@@ -159,7 +159,7 @@
< h1 id = "általános-szerződési-feltételek-ászf" > Általános Szerződési
Feltételek (ÁSZF)< / h1 >
< p > < strong > H2W Ticketing< / strong > < / p >
< p > < em > Hatálybalépés napja: 2026. október 2 . · Verzió: 1.3 < / em > < / p >
< p > < em > Hatálybalépés napja: 2026. október 4 . · Verzió: 1.4.1 < / em > < / p >
< hr / >
< h2 id = "i.-bevezető-rendelkezések" > I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK< / h2 >
< h3 id = "a-szolgáltató-adatai" > 1. A Szolgáltató adatai< / h3 >
@@ -178,18 +178,14 @@ Feltételek (ÁSZF)</h1>
< td > 1097 Budapest, Pápay István utca 5.< / td >
< / tr >
< tr class = "odd" >
< td > Nyilvántartási szám< / td >
< td > - < / td >
< td > Adó szám< / td >
< td > 92445884-1-43 < / td >
< / tr >
< tr class = "even" >
< td > Adószám< / td >
< td > -< / td >
< / tr >
< tr class = "odd" >
< td > E-mail< / td >
< td > [email protected] < / td >
< / tr >
< tr class = "even " >
< tr class = "odd " >
< td > Tárhelyszolgáltatás< / td >
< td > a Szolgáltató által a Nethely Kft.-tól bérelt szerver, budapesti
szerverteremben (1115 Budapest, Halmi utca 29., [email protected] )< / td >
@@ -270,24 +266,41 @@ pont); - a <strong>felelősség korlátozására</strong> vonatkozó
rendelkezések (VIII. fejezet), ezen belül a < strong > mesterséges
intelligencián alapuló funkciókra< / strong > vonatkozó felelősségkizárás
(VIII.3. pont); - a rendelkezésre állási < strong > jóváírás kizárólagos
jogorvoslati< / strong > jellege (II.2.6. pont); - a < strong > mennyiségi
keretek túllépésének< / strong > következményei, így a bejelentésblokk
következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–
pont); - a Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a
< strong > díjalap< / strong > meghatározása a bejelentett albetétszám
alapján, a < strong > hiányos vagy téves albetét-bejelentésből eredő
díjkülönbözet utólagos felszámítása< / strong > , valamint az albetétszám
csökkenése esetén az < strong > előre megfizetett díj visszatérítésének
kizárása< / strong > (IV.2/A.2., 2/A.5. és 2/A.6. pont); - a közös
nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére kikötött
< strong > kötbér< / strong > (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
jogorvoslati< / strong > jellege és a kedvezményes időszakra való kizárása
(II.2.4– < strong > mennyiségi keretek túllépésének< / strong >
következményei, így a bejelentésblokk, illetve a bővítőcsomag következő
számlához adása, a hívásindítás korlátozása és az előre engedélyezett
automatikus bővítés (IV.2.7–
< strong > bővítőcsomagok< / strong > felhasználhatóságának a vásárlástól
számított < strong > 12 hónapra< / strong > korlátozása (IV.2.9. pont); - a
Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a < strong > díjalap < / strong >
meghatározása a bejelentett albetétszám alapján, a < strong > hiányos vagy
téves albetét-bejelentésből eredő díjkülönbözet utólagos
felszámítása< / strong > , valamint az albetétszám csökkenése esetén az
< strong > előre megfizetett díj pénzbeli visszatérítésének
kizárása< / strong > –
jóváírásként érvényesül –
projektek átlagos méretére vonatkozó feltétel (IV.2/A.8. pont); - a
közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére
kikötött < strong > kötbér< / strong > (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
< strong > felfüggesztésére< / strong > vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont);
- az < strong > ÁSZF egyoldalú módosítására< / strong > vonatkozó
rendelkezések (X.1. pont).< / p >
< p > 3.6. < strong > Szerződéskötés ajánlat elfogadásával.< / strong > A Kezelő
és a Szolgáltató közötti előfizetői szerződés a Szolgáltató ajánlatának
a Kezelő általi, a kezelői portálon történő elfogadásával jön létre,
illetve módosul; az elfogadás megrendelésnek minősül. Az előfizetői
szerződés tartalmát a jelen ÁSZF, az elfogadott ajánlat és az
Adatfeldolgozói szerződés együtt adja (X.4. pont). Az elfogadó
felhasználó szavatolja, hogy a Kezelő képviseletére jogosult. A
Szolgáltató az elfogadó személyét, az elfogadás időpontját és az
elfogadott ajánlat tartalom-ujjlenyomatát naplózza; e napló az elfogadás
bizonyítékául szolgál.< / p >
< h3 id = "fogalommeghatározások" > 4. Fogalommeghatározások< / h3 >
< ul >
< li > < strong > Bejelentés (ticket):< / strong > a Rendszerben rögzített
hibabejelentés vagy ügy.< / li >
< li > < strong > Bejelentés (ticket, hibajegy ):< / strong > a Rendszerben
létrejövő minden új ügy, akár hibabejelentés, akár kérdés. Egy már
meglévő ügyhöz fűzött további üzenet nem új bejelentés.< / li >
< li > < strong > Projekt:< / strong > a Kezelő által kezelt ingatlan (társasház,
irodaház vagy egyéb objektum).< / li >
< li > < strong > Közös nyilvántartás:< / strong > a Szolgáltató által
@@ -321,13 +334,11 @@ albetétnek az ajánlatban ekként meghatározott önálló egység minősül;
ennek igazolási módját az ajánlat rögzíti.< / li >
< li > < strong > Albetéttípus:< / strong > az albetét besorolása a társasházi
alapító okirat szerinti rendeltetése alapján: < strong > lakás< / strong > ;
< strong > üzlethelyiség vagy iroda< / strong > ; < strong > garázs < / strong > ;
< strong > tároló < / strong > ; < strong > egyéb < / strong > . < / li >
< li > < strong > Díjköteles albetét:< / strong > az az albetét, amelynek
albetéttípusára az ajánlat egységárat határoz meg. Eltérő ajánlat
hiányában a lakás, valamint az üzlethelyiség és az iroda díjköteles; a
garázs, a tároló és az egyéb albetét bejelenthető, de díjat nem
keletkeztet.< / li >
< strong > üzlethelyiség vagy iroda< / strong > . < / li >
< li > < strong > Díjköteles albetét: < / strong > a lakás, valamint az
üzlethelyiség vagy iroda rendeltetésű albetét. Az egyéb rendeltetésű
albetét (így különösen a garázs, a gépkocsibeálló és a tároló) nem
díjköteles, és azt nem kell bejelenteni.< / li >
< li > < strong > Társasházi alapító okirat (TAO):< / strong > a társasház
alapító okirata valamennyi módosításával együtt, amely az albetéteket
rendeltetésükkel és helyrajzi számukkal felsorolja.< / li >
@@ -340,12 +351,28 @@ albetét-bejelentés nem azonos a Rendszerben rögzített bejelentéssel
rögzített vagy fájlból feltöltött, albetétenkénti lista (pl.
lakásnévsor), amely kizárólag a bejelentett albetétszám ellenőrzésére
szolgál.< / li >
< li > < strong > Elszámolási időszak (számlázási ciklus):< / strong > az az
időszak (1, 6 vagy 12 hónap), amelyre a Szolgáltató a díjat előre
kiszámlázza (IV.2.3. pont).< / li >
< li > < strong > Számlázási fordulónap:< / strong > az a nap, amelyen a
Szolgáltató az adott elszámolási időszak díját kiszámítja és
kiszámlázza.< / li >
< li > < strong > Kvóta-időszak:< / strong > az a fix 30 napos időszak, amelyre a
mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) vonatkoznak, és amelynek
végén azok újraindulnak, az elszámolási időszaktól függetlenül (IV.2.6.
pont).< / li >
< li > < strong > Bővítőcsomag:< / strong > a mennyiségi kereten felül vásárolt,
illetve a kereten felüli használat miatt számlázott bejelentés- vagy
hívásperc-mennyiség (IV.2.7– < / li >
< li > < strong > Kedvezményes időszak:< / strong > az ajánlatban meghatározott
időszak, amely alatt a havi ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg
(IV.2.11. pont).< / li >
időszak, amely alatt az ajánlatban rögzített kedvezményes díjtételek
alkalmazandók (IV.2.11. pont).< / li >
< li > < strong > Díjszabás:< / strong > a Szolgáltató mindenkori díjtételeinek
összessége. A Kezelőre alkalmazandó díjtételeket az elfogadott ajánlat
tartalmazza.< / li >
< li > < strong > Bevezetés:< / strong > a Szolgáltatás Kezelőnél történő
beüzemelése az ajánlat elfogadásától a lakói fiókok aktiválásáig
(IV.2.13. pont).< / li >
< / ul >
< hr / >
< h2 id = "ii.-a-szolgáltatás" > II. A SZOLGÁLTATÁS< / h2 >
@@ -367,22 +394,35 @@ Szolgáltató mindenkori díjszabása határozza meg.</p>
< p > 1.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni,
módosítani. Lényeges, a Szolgáltatás színvonalát csökkentő változásról a
Szolgáltató a Felhasználót előzetesen, legalább < strong > 30
nappal< / strong > korábban értesíti.< / p >
nappal< / strong > korábban értesíti. Egyéb változásról –
funkcióról, jogszabályváltozás vagy biztonsági ok miatti módosításról,
illetve harmadik fél szolgáltatásának változásából eredő módosításról –
legkésőbb a változás hatálybalépésekor tájékoztat.< / p >
< h3 id = "rendelkezésre-állás-karbantartás" > 2. Rendelkezésre állás,
karbantartás< / h3 >
< p > 2.1. A Szolgáltató a Rendszer folyamatos működésére törekszik, és
< strong > havi 99%< / strong > rendelkezésre állást vállal, amelybe az előre
bejelentett karbantartás ideje nem számít bele.< / p >
< p > 2.1. A Szolgáltató a Rendszer folyamatos működésére törekszik;
célként a kezelői webes felület < strong > éves 99%-os < / strong >
elérhetőségét tűzi ki, a Szolgáltató monitorozása szerint mérve. A
rendelkezésre állásba nem számít bele a tervezett és a sürgős
karbantartás (2.2. pont), a 2.3. pont szerinti okból bekövetkező kiesés,
valamint a harmadik fél által nyújtott funkciók (különösen a hangalapú
asszisztens, a mesterségesintelligencia-alapú funkciók, a telefonos és
az e-mail csatorna) kiesése.< / p >
< p > 2.2. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább < strong > 2
nappal< / strong > korábban értesítést küld, és azt lehetőség szerint
alacsony forgalmú időszakra ütemezi.< / p >
alacsony forgalmú időszakra ütemezi. Biztonsági vagy
üzemzavar-elhárítási okból a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül is
végezhet karbantartást (sürgős karbantartás).< / p >
< p > 2.3. A Szolgáltató nem felel az olyan kiesésért, amely rajta kívül
álló okból (különösen: elektromos hálózati vagy internetszolgáltatási
hiba, harmadik fél szolgáltatásának kiesése, vis maior) következik
be.< / p >
< p > 2.4. < strong > Rendelkez ésr e állási jóváírás. < / strong > Ha a Rendszer
havi rendelkezésre állása a 99%-ot nem éri el, a Kezelő a fix havi díj
terhére jóváírásra jogosult az alábbiak szerint:< / p >
hiba, harmadik fél szolgáltatásának kiesése –
szerződésben megnevezett további adatfeldolgozók, valamint a Kezelő
postafiók-szolgáltatójának kies ése vagy változása –
következik be.< / p >
< p > 2.4. < strong > Rendelkezésre állási jóváírás.< / strong > Ha a Rendszer –
a 2.1. pont szerint mért –
99%-ot nem éri el, a Kezelő a fix havi díj terhére jóváírásra jogosult
az alábbiak szerint:< / p >
< blockquote >
< p > jóváírás = (99 − ×
legfeljebb a fix havi díj < strong > 50%-a< / strong > < / p >
@@ -422,9 +462,10 @@ legfeljebb a fix havi díj <strong>50%-a</strong></p>
< / tbody >
< / table >
< p > Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál fix havi díjon az adott hónapra
eső havi ismétlődő díj (IV.2/A.3. pont), kedvezményes időszak alatt az
ajánlatban rögzített havi összeg értendő, a pótszámla és a
bővítőcsomagok díja nélkül.< / p >
eső havi ismétlődő díj (IV.2/A.3. pont) értendő, a pótszámla és a
bővítőcsomagok díja nélkül. A kedvezményes időszak (IV.2.11. pont)
hónapjaira jóváírás nem jár. A jóváírás pénzben nem váltható ki, és a
szerződés megszűnésével elenyészik.< / p >
< p > 2.5. A jóváírás < strong > nem automatikus< / strong > . A Kezelő azt a
tárgyhónapot követő < strong > 14 napon belül< / strong > , a kiesés kezdő és
záró időpontjának pontos megjelölésével köteles igényelni; e határidő
@@ -520,9 +561,8 @@ csomagtípusnál az albetéttípusonkénti egységárat és a minimum havidíjat
a hosszabb elszámolási időszakra adott kedvezményt, a kedvezményes
időszakot, valamint a bővítőcsomagok díját –
< strong > ajánlat< / strong > határozza meg. Az ajánlatban nem rendezett
díjtételekre a Szolgáltató mindenkori díjszabása irányadó, amely a
Szolgáltatás weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői
szerződés mellékletét képezi.< / p >
díjtételekre a Szolgáltató mindenkori díjszabása irányadó; a Kezelőre
alkalmazandó díjszabást az elfogadott ajánlat tartalmazza.< / p >
< p > 2.2. A díj a választott csomagtípustól és csomagtól függ. < strong > Fix
projekt alapú< / strong > csomagtípusnál a díjat a kezelt projektek
(ingatlanok) száma és a bejelentések mennyisége, < strong > Rugalmas
@@ -540,6 +580,12 @@ hónapjának</strong> díja egy összegben, előre esedékes; ezt követően a
díj havonta, előre fizetendő. A díjak – –
összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel. A korábban kötött, 3
hónapos elszámolási időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.< / p >
< p > Az első számlát a Szolgáltató az ajánlatban meghatározott mérföldkő
szerint, ennek hiányában a bevezetés lezárásakor, a lakói fiókok
aktiválásakor (IV.2.13. pont) állítja ki. Az első elszámolási időszak –
eltérő ajánlat hiányában –
kezdődik. A Szolgáltató a Szolgáltatást az első számla kiegyenlítése
előtt is biztosíthatja; ez a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.< / p >
< p > 2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti
késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.< / p >
< p > 2.5. A Szolgáltató a díjakat < strong > naptári évente egy
@@ -547,50 +593,68 @@ alkalommal</strong>, a KSH által közzétett fogyasztóiár-index
mértékével, illetve azon felül – < strong > 30 nappal
korábbi< / strong > előzetes értesítés mellett –
a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig
felmondhatja.< / p >
< p > 2.6. < strong > Elszámolási (kvóta-) időszak.< / strong > A csomagokhoz
tartozó mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) < strong > fix 30
napos < / strong > időszakonként, a választott fizetési ütemezéstől
függetlenül indulnak újra. A díjszabásban és a szerződésben a
felmondhatja. A díjmódosítás az elfogadott ajánlatban rögzített
díjtételekre is kiterjed, ide nem értve a folyamatban lévő kedvezményes
időszakot és az ajánlatban kifejezetten árgaranciaként rögzített
díjtételt. < / p >
< p > 2.6. < strong > Kvóta-időszak.< / strong > A csomagokhoz tartozó mennyiségi
keretek (bejelentésszám, hívásperc) < strong > fix 30 napos< / strong >
kvóta-időszakonként, a választott elszámolási időszaktól függetlenül
indulnak újra. A kvóta-időszakban fel nem használt keret nem vihető át a
következő kvóta-időszakra. A díjszabásban és a szerződésben a
< strong > „12 hónapos előfizetés” 360 napot< / strong > (12 ×
nem naptári évet.< / p >
< p > 2.7. < strong > Bejelentés-túlfutás.< / strong > A bejelentési keret
közeledtekor a Szolgáltató értesítést és a következő bejelentésblokkra
vonatkozó ajánlatot küld. Megrendelés esetén a Szolgáltató a blokkot
kiszámlázza. Megrendelés hiányában a Szolgáltatás < strong > nem áll
le< / strong > ; a kereten felüli bejelentések után járó blokk díja a
< strong > következő számlához adódik hozzá< / strong > . E díj meg nem
fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó.
Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a megrendelt, illetve a következő
számlához adott blokk bejelentései a IV.2/A.7. pont szerinti
bejelentés-tárcába kerülnek.< / p >
le< / strong > ; a kereten felüli bejelentések után – onként, a blokk
kimerülésekor újabb blokkal folytatva –
blokk díja a < strong > következő számlához adódik hozzá< / strong > . E díj
meg nem fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés
alkalmazandó. Fix projekt alapú csomagtípusnál a blokk az adott
kvóta-időszakra szól. Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a
megrendelt, illetve a következő számlához adott blokk bejelentései a
2.9. pont szerinti bejelentés-tárcába kerülnek.< / p >
< p > 2.8. < strong > Hívásperc-túlfutás.< / strong > A hívásperc-keret
kimerülésekor a Rendszer < strong > új hívás indítását nem teszi
lehetővé< / strong > . A keretet a bővítő csomag < strong > megrendelése
azonnal feloldja< / strong > , a díj megfizetésének bevárása nélkül. A már
folyamatban lévő hívást a keret kimerülése nem szakítja meg; annak
kereten felüli percei a következő számlára kerülnek.< / p >
< p > 2.9. < strong > Perc-tárca. < / strong > A megvásárolt bővítő percek a 30
napos fordulónapon nem évülnek el, hanem az előfizetési időszak végéig
felhasználhatók. A fogyasztás sorrendje: előbb a havi keret, azt
követően a tárca. A havi keret fel nem használt része nem kerül át a
tárcába.< / p >
< p > 2.9. < strong > Tárcák (perc-tárca, bejelentés-tárca). < / strong > A
bővítőcsomaggal vásárolt percek, illetve –
csomagtípusnál –
vásárlástól számított < strong > 12 hónapig< / strong > használhatók fel, ezt
követően díjvisszatérítés nélkül elenyésznek. A fogyasztás sorrendje:
előbb a havi keret, azt követően a tárca, azon belül a korábban vásárolt
mennyiség. A havi keret fel nem használt része nem kerül át a tárcába. A
szerződés megszűnésekor a fel nem használt mennyiség díjvisszatérítés
nélkül elenyészik.< / p >
< p > 2.10. < strong > Előre engedélyezett automatikus bővítés.< / strong > A
Kezelő előzetesen és bármikor visszavonhatóan felhatalmazhatja a
Szolgáltatót, hogy a hívásperc-keret kimerülésekor a megjelölt bővítő
csomagot – < strong > elszámolási időszakonként legfeljebb az általa
meghatározot t alkalommal< / strong > –
tekintse. A megjelölt darabszám elérését követően ismét a 2.8. pont
szerinti korlát érvényes.< / p >
Szolgáltatót, hogy a hívásperc-keret kimerülésekor a megjelölt
bővítő csomagot – < strong > kvóta- időszakonként legfeljebb az ajánlatban
megjelöl t alkalommal< / strong > – tekintse. Ha
az ajánlat ilyen felhatalmazást tartalmaz, annak elfogadása a
felhatalmazás megadásának minősül. A megjelölt darabszám elérését
követően a kvóta-időszak végéig ismét a 2.8. pont szerinti korlát
érvényes.< / p >
< p > 2.11. < strong > Kedvezményes időszak.< / strong > Az ajánlat –
csomagtípustól függetlenül –
kedvezményes időszak hosszát, az alatta fizetendő havi összeget és a
lejárat napját az ajánlat rögzíti. A kedvezményes időszak alatt a havi
ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg, függetlenül a projektek,
illetve a bejelentett albe tétek számától és a minimum havidíjtól. A
lejáratot követő naptól a díj –
–
a bővítőcsomagok díját nem érinti.< / p >
kedvezményes időszak az első elszámolási időszak kezdőnapjától
számított, az ajánlatban hónapokban meghatározott időtartam. A
kedvezményes időszak alatt a havi ismétlődő díj az ajánlatban
meghatározott kedvezményes díj tétele k szerint alakul: Fix projekt alapú
csomagtípusnál a tételenként rögzített kedvezményes ár, Rugalmas albetét
alapú csomagtípusnál a bejelentett albetétszámra alkalmazott
kedvezményes egységár szerint; a kedvezményes díjtétel nélküli tételek
rendes áron. A kedvezményes időszak alatt a minimum havidíj nem
alkalmazandó; a hosszabb elszámolási időszakra járó kedvezmény a
kedvezményes díjtételekre is jár. A lejáratot követő naptól a díj –
külön értesítés vagy nyilatkozat nélkül –
díjtételei szerint alakul. A kedvezményes időszak a bővítőcsomagok díját
nem érinti.< / p >
< p > 2.12. < strong > Csomagtípus-váltás.< / strong > A Fix projekt alapú és a
Rugalmas albetét alapú csomagtípus közötti váltás a Szolgáltató új
ajánlatának a Kezelő általi elfogadásával történik; az új csomagtípus
@@ -601,6 +665,15 @@ rendezik. A mennyiségi keretek a váltás napján az új csomagtípus szerint
indulnak újra. Rugalmas albetét alapú csomagtípusra váltás esetén az
albetét-bejelentést (IV.2/A.2. pont) legkésőbb a váltás napjáig meg kell
tenni.< / p >
< p > 2.13. < strong > Bevezetés.< / strong > Az ajánlathoz csatolt bevezetési
ütemterv < strong > tájékoztató jellegű< / strong > , a Szolgáltató számára
határidőt nem keletkeztet. A bevezetés akkor zárul le (a bevezetés
lezárása), amikor a Szolgáltató a Kezelő részére jelzi, hogy a lakói
fiókok aktiválhatók, és a Kezelő a jelzéstől számított < strong > 3
munkanapon< / strong > belül a Szolgáltatás használatát akadályozó hibát
nem jelez; a jelzett hiba elhárítását követően a lezárás e pont szerint
ismételhető. A Kezelő adatszolgáltatásának vagy közreműködésének
késedelme a bevezetés lezárását és a díjfizetést nem halasztja.< / p >
< h3
id="a.-a-rugalmas-albetét-alapú-csomagtípusra-vonatkozó-külön-szabályok">2/A.
A Rugalmas albetét alapú csomagtípusra vonatkozó külön szabályok< / h3 >
@@ -613,9 +686,9 @@ kérdésekben a IV.2. pont rendelkezései irányadók.</p>
< li > < p > A Kezelő a Rugalmas albetét alapú csomagtípusba tartozó minden
projekt létrehozásakor köteles a projekt < strong > valamennyi díjköteles
albetétjét< / strong > – –
albetéttípusonkénti darabszámmal bejelenteni. A garázsok, a tárolók és
az egyéb albetétek bejelentése lehetséges; ezek –
hiányában – .< / p > < / li >
albetéttípusonkénti darabszámmal bejelenteni. A nem díjköteles (így
különösen a garázs, a gépkocsibeálló és a tároló rendeltetésű)
albetéteket nem kell bejelenteni .< / p > < / li >
< li > < p > A díj alapja (< strong > díjalap< / strong > ) a díjköteles albetétek
< strong > bejelentett száma< / strong > albetéttípusonként, a
< strong > számlázási fordulónapon hatályos< / strong > albetét-bejelentés
@@ -646,8 +719,10 @@ ellenőrzés.</strong></p>
< li > < p > A Kezelő az albetét-bejelentést és annak minden módosítását a
TAO, illetve a módosítást tartalmazó okirat másolatának a Szolgáltató
részére, az általa megjelölt módon történő megküldésével igazolja. A
bejelentésben a Kezelő megjelöli a TAO keltét, valamint utolsó
módosításának azonosítóját és keltét.< / p > < / li >
bejelentésben a Kezelő a TAO adatainak megadása nélkül vállalja, hogy az
okirat másolatát –
is –
és keltét a Szolgáltató az igazoláskor rögzíti.< / p > < / li >
< li > < p > A Szolgáltató a bejelentést a TAO alapján ellenőrzi, és az
ellenőrzés eredményét (igazolás vagy elutasítás) rögzíti. Az igazolás
elmaradása vagy késedelme a Kezelő díjfizetési kötelezettségét nem
@@ -681,8 +756,9 @@ TAO szerinti létrejöttének napjától, de legkorábban a projektre
vonatkozó Rugalmas albetét alapú előfizetés kezdőnapjától, az adott
időszakban alkalmazandó díjtételek szerint.< / p > < / li >
< / ol >
< p > A Kezelő javára mutatkozó eltérés (túlzott bejelentés) helyesbítésére
a 2/A.6. c) pont irányadó.< / p >
< p > A Kezelő javára mutatkozó eltérés (túlzott bejelentés) helyesbítése a
következő számlázási fordulónaptól érvényesül; a korábban megfizetett
díj nem jár vissza.< / p >
< p > 2/A.6. < strong > Az albetétszám változása.< / strong > < / p >
< ol type = "a" >
< li > < p > A Kezelő az albetétek számának vagy típusának változását (pl.
@@ -700,29 +776,43 @@ pótszámlával</strong> számlázza ki; a pótszámla összege a többlet
díjköteles albetétek számának és az egységárnak a szorzata, a hosszabb
elszámolási időszakra járó kedvezménnyel csökkentve. A növekmény a
következő elszámolási időszaktól a díjalap része. A kedvezményes időszak
alatt pótszámla nem kerül kiállításra .< / p > < / li >
alatt a pótszámla a kedvezményes egységár alapján készül .< / p > < / li >
< li > < p > < strong > Csökkenés.< / strong > A díjköteles albetétek számának
csökkenését a módosított TAO-val kell igazolni; a csökkenés a
hatálybalépését követő első számlázási fordulónaptól érvényesül. Az
< strong > előre megfizetett díj< / strong > –
hónapos elszámolási időszakra, illetve az 1 hónapos elszámolási időszak
első 3 hónapjára megfizetett díj – < strong > nem jár
vissza, és nem írható jóvá< / strong > .< / p > < / li >
csökkenését a módosított TAO-val kell igazolni. 1 hónapos elszámolási
időszak esetén a csökkenés a hatálybalépését követő első számlázási
fordulónaptól érvényesül; az első 3 hónapra előre megfizetett díj a
csökkenés miatt nem írható jóvá. 6 vagy 12 hónapos elszámolási időszak
esetén a Szolgáltató a csökkenés hatálybalépését követő hónaptól a
folyamatban lévő elszámolási időszak végéig eső díjkülönbözetet –
hosszabb elszámolási időszakra járó kedvezménnyel csökkentve, havonta
megállapítva – < strong > következő elszámolási időszak számláján
jóváírja< / strong > ; a csökkent albetétszám a következő elszámolási
időszaktól a díjalap része. Az előre megfizetett díj < strong > pénzben nem
jár vissza< / strong > ; a fel nem használt jóváírás a szerződés
megszűnésével elenyészik.< / p > < / li >
< / ol >
< p > 2/A.7. < strong > Mennyiségi keretek.< / strong > A bejelentési, továbbá –
ha a csomag hívásindítást tartalmaz –
albetétek bejelentett számával arányos: értéke az ajánlatban
meghatározott, díjköteles albetétenkénti havi mennyiség és a 2.6. pont
szerinti elszámolási ( kvóta-) időszak kezdetén hatályos bejelentett
darabszám szorzata. A kereten felül a Kezelő bővítőcsomagot vásárolhat;
a megvásárolt bővítő bejelentések (< strong > bejelentés-tárca< / strong > ) és
percek (perc-tárca) a 2.9. pontban a perc-tárcára írtak szerint nem
évülnek el, és a havi keret kimerülését követően használhatók fel. A
bejelentési keret túllépésére a 2.7. pont (a Szolgáltatás nem áll le), a
hívásperc-keret kimerülésére a 2.8. és a 2.10. pont irányadó.< / p >
szerinti kvóta-időszak kezdetén hatályos bejelentett darabszám szorzata.
A kereten felül a Kezelő bővítőcsomagot vásárolhat; a megvásárolt bővítő
bejelentések (< strong > bejelentés-tárca< / strong > ) és percek (perc-tárca)
a 2.9. pont szerint a vásárlástól számított 12 hónapig, a havi keret
kimerülését követően használhatók fel. A bejelentési keret túllépésére a
2.7. pont (a Szolgáltatás nem áll le), a hívásperc-keret kimerülésére a
2.8. és a 2.10. pont irányadó.< / p >
< p > 2/A.8. < strong > Projektek száma.< / strong > Rugalmas albetét alapú
csomagtípusnál a Rendszerben kezelhető projektek száma nem korlátozott;
minden projektre külön albetét-bejelen tés t kell tenni. < / p >
csomagtípusnál a Rendszerben kezelhető projektek száma nem korlátozott,
feltéve, hogy a Kezelő valamennyi Rugalmas albe tét alapú projektjére
vetítve az egy projektre jutó < strong > díjköteles albetétek átlagos
száma< / strong > eléri az ajánlatban meghatározott értéket (átlagos
projektméret-minimum); az egyes projektek ennél kevesebb albetétet is
tartalmazhatnak. Ha az átlag két egymást követő számlázási fordulónapon
e érték alatt marad, a Szolgáltató új ajánlatot tehet; ha a Kezelő azt
30 napon belül nem fogadja el, a Szolgáltató új projekt létrehozását
korlátozhatja. Minden projektre külön albetét-bejelentést kell
tenni.< / p >
< h3 id = "a-közös-nyilvántartáshoz-való-hozzáférés" > 3. A közös
nyilvántartáshoz való hozzáférés< / h3 >
< p > 3.1. A közös nyilvántartáshoz való hozzáférés < strong > külön
@@ -843,7 +933,7 @@ automatikusan megújul.</p>
végére, legalább < strong > 30 nappal korábban< / strong > közölt felmondással
mondhatja fel. A már megfizetett, időarányos díj –
hiányában – < / p >
< p > 2.2. A Szolgáltató a szerződést < strong > 6 0 napos< / strong > felmondási
< p > 2.2. A Szolgáltató a szerződést < strong > 3 0 napos< / strong > felmondási
idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még fel nem
használt díj időarányos részét visszatéríti.< / p >
< p > 2.3. A Szolgáltató partner a fiókját bármikor törölheti. (Az
@@ -863,17 +953,22 @@ esetén. A felfüggesztés a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.</p>
megszűnéskor< / h3 >
< p > 5.1. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató a Kezelő adatait
– –
bocsátja vagy törli.< / p >
bocsátja vagy törli. Az adatok rendelkezésre bocsátása a Rendszer
beépített exportfunkciójával, géppel olvasható formátumban (CSV/JSON),
önkiszolgáló módon történik; egyedi adatmigrációt a Szolgáltató külön
díj ellenében végez.< / p >
< p > 5.2. Eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltató az adatokat a
megszűnést követő < strong > 30 nap< / strong > elteltével törli. Az adatok
exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége.< / p >
exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége. A biztonsági
mentésekből az adatok a mentési ciklus lejártával, legkésőbb további 30
napon belül törlődnek.< / p >
< hr / >
< h2 id = "viii.-felelősség" > VIII. FELELŐSSÉG< / h2 >
< ol type = "1" >
< li > < p > A Szolgáltató a Rendszert < strong > „adott állapotban”< / strong >
biztosítja, és nem szavatolja, hogy az minden körülmények között
hibamentesen működik. A Szolgáltató a hibákat ésszerű időn belül
elhárítja .< / p > < / li >
hibamentesen működik. A Szolgáltató a bejelentett hibák ésszerű időn
belüli elhárítására törekszik .< / p > < / li >
< li > < p > < strong > A Szolgáltató nem felel< / strong > különösen:< / p > < / li >
< / ol >
< ul >
@@ -915,11 +1010,14 @@ felel</strong>.</li>
döntésekből eredő károkért.< / p >
< ol start = "4" type = "1" >
< li > < p > A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége
– okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy
egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – < strong > a Kezelő
által az adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen
– , súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott,
továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító
szerződésszegés kivételével – < strong > a Kezelő által az
adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen
megfizetett díj összegére korlátozódik< / strong > . A Szolgáltató nem felel
az elmaradt haszonért és a következményi károkért.< / p > < / li >
az elmaradt haszonért és a következményi károkért. Adatvesztés esetén a
Szolgáltató felelőssége a legutolsó sikeres biztonsági mentés
visszaállítására terjed ki.< / p > < / li >
< li > < p > A jelen fejezet a Kezelő és a Szolgáltató partner tekintetében
fennálló felelősségkorlátozást szabályozza. Az ingatlanhasználóval
szembeni felelősségi szabályokat a VI. fejezet szerinti dokumentum
@@ -929,7 +1027,7 @@ tartalmazza.</p></li>
< h2 id = "ix.-panaszkezelés-és-jogérvényesítés" > IX. PANASZKEZELÉS ÉS
JOGÉRVÉNYESÍTÉS< / h2 >
< h3 id = "panasz" > 1. Panasz< / h3 >
< p > 1.1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az 1.
< p > 1.1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az I. 1.
pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be.< / p >
< p > 1.2. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra –
esetén – < strong > 30 napon belül< / strong > érdemi választ ad.< / p >
@@ -950,9 +1048,12 @@ az Adatkezelési tájékoztatóban.</p>
< p > 1.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani,
különösen jogszabályváltozás, hatósági döntés, illetve a Szolgáltatás
tartalmának változása esetén.< / p >
< p > 1.2. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót a hatálybalépést
megelőzően legalább < strong > 30 nappal < / strong > –
e-mailben – < / p >
< p > 1.2. A Felhasználóra hátrányos módosításról a Szolgáltató a
Felhasználót a hatálybalépést megelőzően legalább < strong > 30
nappal < / strong > – e-mailben – Egyéb
módosításról (így különösen jogszabályváltozás, biztonsági ok, új
funkció vagy harmadik fél szolgáltatásának változása miatti
módosításról) legkésőbb a hatálybalépéskor értesít.< / p >
< p > 1.3. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a
módosítás hatálybalépéséig felmondhatja. A Szolgáltatás további
igénybevétele a módosítás elfogadásának minősül.< / p >
@@ -974,7 +1075,12 @@ href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
tájékoztató< / strong > < / a > - < strong > Adatfeldolgozói szerződés< / strong > (a
Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - < strong > Ajánlat< / strong > (a
Kezelő által elfogadott egyedi ajánlat) - < strong > Díjszabás< / strong > (a
Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás)< / p >
Kezelőre alkalmazandó díjtételeket az elfogadott ajánlat
tartalmazza)< / p >
< p > A dokumentumok közötti ellentmondás esetén az alábbi sorrend
irányadó: (1) adatvédelmi kérdésekben az Adatfeldolgozói szerződés; (2)
az elfogadott ajánlat egyedi feltételei; (3) a jelen ÁSZF; (4) a
Díjszabás.< / p >
< p > Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló < a
href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak">< strong > Felhasználási
feltételek — Ingatlanhasználók< / strong > < / a > dokumentum irányadó (lásd
H2W Legal CI
DosaBence