlázási e-mail-címére; a Kezelő
|
||||
a díjbekérőt a Rendszer „Számláim” felületén is eléri. A díjbekérő nem
|
||||
számviteli bizonylat: a Szolgáltató a <strong>számlát a díj beérkezését
|
||||
követően</strong>, az általános forgalmi adóról szóló törvényben előírt
|
||||
határidőn belül állítja ki. A Kezelő a befizetés közleményében köteles a
|
||||
díjbekérőn feltüntetett azonosítót megadni; ennek elmulasztása esetén a
|
||||
befizetés azonosítása a Kezelő megkeresése alapján, kézi egyeztetéssel
|
||||
történik. Hibás díjbekérőt a Szolgáltató sztornózza, és helyette új
|
||||
díjbekérőt állít ki. <strong>1 hónapos</strong> elszámolási időszak
|
||||
esetén az előfizetés első <strong>3 hónapjának</strong> díja egy
|
||||
összegben, előre esedékes; ezt követően a díj havonta, előre fizetendő.
|
||||
A jelen ÁSZF azon rendelkezéseiben, amelyek a díj „kiszámlázásáról”, a
|
||||
„következő számláról” vagy a „pótszámláról” szólnak, a díjnak a
|
||||
díjbekérőn, illetve a befizetést követően kiállított számlán való
|
||||
szerepeltetése is értendő. A korábban kötött, 3 hónapos elszámolási
|
||||
időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.</p>
|
||||
<p><strong>Áfa.</strong> A Szolgáltató a jelen ÁSZF hatálybalépésekor
|
||||
alanyi adómentes (az Áfa tv. 187. §-a alapján, „AAM”), ezért az
|
||||
ajánlatban, a díjbekérőn és a számlán feltüntetett díjat általános
|
||||
forgalmi adó nem terheli, és a fizetendő összeg megegyezik a
|
||||
feltüntetett díjjal. Ha a Szolgáltató adóalanyisága megváltozik, a
|
||||
Szolgáltató erről a Kezelőt a változás hatálybalépése előtt értesíti;
|
||||
ettől az időponttól az ajánlatban és a díjszabásban feltüntetett díjak
|
||||
<strong>bruttó díjnak</strong> minősülnek, azaz az általános forgalmi
|
||||
adót tartalmazzák, és a Kezelő által fizetendő összeg ezáltal nem
|
||||
változik.</p>
|
||||
<p>Az első díjbekérőt a Szolgáltató az ajánlatban meghatározott
|
||||
mérföldkő szerint, ennek hiányában a bevezetés lezárásakor, a lakói
|
||||
fiókok aktiválásakor (IV.2.13. pont) állítja ki. Az első elszámolási
|
||||
időszak – eltérő ajánlat hiányában – az első díjbekérő kiállításának
|
||||
napjával kezdődik. A Szolgáltató a Szolgáltatást az első díjbekérő
|
||||
kiegyenlítése előtt is biztosíthatja; ez a díjfizetési kötelezettséget
|
||||
nem érinti.</p>
|
||||
<p>2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti
|
||||
késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.</p>
|
||||
<p>2.5. A Szolgáltató a díjakat <strong>naptári évente egy
|
||||
@@ -1006,12 +1045,22 @@ szakvéleménynek</strong>, és nem helyettesíti a Kezelő érdemi
|
||||
vizsgálatát és döntését;</li>
|
||||
<li>az MI-alapú funkciók hibás, hiányos vagy félrevezető kimenetet is
|
||||
előállíthatnak;</li>
|
||||
<li>a Rendszer <strong>gépi fordítást</strong> is nyújthat (a
|
||||
bejelentések leírásának, a nyilvános megjegyzéseknek és a
|
||||
hirdetményeknek, valamint az azokról küldött értesítéseknek a
|
||||
fordítása); a fordítás <strong>tájékoztató jellegű</strong>, pontatlan,
|
||||
hiányos vagy félrevezető lehet, és <strong>nem helyettesíti az eredeti
|
||||
nyelvű szöveget</strong>, amely eltérés esetén irányadó;</li>
|
||||
<li>a jogi jelentőségű, sürgős vagy biztonságot érintő közlések
|
||||
tartalmát a Kezelő az eredeti szöveg alapján ellenőrzi, és azokat nem
|
||||
kizárólag a gépi fordításra alapozza;</li>
|
||||
<li>a bejelentés érdemi értékeléséért, a szükséges intézkedés
|
||||
megválasztásáért és annak végrehajtásáért <strong>a Kezelő
|
||||
felel</strong>.</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<p>A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított
|
||||
döntésekből eredő károkért.</p>
|
||||
<p>A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére – ideértve a
|
||||
gépi fordítást is – alapított döntésekből, illetve a fordítás
|
||||
pontatlanságából vagy félreérthetőségéből eredő károkért.</p>
|
||||
<ol start="4" type="1">
|
||||
<li><p>A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége
|
||||
– a szándékosan, súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott,
|
||||
|
||||
@@ -159,7 +159,7 @@
|
||||
<h1 id="felhasználási-feltételek-ingatlanhasználók">Felhasználási
|
||||
feltételek — Ingatlanhasználók</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0</em></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 14. · Verzió: 1.1</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-jelen-dokumentum-tárgya-és-jogi-jellege">1. A jelen dokumentum
|
||||
tárgya és jogi jellege</h2>
|
||||
@@ -231,10 +231,24 @@ eszközként biztosítja, és <strong>nem felel</strong> a bejelentés érdemi
|
||||
elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért.</p>
|
||||
<p>4.2. A Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú
|
||||
funkciókat is tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a
|
||||
bejelentések előzetes besorolása). Ezek kimenete <strong>tájékoztató
|
||||
jellegű, nem minősül szakvéleménynek</strong>; a bejelentés érdemi
|
||||
értékeléséért és a szükséges intézkedésért a Kezelő felel.</p>
|
||||
<p>4.3. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél
|
||||
bejelentések előzetes besorolása, a bejelentések és üzenetek gépi
|
||||
fordítása). Ezek kimenete <strong>tájékoztató jellegű, nem minősül
|
||||
szakvéleménynek</strong>; a bejelentés érdemi értékeléséért és a
|
||||
szükséges intézkedésért a Kezelő felel.</p>
|
||||
<p>4.3. <strong>Gépi fordítás és a dokumentumok nyelve.</strong> Ha a
|
||||
Kezelő az üzenetfordítást bekapcsolta, a Rendszer a bejelentését, a
|
||||
hozzá fűzött nyilvános megjegyzéseket és a hirdetményeket – valamint az
|
||||
azokról küldött értesítéseket – az Ön, illetve a címzett nyelvére
|
||||
automatikusan lefordíthatja. A fordítás <strong>gépi, tájékoztató
|
||||
jellegű</strong>; pontatlan, hiányos vagy félrevezető lehet, és nem
|
||||
helyettesíti az eredeti szöveget, amely eltérés esetén irányadó. Sürgős
|
||||
vagy biztonságot érintő ügyben ne a fordításra támaszkodjon, hanem
|
||||
forduljon közvetlenül a Kezelőhöz. A Rendszer felülete több nyelven
|
||||
érhető el, a jelen dokumentum, az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató
|
||||
azonban jogi értelemben kizárólag magyar nyelvű szövege irányadó; az
|
||||
esetleges fordítás csak tájékoztatást szolgál. A fogyasztóként Önt
|
||||
megillető jogokat e rendelkezés nem érinti.</p>
|
||||
<p>4.4. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél
|
||||
terjesztheti elő. A Rendszer működésével (technikai hibával,
|
||||
elérhetetlenséggel) kapcsolatos panaszt a Szolgáltatóhoz nyújthatja be,
|
||||
a 2. pontban megadott elérhetőségeken.</p>
|
||||
|
||||
@@ -1,37 +1,37 @@
|
||||
{
|
||||
"H2W-Ticketing": {
|
||||
"adatfeldolgozoi-melleklet": {
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"effective_from": "2026-10-04",
|
||||
"content_hash": "627e8bb47cb40573ac1e73ef3555c4cb665eec90",
|
||||
"version": "261801c",
|
||||
"effective_from": "2026-10-14",
|
||||
"content_hash": "4a5d1d7eb0d3ede574a161501c8834ae31b64148",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html"
|
||||
},
|
||||
"adatkezelesi-tajekoztato-landing": {
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"version": "0c475ec",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "686c61b442d13a357817172833fca8b4b94e3442",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html"
|
||||
},
|
||||
"adatkezelesi-tajekoztato": {
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"effective_from": "2026-10-02",
|
||||
"content_hash": "ffaa028763e878515645dae52aa050a21d0ce1b3",
|
||||
"version": "261801c",
|
||||
"effective_from": "2026-10-14",
|
||||
"content_hash": "88a946de9c7486942ad13d3453e2740f05756202",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html"
|
||||
},
|
||||
"aszf": {
|
||||
"version": "0ac5b8f",
|
||||
"effective_from": "2026-10-04",
|
||||
"content_hash": "ab58564aa58b7d20c132592936b13a3b3bbfe176",
|
||||
"version": "261801c",
|
||||
"effective_from": "2026-10-14",
|
||||
"content_hash": "0c964c65acc770e088ff8b37f041f39a96430586",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/aszf.html"
|
||||
},
|
||||
"felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": {
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "7de411fe7e61b67aebc8745c79faa15c133740f5",
|
||||
"version": "261801c",
|
||||
"effective_from": "2026-10-14",
|
||||
"content_hash": "47fb1dc9db718d51fc8925684635f9c9ff438c2c",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html"
|
||||
},
|
||||
"impresszum": {
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"version": "0c475ec",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "da50a69843e94de91b619bd1e436b524d0e1c5af",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/impresszum.html"
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user