Compare commits
8
Commits
| Author | SHA1 | Date | |
|---|---|---|---|
 Dósa BenceandClaude Sonnet 5.5
|
bd7a6ff859 | ||
|
H2W Legal CI
|
ef730a127f | ||
|
Your NameandClaude Opus 5.5
|
0ac5b8fbb8 | ||
|
H2W Legal CI
|
2bd308bcec | ||
|
Your NameandClaude Opus 5.5
|
3f63af4c89 | ||
|
H2W Legal CI
|
e03af86566 | ||
 DosaBence
|
492edea000 | ||
|
H2W Legal CI
|
1ca5f80126 |
@@ -3,7 +3,7 @@
|
||||
"name": "Dósa Bence egyéni vállalkozó",
|
||||
"address": "1097 Budapest, Pápay István utca 5.",
|
||||
"registration_number": "-",
|
||||
"tax_number": "-",
|
||||
"tax_number": "92445884-1-43",
|
||||
"email": "[email protected]"
|
||||
},
|
||||
"hosting": {
|
||||
|
||||
@@ -12,12 +12,12 @@
|
||||
|
||||
A jelen dokumentum a **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.
|
||||
|
||||
E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: **Főszerződés**) **elválaszthatatlan mellékletét** képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait a Főszerződés tartalmazza; az Adatkezelő adatvédelmi kapcsolattartóját az Adatkezelő a kezelői fiókjában adja meg, az Adatfeldolgozóé az Impresszumban szerepel.
|
||||
E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: **Főszerződés**) **elválaszthatatlan mellékletét** képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait a Főszerződés tartalmazza. Az Adatkezelő adatvédelmi kapcsolattartója a Rendszerben az Adatkezelő szervezetének tulajdonosaként (ügyvezetőjeként) nyilvántartott személy – több ilyen személy esetén mindegyikük – a Rendszerben rögzített elérhetőségén; az Adatfeldolgozóé az Impresszumban szerepel.
|
||||
|
||||
| | |
|
||||
|---|---|
|
||||
| **Adatkezelő** | a Szolgáltatást megrendelő szervezet (a Főszerződésben megnevezett fél) |
|
||||
| **Adatfeldolgozó** | a Szolgáltató: **{{ provider.name }}**, székhely: {{ provider.address }}, nyilvántartási szám: {{ provider.registration_number }}, adószám: {{ provider.tax_number }}, adatvédelmi elérhetőség: {{ provider.email }} |
|
||||
| **Adatfeldolgozó** | a Szolgáltató: **{{ provider.name }}**, székhely: {{ provider.address }}[[, nyilvántartási szám: {{ provider.registration_number }}]][[, adószám: {{ provider.tax_number }}]], adatvédelmi elérhetőség: {{ provider.email }} |
|
||||
|
||||
*(együtt: **Felek**)*
|
||||
|
||||
|
||||
@@ -2,7 +2,7 @@
|
||||
|
||||
**H2W Ticketing**
|
||||
|
||||
*Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4*
|
||||
*Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4.1*
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
@@ -234,7 +234,7 @@ d) Az albetét-nyilvántartás – akár kézzel rögzített, akár fájlból fe
|
||||
|
||||
2/A.4. **Igazolás a társasházi alapító okirattal; ellenőrzés.**
|
||||
|
||||
a) A Kezelő az albetét-bejelentést és annak minden módosítását a TAO, illetve a módosítást tartalmazó okirat másolatának a Szolgáltató részére, az általa megjelölt módon történő megküldésével igazolja. A bejelentésben a Kezelő megjelöli a TAO keltét, valamint utolsó módosításának azonosítóját és keltét.
|
||||
a) A Kezelő az albetét-bejelentést és annak minden módosítását a TAO, illetve a módosítást tartalmazó okirat másolatának a Szolgáltató részére, az általa megjelölt módon történő megküldésével igazolja. A bejelentésben a Kezelő a TAO adatainak megadása nélkül vállalja, hogy az okirat másolatát – az albetétek változása esetén a módosított okiratot is – megküldi; a TAO keltét, valamint utolsó módosításának azonosítóját és keltét a Szolgáltató az igazoláskor rögzíti.
|
||||
|
||||
b) A Szolgáltató a bejelentést a TAO alapján ellenőrzi, és az ellenőrzés eredményét (igazolás vagy elutasítás) rögzíti. Az igazolás elmaradása vagy késedelme a Kezelő díjfizetési kötelezettségét nem érinti: a még nem igazolt bejelentés is díjalap.
|
||||
|
||||
|
||||
@@ -12,12 +12,12 @@
|
||||
|
||||
A jelen dokumentum a **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.
|
||||
|
||||
E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: **Főszerződés**) **elválaszthatatlan mellékletét** képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait a Főszerződés tartalmazza; az Adatkezelő adatvédelmi kapcsolattartóját az Adatkezelő a kezelői fiókjában adja meg, az Adatfeldolgozóé az Impresszumban szerepel.
|
||||
E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: **Főszerződés**) **elválaszthatatlan mellékletét** képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait a Főszerződés tartalmazza. Az Adatkezelő adatvédelmi kapcsolattartója a Rendszerben az Adatkezelő szervezetének tulajdonosaként (ügyvezetőjeként) nyilvántartott személy – több ilyen személy esetén mindegyikük – a Rendszerben rögzített elérhetőségén; az Adatfeldolgozóé az Impresszumban szerepel.
|
||||
|
||||
| | |
|
||||
|---|---|
|
||||
| **Adatkezelő** | a Szolgáltatást megrendelő szervezet (a Főszerződésben megnevezett fél) |
|
||||
| **Adatfeldolgozó** | a Szolgáltató: **Dósa Bence egyéni vállalkozó**, székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., nyilvántartási szám: -, adószám: -, adatvédelmi elérhetőség: admin@h2w.hu |
|
||||
| **Adatfeldolgozó** | a Szolgáltató: **Dósa Bence egyéni vállalkozó**, székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., adószám: 92445884-1-43, adatvédelmi elérhetőség: admin@h2w.hu |
|
||||
|
||||
*(együtt: **Felek**)*
|
||||
|
||||
|
||||
@@ -18,8 +18,7 @@ Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a H2W Ticketing - ResidentFirst rendszer
|
||||
|---|---|
|
||||
| Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
|
||||
| Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
|
||||
| Nyilvántartási szám | - |
|
||||
| Adószám | - |
|
||||
| Adószám | 92445884-1-43 |
|
||||
| E-mail | admin@h2w.hu |
|
||||
|
||||
*(a továbbiakban: **Adatkezelő**)*
|
||||
|
||||
@@ -14,8 +14,7 @@ A jelen tájékoztató a **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű, hibabej
|
||||
|---|---|
|
||||
| Az adatkezelő megnevezése | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
|
||||
| Székhelye | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
|
||||
| Nyilvántartási szám | - |
|
||||
| Adószám | - |
|
||||
| Adószám | 92445884-1-43 |
|
||||
| Elektronikus elérhetőség | admin@h2w.hu |
|
||||
| Adatvédelmi tisztviselő | nem került kijelölésre (a GDPR 37. cikke szerinti feltételek nem állnak fenn); adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségek használhatók |
|
||||
|
||||
|
||||
@@ -2,7 +2,7 @@
|
||||
|
||||
**H2W Ticketing**
|
||||
|
||||
*Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4*
|
||||
*Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4.1*
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
@@ -14,8 +14,7 @@
|
||||
|---|---|
|
||||
| Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
|
||||
| Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
|
||||
| Nyilvántartási szám | - |
|
||||
| Adószám | - |
|
||||
| Adószám | 92445884-1-43 |
|
||||
| E-mail | admin@h2w.hu |
|
||||
| Tárhelyszolgáltatás | a Szolgáltató által a Nethely Kft.-tól bérelt szerver, budapesti szerverteremben (1115 Budapest, Halmi utca 29., info@nethely.hu) |
|
||||
|
||||
@@ -234,7 +233,7 @@ d) Az albetét-nyilvántartás – akár kézzel rögzített, akár fájlból fe
|
||||
|
||||
2/A.4. **Igazolás a társasházi alapító okirattal; ellenőrzés.**
|
||||
|
||||
a) A Kezelő az albetét-bejelentést és annak minden módosítását a TAO, illetve a módosítást tartalmazó okirat másolatának a Szolgáltató részére, az általa megjelölt módon történő megküldésével igazolja. A bejelentésben a Kezelő megjelöli a TAO keltét, valamint utolsó módosításának azonosítóját és keltét.
|
||||
a) A Kezelő az albetét-bejelentést és annak minden módosítását a TAO, illetve a módosítást tartalmazó okirat másolatának a Szolgáltató részére, az általa megjelölt módon történő megküldésével igazolja. A bejelentésben a Kezelő a TAO adatainak megadása nélkül vállalja, hogy az okirat másolatát – az albetétek változása esetén a módosított okiratot is – megküldi; a TAO keltét, valamint utolsó módosításának azonosítóját és keltét a Szolgáltató az igazoláskor rögzíti.
|
||||
|
||||
b) A Szolgáltató a bejelentést a TAO alapján ellenőrzi, és az ellenőrzés eredményét (igazolás vagy elutasítás) rögzíti. Az igazolás elmaradása vagy késedelme a Kezelő díjfizetési kötelezettségét nem érinti: a még nem igazolt bejelentés is díjalap.
|
||||
|
||||
|
||||
@@ -22,8 +22,7 @@
|
||||
|---|---|
|
||||
| Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
|
||||
| Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
|
||||
| Nyilvántartási szám | - |
|
||||
| Adószám | - |
|
||||
| Adószám | 92445884-1-43 |
|
||||
| E-mail | admin@h2w.hu |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
@@ -12,8 +12,7 @@
|
||||
|---|---|
|
||||
| Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
|
||||
| Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
|
||||
| Nyilvántartási szám | - |
|
||||
| Adószám | - |
|
||||
| Adószám | 92445884-1-43 |
|
||||
| E-mail | admin@h2w.hu |
|
||||
|
||||
*(a továbbiakban: **Szolgáltató**)*
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,15 @@
|
||||
{
|
||||
"provider": {
|
||||
"name": "Dósa Bence egyéni vállalkozó",
|
||||
"address": "1097 Budapest, Pápay István utca 5.",
|
||||
"registration_number": "-",
|
||||
"tax_number": "92445884-1-43",
|
||||
"email": "[email protected]"
|
||||
},
|
||||
"hosting": {
|
||||
"name": "Nethely Kft.",
|
||||
"address": "1115 Budapest, Halmi utca 29.",
|
||||
"branch": "6724 Szeged, Teréz utca 34.",
|
||||
"email": "[email protected]"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@@ -0,0 +1,74 @@
|
||||
# Adatkezelési tájékoztató — ResidentFirst weboldal
|
||||
|
||||
**ResidentFirst**
|
||||
|
||||
*Hatálybalépés napja: 2026. október 11. · Verzió: 1.0*
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 1. A tájékoztató hatálya
|
||||
|
||||
Ez a tájékoztató a **residentfirst.hu** (a továbbiakban: **Weboldal**) — a ResidentFirst szolgáltatást bemutató nyitóoldal, funkcióoldalak, árak, blog, demóigénylési és konzultációs időpontfoglalási felület — használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.
|
||||
|
||||
Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, részletes [Adatkezelési tájékoztatója](https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, vagy regisztrált a Weboldalról elérhető regisztrációs felületen, onnantól az a tájékoztató az irányadó Önre.
|
||||
|
||||
## 2. Az adatkezelő
|
||||
|
||||
| | |
|
||||
|---|---|
|
||||
| Név | {{ provider.name }} |
|
||||
| Székhely | {{ provider.address }} |
|
||||
| Nyilvántartási szám | {{ provider.registration_number }} |
|
||||
| Adószám | {{ provider.tax_number }} |
|
||||
| E-mail | {{ provider.email }} |
|
||||
|
||||
*(a továbbiakban: **Adatkezelő**)*
|
||||
|
||||
## 3. Milyen esetben, milyen adatot kezelünk
|
||||
|
||||
### 3.1. Demó igénylése
|
||||
|
||||
Ha a Weboldalon demót igényel, a megadott **nevet és e-mail címet**, valamint az opcionálisan megadott **érdeklődési okot** a Weboldal továbbítja a ResidentFirst rendszernek, amely ennek alapján egy bemutató (demó) projektet hoz létre, és a belépéshez szükséges hivatkozást Önnek megjeleníti, illetve e-mailben megküldi.
|
||||
|
||||
- **Jogalap:** a szerződéskötést megelőző lépések megtétele az Ön kérésére [GDPR 6. cikk (1) b)].
|
||||
- **Megőrzés:** a demóigénylés adatait az igényléstől számított **legfeljebb 90 napig** őrizzük meg, ha időközben nem lép be a bemutató rendszerbe.
|
||||
|
||||
### 3.2. Konzultációs időpontfoglalás
|
||||
|
||||
Ha a Weboldalon konzultációs időpontot foglal, a foglaláshoz szükséges **nevet, e-mail címet, az időpontot**, és az Ön által opcionálisan megadott további adatokat (pl. telefonszám, üzenet) a Szolgáltató által üzemeltetett foglalási rendszer ([meeting.h2w.hu](https://meeting.h2w.hu)) kezeli. A foglalási felület a Weboldalba van beágyazva.
|
||||
|
||||
- **Jogalap:** szerződéskötést megelőző lépés [GDPR 6. cikk (1) b)].
|
||||
- **Megőrzés:** a foglalás lezárásáig (szerződéskötés vagy elutasítás), majd az elszámolási/számviteli kötelezettségek szerinti időtartamig, illetve — ha addig nem történik szerződéskötés — legfeljebb **1 évig**.
|
||||
|
||||
### 3.3. Regisztráció
|
||||
|
||||
A Weboldal „Regisztráció" és „Bejelentkezés" gombjai a ResidentFirst alkalmazásra (residentfirst.h2w.hu) mutatnak. A regisztráció során megadott adatokat már nem a Weboldal, hanem a ResidentFirst rendszer kezeli, a fenti 1. pontban hivatkozott tájékoztató szerint. A regisztrációs hivatkozás a forrás megjelölésére szolgáló paramétereket (pl. `utm_source=residentfirst.hu`) tartalmaz; ezek személyes adatot nem hordoznak.
|
||||
|
||||
### 3.4. Blog és kampánylevélből érkező látogatás
|
||||
|
||||
A blogcikkek és az oldalak megtekintése nem igényel regisztrációt. Ha Ön a Szolgáltató megkeresésében szereplő, személyre szabott hivatkozáson (`?demo=…` paraméter) érkezik, a hivatkozásban szereplő azonosítót a böngészője az **adott fül bezárásáig** (munkamenet-tárolóban) megőrzi, hogy a demó gombok közvetlenül az Önnek előkészített demóra vigyenek. Az érték a fül bezárásával törlődik a böngészőből.
|
||||
|
||||
### 3.5. Sütikezelés és látogatottsági statisztika
|
||||
|
||||
A Weboldal **sütiket nem használ**, és a látogatottságot az **Umami** nevű, sütimentes, a Szolgáltató által üzemeltetett eszközzel méri (abanalytics.h2w.hu). Az eszköz nem alkalmas egyéni azonosításra, nem követi Önt más webhelyeken, kizárólag anonim, összesített adatot állít elő. Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke a Weboldal látogatottságának és tartalmai hatékonyságának megismerésére [GDPR 6. cikk (1) f)].
|
||||
|
||||
## 4. Adatfeldolgozók és címzettek
|
||||
|
||||
| Adatfeldolgozó / címzett | Tevékenység | Az adatkezelés helye |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| A Szolgáltató által bérelt, magyarországi szervertermben üzemeltetett infrastruktúra, ezen belül a Weboldal, a foglalási rendszer és az Umami | a Weboldal, a konzultációs foglalások és a látogatottsági statisztika tárolása, üzemeltetése | Magyarország (EU) |
|
||||
| A ResidentFirst rendszer (ugyanezen Szolgáltató üzemeltetésében) | a demóprojekt létrehozása és a bemutató rendszer biztosítása | Magyarország (EU) |
|
||||
|
||||
A Weboldal harmadik országba személyes adatot nem továbbít.
|
||||
|
||||
## 5. Az érintett jogai
|
||||
|
||||
Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes [Adatkezelési tájékoztatójának](https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.
|
||||
|
||||
## 6. Jogorvoslat
|
||||
|
||||
Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat.
|
||||
|
||||
## 7. A tájékoztató módosítása
|
||||
|
||||
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A mindenkori hatályos tájékoztató a Weboldalon elérhető.
|
||||
@@ -0,0 +1,40 @@
|
||||
# Impresszum
|
||||
|
||||
**ResidentFirst**
|
||||
|
||||
*Hatálybalépés napja: 2026. október 11. · Verzió: 1.0*
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## A szolgáltató adatai
|
||||
|
||||
| | |
|
||||
|---|---|
|
||||
| Név | {{ provider.name }} |
|
||||
| Székhely | {{ provider.address }} |
|
||||
| Nyilvántartási szám | {{ provider.registration_number }} |
|
||||
| Adószám | {{ provider.tax_number }} |
|
||||
| E-mail | {{ provider.email }} |
|
||||
|
||||
*(a továbbiakban: **Szolgáltató**)*
|
||||
|
||||
A ResidentFirst a Szolgáltató H2W márkaneve alatt működik; a Szolgáltató alanyi adómentes.
|
||||
|
||||
## Tárhelyszolgáltatás
|
||||
|
||||
A residentfirst.hu weboldalt a Szolgáltató a {{ hosting.name }} szerverein üzemelteti.
|
||||
|
||||
| | |
|
||||
|---|---|
|
||||
| Tárhelyszolgáltató | {{ hosting.name }}, {{ hosting.address }} (fióktelep: {{ hosting.branch }}), {{ hosting.email }} |
|
||||
| Az adatkezelés helye | Magyarország (EU) |
|
||||
|
||||
## Jogi tartalmak
|
||||
|
||||
- [Adatkezelési tájékoztató](/adatkezelesi-tajekoztato)
|
||||
|
||||
A ResidentFirst szolgáltatás igénybevételére (regisztráció, előfizetés) a szolgáltatás saját feltételei és tájékoztatói vonatkoznak, amelyek a [residentfirst.h2w.hu](https://residentfirst.h2w.hu) alkalmazásban érhetők el.
|
||||
|
||||
## Jogorvoslat
|
||||
|
||||
Panasz esetén az érintett a Szolgáltatóhoz, a fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.) fordulhat. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletek az Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.
|
||||
@@ -0,0 +1,73 @@
|
||||
# Adatkezelési tájékoztató — ResidentFirst weboldal
|
||||
|
||||
**ResidentFirst**
|
||||
|
||||
*Hatálybalépés napja: 2026. október 11. · Verzió: 1.0*
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 1. A tájékoztató hatálya
|
||||
|
||||
Ez a tájékoztató a **residentfirst.hu** (a továbbiakban: **Weboldal**) — a ResidentFirst szolgáltatást bemutató nyitóoldal, funkcióoldalak, árak, blog, demóigénylési és konzultációs időpontfoglalási felület — használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.
|
||||
|
||||
Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, részletes [Adatkezelési tájékoztatója](https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, vagy regisztrált a Weboldalról elérhető regisztrációs felületen, onnantól az a tájékoztató az irányadó Önre.
|
||||
|
||||
## 2. Az adatkezelő
|
||||
|
||||
| | |
|
||||
|---|---|
|
||||
| Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
|
||||
| Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
|
||||
| Adószám | 92445884-1-43 |
|
||||
| E-mail | admin@h2w.hu |
|
||||
|
||||
*(a továbbiakban: **Adatkezelő**)*
|
||||
|
||||
## 3. Milyen esetben, milyen adatot kezelünk
|
||||
|
||||
### 3.1. Demó igénylése
|
||||
|
||||
Ha a Weboldalon demót igényel, a megadott **nevet és e-mail címet**, valamint az opcionálisan megadott **érdeklődési okot** a Weboldal továbbítja a ResidentFirst rendszernek, amely ennek alapján egy bemutató (demó) projektet hoz létre, és a belépéshez szükséges hivatkozást Önnek megjeleníti, illetve e-mailben megküldi.
|
||||
|
||||
- **Jogalap:** a szerződéskötést megelőző lépések megtétele az Ön kérésére [GDPR 6. cikk (1) b)].
|
||||
- **Megőrzés:** a demóigénylés adatait az igényléstől számított **legfeljebb 90 napig** őrizzük meg, ha időközben nem lép be a bemutató rendszerbe.
|
||||
|
||||
### 3.2. Konzultációs időpontfoglalás
|
||||
|
||||
Ha a Weboldalon konzultációs időpontot foglal, a foglaláshoz szükséges **nevet, e-mail címet, az időpontot**, és az Ön által opcionálisan megadott további adatokat (pl. telefonszám, üzenet) a Szolgáltató által üzemeltetett foglalási rendszer ([meeting.h2w.hu](https://meeting.h2w.hu)) kezeli. A foglalási felület a Weboldalba van beágyazva.
|
||||
|
||||
- **Jogalap:** szerződéskötést megelőző lépés [GDPR 6. cikk (1) b)].
|
||||
- **Megőrzés:** a foglalás lezárásáig (szerződéskötés vagy elutasítás), majd az elszámolási/számviteli kötelezettségek szerinti időtartamig, illetve — ha addig nem történik szerződéskötés — legfeljebb **1 évig**.
|
||||
|
||||
### 3.3. Regisztráció
|
||||
|
||||
A Weboldal „Regisztráció" és „Bejelentkezés" gombjai a ResidentFirst alkalmazásra (residentfirst.h2w.hu) mutatnak. A regisztráció során megadott adatokat már nem a Weboldal, hanem a ResidentFirst rendszer kezeli, a fenti 1. pontban hivatkozott tájékoztató szerint. A regisztrációs hivatkozás a forrás megjelölésére szolgáló paramétereket (pl. `utm_source=residentfirst.hu`) tartalmaz; ezek személyes adatot nem hordoznak.
|
||||
|
||||
### 3.4. Blog és kampánylevélből érkező látogatás
|
||||
|
||||
A blogcikkek és az oldalak megtekintése nem igényel regisztrációt. Ha Ön a Szolgáltató megkeresésében szereplő, személyre szabott hivatkozáson (`?demo=…` paraméter) érkezik, a hivatkozásban szereplő azonosítót a böngészője az **adott fül bezárásáig** (munkamenet-tárolóban) megőrzi, hogy a demó gombok közvetlenül az Önnek előkészített demóra vigyenek. Az érték a fül bezárásával törlődik a böngészőből.
|
||||
|
||||
### 3.5. Sütikezelés és látogatottsági statisztika
|
||||
|
||||
A Weboldal **sütiket nem használ**, és a látogatottságot az **Umami** nevű, sütimentes, a Szolgáltató által üzemeltetett eszközzel méri (abanalytics.h2w.hu). Az eszköz nem alkalmas egyéni azonosításra, nem követi Önt más webhelyeken, kizárólag anonim, összesített adatot állít elő. Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke a Weboldal látogatottságának és tartalmai hatékonyságának megismerésére [GDPR 6. cikk (1) f)].
|
||||
|
||||
## 4. Adatfeldolgozók és címzettek
|
||||
|
||||
| Adatfeldolgozó / címzett | Tevékenység | Az adatkezelés helye |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| A Szolgáltató által bérelt, magyarországi szervertermben üzemeltetett infrastruktúra, ezen belül a Weboldal, a foglalási rendszer és az Umami | a Weboldal, a konzultációs foglalások és a látogatottsági statisztika tárolása, üzemeltetése | Magyarország (EU) |
|
||||
| A ResidentFirst rendszer (ugyanezen Szolgáltató üzemeltetésében) | a demóprojekt létrehozása és a bemutató rendszer biztosítása | Magyarország (EU) |
|
||||
|
||||
A Weboldal harmadik országba személyes adatot nem továbbít.
|
||||
|
||||
## 5. Az érintett jogai
|
||||
|
||||
Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes [Adatkezelési tájékoztatójának](https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.
|
||||
|
||||
## 6. Jogorvoslat
|
||||
|
||||
Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat.
|
||||
|
||||
## 7. A tájékoztató módosítása
|
||||
|
||||
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A mindenkori hatályos tájékoztató a Weboldalon elérhető.
|
||||
@@ -0,0 +1,39 @@
|
||||
# Impresszum
|
||||
|
||||
**ResidentFirst**
|
||||
|
||||
*Hatálybalépés napja: 2026. október 11. · Verzió: 1.0*
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## A szolgáltató adatai
|
||||
|
||||
| | |
|
||||
|---|---|
|
||||
| Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
|
||||
| Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
|
||||
| Adószám | 92445884-1-43 |
|
||||
| E-mail | admin@h2w.hu |
|
||||
|
||||
*(a továbbiakban: **Szolgáltató**)*
|
||||
|
||||
A ResidentFirst a Szolgáltató H2W márkaneve alatt működik; a Szolgáltató alanyi adómentes.
|
||||
|
||||
## Tárhelyszolgáltatás
|
||||
|
||||
A residentfirst.hu weboldalt a Szolgáltató a Nethely Kft. szerverein üzemelteti.
|
||||
|
||||
| | |
|
||||
|---|---|
|
||||
| Tárhelyszolgáltató | Nethely Kft., 1115 Budapest, Halmi utca 29. (fióktelep: 6724 Szeged, Teréz utca 34.), info@nethely.hu |
|
||||
| Az adatkezelés helye | Magyarország (EU) |
|
||||
|
||||
## Jogi tartalmak
|
||||
|
||||
- [Adatkezelési tájékoztató](/adatkezelesi-tajekoztato)
|
||||
|
||||
A ResidentFirst szolgáltatás igénybevételére (regisztráció, előfizetés) a szolgáltatás saját feltételei és tájékoztatói vonatkoznak, amelyek a [residentfirst.h2w.hu](https://residentfirst.h2w.hu) alkalmazásban érhetők el.
|
||||
|
||||
## Jogorvoslat
|
||||
|
||||
Panasz esetén az érintett a Szolgáltatóhoz, a fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.) fordulhat. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletek az Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.
|
||||
@@ -161,7 +161,7 @@ szerződési feltételek</h1>
|
||||
<p><strong>(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28.
|
||||
cikk)</strong></p>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-dokumentum-tárgya-és-a-felek">A dokumentum tárgya és a
|
||||
Felek</h2>
|
||||
@@ -174,9 +174,12 @@ a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.</p>
|
||||
között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban:
|
||||
<strong>Főszerződés</strong>) <strong>elválaszthatatlan
|
||||
mellékletét</strong> képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön
|
||||
aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait,
|
||||
valamint az adatvédelmi kapcsolattartók megnevezését a Főszerződés
|
||||
tartalmazza.</p>
|
||||
aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait a
|
||||
Főszerződés tartalmazza. Az Adatkezelő adatvédelmi kapcsolattartója a
|
||||
Rendszerben az Adatkezelő szervezetének tulajdonosaként
|
||||
(ügyvezetőjeként) nyilvántartott személy – több ilyen személy esetén
|
||||
mindegyikük – a Rendszerben rögzített elérhetőségén; az Adatfeldolgozóé
|
||||
az Impresszumban szerepel.</p>
|
||||
<table>
|
||||
<colgroup>
|
||||
<col style="width: 50%" />
|
||||
@@ -191,8 +194,8 @@ fél)</td>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td><strong>Adatfeldolgozó</strong></td>
|
||||
<td>a Szolgáltató: <strong>Dósa Bence egyéni vállalkozó</strong>,
|
||||
székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., nyilvántartási szám: -,
|
||||
adószám: -, adatvédelmi elérhetőség: [email protected]</td>
|
||||
székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., adószám: 92445884-1-43,
|
||||
adatvédelmi elérhetőség: [email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
@@ -382,7 +385,7 @@ esetén – az adatvédelmi hatásvizsgálat és az előzetes konzultáció (GDP
|
||||
32–36. cikk) teljesítésében.</p>
|
||||
<p><strong>4.7. Adatvédelmi incidens bejelentése.</strong> Az
|
||||
Adatfeldolgozó az általa észlelt adatvédelmi incidenst
|
||||
<strong>indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán
|
||||
<strong>indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint 48 órán
|
||||
belül</strong> bejelenti az Adatkezelőnek. A bejelentés tartalmazza –
|
||||
amennyiben ismert – az incidens jellegét, az érintettek és adatok körét,
|
||||
a valószínűsíthető következményeket, valamint a megtett vagy tervezett
|
||||
@@ -392,17 +395,24 @@ történő bejelentése az Adatkezelő feladata.</p>
|
||||
Főszerződés megszűnését követően az Adatfeldolgozó az Adatkezelő döntése
|
||||
szerint <strong>visszaszolgáltatja vagy törli</strong> a kezelt
|
||||
személyes adatokat, és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha uniós
|
||||
vagy tagállami jog az adatok tárolását írja elő. Az Adatkezelő eltérő
|
||||
vagy tagállami jog az adatok tárolását írja elő. A visszaszolgáltatás a
|
||||
Rendszer beépített exportfunkciójával, géppel olvasható formátumban
|
||||
(CSV/JSON), önkiszolgáló módon történik; egyedi adatmigrációt az
|
||||
Adatfeldolgozó külön díj ellenében végez. Az Adatkezelő eltérő
|
||||
rendelkezése hiányában a Rendszer az adatokat a Főszerződés megszűnését
|
||||
követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli.</p>
|
||||
követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli; a biztonsági
|
||||
mentésekből az adatok a mentési ciklus lejártával, legkésőbb további 30
|
||||
napon belül törlődnek.</p>
|
||||
<p><strong>4.9. Nyilvántartás és ellenőrizhetőség.</strong> Az
|
||||
Adatfeldolgozó az Adatkezelő rendelkezésére bocsát minden olyan
|
||||
információt, amely a 28. cikk szerinti kötelezettségek teljesítésének
|
||||
igazolásához szükséges, továbbá lehetővé teszi és elősegíti az
|
||||
Adatkezelő vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat,
|
||||
ideértve a helyszíni vizsgálatokat is. Az audit rendjéről (előzetes
|
||||
bejelentés, gyakoriság, költségviselés, üzletmenet védelme) a Felek a
|
||||
<strong>30 napos</strong> előzetes értesítés mellett egyeztetnek.</p>
|
||||
Adatkezelő vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat.
|
||||
Az ellenőrzés elsődlegesen írásos dokumentáció és kérdőív útján
|
||||
történik; helyszíni vizsgálatra csak megalapozott adatvédelmi kétség
|
||||
vagy hatósági eljárás esetén, legfeljebb évente egyszer, <strong>30
|
||||
napos</strong> előzetes értesítés mellett, az Adatkezelő költségére
|
||||
kerülhet sor.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="további-adatfeldolgozók-al-adatfeldolgozók-igénybevétele">5.
|
||||
További adatfeldolgozók (al-adatfeldolgozók) igénybevétele</h2>
|
||||
@@ -413,12 +423,14 @@ adatfeldolgozók listáját a jelen szerződés <strong>2. számú
|
||||
melléklete</strong> tartalmazza.</p>
|
||||
<p>5.2. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozók személyében
|
||||
bekövetkező tervezett változásról (új igénybevétel vagy csere)
|
||||
<strong>előzetesen, 30 nappal korábban</strong> tájékoztatja az
|
||||
Adatkezelőt, aki e változással szemben – megalapozott adatvédelmi
|
||||
indokkal – <strong>kifogással élhet</strong>. Kifogás esetén a Felek
|
||||
jóhiszeműen egyeztetnek; ha megoldás nem születik, az Adatkezelő az
|
||||
érintett szolgáltatásrész tekintetében jogosult a Főszerződést a
|
||||
vonatkozó feltételek szerint felmondani.</p>
|
||||
<strong>előzetesen, 15 nappal korábban</strong> – a szolgáltatás
|
||||
folytonosságát veszélyeztető sürgős csere esetén utólag, haladéktalanul
|
||||
– tájékoztatja az Adatkezelőt, aki e változással szemben – megalapozott
|
||||
adatvédelmi indokkal – <strong>kifogással élhet</strong>. Kifogás esetén
|
||||
a Felek jóhiszeműen egyeztetnek; ha megoldás nem születik, az Adatkezelő
|
||||
az érintett szolgáltatásrész tekintetében jogosult a Főszerződést a
|
||||
vonatkozó feltételek szerint felmondani; a kifogás további
|
||||
jogkövetkezménnyel nem jár.</p>
|
||||
<p>5.3. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozókra ugyanazokat az
|
||||
adatvédelmi kötelezettségeket telepíti szerződéses úton, mint amelyek a
|
||||
jelen szerződésben rá vonatkoznak. A további adatfeldolgozó
|
||||
|
||||
@@ -187,14 +187,10 @@ irányadó Önre.</p>
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>92445884-1-43</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>E-mail</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
|
||||
@@ -180,18 +180,14 @@ elnevezésű, hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban:
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>92445884-1-43</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Elektronikus elérhetőség</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Adatvédelmi tisztviselő</td>
|
||||
<td>nem került kijelölésre (a GDPR 37. cikke szerinti feltételek nem
|
||||
állnak fenn); adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségek
|
||||
|
||||
+217
-111
@@ -159,7 +159,7 @@
|
||||
<h1 id="általános-szerződési-feltételek-ászf">Általános Szerződési
|
||||
Feltételek (ÁSZF)</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4.1</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="i.-bevezető-rendelkezések">I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK</h2>
|
||||
<h3 id="a-szolgáltató-adatai">1. A Szolgáltató adatai</h3>
|
||||
@@ -178,18 +178,14 @@ Feltételek (ÁSZF)</h1>
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>92445884-1-43</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>E-mail</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Tárhelyszolgáltatás</td>
|
||||
<td>a Szolgáltató által a Nethely Kft.-tól bérelt szerver, budapesti
|
||||
szerverteremben (1115 Budapest, Halmi utca 29., [email protected])</td>
|
||||
@@ -270,24 +266,41 @@ pont); - a <strong>felelősség korlátozására</strong> vonatkozó
|
||||
rendelkezések (VIII. fejezet), ezen belül a <strong>mesterséges
|
||||
intelligencián alapuló funkciókra</strong> vonatkozó felelősségkizárás
|
||||
(VIII.3. pont); - a rendelkezésre állási <strong>jóváírás kizárólagos
|
||||
jogorvoslati</strong> jellege (II.2.6. pont); - a <strong>mennyiségi
|
||||
keretek túllépésének</strong> következményei, így a bejelentésblokk
|
||||
következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–2.8.
|
||||
pont); - a Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a
|
||||
<strong>díjalap</strong> meghatározása a bejelentett albetétszám
|
||||
alapján, a <strong>hiányos vagy téves albetét-bejelentésből eredő
|
||||
díjkülönbözet utólagos felszámítása</strong>, valamint az albetétszám
|
||||
csökkenése esetén az <strong>előre megfizetett díj visszatérítésének
|
||||
kizárása</strong> (IV.2/A.2., 2/A.5. és 2/A.6. pont); - a közös
|
||||
nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére kikötött
|
||||
<strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
|
||||
jogorvoslati</strong> jellege és a kedvezményes időszakra való kizárása
|
||||
(II.2.4–2.6. pont); - a <strong>mennyiségi keretek túllépésének</strong>
|
||||
következményei, így a bejelentésblokk, illetve a bővítőcsomag következő
|
||||
számlához adása, a hívásindítás korlátozása és az előre engedélyezett
|
||||
automatikus bővítés (IV.2.7–2.10. pont); - a
|
||||
<strong>bővítőcsomagok</strong> felhasználhatóságának a vásárlástól
|
||||
számított <strong>12 hónapra</strong> korlátozása (IV.2.9. pont); - a
|
||||
Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a <strong>díjalap</strong>
|
||||
meghatározása a bejelentett albetétszám alapján, a <strong>hiányos vagy
|
||||
téves albetét-bejelentésből eredő díjkülönbözet utólagos
|
||||
felszámítása</strong>, valamint az albetétszám csökkenése esetén az
|
||||
<strong>előre megfizetett díj pénzbeli visszatérítésének
|
||||
kizárása</strong> – a különbözet a következő elszámolási időszakban
|
||||
jóváírásként érvényesül – (IV.2/A.2., 2/A.5. és 2/A.6. pont), valamint a
|
||||
projektek átlagos méretére vonatkozó feltétel (IV.2/A.8. pont); - a
|
||||
közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére
|
||||
kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
|
||||
<strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont);
|
||||
- az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong> vonatkozó
|
||||
rendelkezések (X.1. pont).</p>
|
||||
<p>3.6. <strong>Szerződéskötés ajánlat elfogadásával.</strong> A Kezelő
|
||||
és a Szolgáltató közötti előfizetői szerződés a Szolgáltató ajánlatának
|
||||
a Kezelő általi, a kezelői portálon történő elfogadásával jön létre,
|
||||
illetve módosul; az elfogadás megrendelésnek minősül. Az előfizetői
|
||||
szerződés tartalmát a jelen ÁSZF, az elfogadott ajánlat és az
|
||||
Adatfeldolgozói szerződés együtt adja (X.4. pont). Az elfogadó
|
||||
felhasználó szavatolja, hogy a Kezelő képviseletére jogosult. A
|
||||
Szolgáltató az elfogadó személyét, az elfogadás időpontját és az
|
||||
elfogadott ajánlat tartalom-ujjlenyomatát naplózza; e napló az elfogadás
|
||||
bizonyítékául szolgál.</p>
|
||||
<h3 id="fogalommeghatározások">4. Fogalommeghatározások</h3>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>Bejelentés (ticket):</strong> a Rendszerben rögzített
|
||||
hibabejelentés vagy ügy.</li>
|
||||
<li><strong>Bejelentés (ticket, hibajegy):</strong> a Rendszerben
|
||||
létrejövő minden új ügy, akár hibabejelentés, akár kérdés. Egy már
|
||||
meglévő ügyhöz fűzött további üzenet nem új bejelentés.</li>
|
||||
<li><strong>Projekt:</strong> a Kezelő által kezelt ingatlan (társasház,
|
||||
irodaház vagy egyéb objektum).</li>
|
||||
<li><strong>Közös nyilvántartás:</strong> a Szolgáltató által
|
||||
@@ -321,13 +334,11 @@ albetétnek az ajánlatban ekként meghatározott önálló egység minősül;
|
||||
ennek igazolási módját az ajánlat rögzíti.</li>
|
||||
<li><strong>Albetéttípus:</strong> az albetét besorolása a társasházi
|
||||
alapító okirat szerinti rendeltetése alapján: <strong>lakás</strong>;
|
||||
<strong>üzlethelyiség vagy iroda</strong>; <strong>garázs</strong>;
|
||||
<strong>tároló</strong>; <strong>egyéb</strong>.</li>
|
||||
<li><strong>Díjköteles albetét:</strong> az az albetét, amelynek
|
||||
albetéttípusára az ajánlat egységárat határoz meg. Eltérő ajánlat
|
||||
hiányában a lakás, valamint az üzlethelyiség és az iroda díjköteles; a
|
||||
garázs, a tároló és az egyéb albetét bejelenthető, de díjat nem
|
||||
keletkeztet.</li>
|
||||
<strong>üzlethelyiség vagy iroda</strong>.</li>
|
||||
<li><strong>Díjköteles albetét:</strong> a lakás, valamint az
|
||||
üzlethelyiség vagy iroda rendeltetésű albetét. Az egyéb rendeltetésű
|
||||
albetét (így különösen a garázs, a gépkocsibeálló és a tároló) nem
|
||||
díjköteles, és azt nem kell bejelenteni.</li>
|
||||
<li><strong>Társasházi alapító okirat (TAO):</strong> a társasház
|
||||
alapító okirata valamennyi módosításával együtt, amely az albetéteket
|
||||
rendeltetésükkel és helyrajzi számukkal felsorolja.</li>
|
||||
@@ -340,12 +351,28 @@ albetét-bejelentés nem azonos a Rendszerben rögzített bejelentéssel
|
||||
rögzített vagy fájlból feltöltött, albetétenkénti lista (pl.
|
||||
lakásnévsor), amely kizárólag a bejelentett albetétszám ellenőrzésére
|
||||
szolgál.</li>
|
||||
<li><strong>Elszámolási időszak (számlázási ciklus):</strong> az az
|
||||
időszak (1, 6 vagy 12 hónap), amelyre a Szolgáltató a díjat előre
|
||||
kiszámlázza (IV.2.3. pont).</li>
|
||||
<li><strong>Számlázási fordulónap:</strong> az a nap, amelyen a
|
||||
Szolgáltató az adott elszámolási időszak díját kiszámítja és
|
||||
kiszámlázza.</li>
|
||||
<li><strong>Kvóta-időszak:</strong> az a fix 30 napos időszak, amelyre a
|
||||
mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) vonatkoznak, és amelynek
|
||||
végén azok újraindulnak, az elszámolási időszaktól függetlenül (IV.2.6.
|
||||
pont).</li>
|
||||
<li><strong>Bővítőcsomag:</strong> a mennyiségi kereten felül vásárolt,
|
||||
illetve a kereten felüli használat miatt számlázott bejelentés- vagy
|
||||
hívásperc-mennyiség (IV.2.7–2.10. pont).</li>
|
||||
<li><strong>Kedvezményes időszak:</strong> az ajánlatban meghatározott
|
||||
időszak, amely alatt a havi ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg
|
||||
(IV.2.11. pont).</li>
|
||||
időszak, amely alatt az ajánlatban rögzített kedvezményes díjtételek
|
||||
alkalmazandók (IV.2.11. pont).</li>
|
||||
<li><strong>Díjszabás:</strong> a Szolgáltató mindenkori díjtételeinek
|
||||
összessége. A Kezelőre alkalmazandó díjtételeket az elfogadott ajánlat
|
||||
tartalmazza.</li>
|
||||
<li><strong>Bevezetés:</strong> a Szolgáltatás Kezelőnél történő
|
||||
beüzemelése az ajánlat elfogadásától a lakói fiókok aktiválásáig
|
||||
(IV.2.13. pont).</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="ii.-a-szolgáltatás">II. A SZOLGÁLTATÁS</h2>
|
||||
@@ -367,22 +394,35 @@ Szolgáltató mindenkori díjszabása határozza meg.</p>
|
||||
<p>1.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni,
|
||||
módosítani. Lényeges, a Szolgáltatás színvonalát csökkentő változásról a
|
||||
Szolgáltató a Felhasználót előzetesen, legalább <strong>30
|
||||
nappal</strong> korábban értesíti.</p>
|
||||
nappal</strong> korábban értesíti. Egyéb változásról – így különösen új
|
||||
funkcióról, jogszabályváltozás vagy biztonsági ok miatti módosításról,
|
||||
illetve harmadik fél szolgáltatásának változásából eredő módosításról –
|
||||
legkésőbb a változás hatálybalépésekor tájékoztat.</p>
|
||||
<h3 id="rendelkezésre-állás-karbantartás">2. Rendelkezésre állás,
|
||||
karbantartás</h3>
|
||||
<p>2.1. A Szolgáltató a Rendszer folyamatos működésére törekszik, és
|
||||
<strong>havi 99%</strong> rendelkezésre állást vállal, amelybe az előre
|
||||
bejelentett karbantartás ideje nem számít bele.</p>
|
||||
<p>2.1. A Szolgáltató a Rendszer folyamatos működésére törekszik;
|
||||
célként a kezelői webes felület <strong>éves 99%-os</strong>
|
||||
elérhetőségét tűzi ki, a Szolgáltató monitorozása szerint mérve. A
|
||||
rendelkezésre állásba nem számít bele a tervezett és a sürgős
|
||||
karbantartás (2.2. pont), a 2.3. pont szerinti okból bekövetkező kiesés,
|
||||
valamint a harmadik fél által nyújtott funkciók (különösen a hangalapú
|
||||
asszisztens, a mesterségesintelligencia-alapú funkciók, a telefonos és
|
||||
az e-mail csatorna) kiesése.</p>
|
||||
<p>2.2. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább <strong>2
|
||||
nappal</strong> korábban értesítést küld, és azt lehetőség szerint
|
||||
alacsony forgalmú időszakra ütemezi.</p>
|
||||
alacsony forgalmú időszakra ütemezi. Biztonsági vagy
|
||||
üzemzavar-elhárítási okból a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül is
|
||||
végezhet karbantartást (sürgős karbantartás).</p>
|
||||
<p>2.3. A Szolgáltató nem felel az olyan kiesésért, amely rajta kívül
|
||||
álló okból (különösen: elektromos hálózati vagy internetszolgáltatási
|
||||
hiba, harmadik fél szolgáltatásának kiesése, vis maior) következik
|
||||
be.</p>
|
||||
<p>2.4. <strong>Rendelkezésre állási jóváírás.</strong> Ha a Rendszer
|
||||
havi rendelkezésre állása a 99%-ot nem éri el, a Kezelő a fix havi díj
|
||||
terhére jóváírásra jogosult az alábbiak szerint:</p>
|
||||
hiba, harmadik fél szolgáltatásának kiesése – így az Adatfeldolgozói
|
||||
szerződésben megnevezett további adatfeldolgozók, valamint a Kezelő
|
||||
postafiók-szolgáltatójának kiesése vagy változása –, vis maior)
|
||||
következik be.</p>
|
||||
<p>2.4. <strong>Rendelkezésre állási jóváírás.</strong> Ha a Rendszer –
|
||||
a 2.1. pont szerint mért – rendelkezésre állása egy naptári hónapban a
|
||||
99%-ot nem éri el, a Kezelő a fix havi díj terhére jóváírásra jogosult
|
||||
az alábbiak szerint:</p>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p>jóváírás = (99 − tényleges rendelkezésre állás %) ÷ 9 × 50%,
|
||||
legfeljebb a fix havi díj <strong>50%-a</strong></p>
|
||||
@@ -422,9 +462,10 @@ legfeljebb a fix havi díj <strong>50%-a</strong></p>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p>Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál fix havi díjon az adott hónapra
|
||||
eső havi ismétlődő díj (IV.2/A.3. pont), kedvezményes időszak alatt az
|
||||
ajánlatban rögzített havi összeg értendő, a pótszámla és a
|
||||
bővítőcsomagok díja nélkül.</p>
|
||||
eső havi ismétlődő díj (IV.2/A.3. pont) értendő, a pótszámla és a
|
||||
bővítőcsomagok díja nélkül. A kedvezményes időszak (IV.2.11. pont)
|
||||
hónapjaira jóváírás nem jár. A jóváírás pénzben nem váltható ki, és a
|
||||
szerződés megszűnésével elenyészik.</p>
|
||||
<p>2.5. A jóváírás <strong>nem automatikus</strong>. A Kezelő azt a
|
||||
tárgyhónapot követő <strong>14 napon belül</strong>, a kiesés kezdő és
|
||||
záró időpontjának pontos megjelölésével köteles igényelni; e határidő
|
||||
@@ -520,9 +561,8 @@ csomagtípusnál az albetéttípusonkénti egységárat és a minimum havidíjat
|
||||
a hosszabb elszámolási időszakra adott kedvezményt, a kedvezményes
|
||||
időszakot, valamint a bővítőcsomagok díját – a Kezelő által elfogadott
|
||||
<strong>ajánlat</strong> határozza meg. Az ajánlatban nem rendezett
|
||||
díjtételekre a Szolgáltató mindenkori díjszabása irányadó, amely a
|
||||
Szolgáltatás weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői
|
||||
szerződés mellékletét képezi.</p>
|
||||
díjtételekre a Szolgáltató mindenkori díjszabása irányadó; a Kezelőre
|
||||
alkalmazandó díjszabást az elfogadott ajánlat tartalmazza.</p>
|
||||
<p>2.2. A díj a választott csomagtípustól és csomagtól függ. <strong>Fix
|
||||
projekt alapú</strong> csomagtípusnál a díjat a kezelt projektek
|
||||
(ingatlanok) száma és a bejelentések mennyisége, <strong>Rugalmas
|
||||
@@ -540,6 +580,12 @@ hónapjának</strong> díja egy összegben, előre esedékes; ezt követően a
|
||||
díj havonta, előre fizetendő. A díjak – eltérő jelzés hiányában – nettó
|
||||
összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel. A korábban kötött, 3
|
||||
hónapos elszámolási időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.</p>
|
||||
<p>Az első számlát a Szolgáltató az ajánlatban meghatározott mérföldkő
|
||||
szerint, ennek hiányában a bevezetés lezárásakor, a lakói fiókok
|
||||
aktiválásakor (IV.2.13. pont) állítja ki. Az első elszámolási időszak –
|
||||
eltérő ajánlat hiányában – az első számla kiállításának napjával
|
||||
kezdődik. A Szolgáltató a Szolgáltatást az első számla kiegyenlítése
|
||||
előtt is biztosíthatja; ez a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.</p>
|
||||
<p>2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti
|
||||
késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.</p>
|
||||
<p>2.5. A Szolgáltató a díjakat <strong>naptári évente egy
|
||||
@@ -547,50 +593,68 @@ alkalommal</strong>, a KSH által közzétett fogyasztóiár-index
|
||||
mértékével, illetve azon felül – legalább <strong>30 nappal
|
||||
korábbi</strong> előzetes értesítés mellett – módosíthatja. Ha a Kezelő
|
||||
a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig
|
||||
felmondhatja.</p>
|
||||
<p>2.6. <strong>Elszámolási (kvóta-) időszak.</strong> A csomagokhoz
|
||||
tartozó mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) <strong>fix 30
|
||||
napos</strong> időszakonként, a választott fizetési ütemezéstől
|
||||
függetlenül indulnak újra. A díjszabásban és a szerződésben a
|
||||
felmondhatja. A díjmódosítás az elfogadott ajánlatban rögzített
|
||||
díjtételekre is kiterjed, ide nem értve a folyamatban lévő kedvezményes
|
||||
időszakot és az ajánlatban kifejezetten árgaranciaként rögzített
|
||||
díjtételt.</p>
|
||||
<p>2.6. <strong>Kvóta-időszak.</strong> A csomagokhoz tartozó mennyiségi
|
||||
keretek (bejelentésszám, hívásperc) <strong>fix 30 napos</strong>
|
||||
kvóta-időszakonként, a választott elszámolási időszaktól függetlenül
|
||||
indulnak újra. A kvóta-időszakban fel nem használt keret nem vihető át a
|
||||
következő kvóta-időszakra. A díjszabásban és a szerződésben a
|
||||
<strong>„12 hónapos előfizetés” 360 napot</strong> (12 × 30 nap) jelent,
|
||||
nem naptári évet.</p>
|
||||
<p>2.7. <strong>Bejelentés-túlfutás.</strong> A bejelentési keret
|
||||
közeledtekor a Szolgáltató értesítést és a következő bejelentésblokkra
|
||||
vonatkozó ajánlatot küld. Megrendelés esetén a Szolgáltató a blokkot
|
||||
kiszámlázza. Megrendelés hiányában a Szolgáltatás <strong>nem áll
|
||||
le</strong>; a kereten felüli bejelentések után járó blokk díja a
|
||||
<strong>következő számlához adódik hozzá</strong>. E díj meg nem
|
||||
fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó.
|
||||
Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a megrendelt, illetve a következő
|
||||
számlához adott blokk bejelentései a IV.2/A.7. pont szerinti
|
||||
bejelentés-tárcába kerülnek.</p>
|
||||
le</strong>; a kereten felüli bejelentések után – blokkonként, a blokk
|
||||
kimerülésekor újabb blokkal folytatva – az ajánlatban meghatározott
|
||||
blokk díja a <strong>következő számlához adódik hozzá</strong>. E díj
|
||||
meg nem fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés
|
||||
alkalmazandó. Fix projekt alapú csomagtípusnál a blokk az adott
|
||||
kvóta-időszakra szól. Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a
|
||||
megrendelt, illetve a következő számlához adott blokk bejelentései a
|
||||
2.9. pont szerinti bejelentés-tárcába kerülnek.</p>
|
||||
<p>2.8. <strong>Hívásperc-túlfutás.</strong> A hívásperc-keret
|
||||
kimerülésekor a Rendszer <strong>új hívás indítását nem teszi
|
||||
lehetővé</strong>. A keretet a bővítő csomag <strong>megrendelése
|
||||
azonnal feloldja</strong>, a díj megfizetésének bevárása nélkül. A már
|
||||
folyamatban lévő hívást a keret kimerülése nem szakítja meg; annak
|
||||
kereten felüli percei a következő számlára kerülnek.</p>
|
||||
<p>2.9. <strong>Perc-tárca.</strong> A megvásárolt bővítő percek a 30
|
||||
napos fordulónapon nem évülnek el, hanem az előfizetési időszak végéig
|
||||
felhasználhatók. A fogyasztás sorrendje: előbb a havi keret, azt
|
||||
követően a tárca. A havi keret fel nem használt része nem kerül át a
|
||||
tárcába.</p>
|
||||
<p>2.9. <strong>Tárcák (perc-tárca, bejelentés-tárca).</strong> A
|
||||
bővítőcsomaggal vásárolt percek, illetve – Rugalmas albetét alapú
|
||||
csomagtípusnál – bejelentések a kvóta-időszak végén nem évülnek el: a
|
||||
vásárlástól számított <strong>12 hónapig</strong> használhatók fel, ezt
|
||||
követően díjvisszatérítés nélkül elenyésznek. A fogyasztás sorrendje:
|
||||
előbb a havi keret, azt követően a tárca, azon belül a korábban vásárolt
|
||||
mennyiség. A havi keret fel nem használt része nem kerül át a tárcába. A
|
||||
szerződés megszűnésekor a fel nem használt mennyiség díjvisszatérítés
|
||||
nélkül elenyészik.</p>
|
||||
<p>2.10. <strong>Előre engedélyezett automatikus bővítés.</strong> A
|
||||
Kezelő előzetesen és bármikor visszavonhatóan felhatalmazhatja a
|
||||
Szolgáltatót, hogy a hívásperc-keret kimerülésekor a megjelölt bővítő
|
||||
csomagot – <strong>elszámolási időszakonként legfeljebb az általa
|
||||
meghatározott alkalommal</strong> – automatikusan megrendeltnek
|
||||
tekintse. A megjelölt darabszám elérését követően ismét a 2.8. pont
|
||||
szerinti korlát érvényes.</p>
|
||||
Szolgáltatót, hogy a hívásperc-keret kimerülésekor a megjelölt
|
||||
bővítőcsomagot – <strong>kvóta-időszakonként legfeljebb az ajánlatban
|
||||
megjelölt alkalommal</strong> – automatikusan megrendeltnek tekintse. Ha
|
||||
az ajánlat ilyen felhatalmazást tartalmaz, annak elfogadása a
|
||||
felhatalmazás megadásának minősül. A megjelölt darabszám elérését
|
||||
követően a kvóta-időszak végéig ismét a 2.8. pont szerinti korlát
|
||||
érvényes.</p>
|
||||
<p>2.11. <strong>Kedvezményes időszak.</strong> Az ajánlat –
|
||||
csomagtípustól függetlenül – kedvezményes időszakot határozhat meg. A
|
||||
kedvezményes időszak hosszát, az alatta fizetendő havi összeget és a
|
||||
lejárat napját az ajánlat rögzíti. A kedvezményes időszak alatt a havi
|
||||
ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg, függetlenül a projektek,
|
||||
illetve a bejelentett albetétek számától és a minimum havidíjtól. A
|
||||
lejáratot követő naptól a díj – külön értesítés vagy nyilatkozat nélkül
|
||||
– az ajánlat általános díjtételei szerint alakul. A kedvezményes időszak
|
||||
a bővítőcsomagok díját nem érinti.</p>
|
||||
kedvezményes időszak az első elszámolási időszak kezdőnapjától
|
||||
számított, az ajánlatban hónapokban meghatározott időtartam. A
|
||||
kedvezményes időszak alatt a havi ismétlődő díj az ajánlatban
|
||||
meghatározott kedvezményes díjtételek szerint alakul: Fix projekt alapú
|
||||
csomagtípusnál a tételenként rögzített kedvezményes ár, Rugalmas albetét
|
||||
alapú csomagtípusnál a bejelentett albetétszámra alkalmazott
|
||||
kedvezményes egységár szerint; a kedvezményes díjtétel nélküli tételek
|
||||
rendes áron. A kedvezményes időszak alatt a minimum havidíj nem
|
||||
alkalmazandó; a hosszabb elszámolási időszakra járó kedvezmény a
|
||||
kedvezményes díjtételekre is jár. A lejáratot követő naptól a díj –
|
||||
külön értesítés vagy nyilatkozat nélkül – az ajánlat általános
|
||||
díjtételei szerint alakul. A kedvezményes időszak a bővítőcsomagok díját
|
||||
nem érinti.</p>
|
||||
<p>2.12. <strong>Csomagtípus-váltás.</strong> A Fix projekt alapú és a
|
||||
Rugalmas albetét alapú csomagtípus közötti váltás a Szolgáltató új
|
||||
ajánlatának a Kezelő általi elfogadásával történik; az új csomagtípus
|
||||
@@ -601,6 +665,15 @@ rendezik. A mennyiségi keretek a váltás napján az új csomagtípus szerint
|
||||
indulnak újra. Rugalmas albetét alapú csomagtípusra váltás esetén az
|
||||
albetét-bejelentést (IV.2/A.2. pont) legkésőbb a váltás napjáig meg kell
|
||||
tenni.</p>
|
||||
<p>2.13. <strong>Bevezetés.</strong> Az ajánlathoz csatolt bevezetési
|
||||
ütemterv <strong>tájékoztató jellegű</strong>, a Szolgáltató számára
|
||||
határidőt nem keletkeztet. A bevezetés akkor zárul le (a bevezetés
|
||||
lezárása), amikor a Szolgáltató a Kezelő részére jelzi, hogy a lakói
|
||||
fiókok aktiválhatók, és a Kezelő a jelzéstől számított <strong>3
|
||||
munkanapon</strong> belül a Szolgáltatás használatát akadályozó hibát
|
||||
nem jelez; a jelzett hiba elhárítását követően a lezárás e pont szerint
|
||||
ismételhető. A Kezelő adatszolgáltatásának vagy közreműködésének
|
||||
késedelme a bevezetés lezárását és a díjfizetést nem halasztja.</p>
|
||||
<h3
|
||||
id="a.-a-rugalmas-albetét-alapú-csomagtípusra-vonatkozó-külön-szabályok">2/A.
|
||||
A Rugalmas albetét alapú csomagtípusra vonatkozó külön szabályok</h3>
|
||||
@@ -613,9 +686,9 @@ kérdésekben a IV.2. pont rendelkezései irányadók.</p>
|
||||
<li><p>A Kezelő a Rugalmas albetét alapú csomagtípusba tartozó minden
|
||||
projekt létrehozásakor köteles a projekt <strong>valamennyi díjköteles
|
||||
albetétjét</strong> – ideértve az üzlethelyiségeket és az irodákat is –
|
||||
albetéttípusonkénti darabszámmal bejelenteni. A garázsok, a tárolók és
|
||||
az egyéb albetétek bejelentése lehetséges; ezek – eltérő ajánlat
|
||||
hiányában – díjat nem keletkeztetnek.</p></li>
|
||||
albetéttípusonkénti darabszámmal bejelenteni. A nem díjköteles (így
|
||||
különösen a garázs, a gépkocsibeálló és a tároló rendeltetésű)
|
||||
albetéteket nem kell bejelenteni.</p></li>
|
||||
<li><p>A díj alapja (<strong>díjalap</strong>) a díjköteles albetétek
|
||||
<strong>bejelentett száma</strong> albetéttípusonként, a
|
||||
<strong>számlázási fordulónapon hatályos</strong> albetét-bejelentés
|
||||
@@ -646,8 +719,10 @@ ellenőrzés.</strong></p>
|
||||
<li><p>A Kezelő az albetét-bejelentést és annak minden módosítását a
|
||||
TAO, illetve a módosítást tartalmazó okirat másolatának a Szolgáltató
|
||||
részére, az általa megjelölt módon történő megküldésével igazolja. A
|
||||
bejelentésben a Kezelő megjelöli a TAO keltét, valamint utolsó
|
||||
módosításának azonosítóját és keltét.</p></li>
|
||||
bejelentésben a Kezelő a TAO adatainak megadása nélkül vállalja, hogy az
|
||||
okirat másolatát – az albetétek változása esetén a módosított okiratot
|
||||
is – megküldi; a TAO keltét, valamint utolsó módosításának azonosítóját
|
||||
és keltét a Szolgáltató az igazoláskor rögzíti.</p></li>
|
||||
<li><p>A Szolgáltató a bejelentést a TAO alapján ellenőrzi, és az
|
||||
ellenőrzés eredményét (igazolás vagy elutasítás) rögzíti. Az igazolás
|
||||
elmaradása vagy késedelme a Kezelő díjfizetési kötelezettségét nem
|
||||
@@ -681,8 +756,9 @@ TAO szerinti létrejöttének napjától, de legkorábban a projektre
|
||||
vonatkozó Rugalmas albetét alapú előfizetés kezdőnapjától, az adott
|
||||
időszakban alkalmazandó díjtételek szerint.</p></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<p>A Kezelő javára mutatkozó eltérés (túlzott bejelentés) helyesbítésére
|
||||
a 2/A.6. c) pont irányadó.</p>
|
||||
<p>A Kezelő javára mutatkozó eltérés (túlzott bejelentés) helyesbítése a
|
||||
következő számlázási fordulónaptól érvényesül; a korábban megfizetett
|
||||
díj nem jár vissza.</p>
|
||||
<p>2/A.6. <strong>Az albetétszám változása.</strong></p>
|
||||
<ol type="a">
|
||||
<li><p>A Kezelő az albetétek számának vagy típusának változását (pl.
|
||||
@@ -700,29 +776,43 @@ pótszámlával</strong> számlázza ki; a pótszámla összege a többlet
|
||||
díjköteles albetétek számának és az egységárnak a szorzata, a hosszabb
|
||||
elszámolási időszakra járó kedvezménnyel csökkentve. A növekmény a
|
||||
következő elszámolási időszaktól a díjalap része. A kedvezményes időszak
|
||||
alatt pótszámla nem kerül kiállításra.</p></li>
|
||||
alatt a pótszámla a kedvezményes egységár alapján készül.</p></li>
|
||||
<li><p><strong>Csökkenés.</strong> A díjköteles albetétek számának
|
||||
csökkenését a módosított TAO-val kell igazolni; a csökkenés a
|
||||
hatálybalépését követő első számlázási fordulónaptól érvényesül. Az
|
||||
<strong>előre megfizetett díj</strong> – így különösen a 6 vagy 12
|
||||
hónapos elszámolási időszakra, illetve az 1 hónapos elszámolási időszak
|
||||
első 3 hónapjára megfizetett díj – a csökkenés miatt <strong>nem jár
|
||||
vissza, és nem írható jóvá</strong>.</p></li>
|
||||
csökkenését a módosított TAO-val kell igazolni. 1 hónapos elszámolási
|
||||
időszak esetén a csökkenés a hatálybalépését követő első számlázási
|
||||
fordulónaptól érvényesül; az első 3 hónapra előre megfizetett díj a
|
||||
csökkenés miatt nem írható jóvá. 6 vagy 12 hónapos elszámolási időszak
|
||||
esetén a Szolgáltató a csökkenés hatálybalépését követő hónaptól a
|
||||
folyamatban lévő elszámolási időszak végéig eső díjkülönbözetet – a
|
||||
hosszabb elszámolási időszakra járó kedvezménnyel csökkentve, havonta
|
||||
megállapítva – a <strong>következő elszámolási időszak számláján
|
||||
jóváírja</strong>; a csökkent albetétszám a következő elszámolási
|
||||
időszaktól a díjalap része. Az előre megfizetett díj <strong>pénzben nem
|
||||
jár vissza</strong>; a fel nem használt jóváírás a szerződés
|
||||
megszűnésével elenyészik.</p></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<p>2/A.7. <strong>Mennyiségi keretek.</strong> A bejelentési, továbbá –
|
||||
ha a csomag hívásindítást tartalmaz – a hívásperc-keret a díjköteles
|
||||
albetétek bejelentett számával arányos: értéke az ajánlatban
|
||||
meghatározott, díjköteles albetétenkénti havi mennyiség és a 2.6. pont
|
||||
szerinti elszámolási (kvóta-) időszak kezdetén hatályos bejelentett
|
||||
darabszám szorzata. A kereten felül a Kezelő bővítőcsomagot vásárolhat;
|
||||
a megvásárolt bővítő bejelentések (<strong>bejelentés-tárca</strong>) és
|
||||
percek (perc-tárca) a 2.9. pontban a perc-tárcára írtak szerint nem
|
||||
évülnek el, és a havi keret kimerülését követően használhatók fel. A
|
||||
bejelentési keret túllépésére a 2.7. pont (a Szolgáltatás nem áll le), a
|
||||
hívásperc-keret kimerülésére a 2.8. és a 2.10. pont irányadó.</p>
|
||||
szerinti kvóta-időszak kezdetén hatályos bejelentett darabszám szorzata.
|
||||
A kereten felül a Kezelő bővítőcsomagot vásárolhat; a megvásárolt bővítő
|
||||
bejelentések (<strong>bejelentés-tárca</strong>) és percek (perc-tárca)
|
||||
a 2.9. pont szerint a vásárlástól számított 12 hónapig, a havi keret
|
||||
kimerülését követően használhatók fel. A bejelentési keret túllépésére a
|
||||
2.7. pont (a Szolgáltatás nem áll le), a hívásperc-keret kimerülésére a
|
||||
2.8. és a 2.10. pont irányadó.</p>
|
||||
<p>2/A.8. <strong>Projektek száma.</strong> Rugalmas albetét alapú
|
||||
csomagtípusnál a Rendszerben kezelhető projektek száma nem korlátozott;
|
||||
minden projektre külön albetét-bejelentést kell tenni.</p>
|
||||
csomagtípusnál a Rendszerben kezelhető projektek száma nem korlátozott,
|
||||
feltéve, hogy a Kezelő valamennyi Rugalmas albetét alapú projektjére
|
||||
vetítve az egy projektre jutó <strong>díjköteles albetétek átlagos
|
||||
száma</strong> eléri az ajánlatban meghatározott értéket (átlagos
|
||||
projektméret-minimum); az egyes projektek ennél kevesebb albetétet is
|
||||
tartalmazhatnak. Ha az átlag két egymást követő számlázási fordulónapon
|
||||
e érték alatt marad, a Szolgáltató új ajánlatot tehet; ha a Kezelő azt
|
||||
30 napon belül nem fogadja el, a Szolgáltató új projekt létrehozását
|
||||
korlátozhatja. Minden projektre külön albetét-bejelentést kell
|
||||
tenni.</p>
|
||||
<h3 id="a-közös-nyilvántartáshoz-való-hozzáférés">3. A közös
|
||||
nyilvántartáshoz való hozzáférés</h3>
|
||||
<p>3.1. A közös nyilvántartáshoz való hozzáférés <strong>külön
|
||||
@@ -843,7 +933,7 @@ automatikusan megújul.</p>
|
||||
végére, legalább <strong>30 nappal korábban</strong> közölt felmondással
|
||||
mondhatja fel. A már megfizetett, időarányos díj – eltérő megállapodás
|
||||
hiányában – nem jár vissza.</p>
|
||||
<p>2.2. A Szolgáltató a szerződést <strong>60 napos</strong> felmondási
|
||||
<p>2.2. A Szolgáltató a szerződést <strong>30 napos</strong> felmondási
|
||||
idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még fel nem
|
||||
használt díj időarányos részét visszatéríti.</p>
|
||||
<p>2.3. A Szolgáltató partner a fiókját bármikor törölheti. (Az
|
||||
@@ -863,17 +953,22 @@ esetén. A felfüggesztés a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.</p>
|
||||
megszűnéskor</h3>
|
||||
<p>5.1. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató a Kezelő adatait
|
||||
– annak választása szerint – exportálható formában rendelkezésre
|
||||
bocsátja vagy törli.</p>
|
||||
bocsátja vagy törli. Az adatok rendelkezésre bocsátása a Rendszer
|
||||
beépített exportfunkciójával, géppel olvasható formátumban (CSV/JSON),
|
||||
önkiszolgáló módon történik; egyedi adatmigrációt a Szolgáltató külön
|
||||
díj ellenében végez.</p>
|
||||
<p>5.2. Eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltató az adatokat a
|
||||
megszűnést követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli. Az adatok
|
||||
exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége.</p>
|
||||
exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége. A biztonsági
|
||||
mentésekből az adatok a mentési ciklus lejártával, legkésőbb további 30
|
||||
napon belül törlődnek.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="viii.-felelősség">VIII. FELELŐSSÉG</h2>
|
||||
<ol type="1">
|
||||
<li><p>A Szolgáltató a Rendszert <strong>„adott állapotban”</strong>
|
||||
biztosítja, és nem szavatolja, hogy az minden körülmények között
|
||||
hibamentesen működik. A Szolgáltató a hibákat ésszerű időn belül
|
||||
elhárítja.</p></li>
|
||||
hibamentesen működik. A Szolgáltató a bejelentett hibák ésszerű időn
|
||||
belüli elhárítására törekszik.</p></li>
|
||||
<li><p><strong>A Szolgáltató nem felel</strong> különösen:</p></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<ul>
|
||||
@@ -915,11 +1010,14 @@ felel</strong>.</li>
|
||||
döntésekből eredő károkért.</p>
|
||||
<ol start="4" type="1">
|
||||
<li><p>A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége
|
||||
– a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy
|
||||
egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – <strong>a Kezelő
|
||||
által az adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen
|
||||
– a szándékosan, súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott,
|
||||
továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító
|
||||
szerződésszegés kivételével – bármely jogcímen <strong>a Kezelő által az
|
||||
adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen
|
||||
megfizetett díj összegére korlátozódik</strong>. A Szolgáltató nem felel
|
||||
az elmaradt haszonért és a következményi károkért.</p></li>
|
||||
az elmaradt haszonért és a következményi károkért. Adatvesztés esetén a
|
||||
Szolgáltató felelőssége a legutolsó sikeres biztonsági mentés
|
||||
visszaállítására terjed ki.</p></li>
|
||||
<li><p>A jelen fejezet a Kezelő és a Szolgáltató partner tekintetében
|
||||
fennálló felelősségkorlátozást szabályozza. Az ingatlanhasználóval
|
||||
szembeni felelősségi szabályokat a VI. fejezet szerinti dokumentum
|
||||
@@ -929,7 +1027,7 @@ tartalmazza.</p></li>
|
||||
<h2 id="ix.-panaszkezelés-és-jogérvényesítés">IX. PANASZKEZELÉS ÉS
|
||||
JOGÉRVÉNYESÍTÉS</h2>
|
||||
<h3 id="panasz">1. Panasz</h3>
|
||||
<p>1.1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az 1.
|
||||
<p>1.1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az I.1.
|
||||
pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be.</p>
|
||||
<p>1.2. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra – írásbeli panasz
|
||||
esetén – <strong>30 napon belül</strong> érdemi választ ad.</p>
|
||||
@@ -950,9 +1048,12 @@ az Adatkezelési tájékoztatóban.</p>
|
||||
<p>1.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani,
|
||||
különösen jogszabályváltozás, hatósági döntés, illetve a Szolgáltatás
|
||||
tartalmának változása esetén.</p>
|
||||
<p>1.2. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót a hatálybalépést
|
||||
megelőzően legalább <strong>30 nappal</strong> – a Rendszerben és/vagy
|
||||
e-mailben – értesíti.</p>
|
||||
<p>1.2. A Felhasználóra hátrányos módosításról a Szolgáltató a
|
||||
Felhasználót a hatálybalépést megelőzően legalább <strong>30
|
||||
nappal</strong> – a Rendszerben és/vagy e-mailben – értesíti. Egyéb
|
||||
módosításról (így különösen jogszabályváltozás, biztonsági ok, új
|
||||
funkció vagy harmadik fél szolgáltatásának változása miatti
|
||||
módosításról) legkésőbb a hatálybalépéskor értesít.</p>
|
||||
<p>1.3. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a
|
||||
módosítás hatálybalépéséig felmondhatja. A Szolgáltatás további
|
||||
igénybevétele a módosítás elfogadásának minősül.</p>
|
||||
@@ -974,7 +1075,12 @@ href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
|
||||
tájékoztató</strong></a> - <strong>Adatfeldolgozói szerződés</strong> (a
|
||||
Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - <strong>Ajánlat</strong> (a
|
||||
Kezelő által elfogadott egyedi ajánlat) - <strong>Díjszabás</strong> (a
|
||||
Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás)</p>
|
||||
Kezelőre alkalmazandó díjtételeket az elfogadott ajánlat
|
||||
tartalmazza)</p>
|
||||
<p>A dokumentumok közötti ellentmondás esetén az alábbi sorrend
|
||||
irányadó: (1) adatvédelmi kérdésekben az Adatfeldolgozói szerződés; (2)
|
||||
az elfogadott ajánlat egyedi feltételei; (3) a jelen ÁSZF; (4) a
|
||||
Díjszabás.</p>
|
||||
<p>Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló <a
|
||||
href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak"><strong>Felhasználási
|
||||
feltételek — Ingatlanhasználók</strong></a> dokumentum irányadó (lásd
|
||||
|
||||
@@ -195,14 +195,10 @@ jogszabályi rendelkezések.</p>
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>92445884-1-43</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>E-mail</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
|
||||
@@ -172,14 +172,10 @@
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>92445884-1-43</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>-</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>E-mail</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
|
||||
@@ -1,39 +1,39 @@
|
||||
{
|
||||
"H2W-Ticketing": {
|
||||
"adatfeldolgozoi-melleklet": {
|
||||
"version": "c290369",
|
||||
"effective_from": "2026-10-02",
|
||||
"content_hash": "b46082a377dfa661a8d32edfe0694700fe1126fe",
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"effective_from": "2026-10-04",
|
||||
"content_hash": "90685bc3220d0a2de120e452cc751629681b64ea",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html"
|
||||
},
|
||||
"adatkezelesi-tajekoztato-landing": {
|
||||
"version": "6954576",
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "8c287ec55550d6d04de30188a778e2e8589c8e60",
|
||||
"content_hash": "7e03aa8c2909ed4e48c638f31dc1900cf3e4c522",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html"
|
||||
},
|
||||
"adatkezelesi-tajekoztato": {
|
||||
"version": "c290369",
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"effective_from": "2026-10-02",
|
||||
"content_hash": "aac16ed0b664809de89f4e3523f94f9655a9b7c0",
|
||||
"content_hash": "f9ed07ca6a585f2d2aa8191c461b25420675b43c",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html"
|
||||
},
|
||||
"aszf": {
|
||||
"version": "c290369",
|
||||
"effective_from": "2026-10-02",
|
||||
"content_hash": "37be7d355c45dd5cc12a6e047c699f60754dc9b4",
|
||||
"version": "0ac5b8f",
|
||||
"effective_from": "2026-10-04",
|
||||
"content_hash": "e662f1b7e08cb0b6d9f6a572b224e61d0b7979e1",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/aszf.html"
|
||||
},
|
||||
"felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": {
|
||||
"version": "6954576",
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "0ae76e458efbf6cb3ca196c476a3e07a61ee1d32",
|
||||
"content_hash": "2d7dd6b45515a2fc0620101fde3c9c1cedee35e8",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html"
|
||||
},
|
||||
"impresszum": {
|
||||
"version": "6954576",
|
||||
"version": "3f63af4",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "24009204470a5e0f8c025c0af4576d5730e57572",
|
||||
"content_hash": "f114744e72bd0df1dd476c9a895fc4d8dfcb4917",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/impresszum.html"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
@@ -16,7 +16,13 @@ before this script existed — and downstream consumers that read the tracked
|
||||
H2W-Ticketing/*.md directly are unaffected, since they still see fully
|
||||
resolved text, never a placeholder.
|
||||
|
||||
Placeholder syntax: {{ dotted.path }}, resolved against _data.json. Deliberately
|
||||
Placeholder syntax: {{ dotted.path }}, resolved against _data.json.
|
||||
|
||||
Missing data: a value of "-", "—" or "" in _data.json means "nincs ilyen adat" (pl. egyéni
|
||||
vállalkozónak nincs cégjegyzékszáma). Such a value is never printed:
|
||||
- a markdown table row ("| ... |") containing such a token is dropped entirely;
|
||||
- an optional inline segment [[ ... ]] containing such a token is dropped (otherwise only
|
||||
its brackets are removed), e.g. "[[, nyilvántartási szám: {{ provider.registration_number }}]]". Deliberately
|
||||
NOT used for numeric periods (30 nap, 8 nap, 99%, ...) that happen to repeat —
|
||||
those repeat by coincidence of value, not by shared identity, and collapsing
|
||||
them would risk an edit to one clause silently changing an unrelated one.
|
||||
@@ -42,8 +48,24 @@ def resolve_token(data: dict, dotted_path: str) -> str:
|
||||
return value
|
||||
|
||||
|
||||
MISSING_VALUES = {"", "-", "—"}
|
||||
OPTIONAL_RE = re.compile(r"\[\[(.*?)\]\]", re.DOTALL)
|
||||
|
||||
|
||||
def _has_missing(text: str, data: dict) -> bool:
|
||||
return any(str(resolve_token(data, m.group(1))).strip() in MISSING_VALUES for m in TOKEN_RE.finditer(text))
|
||||
|
||||
|
||||
def render(template: str, data: dict) -> str:
|
||||
return TOKEN_RE.sub(lambda m: resolve_token(data, m.group(1)), template)
|
||||
# 1) opcionális szakaszok: hiányzó adattal együtt kimaradnak
|
||||
template = OPTIONAL_RE.sub(lambda m: "" if _has_missing(m.group(1), data) else m.group(1), template)
|
||||
# 2) táblázatsor hiányzó adattal: az egész sor kimarad
|
||||
lines = [
|
||||
line
|
||||
for line in template.split("\n")
|
||||
if not (line.lstrip().startswith("|") and _has_missing(line, data))
|
||||
]
|
||||
return TOKEN_RE.sub(lambda m: resolve_token(data, m.group(1)), "\n".join(lines))
|
||||
|
||||
|
||||
def main() -> None:
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user