CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]
This commit is contained in:
H2W Legal CI
@@ -156,44 +156,51 @@
|
||||
</style>
|
||||
</head>
|
||||
<body>
|
||||
<h1 id="adatfeldolgozói-szerződés">Adatfeldolgozói szerződés</h1>
|
||||
<p><strong>(Adatkezelési megállapodás – a szolgáltatási szerződés
|
||||
melléklete)</strong></p>
|
||||
<h1 id="adatfeldolgozói-szerződési-feltételek">Adatfeldolgozói
|
||||
szerződési feltételek</h1>
|
||||
<p><strong>(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28.
|
||||
cikk)</strong></p>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1</em></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő):</strong>
|
||||
Ez a dokumentum a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679
|
||||
rendelete) 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés mintája, amely a
|
||||
Felek közötti szolgáltatási szerződés mellékletét képezi. A
|
||||
<code>[szögletes zárójelben]</code> szereplő részeket a tényleges
|
||||
adatokkal kell kitölteni. A dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak;
|
||||
aláírás előtt javasolt szakértői (adatvédelmi/jogi) átnézés.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-felek">A Felek</h2>
|
||||
<p><strong>Adatkezelő</strong> <em>(a Szolgáltatást megrendelő
|
||||
szervezet)</em> - Megnevezés: [cégnév] - Székhely: [cím] -
|
||||
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [szám] - Adószám: [adószám] -
|
||||
Képviselő: [név] - Kapcsolattartó (adatvédelmi ügyekben): [név,
|
||||
e-mail]</p>
|
||||
<p><em>(a továbbiakban: <strong>Adatkezelő</strong>)</em></p>
|
||||
<p><strong>Adatfeldolgozó</strong> <em>(a Szolgáltató)</em> -
|
||||
Megnevezés: [cégnév] - Székhely: [cím] - Cégjegyzékszám / nyilvántartási
|
||||
szám: [szám] - Adószám: [adószám] - Képviselő: [név] - Kapcsolattartó
|
||||
(adatvédelmi ügyekben): [név, e-mail]</p>
|
||||
<p><em>(a továbbiakban: <strong>Adatfeldolgozó</strong>; együtt:
|
||||
<strong>Felek</strong>)</em></p>
|
||||
<p><strong>Előzmények.</strong> A Felek között [dátum] napján [a
|
||||
szerződés megnevezése/azonosítója] tárgyú szolgáltatási szerződés (a
|
||||
továbbiakban: <strong>Főszerződés</strong>) jött létre, amelynek
|
||||
keretében az Adatfeldolgozó a <strong>H2W Ticketing</strong> elnevezésű
|
||||
<h2 id="a-dokumentum-tárgya-és-a-felek">A dokumentum tárgya és a
|
||||
Felek</h2>
|
||||
<p>A jelen dokumentum a <strong>H2W Ticketing</strong> elnevezésű
|
||||
hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban:
|
||||
<strong>Rendszer</strong>) biztosítja az Adatkezelő részére. A Rendszer
|
||||
üzemeltetése során az Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében és
|
||||
megbízásából személyes adatokat kezel, ezért a Felek a GDPR 28. cikkének
|
||||
megfelelően az alábbi adatfeldolgozói szerződést kötik.</p>
|
||||
<strong>Rendszer</strong>) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett
|
||||
adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és
|
||||
a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.</p>
|
||||
<p>E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet
|
||||
között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban:
|
||||
<strong>Főszerződés</strong>) <strong>elválaszthatatlan
|
||||
mellékletét</strong> képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön
|
||||
aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait,
|
||||
valamint az adatvédelmi kapcsolattartók megnevezését a Főszerződés
|
||||
tartalmazza.</p>
|
||||
<table>
|
||||
<colgroup>
|
||||
<col style="width: 50%" />
|
||||
<col style="width: 50%" />
|
||||
</colgroup>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td><strong>Adatkezelő</strong></td>
|
||||
<td>a Szolgáltatást megrendelő szervezet (a Főszerződésben megnevezett
|
||||
fél)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td><strong>Adatfeldolgozó</strong></td>
|
||||
<td>a Szolgáltató: <strong>Dósa Bence egyéni vállalkozó</strong>,
|
||||
székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., nyilvántartási szám:
|
||||
10343434, adószám: 34345678-1-42, adatvédelmi elérhetőség:
|
||||
[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p><em>(együtt: <strong>Felek</strong>)</em></p>
|
||||
<p>A Rendszer üzemeltetése során az Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében
|
||||
és megbízásából személyes adatokat kezel; erre az alábbi feltételek
|
||||
irányadók.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="fogalommeghatározások">1. Fogalommeghatározások</h2>
|
||||
<p>A jelen szerződésben használt fogalmak (különösen: személyes adat,
|
||||
@@ -286,18 +293,6 @@ szerinti <strong>tiltakozásának</strong> helyt ad.</p></li>
|
||||
<li><p>Az Adatkezelő az általa rögzített értékelés tartalmáért felel, és
|
||||
az ebből eredő igényekért helytáll.</p></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>[Tisztázandó – jogi döntést igényel]</strong> Mivel az
|
||||
értékelés tartalmát az Adatkezelő adja, az adatkezelés az Adatfeldolgozó
|
||||
és az Adatkezelő <strong>közös adatkezelésének</strong> [GDPR 26. cikk]
|
||||
is minősülhet. A jelen szerződés abból indul ki, hogy az értékelési
|
||||
rendszer célját és eszközeit kizárólag az Adatfeldolgozó határozza meg,
|
||||
az Adatkezelő pedig – az általa elfogadott feltételek keretében –
|
||||
kizárólag adatot szolgáltat. Ha ez a modell a gyakorlatban nem tartható,
|
||||
a Feleknek a GDPR 26. cikke szerinti <strong>közös adatkezelői
|
||||
megállapodást</strong> kell kötniük, és annak lényegét az érintettek
|
||||
számára hozzáférhetővé kell tenniük.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="az-adatfeldolgozó-kötelezettségei">4. Az Adatfeldolgozó
|
||||
kötelezettségei</h2>
|
||||
@@ -335,7 +330,7 @@ esetén – az adatvédelmi hatásvizsgálat és az előzetes konzultáció (GDP
|
||||
32–36. cikk) teljesítésében.</p>
|
||||
<p><strong>4.7. Adatvédelmi incidens bejelentése.</strong> Az
|
||||
Adatfeldolgozó az általa észlelt adatvédelmi incidenst
|
||||
<strong>indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb [pl. 48 órán]
|
||||
<strong>indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán
|
||||
belül</strong> bejelenti az Adatkezelőnek. A bejelentés tartalmazza –
|
||||
amennyiben ismert – az incidens jellegét, az érintettek és adatok körét,
|
||||
a valószínűsíthető következményeket, valamint a megtett vagy tervezett
|
||||
@@ -347,7 +342,7 @@ szerint <strong>visszaszolgáltatja vagy törli</strong> a kezelt
|
||||
személyes adatokat, és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha uniós
|
||||
vagy tagállami jog az adatok tárolását írja elő. Az Adatkezelő eltérő
|
||||
rendelkezése hiányában a Rendszer az adatokat a Főszerződés megszűnését
|
||||
követő <strong>[pl. 30 nap]</strong> elteltével törli.</p>
|
||||
követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli.</p>
|
||||
<p><strong>4.9. Nyilvántartás és ellenőrizhetőség.</strong> Az
|
||||
Adatfeldolgozó az Adatkezelő rendelkezésére bocsát minden olyan
|
||||
információt, amely a 28. cikk szerinti kötelezettségek teljesítésének
|
||||
@@ -355,7 +350,7 @@ igazolásához szükséges, továbbá lehetővé teszi és elősegíti az
|
||||
Adatkezelő vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat,
|
||||
ideértve a helyszíni vizsgálatokat is. Az audit rendjéről (előzetes
|
||||
bejelentés, gyakoriság, költségviselés, üzletmenet védelme) a Felek a
|
||||
<strong>[X] napos</strong> előzetes értesítés mellett egyeztetnek.</p>
|
||||
<strong>30 napos</strong> előzetes értesítés mellett egyeztetnek.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="további-adatfeldolgozók-al-adatfeldolgozók-igénybevétele">5.
|
||||
További adatfeldolgozók (al-adatfeldolgozók) igénybevétele</h2>
|
||||
@@ -366,7 +361,7 @@ adatfeldolgozók listáját a jelen szerződés <strong>2. számú
|
||||
melléklete</strong> tartalmazza.</p>
|
||||
<p>5.2. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozók személyében
|
||||
bekövetkező tervezett változásról (új igénybevétel vagy csere)
|
||||
<strong>előzetesen, [pl. 15] nappal korábban</strong> tájékoztatja az
|
||||
<strong>előzetesen, 30 nappal korábban</strong> tájékoztatja az
|
||||
Adatkezelőt, aki e változással szemben – megalapozott adatvédelmi
|
||||
indokkal – <strong>kifogással élhet</strong>. Kifogás esetén a Felek
|
||||
jóhiszeműen egyeztetnek; ha megoldás nem születik, az Adatkezelő az
|
||||
@@ -405,48 +400,20 @@ a Főszerződés rendelkezései irányadók.</p>
|
||||
áll fenn, és a Főszerződés megszűnésével – a 4.8. pont szerinti
|
||||
kötelezettségek teljesítéséig fennmaradó rendelkezések kivételével –
|
||||
megszűnik.</p>
|
||||
<p>8.2. A jelen szerződés a Főszerződés elválaszthatatlan mellékletét
|
||||
képezi; ellentmondás esetén adatvédelmi kérdésekben a jelen szerződés
|
||||
rendelkezései az irányadók.</p>
|
||||
<p>8.2. A Főszerződés és a jelen szerződés ellentmondása esetén
|
||||
adatvédelmi kérdésekben a jelen szerződés rendelkezései az
|
||||
irányadók.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="záró-rendelkezések">9. Záró rendelkezések</h2>
|
||||
<p>9.1. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az
|
||||
Infotv. (2011. évi CXII. törvény), valamint a Főszerződés és a magyar
|
||||
jog rendelkezései irányadók.</p>
|
||||
<p>9.2. A jelen szerződés módosítása írásban érvényes.</p>
|
||||
<p>9.3. A jelen szerződést a Felek elolvasás és értelmezés után, mint
|
||||
akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írták alá.</p>
|
||||
<p><br></p>
|
||||
<table>
|
||||
<colgroup>
|
||||
<col style="width: 50%" />
|
||||
<col style="width: 50%" />
|
||||
</colgroup>
|
||||
<thead>
|
||||
<tr class="header">
|
||||
<th>Adatkezelő</th>
|
||||
<th>Adatfeldolgozó</th>
|
||||
</tr>
|
||||
</thead>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td></td>
|
||||
<td></td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>……………………………………..</td>
|
||||
<td>……………………………………..</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>[név, tisztség]</td>
|
||||
<td>[név, tisztség]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Kelt: [hely], [dátum]</td>
|
||||
<td>Kelt: [hely], [dátum]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p>9.2. A jelen feltételek módosítására – a Főszerződés részeként – az
|
||||
ÁSZF X.1. pontjának rendelkezései irányadók: az Adatfeldolgozó a
|
||||
módosításról a hatálybalépést megelőzően legalább 30 nappal értesíti az
|
||||
Adatkezelőt, aki a módosítás elfogadásának hiányában a Főszerződést a
|
||||
módosítás hatálybalépéséig felmondhatja.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="számú-melléklet-az-adatkezelés-részletei">1. számú melléklet –
|
||||
Az adatkezelés részletei</h2>
|
||||
<p><strong>Az adatkezelés tárgya:</strong> a H2W Ticketing rendszer
|
||||
@@ -481,16 +448,12 @@ használati naplók, IP-cím).</p>
|
||||
<p><strong>Különleges (érzékeny) adatok:</strong> a Rendszer nem irányul
|
||||
különleges adatok kezelésére; ilyen adat kezelése nem célja az
|
||||
adatkezelésnek.</p>
|
||||
<p><strong>A jelen szerződés hatályán kívül eső adatkezelés.</strong>
|
||||
Nem tartozik a jelen adatfeldolgozói szerződés hatálya alá az
|
||||
Adatfeldolgozó által működtetett <strong>közös közreműködői
|
||||
nyilvántartás (közös adatbázis) és az ahhoz kapcsolódó értékelési
|
||||
rendszer</strong> – függetlenül attól, hogy a közreműködő önálló
|
||||
regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött megkeresést
|
||||
követően csatlakozott hozzá. Ezen adatkezelés tekintetében az
|
||||
Adatfeldolgozó <strong>önálló adatkezelőként</strong> jár el, saját
|
||||
adatkezelési tájékoztatója szerint (lásd a jelen szerződés 3.4.
|
||||
pontját).</p>
|
||||
<p><strong>A jelen szerződés hatályán kívül eső adatkezelés.</strong> A
|
||||
3.4. b) pontnak megfelelően nem tartozik a jelen feltételek hatálya alá
|
||||
a <strong>közös közreműködői nyilvántartás és az ahhoz kapcsolódó
|
||||
értékelési rendszer</strong> – függetlenül attól, hogy a közreműködő
|
||||
önálló regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött
|
||||
megkeresést követően csatlakozott hozzá.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="számú-melléklet-igénybe-vett-további-adatfeldolgozók">2. számú
|
||||
melléklet – Igénybe vett további adatfeldolgozók</h2>
|
||||
@@ -511,55 +474,58 @@ melléklet – Igénybe vett további adatfeldolgozók</h2>
|
||||
</thead>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Az Adatfeldolgozó saját, budapesti szervertermben üzemeltetett
|
||||
infrastruktúrája</td>
|
||||
<td>Az Adatfeldolgozó által bérelt, budapesti szervertermben
|
||||
üzemeltetett infrastruktúra</td>
|
||||
<td>a Rendszer és az adatok tárolása, üzemeltetése</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
<td>—</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Munkafolyamat-automatizáció (n8n), saját szerveren</td>
|
||||
<td>a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása</td>
|
||||
<td><strong>Nethely Kft.</strong> (1115 Budapest, Halmi utca 29.)</td>
|
||||
<td>az Adatfeldolgozó által bérelt szerver biztosítása,
|
||||
szerverterem-üzemeltetés</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
<td>—</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Telefonos / VoIP-szolgáltató [Zadarma]</td>
|
||||
<td>telefonos kommunikáció</td>
|
||||
<td>[ország]</td>
|
||||
<td>[SCC / megfelelőségi határozat, ha szükséges]</td>
|
||||
<td>Munkafolyamat-automatizáció (n8n), a bérelt szerveren</td>
|
||||
<td>a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
<td>—</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Hangalapú / MI-asszisztens szolgáltatás [Vapi]</td>
|
||||
<td><strong>IP Telecom Bulgaria LTD</strong> (Zadarma)</td>
|
||||
<td>telefonos (VoIP) kommunikáció</td>
|
||||
<td>Bulgária (EU)</td>
|
||||
<td>—</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td><strong>Vapi Inc.</strong></td>
|
||||
<td>hangalapú kommunikáció, hangfelvétel és feldolgozás</td>
|
||||
<td>[ország – jellemzően EU-n kívüli]</td>
|
||||
<td>[SCC]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>MI-alapú szövegfeldolgozó [nyelvimodell-szolgáltató]</td>
|
||||
<td>szöveges tartalmak feldolgozása, javaslatok</td>
|
||||
<td>[ország – jellemzően EU-n kívüli]</td>
|
||||
<td>[SCC]</td>
|
||||
<td>Amerikai Egyesült Államok</td>
|
||||
<td>SCC</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Statisztikai / analitikai szolgáltató [pl. Google Analytics]</td>
|
||||
<td>a használat elemzése</td>
|
||||
<td>[ország]</td>
|
||||
<td>[SCC, ha szükséges]</td>
|
||||
<td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
|
||||
<td>MI-alapú szövegfeldolgozás, javaslatok készítése</td>
|
||||
<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
|
||||
<td>SCC</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>[egyéb: e-mail-küldő, számlázó stb.]</td>
|
||||
<td>[tevékenység]</td>
|
||||
<td>[ország]</td>
|
||||
<td>[ha szükséges]</td>
|
||||
<td>Látogatottsági statisztika (<strong>Umami</strong>), az
|
||||
Adatfeldolgozó bérelt szerverén</td>
|
||||
<td>a használat sütimentes, anonim elemzése</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
<td>—</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td><strong>Billingo Zrt.</strong></td>
|
||||
<td>számlázás</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
<td>—</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>[Tisztázandó]</strong> A [Zadarma], [Vapi], a
|
||||
nyelvimodell-szolgáltató és az analitikai eszköz pontos megnevezése,
|
||||
székhelye, valamint az EU-n kívüli továbbítás garanciája.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="számú-melléklet-technikai-és-szervezési-intézkedések-tom">3.
|
||||
számú melléklet – Technikai és szervezési intézkedések (TOM)</h2>
|
||||
@@ -569,27 +535,18 @@ figyelembe véve – az alábbi intézkedéseket alkalmazza:</p>
|
||||
<p><strong>Hozzáférés-védelem és jogosultságkezelés:</strong> -
|
||||
szerepkör- és jogosultsági szintekhez kötött hozzáférés, a „szükséges
|
||||
ismeret” elve alapján; - egyedi felhasználói azonosítás, a jelszavak
|
||||
biztonságos (hash-elt) tárolása; - [többfaktoros hitelesítés – ahol
|
||||
alkalmazott].</p>
|
||||
biztonságos (hash-elt) tárolása; - <strong>többfaktoros hitelesítés
|
||||
(2FA) a rendszergazdai (admin) hozzáférésekhez</strong>.</p>
|
||||
<p><strong>Az adatok védelme:</strong> - titkosított adatátvitel (TLS);
|
||||
- [nyugalmi állapotú titkosítás – ahol alkalmazott]; - rendszeres,
|
||||
ellenőrzött biztonsági mentés és helyreállítási eljárás.</p>
|
||||
<p><strong>Az infrastruktúra védelme:</strong> - saját tulajdonú
|
||||
hardver, ellenőrzött hozzáférésű budapesti szervertermben; - hálózati
|
||||
védelem (tűzfal), rendszeres frissítések; - naplózás és a
|
||||
rendszeresemények monitorozása.</p>
|
||||
- rendszeres, ellenőrzött biztonsági mentés és helyreállítási
|
||||
eljárás.</p>
|
||||
<p><strong>Az infrastruktúra védelme:</strong> - bérelt szerver,
|
||||
ellenőrzött hozzáférésű budapesti szervertermben; - hálózati védelem
|
||||
(tűzfal), rendszeres frissítések; - naplózás és a rendszeresemények
|
||||
monitorozása.</p>
|
||||
<p><strong>Szervezési intézkedések:</strong> - a hozzáférésre jogosultak
|
||||
titoktartási kötelezettsége; - az adatvédelmi incidensek kezelésére
|
||||
vonatkozó belső eljárásrend; - az intézkedések rendszeres
|
||||
felülvizsgálata.</p>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>[Tisztázandó]</strong> A fenti lista a tényleges, alkalmazott
|
||||
intézkedésekhez igazítandó (különösen: nyugalmi titkosítás, többfaktoros
|
||||
hitelesítés, mentési gyakoriság, incidenskezelési eljárás
|
||||
részletei).</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<hr />
|
||||
<p><em>A jelen adatfeldolgozói szerződés [dátum] napjától hatályos, és a
|
||||
Főszerződés részét képezi.</em></p>
|
||||
</body>
|
||||
</html>
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,340 @@
|
||||
<!DOCTYPE html>
|
||||
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="hu" xml:lang="hu">
|
||||
<head>
|
||||
<meta charset="utf-8" />
|
||||
<meta name="generator" content="pandoc" />
|
||||
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, user-scalable=yes" />
|
||||
<title>adatkezelesi-tajekoztato-landing</title>
|
||||
<style>
|
||||
html {
|
||||
line-height: 1.5;
|
||||
font-family: Georgia, serif;
|
||||
font-size: 20px;
|
||||
color: #1a1a1a;
|
||||
background-color: #fdfdfd;
|
||||
}
|
||||
body {
|
||||
margin: 0 auto;
|
||||
max-width: 36em;
|
||||
padding-left: 50px;
|
||||
padding-right: 50px;
|
||||
padding-top: 50px;
|
||||
padding-bottom: 50px;
|
||||
hyphens: auto;
|
||||
overflow-wrap: break-word;
|
||||
text-rendering: optimizeLegibility;
|
||||
font-kerning: normal;
|
||||
}
|
||||
@media (max-width: 600px) {
|
||||
body {
|
||||
font-size: 0.9em;
|
||||
padding: 1em;
|
||||
}
|
||||
h1 {
|
||||
font-size: 1.8em;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@media print {
|
||||
body {
|
||||
background-color: transparent;
|
||||
color: black;
|
||||
font-size: 12pt;
|
||||
}
|
||||
p, h2, h3 {
|
||||
orphans: 3;
|
||||
widows: 3;
|
||||
}
|
||||
h2, h3, h4 {
|
||||
page-break-after: avoid;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
p {
|
||||
margin: 1em 0;
|
||||
}
|
||||
a {
|
||||
color: #1a1a1a;
|
||||
}
|
||||
a:visited {
|
||||
color: #1a1a1a;
|
||||
}
|
||||
img {
|
||||
max-width: 100%;
|
||||
}
|
||||
h1, h2, h3, h4, h5, h6 {
|
||||
margin-top: 1.4em;
|
||||
}
|
||||
h5, h6 {
|
||||
font-size: 1em;
|
||||
font-style: italic;
|
||||
}
|
||||
h6 {
|
||||
font-weight: normal;
|
||||
}
|
||||
ol, ul {
|
||||
padding-left: 1.7em;
|
||||
margin-top: 1em;
|
||||
}
|
||||
li > ol, li > ul {
|
||||
margin-top: 0;
|
||||
}
|
||||
blockquote {
|
||||
margin: 1em 0 1em 1.7em;
|
||||
padding-left: 1em;
|
||||
border-left: 2px solid #e6e6e6;
|
||||
color: #606060;
|
||||
}
|
||||
code {
|
||||
font-family: Menlo, Monaco, 'Lucida Console', Consolas, monospace;
|
||||
font-size: 85%;
|
||||
margin: 0;
|
||||
}
|
||||
pre {
|
||||
margin: 1em 0;
|
||||
overflow: auto;
|
||||
}
|
||||
pre code {
|
||||
padding: 0;
|
||||
overflow: visible;
|
||||
overflow-wrap: normal;
|
||||
}
|
||||
.sourceCode {
|
||||
background-color: transparent;
|
||||
overflow: visible;
|
||||
}
|
||||
hr {
|
||||
background-color: #1a1a1a;
|
||||
border: none;
|
||||
height: 1px;
|
||||
margin: 1em 0;
|
||||
}
|
||||
table {
|
||||
margin: 1em 0;
|
||||
border-collapse: collapse;
|
||||
width: 100%;
|
||||
overflow-x: auto;
|
||||
display: block;
|
||||
font-variant-numeric: lining-nums tabular-nums;
|
||||
}
|
||||
table caption {
|
||||
margin-bottom: 0.75em;
|
||||
}
|
||||
tbody {
|
||||
margin-top: 0.5em;
|
||||
border-top: 1px solid #1a1a1a;
|
||||
border-bottom: 1px solid #1a1a1a;
|
||||
}
|
||||
th {
|
||||
border-top: 1px solid #1a1a1a;
|
||||
padding: 0.25em 0.5em 0.25em 0.5em;
|
||||
}
|
||||
td {
|
||||
padding: 0.125em 0.5em 0.25em 0.5em;
|
||||
}
|
||||
header {
|
||||
margin-bottom: 4em;
|
||||
text-align: center;
|
||||
}
|
||||
#TOC li {
|
||||
list-style: none;
|
||||
}
|
||||
#TOC ul {
|
||||
padding-left: 1.3em;
|
||||
}
|
||||
#TOC > ul {
|
||||
padding-left: 0;
|
||||
}
|
||||
#TOC a:not(:hover) {
|
||||
text-decoration: none;
|
||||
}
|
||||
code{white-space: pre-wrap;}
|
||||
span.smallcaps{font-variant: small-caps;}
|
||||
span.underline{text-decoration: underline;}
|
||||
div.column{display: inline-block; vertical-align: top; width: 50%;}
|
||||
div.hanging-indent{margin-left: 1.5em; text-indent: -1.5em;}
|
||||
ul.task-list{list-style: none;}
|
||||
.display.math{display: block; text-align: center; margin: 0.5rem auto;}
|
||||
</style>
|
||||
</head>
|
||||
<body>
|
||||
<h1 id="adatkezelési-tájékoztató-h2w-ticketing-weboldal">Adatkezelési
|
||||
tájékoztató — H2W Ticketing weboldal</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-tájékoztató-hatálya">1. A tájékoztató hatálya</h2>
|
||||
<p>Ez a tájékoztató a <strong>h2wticketing.hu</strong> (a továbbiakban:
|
||||
<strong>Weboldal</strong>) — a H2W Ticketing terméket bemutató
|
||||
nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő
|
||||
hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló
|
||||
adatkezelésekre vonatkozik.</p>
|
||||
<p>Ez a tájékoztató <strong>nem vonatkozik</strong> a H2W Ticketing /
|
||||
ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató
|
||||
partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját,
|
||||
részletes <a
|
||||
href="https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato">Adatkezelési
|
||||
tájékoztatója</a> rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót
|
||||
igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az
|
||||
irányadó Önre.</p>
|
||||
<h2 id="az-adatkezelő">2. Az adatkezelő</h2>
|
||||
<table>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Név</td>
|
||||
<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Székhely</td>
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>10343434</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>34345678-1-42</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>E-mail</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p><em>(a továbbiakban: <strong>Adatkezelő</strong>)</em></p>
|
||||
<h2 id="milyen-esetben-milyen-adatot-kezelünk">3. Milyen esetben, milyen
|
||||
adatot kezelünk</h2>
|
||||
<h3 id="demó-igénylése">3.1. Demó igénylése</h3>
|
||||
<p>Ha a Weboldalon demót igényel, a megadott <strong>nevet és e-mail
|
||||
címet</strong>, valamint az opcionálisan megadott <strong>érdeklődési
|
||||
okot</strong> a Weboldal továbbítja a H2W Ticketing/ResidentFirst
|
||||
rendszernek, amely ennek alapján egy bemutató (demó) projektet hoz létre
|
||||
és a belépési adatokat e-mailben megküldi.</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>Jogalap:</strong> a szerződéskötést megelőző lépések
|
||||
megtétele az Ön kérésére [GDPR 6. cikk (1) b)].</li>
|
||||
<li><strong>Megőrzés:</strong> a demóigénylés adatait az igényléstől
|
||||
számított <strong>legfeljebb 90 napig</strong> őrizzük meg, ha időközben
|
||||
nem lép be a bemutató rendszerbe.</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<h3 id="konzultációs-jelentkezés">3.2. Konzultációs jelentkezés</h3>
|
||||
<p>Ha a konzultációs szolgáltatásra jelentkezik, a megadott
|
||||
<strong>nevet, e-mail címet</strong>, opcionálisan <strong>telefonszámot
|
||||
és üzenetet</strong> rögzítjük, az ehhez tartozó Általános Szerződési
|
||||
Feltételek és a jelen tájékoztató elfogadásával együtt.</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>Jogalap:</strong> szerződéskötést megelőző lépés [GDPR 6.
|
||||
cikk (1) b)].</li>
|
||||
<li><strong>Megőrzés:</strong> a jelentkezés lezárásáig (szerződéskötés
|
||||
vagy elutasítás), majd az elszámolási/számviteli kötelezettségek
|
||||
szerinti időtartamig, illetve — ha addig nem történik szerződéskötés —
|
||||
legfeljebb <strong>1 évig</strong>.</li>
|
||||
<li>Az elfogadás ténye (dokumentumverzió, időpont, IP-cím)
|
||||
elszámoltathatósági célból, önálló, <strong>nem törölhető</strong>
|
||||
naplóbejegyzésként kerül rögzítésre — ez nem érinti a jelentkezés
|
||||
fentiek szerinti törlését.</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<h3 id="visszahívás-kérése-és-élő-hangalapú-tájékoztató">3.3.
|
||||
Visszahívás kérése és élő hangalapú tájékoztató</h3>
|
||||
<p>A Weboldalon elérhető hangalapú widget kétféleképp vehető
|
||||
igénybe:</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><p><strong>Visszahívás kérése:</strong> a megadott
|
||||
<strong>telefonszámra, névre és e-mail címre</strong> a Szolgáltató
|
||||
mesterségesintelligencia-alapú hangasszisztense hívást kezdeményez. A
|
||||
beszélgetésről — a hívás elején adott tájékoztatást követően —
|
||||
hangfelvétel készül.</p></li>
|
||||
<li><p><strong>Böngészőből indított hívás:</strong> a hangasszisztenssel
|
||||
közvetlenül, a böngészőn keresztül is beszélgethet; erről szintén
|
||||
hangfelvétel készül.</p></li>
|
||||
<li><p><strong>Jogalap:</strong> az Ön kifejezett kezdeményezése alapján
|
||||
a jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)] — a hívás az Ön kérésére indul,
|
||||
célja a termék bemutatása.</p></li>
|
||||
<li><p><strong>Megőrzés:</strong> a hangfelvételeket a hangalapú
|
||||
szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb <strong>30 napig</strong> őrzi
|
||||
meg.</p></li>
|
||||
<li><p>Napi próbahívás-kvóta érvényesül (visszaélés-megelőzés); ennek
|
||||
keretében a telefonszámot és a kérés IP-címét rövid ideig, technikai
|
||||
célból tároljuk.</p></li>
|
||||
</ul>
|
||||
<h3 id="időpontfoglalás">3.4. Időpontfoglalás</h3>
|
||||
<p>Ha a Weboldalon keresztül konzultációs időpontot foglal, a
|
||||
foglaláshoz szükséges <strong>nevet, e-mail címet és az
|
||||
időpontot</strong> a foglalási rendszer kezeli, és a foglalás
|
||||
rögzítésével egyidejűleg elfogadási nyilatkozat (consent) kerül
|
||||
naplózásra.</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>Jogalap és megőrzés:</strong> mint a 3.2. pontban.</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<h3 id="blog-és-látogatottsági-statisztika">3.5. Blog és látogatottsági
|
||||
statisztika</h3>
|
||||
<p>A blogbejegyzések megtekintése nem igényel regisztrációt, és nem jár
|
||||
személyesadat-kezeléssel a 3.6. pontban leírt sütimentes statisztikán
|
||||
túl.</p>
|
||||
<h3 id="sütikezelés-és-látogatottsági-statisztika">3.6. Sütikezelés és
|
||||
látogatottsági statisztika</h3>
|
||||
<p>A Weboldal <strong>kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges
|
||||
sütiket</strong> használja (hozzájárulás nem szükséges), és a
|
||||
látogatottságot az <strong>Umami</strong> nevű, sütimentes, a
|
||||
Szolgáltató által bérelt szerveren üzemeltetett eszközzel méri —
|
||||
ugyanazokkal a garanciákkal, mint a H2W Ticketing rendszer (nem alkalmas
|
||||
egyéni azonosításra, nem követi Önt más webhelyeken, kizárólag anonim,
|
||||
összesített adatot állít elő). Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató
|
||||
jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)].</p>
|
||||
<h2 id="adatfeldolgozók">4. Adatfeldolgozók</h2>
|
||||
<table>
|
||||
<colgroup>
|
||||
<col style="width: 33%" />
|
||||
<col style="width: 33%" />
|
||||
<col style="width: 33%" />
|
||||
</colgroup>
|
||||
<thead>
|
||||
<tr class="header">
|
||||
<th>Adatfeldolgozó</th>
|
||||
<th>Tevékenység</th>
|
||||
<th>Az adatkezelés helye</th>
|
||||
</tr>
|
||||
</thead>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>A Szolgáltató által bérelt, budapesti szervertermben üzemeltetett
|
||||
infrastruktúra, ezen belül a Weboldal, a munkafolyamat-automatizáció
|
||||
(n8n) és az Umami</td>
|
||||
<td>a Weboldal, a demóigénylés és a jelentkezések tárolása,
|
||||
üzemeltetése</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td><strong>Vapi Inc.</strong></td>
|
||||
<td>a hangalapú kommunikáció, a hangfelvétel és annak feldolgozása</td>
|
||||
<td>Amerikai Egyesült Államok</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>A H2W Ticketing/ResidentFirst rendszer (ugyanezen Szolgáltató
|
||||
üzemeltetésében)</td>
|
||||
<td>a demóprojekt létrehozása és a bemutató rendszer biztosítása</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p>A <strong>Vapi Inc.</strong> szolgáltatásának igénybevétele az
|
||||
Európai Gazdasági Térségen kívüli (amerikai egyesült államokbeli)
|
||||
adattovábbítással is járhat, a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő
|
||||
garanciák (SCC) mellett.</p>
|
||||
<h2 id="az-érintett-jogai">5. Az érintett jogai</h2>
|
||||
<p>Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez,
|
||||
törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a
|
||||
tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken
|
||||
keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes <a
|
||||
href="https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato">Adatkezelési
|
||||
tájékoztatójának</a> 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik
|
||||
meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.</p>
|
||||
<h2 id="jogorvoslat">6. Jogorvoslat</h2>
|
||||
<p>Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz
|
||||
(NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., [email protected]),
|
||||
illetve bírósághoz fordulhat.</p>
|
||||
<h2 id="a-tájékoztató-módosítása">7. A tájékoztató módosítása</h2>
|
||||
<p>Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú
|
||||
módosítására. A mindenkori hatályos tájékoztató a Weboldalon
|
||||
elérhető.</p>
|
||||
</body>
|
||||
</html>
|
||||
@@ -158,18 +158,7 @@
|
||||
<body>
|
||||
<h1 id="adatkezelési-tájékoztató">Adatkezelési tájékoztató</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>Megjegyzés a tervezethez (ez a bekezdés a véglegesítéskor
|
||||
törlendő):</strong> Ez a dokumentum egy szakmailag felépített minta,
|
||||
amely a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete)
|
||||
és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
|
||||
szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerkezetét követi. A
|
||||
<code>[szögletes zárójelben]</code> szereplő részeket a tényleges
|
||||
adatokkal kell kitölteni. A dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak;
|
||||
közzététel előtt javasolt szakértői (adatvédelmi/jogi) átnézés.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="az-adatkezelő">1. Az adatkezelő</h2>
|
||||
<p>A jelen tájékoztató a <strong>H2W Ticketing</strong> elnevezésű,
|
||||
@@ -184,35 +173,29 @@ hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban:
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Az adatkezelő megnevezése</td>
|
||||
<td>[cégnév / egyéni vállalkozó neve]</td>
|
||||
<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Székhelye</td>
|
||||
<td>[cím]</td>
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>[szám]</td>
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>10343434</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>[adószám]</td>
|
||||
<td>34345678-1-42</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Képviselő</td>
|
||||
<td>[név]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Elektronikus elérhetőség</td>
|
||||
<td>[e-mail cím]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Telefonos elérhetőség</td>
|
||||
<td>[telefonszám]</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adatvédelmi kapcsolattartó / tisztviselő elérhetősége</td>
|
||||
<td>[e-mail cím vagy „nem került kijelölésre”]</td>
|
||||
<td>Adatvédelmi tisztviselő</td>
|
||||
<td>nem került kijelölésre (a GDPR 37. cikke szerinti feltételek nem
|
||||
állnak fenn); adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségek
|
||||
használhatók</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
@@ -352,8 +335,9 @@ biztosítása</td>
|
||||
<td>fiók- és azonosító adatok</td>
|
||||
<td>a szerződés teljesítése [6.(1) b)], illetve a felhasználó és a
|
||||
Rendszer közötti jogviszony</td>
|
||||
<td>a fiók törléséig, illetve a jogviszony megszűnését követő
|
||||
[időtartam]</td>
|
||||
<td>a fiók törléséig, illetve a jogviszony megszűnését követő <strong>30
|
||||
napig</strong> (az adatexportra nyitva álló idő, lásd az ÁSZF VII.5.
|
||||
pontját)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Kapcsolattartás, a megkeresések megválaszolása</td>
|
||||
@@ -388,7 +372,7 @@ hibaelhárítás</td>
|
||||
analitika)</td>
|
||||
<td>anonim, összesített használati adatok</td>
|
||||
<td>jogos érdek [6.(1) f)] – a Szolgáltatás fejlesztése</td>
|
||||
<td><strong>[időtartam]</strong>, lásd a 12. pontban</td>
|
||||
<td><strong>24 hónap</strong>, lásd a 12. pontban</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
@@ -437,15 +421,14 @@ A közreműködői (vállalkozói) közös nyilvántartás és az értékelési
|
||||
rendszer</h3>
|
||||
<p>A Rendszer közös nyilvántartást (adatbázist) működtet a feladatok
|
||||
elvégzésében közreműködő vállalkozókról, hogy a kezelői jogosultsággal
|
||||
rendelkező felhasználók megfelelő közreműködőt találhassanak.
|
||||
<strong>Ezen közös nyilvántartás és a hozzá kapcsolódó értékelési
|
||||
rendszer tekintetében a Szolgáltató önálló adatkezelőnek
|
||||
minősül</strong>, mivel ezek célját és működését ő határozza meg.</p>
|
||||
rendelkező felhasználók megfelelő közreműködőt találhassanak. A 3.1.
|
||||
pontban írtaknak megfelelően <strong>e közös nyilvántartás és a hozzá
|
||||
kapcsolódó értékelési rendszer tekintetében a Szolgáltató önálló
|
||||
adatkezelő</strong>.</p>
|
||||
<p>Ettől elkülönül a kezelői jogosultsággal rendelkező felhasználók
|
||||
által vezetett <strong>saját, belső közreműködői nyilvántartás</strong>,
|
||||
amely nem kerül be automatikusan a közös adatbázisba; ezen adatok
|
||||
tekintetében a Szolgáltató – a 3.1. pont szerint – adatfeldolgozóként
|
||||
jár el.</p>
|
||||
tekintetében a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el.</p>
|
||||
<h4 id="a-közös-nyilvántartásba-kerülés-két-módja">5.3.1. A közös
|
||||
nyilvántartásba kerülés két módja</h4>
|
||||
<p><strong>a) Kezelői kezdeményezésre, meghívás alapján</strong></p>
|
||||
@@ -461,10 +444,11 @@ nyilvántartásban való részvétel az értékelhetőséggel együtt jár</stro
|
||||
Szolgáltató kizárólag a kapcsolatfelvételhez feltétlenül szükséges
|
||||
adatokat kezeli. <strong>Ha a közreműködő nem fogadja el a csatlakozást,
|
||||
vagy a megkeresésre nem válaszol, a közös nyilvántartásban nem jelenik
|
||||
meg</strong>, és adatait a Szolgáltató a közös nyilvántartásból a [pl.
|
||||
30] napos válaszadási határidő elteltével törli. Ez nem érinti azt, hogy
|
||||
adatai az őt felvevő szervezet saját, belső nyilvántartásában – annak
|
||||
adatkezelőként hozott döntése alapján – továbbra is szerepelhetnek.</p>
|
||||
meg</strong>, és adatait a Szolgáltató a közös nyilvántartásból a
|
||||
<strong>30 napos</strong> válaszadási határidő elteltével törli. Ez nem
|
||||
érinti azt, hogy adatai az őt felvevő szervezet saját, belső
|
||||
nyilvántartásában – annak adatkezelőként hozott döntése alapján –
|
||||
továbbra is szerepelhetnek.</p>
|
||||
<p><strong>b) Önálló regisztráció</strong></p>
|
||||
<p>A közreműködő saját maga is regisztrálhat a közös nyilvántartásba,
|
||||
ugyanezen feltételekkel. A regisztráció megkezdése előtt egyértelmű
|
||||
@@ -599,12 +583,6 @@ döntést</strong> a GDPR 22. cikke értelmében; a lényeges döntéseket
|
||||
minden esetben ember hozza meg. Az automatizált feldolgozás során
|
||||
továbbított adatok kezeléséről a 9. pont (Adatfeldolgozók) ad
|
||||
tájékoztatást.</p>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>[Tisztázandó]</strong> Ha a Rendszerben van olyan pont, ahol
|
||||
a döntés valóban kizárólag automatizált (emberi beavatkozás nélküli),
|
||||
azt itt külön be kell mutatni, a logikáról és a következményekről szóló
|
||||
tájékoztatással együtt.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="telefonos-és-hangalapú-kommunikáció-hangfelvételek">7. Telefonos
|
||||
és hangalapú kommunikáció, hangfelvételek</h2>
|
||||
@@ -636,12 +614,6 @@ ideig nem tárolja és nem is fér hozzá saját rendszerében.</li>
|
||||
feljogosított, minőségbiztosítási vagy ügyintézési feladatot ellátó
|
||||
személyek férhetnek hozzá.</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>[Tisztázandó]</strong> A hangalapú szolgáltatást a [Vapi]
|
||||
biztosítja; érdemes megvizsgálni, hogy a rögzítés egyedileg
|
||||
kikapcsolható-e, mert a valódi választási lehetőség erősíti a
|
||||
megfelelőséget.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="adatszolgáltatás-kötelező-vagy-önkéntes-jellege">8.
|
||||
Adatszolgáltatás kötelező vagy önkéntes jellege</h2>
|
||||
@@ -657,11 +629,11 @@ technikai háttér</h2>
|
||||
(adatfeldolgozók) szolgáltatásait veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az
|
||||
adatokat kizárólag az Adatkezelő utasítása szerint, a jelen
|
||||
tájékoztatóban meghatározott célból kezelik.</p>
|
||||
<p>A Rendszer és a hozzá tartozó adatok <strong>saját tulajdonú
|
||||
hardveren, egy budapesti szervertermben</strong> kerülnek tárolásra; az
|
||||
automatizált feldolgozást végző megoldás ugyanezen a saját
|
||||
infrastruktúrán fut. Az elsődleges adattárolás tehát Magyarországon, az
|
||||
Európai Unión belül valósul meg.</p>
|
||||
<p>A Rendszer és a hozzá tartozó adatok a <strong>Nethely Kft.-tól
|
||||
bérelt szerveren, egy budapesti szervertermben</strong> kerülnek
|
||||
tárolásra; az automatizált feldolgozást végző megoldás ugyanezen a
|
||||
bérelt infrastruktúrán fut. Az elsődleges adattárolás tehát
|
||||
Magyarországon, az Európai Unión belül valósul meg.</p>
|
||||
<table>
|
||||
<colgroup>
|
||||
<col style="width: 33%" />
|
||||
@@ -677,67 +649,63 @@ Európai Unión belül valósul meg.</p>
|
||||
</thead>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>A Szolgáltató saját, budapesti szervertermben üzemeltetett
|
||||
infrastruktúrája</td>
|
||||
<td>A Szolgáltató által bérelt, budapesti szervertermben üzemeltetett
|
||||
infrastruktúra</td>
|
||||
<td>a Rendszer és az adatok tárolása, üzemeltetése</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Munkafolyamat-automatizációt biztosító megoldás (n8n), saját
|
||||
<td><strong>Nethely Kft.</strong> (1115 Budapest, Halmi utca 29.)</td>
|
||||
<td>a Szolgáltató által bérelt szerver biztosítása,
|
||||
szerverterem-üzemeltetés</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Munkafolyamat-automatizációt biztosító megoldás (n8n), a bérelt
|
||||
szerveren üzemeltetve</td>
|
||||
<td>a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Telefonos / VoIP-szolgáltató [Zadarma]</td>
|
||||
<td>a telefonos kommunikáció biztosítása</td>
|
||||
<td>[ország – tisztázandó]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Hangalapú / MI-alapú asszisztens szolgáltatás [Vapi]</td>
|
||||
<td><strong>IP Telecom Bulgaria LTD</strong> (Zadarma)</td>
|
||||
<td>telefonos (VoIP) kommunikáció biztosítása</td>
|
||||
<td>Bulgária (EU)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td><strong>Vapi Inc.</strong></td>
|
||||
<td>a hangalapú kommunikáció, a hangfelvétel és annak feldolgozása</td>
|
||||
<td>[ország – jellemzően EU-n kívüli (USA)]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>MI-alapú szövegfeldolgozó szolgáltatás [a nyelvi modellt biztosító
|
||||
szolgáltató]</td>
|
||||
<td>a szöveges tartalmak feldolgozása, javaslatok készítése</td>
|
||||
<td>[ország – jellemzően EU-n kívüli]</td>
|
||||
<td>Amerikai Egyesült Államok</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
|
||||
<td>MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak feldolgozása,
|
||||
javaslatok készítése</td>
|
||||
<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Látogatottsági statisztika (<strong>Umami</strong>), a Szolgáltató
|
||||
saját szerverén üzemeltetve</td>
|
||||
bérelt szerverén üzemeltetve</td>
|
||||
<td>a Rendszer használatának sütimentes, anonim elemzése</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>[egyéb: e-mail-küldő, számlázó program stb.]</td>
|
||||
<td>[tevékenység]</td>
|
||||
<td>[ország]</td>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td><strong>Billingo Zrt.</strong></td>
|
||||
<td>számlázás, a számviteli kötelezettségek teljesítése</td>
|
||||
<td>Magyarország (EU)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<h3 id="adattovábbítás-harmadik-országba-eu-n-kívülre">Adattovábbítás
|
||||
harmadik országba (EU-n kívülre)</h3>
|
||||
<p>A Rendszer alapinfrastruktúrája (tárolás, automatizált feldolgozás,
|
||||
<strong>látogatottsági statisztika</strong>) a Szolgáltató saját,
|
||||
budapesti szerverein, az Európai Unión belül működik, így ezek
|
||||
tekintetében nem történik harmadik országba történő adattovábbítás.
|
||||
Ugyanakkor egyes kiegészítő szolgáltatások – így különösen a hangalapú
|
||||
és a mesterségesintelligencia-alapú megoldások – működése az Európai
|
||||
Gazdasági Térségen kívül (jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban) is
|
||||
megvalósulhat. Ilyen esetben a Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a
|
||||
továbbítás a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett történjen
|
||||
(például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, illetve az
|
||||
Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések – SCC
|
||||
– alapján).</p>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>[Tisztázandó]</strong> A táblázat véglegesítéséhez a
|
||||
következők szükségesek: (a) a [Zadarma] székhelye és az adatkezelés
|
||||
helye; (b) a [Vapi] és a nyelvimodell-szolgáltató pontos megnevezése,
|
||||
székhelye és az adattovábbítás garanciája (SCC / megfelelőségi
|
||||
határozat).</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<p>A fenti táblázatból következően a <strong>Vapi Inc.</strong>,
|
||||
valamint a <strong>Google (Gemini)</strong> szolgáltatásainak
|
||||
igénybevétele az Európai Gazdasági Térségen kívüli (amerikai egyesült
|
||||
államokbeli) adattovábbítással is járhat. E továbbítások a GDPR V.
|
||||
fejezete szerinti megfelelő garanciák – az Európai Bizottság által
|
||||
elfogadott általános adatvédelmi kikötések (SCC), illetve az adott
|
||||
szolgáltatóra alkalmazandó megfelelőségi határozat – mellett történnek.
|
||||
A többi adatfeldolgozó esetében az adatkezelés az Európai Unión belül
|
||||
valósul meg, így harmadik országba történő továbbítás nem történik.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="adatbiztonság">10. Adatbiztonság</h2>
|
||||
<p>Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket
|
||||
@@ -811,7 +779,7 @@ szerint <strong>hozzájárulás nem szükséges</strong>.</p>
|
||||
<td>bejelentkezés, a munkamenet fenntartása, biztonság (pl.
|
||||
CSRF-védelem)</td>
|
||||
<td>jogos érdek [6.(1) f)] – hozzájárulás nem szükséges</td>
|
||||
<td>munkamenet / [időtartam]</td>
|
||||
<td>munkamenet (a kijelentkezésig, illetve a böngésző bezárásáig)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
@@ -820,7 +788,7 @@ profilalkotási vagy harmadik féltől származó nyomkövető sütit.</p>
|
||||
<h3 id="látogatottsági-statisztika-sütimentes-megoldás">12.2.
|
||||
Látogatottsági statisztika – sütimentes megoldás</h3>
|
||||
<p>A Szolgáltató a Rendszer használatának elemzéséhez az
|
||||
<strong>Umami</strong> nevű, nyílt forráskódú, <strong>saját szerverén
|
||||
<strong>Umami</strong> nevű, nyílt forráskódú, <strong>bérelt szerverén
|
||||
(budapesti szerverteremben) üzemeltetett</strong> statisztikai eszközt
|
||||
alkalmazza.</p>
|
||||
<p>Ez a megoldás: - <strong>nem helyez el sütit</strong> az érintett
|
||||
@@ -828,9 +796,7 @@ eszközén, és nem használ más, az eszközön tárolt azonosítót; -
|
||||
<strong>nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására</strong>, nem
|
||||
készít profilt, és nem követi az érintettet más webhelyeken keresztül; -
|
||||
kizárólag <strong>anonim, összesített</strong> adatokat állít elő (pl.
|
||||
megtekintett oldalak száma, hivatkozó forrás, eszköztípus); - az
|
||||
adatokat kizárólag az Európai Unión belül, a Szolgáltató saját
|
||||
infrastruktúráján kezeli, harmadik félnek nem továbbítja.</p>
|
||||
megtekintett oldalak száma, hivatkozó forrás, eszköztípus).</p>
|
||||
<p>Mivel a mérés <strong>nem jár az érintett eszközén történő
|
||||
adattárolással vagy az ott tárolt adathoz való hozzáféréssel</strong>,
|
||||
ehhez az ePrivacy-irányelv és az elektronikus hírközlésről szóló 2003.
|
||||
@@ -863,7 +829,5 @@ egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás vagy a Szolgáltat
|
||||
változása esetén. A mindenkori hatályos tájékoztató a Rendszer felületén
|
||||
elérhető. Lényeges változásról az Adatkezelő az érintetteket megfelelő
|
||||
módon tájékoztatja.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<p><em>A jelen tájékoztató [dátum] napjától hatályos.</em></p>
|
||||
</body>
|
||||
</html>
|
||||
|
||||
+226
-183
@@ -159,21 +159,7 @@
|
||||
<h1 id="általános-szerződési-feltételek-ászf">Általános Szerződési
|
||||
Feltételek (ÁSZF)</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő):</strong>
|
||||
Jelen dokumentum a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
|
||||
(Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi
|
||||
CVIII. törvény (Elkertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti
|
||||
szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.
|
||||
rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
|
||||
rendelkezéseinek figyelembevételével készült minta. A
|
||||
<code>[szögletes zárójelben]</code> szereplő részeket ki kell tölteni. A
|
||||
dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak; közzététel előtt ügyvédi
|
||||
átnézés javasolt – különösen a fogyasztói (VI.) fejezet és a
|
||||
felelősségkorlátozás tekintetében.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="i.-bevezető-rendelkezések">I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK</h2>
|
||||
<h3 id="a-szolgáltató-adatai">1. A Szolgáltató adatai</h3>
|
||||
@@ -185,40 +171,28 @@ felelősségkorlátozás tekintetében.</p>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Név</td>
|
||||
<td>[cégnév]</td>
|
||||
<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Székhely</td>
|
||||
<td>[cím]</td>
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Cégjegyzékszám</td>
|
||||
<td>[szám]</td>
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>10343434</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Nyilvántartó bíróság</td>
|
||||
<td>[cégbíróság]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>[adószám]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Képviselő</td>
|
||||
<td>[név]</td>
|
||||
<td>34345678-1-42</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>E-mail</td>
|
||||
<td>[e-mail]</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Telefon</td>
|
||||
<td>[telefonszám]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Tárhelyszolgáltató</td>
|
||||
<td>[saját üzemeltetésű infrastruktúra – budapesti szerverterem;
|
||||
üzemeltető: [név, cím, e-mail]]</td>
|
||||
<td>Tárhelyszolgáltatás</td>
|
||||
<td>a Szolgáltató által a Nethely Kft.-tól bérelt szerver, budapesti
|
||||
szerverteremben (1115 Budapest, Halmi utca 29., [email protected])</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
@@ -229,10 +203,11 @@ Ticketing</strong> elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a
|
||||
továbbiakban: <strong>Rendszer</strong> vagy
|
||||
<strong>Szolgáltatás</strong>) igénybevételének feltételeit
|
||||
szabályozza.</p>
|
||||
<p>2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszer valamennyi
|
||||
felhasználója (a továbbiakban együtt: <strong>Felhasználó</strong>)
|
||||
közötti jogviszonyra kiterjed.</p>
|
||||
<p>2.3. A Rendszer a <strong>Felhasználók három csoportját</strong>
|
||||
<p>2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszert <strong>szerződéses
|
||||
jogviszony alapján igénybe vevő</strong> felhasználói (a továbbiakban
|
||||
együtt: <strong>Felhasználó</strong>) közötti jogviszonyra terjed
|
||||
ki.</p>
|
||||
<p>2.3. A Rendszer a <strong>Felhasználók két csoportját</strong>
|
||||
különbözteti meg, akikre – az azonos rendelkezéseken túl – eltérő
|
||||
szabályok is vonatkoznak:</p>
|
||||
<table>
|
||||
@@ -262,15 +237,15 @@ igénybe</td>
|
||||
elvégzésében közreműködik, és a közös nyilvántartásban szerepel</td>
|
||||
<td>V. fejezet</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td><strong>Felhasználó ingatlanhasználó</strong> (lakó / bérlő)</td>
|
||||
<td>az a természetes személy, aki az ingatlan használójaként bejelentést
|
||||
tesz, illetve az ügyintézésben érintett</td>
|
||||
<td>VI. fejezet</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p>2.4. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az
|
||||
<p>2.4. <strong>Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) nem minősül a jelen
|
||||
ÁSZF szerinti Felhasználónak.</strong> Az ingatlanhasználó a Rendszert a
|
||||
Kezelő biztosításában, annak előfizetése alapján használja, a
|
||||
Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyba nem kerül, ezért a jelen ÁSZF-et
|
||||
sem fogadja el. A rá vonatkozó szabályokat a VI. fejezet szerinti,
|
||||
önálló dokumentum tartalmazza.</p>
|
||||
<p>2.5. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az
|
||||
ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között – a jelen
|
||||
ÁSZF-ben meghatározott tartalommal – szerződés jön létre.</p>
|
||||
<h3 id="az-ászf-elfogadása-és-a-szerződés-létrejötte">3. Az ÁSZF
|
||||
@@ -292,10 +267,17 @@ esetlegesen eltérő rendelkezésekre, amelyek kizárólag a Felhasználó
|
||||
kifejezett elfogadásával válnak a szerződés részévé: - az
|
||||
<strong>értékelési rendszerre</strong> vonatkozó rendelkezések (V.4.
|
||||
pont); - a <strong>felelősség korlátozására</strong> vonatkozó
|
||||
rendelkezések (VIII. fejezet); - a Szolgáltatás
|
||||
<strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont);
|
||||
- az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong> vonatkozó
|
||||
rendelkezések (X.1. pont).</p>
|
||||
rendelkezések (VIII. fejezet), ezen belül a <strong>mesterséges
|
||||
intelligencián alapuló funkciókra</strong> vonatkozó felelősségkizárás
|
||||
(VIII.3. pont); - a rendelkezésre állási <strong>jóváírás kizárólagos
|
||||
jogorvoslati</strong> jellege (II.2.6. pont); - a <strong>mennyiségi
|
||||
keretek túllépésének</strong> következményei, így a bejelentésblokk
|
||||
következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–2.8.
|
||||
pont); - a közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása
|
||||
esetére kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a
|
||||
Szolgáltatás <strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések
|
||||
(VII.4. pont); - az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong>
|
||||
vonatkozó rendelkezések (X.1. pont).</p>
|
||||
<h3 id="fogalommeghatározások">4. Fogalommeghatározások</h3>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>Bejelentés (ticket):</strong> a Rendszerben rögzített
|
||||
@@ -319,33 +301,78 @@ biztosítja: - hibabejelentések fogadása, rögzítése és kezelése; - az
|
||||
Felhasználók közötti kommunikáció; - automatizált és
|
||||
mesterségesintelligencia-alapú támogató funkciók (szöveges és hangalapú
|
||||
asszisztens); - a Szolgáltató partnerek közös nyilvántartása és
|
||||
értékelési rendszere; - [további modulok: időpontfoglalás, weboldalba
|
||||
ágyazás stb.]</p>
|
||||
értékelési rendszere; - kiegészítő modulok: időpontfoglaló, a
|
||||
bejelentőfelület külső weboldalba ágyazása, weboldal készítése és
|
||||
karbantartása, egyedi fejlesztés.</p>
|
||||
<p>1.2. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a választott csomagot és a
|
||||
mennyiségi kereteket a Kezelővel kötött előfizetői szerződés, illetve a
|
||||
Szolgáltató mindenkori díjszabása határozza meg.</p>
|
||||
<p>1.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni,
|
||||
módosítani. Lényeges, a Szolgáltatás színvonalát csökkentő változásról a
|
||||
Szolgáltató a Felhasználót előzetesen, legalább [pl. 30] nappal korábban
|
||||
értesíti.</p>
|
||||
Szolgáltató a Felhasználót előzetesen, legalább <strong>30
|
||||
nappal</strong> korábban értesíti.</p>
|
||||
<h3 id="rendelkezésre-állás-karbantartás">2. Rendelkezésre állás,
|
||||
karbantartás</h3>
|
||||
<p>2.1. A Szolgáltató a Rendszer folyamatos működésére törekszik, és
|
||||
<strong>[pl. 99%]</strong> éves rendelkezésre állást vállal, amelybe az
|
||||
előre bejelentett karbantartás ideje nem számít bele.</p>
|
||||
<p>2.2. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább [pl. 2]
|
||||
nappal korábban értesítést küld, és azt lehetőség szerint alacsony
|
||||
forgalmú időszakra ütemezi.</p>
|
||||
<strong>havi 99%</strong> rendelkezésre állást vállal, amelybe az előre
|
||||
bejelentett karbantartás ideje nem számít bele.</p>
|
||||
<p>2.2. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább <strong>2
|
||||
nappal</strong> korábban értesítést küld, és azt lehetőség szerint
|
||||
alacsony forgalmú időszakra ütemezi.</p>
|
||||
<p>2.3. A Szolgáltató nem felel az olyan kiesésért, amely rajta kívül
|
||||
álló okból (különösen: elektromos hálózati vagy internetszolgáltatási
|
||||
hiba, harmadik fél szolgáltatásának kiesése, vis maior) következik
|
||||
be.</p>
|
||||
<p>2.4. <strong>Rendelkezésre állási jóváírás.</strong> Ha a Rendszer
|
||||
havi rendelkezésre állása a 99%-ot nem éri el, a Kezelő a fix havi díj
|
||||
terhére jóváírásra jogosult az alábbiak szerint:</p>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>[Tisztázandó]</strong> Vállalsz-e SLA-t (rendelkezésre állási
|
||||
szint), és ahhoz kapcsolódik-e jóváírás/kötbér? Ha nem kívánsz konkrét
|
||||
százalékot vállalni, a 2.1. pont „a Szolgáltató a folyamatos működésre
|
||||
törekszik” fordulatra szűkíthető.</p>
|
||||
<p>jóváírás = (99 − tényleges rendelkezésre állás %) ÷ 9 × 50%,
|
||||
legfeljebb a fix havi díj <strong>50%-a</strong></p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<table>
|
||||
<thead>
|
||||
<tr class="header">
|
||||
<th>Tényleges havi rendelkezésre állás</th>
|
||||
<th>Jóváírás a fix havi díjból</th>
|
||||
</tr>
|
||||
</thead>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>99% vagy afölött</td>
|
||||
<td>0%</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>98%</td>
|
||||
<td>~5,6%</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>97%</td>
|
||||
<td>~11,1%</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>95%</td>
|
||||
<td>~22,2%</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>93%</td>
|
||||
<td>~33,3%</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>90% vagy az alatt</td>
|
||||
<td><strong>50%</strong> (maximum)</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p>2.5. A jóváírás <strong>nem automatikus</strong>. A Kezelő azt a
|
||||
tárgyhónapot követő <strong>14 napon belül</strong>, a kiesés kezdő és
|
||||
záró időpontjának pontos megjelölésével köteles igényelni; e határidő
|
||||
elmulasztása jogvesztő. A Szolgáltató a bejelentett kiesést
|
||||
megvizsgálja, és a jóváhagyott jóváírást a következő számlában
|
||||
érvényesíti.</p>
|
||||
<p>2.6. A jóváírás a rendelkezésre állás elmaradása esetén a Kezelőt
|
||||
megillető <strong>kizárólagos jogorvoslat</strong>; a Kezelő ezen a
|
||||
címen további kártérítési igényt nem érvényesíthet.</p>
|
||||
<h3 id="regisztráció-és-felhasználói-fiók">3. Regisztráció és
|
||||
felhasználói fiók</h3>
|
||||
<p>3.1. A Szolgáltatás – a nyilvánosan elérhető funkciók kivételével –
|
||||
@@ -361,8 +388,9 @@ biztosít.</p>
|
||||
a szervezet képviseletére, illetve a jelen ÁSZF elfogadására
|
||||
jogosult.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="iii.-valamennyi-felhasználóra-vonatkozó-szabályok">III.
|
||||
VALAMENNYI FELHASZNÁLÓRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK</h2>
|
||||
<h2
|
||||
id="iii.-a-kezelőre-és-a-szolgáltató-partnerre-vonatkozó-közös-szabályok">III.
|
||||
A KEZELŐRE ÉS A SZOLGÁLTATÓ PARTNERRE VONATKOZÓ KÖZÖS SZABÁLYOK</h2>
|
||||
<h3 id="a-szolgáltatás-rendeltetésszerű-használata">1. A Szolgáltatás
|
||||
rendeltetésszerű használata</h3>
|
||||
<p>A Felhasználó köteles a Rendszert rendeltetésszerűen, a jogszabályok
|
||||
@@ -395,9 +423,9 @@ igénybevételére nem kizárólagos, át nem ruházható, a szerződés
|
||||
időtartamára szóló felhasználási jogot szerez; ezen túlmenő jogot nem
|
||||
szerez.</p>
|
||||
<h3 id="adatvédelem">4. Adatvédelem</h3>
|
||||
<p>4.1. A személyes adatok kezeléséről a Szolgáltató
|
||||
<strong>Adatkezelési tájékoztatója</strong> rendelkezik, amely elérhető:
|
||||
[link].</p>
|
||||
<p>4.1. A személyes adatok kezeléséről a Szolgáltató <a
|
||||
href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
|
||||
tájékoztatója</strong></a> rendelkezik.</p>
|
||||
<p>4.2. Azon adatok tekintetében, amelyeket a Szolgáltató a Kezelő
|
||||
megbízásából kezel, a Felek <strong>Adatfeldolgozói szerződést</strong>
|
||||
kötnek, amely a Kezelővel létrejövő szerződés elválaszthatatlan
|
||||
@@ -408,7 +436,7 @@ hívás elején tájékoztatást ad. A felvételeket a hangalapú szolgáltatás
|
||||
biztosító Vapi legfeljebb <strong>30 napig</strong> őrzi meg. Részletek
|
||||
az Adatkezelési tájékoztatóban.</p>
|
||||
<p>4.4. A Rendszer kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket
|
||||
használja, és a látogatottsági statisztikát <strong>sütimentes, saját
|
||||
használja, és a látogatottsági statisztikát <strong>sütimentes, bérelt
|
||||
szerveren üzemeltetett</strong> eszközzel méri. A Szolgáltató nem
|
||||
alkalmaz marketing- vagy nyomkövető sütit, és nem ad át adatot hirdetési
|
||||
célra.</p>
|
||||
@@ -426,37 +454,73 @@ megfelelő jogalappal rendelkezik.</p>
|
||||
<h3 id="előfizetési-díj-és-számlázás">2. Előfizetési díj és
|
||||
számlázás</h3>
|
||||
<p>2.1. A Szolgáltatás <strong>díjköteles</strong>. A díj mértékét a
|
||||
Szolgáltató mindenkori díjszabása tartalmazza, amely elérhető:
|
||||
[link].</p>
|
||||
Szolgáltató mindenkori díjszabása tartalmazza, amely a Szolgáltatás
|
||||
weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői szerződés
|
||||
mellékletét képezi.</p>
|
||||
<p>2.2. A díj a választott csomagtól, a kezelt projektek (ingatlanok)
|
||||
számától, a bejelentések mennyiségétől, valamint az igénybe vett
|
||||
kiegészítő moduloktól függ. A Szolgáltató hosszabb elszámolási időszak
|
||||
esetén kedvezményt biztosíthat.</p>
|
||||
<p>2.3. A díjfizetés [havonta / az elszámolási időszaknak megfelelően],
|
||||
<p>2.3. A díjfizetés a Kezelő által választott elszámolási időszaknak
|
||||
(<strong>3, 6 vagy 12 hónap</strong>) megfelelően,
|
||||
<strong>előre</strong>, a Szolgáltató által kiállított számla alapján,
|
||||
[X] napos fizetési határidővel esedékes. A díjak – eltérő jelzés
|
||||
hiányában – nettó összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel.</p>
|
||||
<strong>8 napos</strong> fizetési határidővel esedékes. A díjak – eltérő
|
||||
jelzés hiányában – nettó összegek, amelyeket a mindenkori áfa
|
||||
terhel.</p>
|
||||
<p>2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti
|
||||
késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.</p>
|
||||
<p>2.5. A Szolgáltató a díjakat <strong>naptári évente egy
|
||||
alkalommal</strong>, a KSH által közzétett fogyasztóiár-index
|
||||
mértékével, illetve azon felül – legalább <strong>[pl. 30] nappal
|
||||
mértékével, illetve azon felül – legalább <strong>30 nappal
|
||||
korábbi</strong> előzetes értesítés mellett – módosíthatja. Ha a Kezelő
|
||||
a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig
|
||||
felmondhatja.</p>
|
||||
<p>2.6. <strong>Elszámolási (kvóta-) időszak.</strong> A csomagokhoz
|
||||
tartozó mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) <strong>fix 30
|
||||
napos</strong> időszakonként, a választott fizetési ütemezéstől
|
||||
függetlenül indulnak újra. A díjszabásban és a szerződésben a
|
||||
<strong>„12 hónapos előfizetés” 360 napot</strong> (12 × 30 nap) jelent,
|
||||
nem naptári évet.</p>
|
||||
<p>2.7. <strong>Bejelentés-túlfutás.</strong> A bejelentési keret
|
||||
közeledtekor a Szolgáltató értesítést és a következő bejelentésblokkra
|
||||
vonatkozó ajánlatot küld. Megrendelés esetén a Szolgáltató a blokkot
|
||||
kiszámlázza. Megrendelés hiányában a Szolgáltatás <strong>nem áll
|
||||
le</strong>; a kereten felüli bejelentések után járó blokk díja a
|
||||
<strong>következő számlához adódik hozzá</strong>. E díj meg nem
|
||||
fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó.</p>
|
||||
<p>2.8. <strong>Hívásperc-túlfutás.</strong> A hívásperc-keret
|
||||
kimerülésekor a Rendszer <strong>új hívás indítását nem teszi
|
||||
lehetővé</strong>. A keretet a bővítő csomag <strong>megrendelése
|
||||
azonnal feloldja</strong>, a díj megfizetésének bevárása nélkül. A már
|
||||
folyamatban lévő hívást a keret kimerülése nem szakítja meg; annak
|
||||
kereten felüli percei a következő számlára kerülnek.</p>
|
||||
<p>2.9. <strong>Perc-tárca.</strong> A megvásárolt bővítő percek a 30
|
||||
napos fordulónapon nem évülnek el, hanem az előfizetési időszak végéig
|
||||
felhasználhatók. A fogyasztás sorrendje: előbb a havi keret, azt
|
||||
követően a tárca. A havi keret fel nem használt része nem kerül át a
|
||||
tárcába.</p>
|
||||
<p>2.10. <strong>Előre engedélyezett automatikus bővítés.</strong> A
|
||||
Kezelő előzetesen és bármikor visszavonhatóan felhatalmazhatja a
|
||||
Szolgáltatót, hogy a hívásperc-keret kimerülésekor a megjelölt bővítő
|
||||
csomagot – <strong>elszámolási időszakonként legfeljebb az általa
|
||||
meghatározott alkalommal</strong> – automatikusan megrendeltnek
|
||||
tekintse. A megjelölt darabszám elérését követően ismét a 2.8. pont
|
||||
szerinti korlát érvényes.</p>
|
||||
<h3 id="a-közös-nyilvántartáshoz-való-hozzáférés">3. A közös
|
||||
nyilvántartáshoz való hozzáférés</h3>
|
||||
<p>3.1. A közös nyilvántartáshoz való hozzáférés <strong>külön
|
||||
előfizetéshez köthető</strong>, díj ellenében.</p>
|
||||
<p>3.2. A Kezelő a közös nyilvántartás adatait kizárólag saját, a
|
||||
Szolgáltatás céljának megfelelő tevékenységéhez használhatja fel.
|
||||
<strong>Tilos</strong> az adatok kimásolása, tárolása, saját adatbázisba
|
||||
szervezése, harmadik személy részére történő átadása vagy
|
||||
értékesítése.</p>
|
||||
Szolgáltatás céljának megfelelő tevékenységéhez használhatja fel. Az
|
||||
adatok kimásolására, tárolására, saját adatbázisba szervezésére és
|
||||
továbbadására a III.1. pont tilalma irányadó.</p>
|
||||
<p>3.3. A jelen pont megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a
|
||||
hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszteni, a szerződést azonnali
|
||||
hatállyal felmondani, és kárának megtérítését követelni. [Opcionális:
|
||||
kötbér kikötése – [összeg].]</p>
|
||||
hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszteni és a szerződést azonnali
|
||||
hatállyal felmondani. A Kezelő ezen felül <strong>kötbért</strong>
|
||||
köteles fizetni, amelynek mértéke a jogsértést megelőző 12 hónapban az
|
||||
adott szerződés alapján megfizetett díj <strong>kétszerese</strong>. A
|
||||
kötbér megfizetése nem mentesít a kötbért meghaladó kár megtérítése
|
||||
alól.</p>
|
||||
<h3 id="az-értékelés-rögzítése">4. Az értékelés rögzítése</h3>
|
||||
<p>4.1. A Kezelő értékelést kizárólag olyan Szolgáltató partnerről
|
||||
rögzíthet, akivel a Rendszeren keresztül <strong>ténylegesen kapcsolatba
|
||||
@@ -520,16 +584,13 @@ nyilvánosság számára nem hozzáférhető; - <strong>szöveges
|
||||
megjegyzés</strong>, amely a közös nyilvántartásban nem jelenik meg;
|
||||
ahhoz kizárólag az azt rögzítő Kezelő, az érintett Szolgáltató partner,
|
||||
valamint a Szolgáltató rendszergazdája fér hozzá.</p>
|
||||
<p><strong>4.3. A Szolgáltató partnert megillető garanciák:</strong> -
|
||||
megtekintheti a rá vonatkozó <strong>valamennyi</strong> értékelést,
|
||||
ideértve a szöveges megjegyzéseket is; - az értékeléshez <strong>saját
|
||||
észrevételt (választ) fűzhet</strong>, amely az értékeléssel együtt
|
||||
jelenik meg; - kérheti a valótlan vagy megalapozatlan értékelés
|
||||
<strong>helyesbítését vagy törlését</strong>; -
|
||||
<strong>tiltakozhat</strong> az értékelési célú adatkezelés ellen (GDPR
|
||||
21. cikk); a Szolgáltató a tiltakozást egyedileg megvizsgálja; -
|
||||
<strong>bármikor törölheti a profilját</strong>, amellyel a rá vonatkozó
|
||||
értékelések a közös nyilvántartásból eltűnnek.</p>
|
||||
<p><strong>4.3.</strong> A Szolgáltató partnert az értékeléssel szemben
|
||||
garanciák illetik meg: betekintés a rá vonatkozó valamennyi értékelésbe,
|
||||
saját észrevétel (válasz) fűzése, helyesbítés vagy törlés kérése,
|
||||
tiltakozás az értékelési célú adatkezelés ellen, valamint a profil
|
||||
bármikori törlése. E garanciák részletes tartalmát az <a
|
||||
href="/adatkezelesi-tajekoztato">Adatkezelési tájékoztató</a> 5.3.3.
|
||||
pontja rögzíti.</p>
|
||||
<p><strong>4.4.</strong> Az értékelési célú adatkezelés jogalapja a
|
||||
Szolgáltató és a Kezelők <strong>jogos érdeke</strong>; részletek az
|
||||
Adatkezelési tájékoztatóban és az érdekmérlegelési tesztben.</p>
|
||||
@@ -541,47 +602,17 @@ nyilvántartásában szereplő adatokat, amelyek felett az adott Kezelő
|
||||
rendelkezik.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2
|
||||
id="vi.-az-ingatlanhasználókra-lakók-bérlők-vonatkozó-külön-szabályok">VI.
|
||||
AZ INGATLANHASZNÁLÓKRA (LAKÓK / BÉRLŐK) VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK</h2>
|
||||
<h3 id="a-jogviszony-jellege-1">1. A jogviszony jellege</h3>
|
||||
<p>1.1. Az ingatlanhasználó a Rendszert az ingatlant kezelő szervezet
|
||||
által biztosított módon, <strong>bejelentés megtétele és az ügyintézés
|
||||
nyomon követése</strong> céljából használja.</p>
|
||||
<p>1.2. Az ingatlanhasználó a Szolgáltató felé <strong>díjat nem
|
||||
fizet</strong>; a Szolgáltatást a Kezelő előfizetése biztosítja.</p>
|
||||
<p>1.3. Amennyiben az ingatlanhasználó természetes személy, aki a
|
||||
Szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége
|
||||
körén kívül veszi igénybe, <strong>fogyasztónak minősül</strong>, és
|
||||
megilletik a fogyasztókat védő jogszabályi rendelkezések.</p>
|
||||
<h3 id="használat">2. Használat</h3>
|
||||
<p>2.1. Az ingatlanhasználó köteles valós adatokat megadni, és a
|
||||
bejelentést a valóságnak megfelelően megtenni.</p>
|
||||
<p>2.2. Az ingatlanhasználó a bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez
|
||||
szükséges adatokat adja meg; tartózkodik mások személyes adatainak
|
||||
szükségtelen közlésétől.</p>
|
||||
<p>2.3. Az ingatlanhasználó tudomásul veszi, hogy a bejelentést a
|
||||
Kezelő, illetve az ügy intézésébe bevont közreműködő megismeri.</p>
|
||||
<h3 id="az-ügyintézés">3. Az ügyintézés</h3>
|
||||
<p>3.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők
|
||||
betartása <strong>a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő
|
||||
felelőssége</strong>. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai
|
||||
eszközként biztosítja, és <strong>nem felel</strong> a bejelentés érdemi
|
||||
elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért.</p>
|
||||
<p>3.2. A bejelentéssel kapcsolatos panaszt az ingatlanhasználó
|
||||
elsődlegesen a Kezelőnél terjesztheti elő. A Rendszer működésével
|
||||
kapcsolatos panasz a Szolgáltatóhoz nyújtható be (IX. fejezet).</p>
|
||||
<h3 id="elállási-jog">4. Elállási jog</h3>
|
||||
<p>Mivel az ingatlanhasználó a Szolgáltatóval <strong>ellenérték fejében
|
||||
nem köt szerződést</strong>, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
|
||||
szerinti elállási jog gyakorlása nem merül fel. Az ingatlanhasználó a
|
||||
fiókját bármikor, indokolás nélkül <strong>törölheti</strong>, illetve
|
||||
kérheti annak törlését.</p>
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>[Tisztázandó]</strong> Ha bármely funkció az ingatlanhasználó
|
||||
számára is díjkötelessé válik, e fejezetet ki kell egészíteni a 45/2014.
|
||||
Korm. rendelet szerinti <strong>14 napos elállási joggal</strong>, a
|
||||
mintatájékoztatóval és a nyilatkozatmintával.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
id="vi.-az-ingatlanhasználókra-lakók-bérlők-vonatkozó-rendelkezések">VI.
|
||||
AZ INGATLANHASZNÁLÓKRA (LAKÓK / BÉRLŐK) VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK</h2>
|
||||
<p>Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) — az I.2.4. pontban írtak szerint —
|
||||
nem szerződő fele a jelen ÁSZF-nek. A rá vonatkozó használati
|
||||
szabályokat, a Szolgáltató felelősségének korlátait és a fogyasztóként
|
||||
megillető jogorvoslati lehetőségeket a Szolgáltató külön, önálló
|
||||
dokumentumban teszi közzé: <strong><a
|
||||
href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak">Felhasználási feltételek —
|
||||
Ingatlanhasználók</a></strong>. Az ingatlanhasználó személyes adatainak
|
||||
kezeléséről az <a href="/adatkezelesi-tajekoztato">Adatkezelési
|
||||
tájékoztató</a> rendelkezik.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="vii.-a-szerződés-időtartama-megszűnése">VII. A SZERZŐDÉS
|
||||
IDŐTARTAMA, MEGSZŰNÉSE</h2>
|
||||
@@ -592,18 +623,18 @@ elszámolási időszakra szól, és eltérő rendelkezés hiányában
|
||||
automatikusan megújul.</p>
|
||||
<h3 id="rendes-felmondás">2. Rendes felmondás</h3>
|
||||
<p>2.1. A Kezelő a szerződést a folyamatban lévő elszámolási időszak
|
||||
végére, legalább <strong>[pl. 30] nappal korábban</strong> közölt
|
||||
felmondással mondhatja fel. A már megfizetett, időarányos díj – eltérő
|
||||
megállapodás hiányában – nem jár vissza.</p>
|
||||
<p>2.2. A Szolgáltató a szerződést <strong>[pl. 60] napos</strong>
|
||||
felmondási idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még
|
||||
fel nem használt díj időarányos részét visszatéríti.</p>
|
||||
<p>2.3. A Szolgáltató partner és az ingatlanhasználó a fiókját bármikor
|
||||
törölheti.</p>
|
||||
végére, legalább <strong>30 nappal korábban</strong> közölt felmondással
|
||||
mondhatja fel. A már megfizetett, időarányos díj – eltérő megállapodás
|
||||
hiányában – nem jár vissza.</p>
|
||||
<p>2.2. A Szolgáltató a szerződést <strong>60 napos</strong> felmondási
|
||||
idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még fel nem
|
||||
használt díj időarányos részét visszatéríti.</p>
|
||||
<p>2.3. A Szolgáltató partner a fiókját bármikor törölheti. (Az
|
||||
ingatlanhasználóra a VI. fejezet szerinti dokumentum irányadó.)</p>
|
||||
<h3 id="azonnali-hatályú-felmondás">3. Azonnali hatályú felmondás</h3>
|
||||
<p>A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha a
|
||||
Felhasználó - a jelen ÁSZF-et súlyosan vagy ismételten megszegi
|
||||
(különösen a III.1. és IV.3. pont); - a díjfizetéssel <strong>[pl. 30]
|
||||
(különösen a III.1. és IV.3. pont); - a díjfizetéssel <strong>30
|
||||
napot</strong> meghaladó késedelembe esik, és a fizetési felszólításnak
|
||||
a póthatáridőn belül sem tesz eleget; - a Rendszer biztonságát vagy más
|
||||
Felhasználó jogait veszélyezteti.</p>
|
||||
@@ -617,8 +648,8 @@ megszűnéskor</h3>
|
||||
– annak választása szerint – exportálható formában rendelkezésre
|
||||
bocsátja vagy törli.</p>
|
||||
<p>5.2. Eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltató az adatokat a
|
||||
megszűnést követő <strong>[pl. 30] nap</strong> elteltével törli. Az
|
||||
adatok exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége.</p>
|
||||
megszűnést követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli. Az adatok
|
||||
exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="viii.-felelősség">VIII. FELELŐSSÉG</h2>
|
||||
<ol type="1">
|
||||
@@ -642,16 +673,40 @@ károkért;</li>
|
||||
harmadik fél szolgáltatásának kiesése) bekövetkező kiesésért.</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<ol start="3" type="1">
|
||||
<li><strong>Mesterséges intelligencián alapuló funkciók.</strong> A
|
||||
Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú funkciókat
|
||||
tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a bejelentések előzetes
|
||||
besorolása, összefoglaló és javaslat készítése). A Felhasználó tudomásul
|
||||
veszi, hogy:</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<ul>
|
||||
<li>a hívásokat és a szöveges párbeszédet
|
||||
<strong>mesterségesintelligencia-alapú asszisztens</strong> kezeli, nem
|
||||
emberi ügyintéző – ideértve azt az esetet is, amikor a
|
||||
szolgáltatáscsomag megnevezése erre kifejezetten nem utal;</li>
|
||||
<li>az asszisztens által készített összefoglaló, besorolás, prioritás-
|
||||
vagy megoldásjavaslat <strong>tájékoztató jellegű, nem minősül
|
||||
szakvéleménynek</strong>, és nem helyettesíti a Kezelő érdemi
|
||||
vizsgálatát és döntését;</li>
|
||||
<li>az MI-alapú funkciók hibás, hiányos vagy félrevezető kimenetet is
|
||||
előállíthatnak;</li>
|
||||
<li>a bejelentés érdemi értékeléséért, a szükséges intézkedés
|
||||
megválasztásáért és annak végrehajtásáért <strong>a Kezelő
|
||||
felel</strong>.</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<p>A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított
|
||||
döntésekből eredő károkért.</p>
|
||||
<ol start="4" type="1">
|
||||
<li><p>A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége
|
||||
– a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy
|
||||
egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – <strong>a Kezelő
|
||||
által az adott szerződés alapján a kárt megelőző [12] hónapban
|
||||
ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik</strong>. A
|
||||
Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért és a következményi
|
||||
károkért.</p></li>
|
||||
<li><p>A jelen fejezet szerinti felelősségkorlátozás <strong>nem
|
||||
alkalmazandó a fogyasztónak minősülő ingatlanhasználóval</strong>
|
||||
szemben, amennyiben az jogszabályba ütközne.</p></li>
|
||||
által az adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen
|
||||
megfizetett díj összegére korlátozódik</strong>. A Szolgáltató nem felel
|
||||
az elmaradt haszonért és a következményi károkért.</p></li>
|
||||
<li><p>A jelen fejezet a Kezelő és a Szolgáltató partner tekintetében
|
||||
fennálló felelősségkorlátozást szabályozza. Az ingatlanhasználóval
|
||||
szembeni felelősségi szabályokat a VI. fejezet szerinti dokumentum
|
||||
tartalmazza.</p></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="ix.-panaszkezelés-és-jogérvényesítés">IX. PANASZKEZELÉS ÉS
|
||||
@@ -662,25 +717,11 @@ pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be.</p>
|
||||
<p>1.2. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra – írásbeli panasz
|
||||
esetén – <strong>30 napon belül</strong> érdemi választ ad.</p>
|
||||
<h3 id="fogyasztói-jogérvényesítés">2. Fogyasztói jogérvényesítés</h3>
|
||||
<p>Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a panasz elutasítása
|
||||
esetén az alábbi fórumokhoz fordulhat:</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>Fogyasztóvédelmi hatóság:</strong> a lakóhely szerint
|
||||
illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében
|
||||
eljáró szervezeti egysége.</li>
|
||||
<li><strong>Békéltető testület:</strong> a lakóhely szerint illetékes
|
||||
békéltető testület (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes:
|
||||
<strong>[a székhely szerinti kereskedelmi és iparkamara mellett működő
|
||||
békéltető testület neve, címe]</strong>). A Szolgáltatót a békéltető
|
||||
testületi eljárásban <strong>együttműködési kötelezettség</strong>
|
||||
terheli.</li>
|
||||
<li><strong>Bíróság:</strong> a Felhasználó igényét bírósági úton is
|
||||
érvényesítheti.</li>
|
||||
<li><strong>Online vitarendezési platform:</strong> [az Európai
|
||||
Bizottság ODR-platformja – ha a Szolgáltató online értékesít
|
||||
fogyasztónak; ellenőrizendő, hogy a platform a szerződéskötés idején
|
||||
működik-e]</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<p>A jelen ÁSZF szerinti Felhasználók (Kezelő, Szolgáltató partner) a
|
||||
IV.1.1. és V.1. pont szerint kizárólag üzleti tevékenységük körében
|
||||
veszik igénybe a Szolgáltatást, fogyasztónak egyikük sem minősül. Az
|
||||
ingatlanhasználót (lakó/bérlő) megillető fogyasztói jogérvényesítési
|
||||
lehetőségeket a VI. fejezet szerinti dokumentum tartalmazza.</p>
|
||||
<h3 id="adatvédelmi-jogérvényesítés">3. Adatvédelmi jogérvényesítés</h3>
|
||||
<p>Adatvédelmi kérdésben a Felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és
|
||||
Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca
|
||||
@@ -693,8 +734,8 @@ az Adatkezelési tájékoztatóban.</p>
|
||||
különösen jogszabályváltozás, hatósági döntés, illetve a Szolgáltatás
|
||||
tartalmának változása esetén.</p>
|
||||
<p>1.2. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót a hatálybalépést
|
||||
megelőzően legalább <strong>[pl. 30] nappal</strong> – a Rendszerben
|
||||
és/vagy e-mailben – értesíti.</p>
|
||||
megelőzően legalább <strong>30 nappal</strong> – a Rendszerben és/vagy
|
||||
e-mailben – értesíti.</p>
|
||||
<p>1.3. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a
|
||||
módosítás hatálybalépéséig felmondhatja. A Szolgáltatás további
|
||||
igénybevétele a módosítás elfogadásának minősül.</p>
|
||||
@@ -707,16 +748,18 @@ rendelkezés érvényességét nem érinti.</p>
|
||||
jog</strong> irányadó.</p>
|
||||
<p>3.2. A nem fogyasztó Felhasználókkal (Kezelő, Szolgáltató partner)
|
||||
fennálló jogvitákra a Felek – hatáskörtől függően – a
|
||||
<strong>[Szolgáltató székhelye szerinti bíróság]</strong> kizárólagos
|
||||
illetékességét kötik ki. Fogyasztóval szembeni jogvitában az általános
|
||||
illetékességi szabályok irányadók.</p>
|
||||
<strong>Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság</strong>
|
||||
kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztóval szembeni jogvitában az
|
||||
általános illetékességi szabályok irányadók.</p>
|
||||
<h3 id="kapcsolódó-dokumentumok">4. Kapcsolódó dokumentumok</h3>
|
||||
<p>Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - <strong>Adatkezelési
|
||||
tájékoztató</strong> [link] - <strong>Adatfeldolgozói szerződés</strong>
|
||||
(a Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - <strong>Díjszabás</strong>
|
||||
[link]</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<p><em>A jelen ÁSZF [dátum] napjától hatályos. A korábbi verziók
|
||||
elérhetők: [link/archívum].</em></p>
|
||||
<p>Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - <a
|
||||
href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
|
||||
tájékoztató</strong></a> - <strong>Adatfeldolgozói szerződés</strong> (a
|
||||
Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - <strong>Díjszabás</strong> (a
|
||||
Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás)</p>
|
||||
<p>Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló <a
|
||||
href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak"><strong>Felhasználási
|
||||
feltételek — Ingatlanhasználók</strong></a> dokumentum irányadó (lásd
|
||||
VI. fejezet).</p>
|
||||
</body>
|
||||
</html>
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,289 @@
|
||||
<!DOCTYPE html>
|
||||
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="hu" xml:lang="hu">
|
||||
<head>
|
||||
<meta charset="utf-8" />
|
||||
<meta name="generator" content="pandoc" />
|
||||
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, user-scalable=yes" />
|
||||
<title>felhasznalasi-feltetelek-lakoknak</title>
|
||||
<style>
|
||||
html {
|
||||
line-height: 1.5;
|
||||
font-family: Georgia, serif;
|
||||
font-size: 20px;
|
||||
color: #1a1a1a;
|
||||
background-color: #fdfdfd;
|
||||
}
|
||||
body {
|
||||
margin: 0 auto;
|
||||
max-width: 36em;
|
||||
padding-left: 50px;
|
||||
padding-right: 50px;
|
||||
padding-top: 50px;
|
||||
padding-bottom: 50px;
|
||||
hyphens: auto;
|
||||
overflow-wrap: break-word;
|
||||
text-rendering: optimizeLegibility;
|
||||
font-kerning: normal;
|
||||
}
|
||||
@media (max-width: 600px) {
|
||||
body {
|
||||
font-size: 0.9em;
|
||||
padding: 1em;
|
||||
}
|
||||
h1 {
|
||||
font-size: 1.8em;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@media print {
|
||||
body {
|
||||
background-color: transparent;
|
||||
color: black;
|
||||
font-size: 12pt;
|
||||
}
|
||||
p, h2, h3 {
|
||||
orphans: 3;
|
||||
widows: 3;
|
||||
}
|
||||
h2, h3, h4 {
|
||||
page-break-after: avoid;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
p {
|
||||
margin: 1em 0;
|
||||
}
|
||||
a {
|
||||
color: #1a1a1a;
|
||||
}
|
||||
a:visited {
|
||||
color: #1a1a1a;
|
||||
}
|
||||
img {
|
||||
max-width: 100%;
|
||||
}
|
||||
h1, h2, h3, h4, h5, h6 {
|
||||
margin-top: 1.4em;
|
||||
}
|
||||
h5, h6 {
|
||||
font-size: 1em;
|
||||
font-style: italic;
|
||||
}
|
||||
h6 {
|
||||
font-weight: normal;
|
||||
}
|
||||
ol, ul {
|
||||
padding-left: 1.7em;
|
||||
margin-top: 1em;
|
||||
}
|
||||
li > ol, li > ul {
|
||||
margin-top: 0;
|
||||
}
|
||||
blockquote {
|
||||
margin: 1em 0 1em 1.7em;
|
||||
padding-left: 1em;
|
||||
border-left: 2px solid #e6e6e6;
|
||||
color: #606060;
|
||||
}
|
||||
code {
|
||||
font-family: Menlo, Monaco, 'Lucida Console', Consolas, monospace;
|
||||
font-size: 85%;
|
||||
margin: 0;
|
||||
}
|
||||
pre {
|
||||
margin: 1em 0;
|
||||
overflow: auto;
|
||||
}
|
||||
pre code {
|
||||
padding: 0;
|
||||
overflow: visible;
|
||||
overflow-wrap: normal;
|
||||
}
|
||||
.sourceCode {
|
||||
background-color: transparent;
|
||||
overflow: visible;
|
||||
}
|
||||
hr {
|
||||
background-color: #1a1a1a;
|
||||
border: none;
|
||||
height: 1px;
|
||||
margin: 1em 0;
|
||||
}
|
||||
table {
|
||||
margin: 1em 0;
|
||||
border-collapse: collapse;
|
||||
width: 100%;
|
||||
overflow-x: auto;
|
||||
display: block;
|
||||
font-variant-numeric: lining-nums tabular-nums;
|
||||
}
|
||||
table caption {
|
||||
margin-bottom: 0.75em;
|
||||
}
|
||||
tbody {
|
||||
margin-top: 0.5em;
|
||||
border-top: 1px solid #1a1a1a;
|
||||
border-bottom: 1px solid #1a1a1a;
|
||||
}
|
||||
th {
|
||||
border-top: 1px solid #1a1a1a;
|
||||
padding: 0.25em 0.5em 0.25em 0.5em;
|
||||
}
|
||||
td {
|
||||
padding: 0.125em 0.5em 0.25em 0.5em;
|
||||
}
|
||||
header {
|
||||
margin-bottom: 4em;
|
||||
text-align: center;
|
||||
}
|
||||
#TOC li {
|
||||
list-style: none;
|
||||
}
|
||||
#TOC ul {
|
||||
padding-left: 1.3em;
|
||||
}
|
||||
#TOC > ul {
|
||||
padding-left: 0;
|
||||
}
|
||||
#TOC a:not(:hover) {
|
||||
text-decoration: none;
|
||||
}
|
||||
code{white-space: pre-wrap;}
|
||||
span.smallcaps{font-variant: small-caps;}
|
||||
span.underline{text-decoration: underline;}
|
||||
div.column{display: inline-block; vertical-align: top; width: 50%;}
|
||||
div.hanging-indent{margin-left: 1.5em; text-indent: -1.5em;}
|
||||
ul.task-list{list-style: none;}
|
||||
.display.math{display: block; text-align: center; margin: 0.5rem auto;}
|
||||
</style>
|
||||
</head>
|
||||
<body>
|
||||
<h1 id="felhasználási-feltételek-ingatlanhasználók">Felhasználási
|
||||
feltételek — Ingatlanhasználók</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-jelen-dokumentum-tárgya-és-jogi-jellege">1. A jelen dokumentum
|
||||
tárgya és jogi jellege</h2>
|
||||
<p>1.1. Ön (a továbbiakban: <strong>Ingatlanhasználó</strong>) az
|
||||
ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: <strong>Kezelő</strong>)
|
||||
által biztosított <strong>H2W Ticketing</strong> elnevezésű
|
||||
hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban:
|
||||
<strong>Rendszer</strong>) használja bejelentés megtételére és az
|
||||
ügyintézés nyomon követésére.</p>
|
||||
<p>1.2. A jelen dokumentum <strong>nem szerződés</strong>. A Rendszert
|
||||
Ön a Kezelő előfizetése alapján, díjmentesen használja; Ön és a
|
||||
Rendszert üzemeltető <strong>Dósa Bence egyéni vállalkozó</strong> (a
|
||||
továbbiakban: <strong>Szolgáltató</strong>) között szerződéses
|
||||
jogviszony nem jön létre, ezért a Rendszer Általános Szerződési
|
||||
Feltételeit (ÁSZF) — amely a Kezelő és a Szolgáltató közötti jogviszonyt
|
||||
szabályozza — Önnek nem kell elfogadnia. A jelen dokumentum a Rendszer
|
||||
használatának szabályait, valamint az Önt megillető garanciákat foglalja
|
||||
össze.</p>
|
||||
<p>1.3. Amennyiben Ön természetes személy, aki a Rendszert szakmája,
|
||||
önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül használja,
|
||||
<strong>fogyasztónak minősül</strong>, és megilletik a fogyasztókat védő
|
||||
jogszabályi rendelkezések.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-szolgáltató-adatai">2. A Szolgáltató adatai</h2>
|
||||
<table>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Név</td>
|
||||
<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Székhely</td>
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>10343434</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>34345678-1-42</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>E-mail</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-rendszer-használata">3. A Rendszer használata</h2>
|
||||
<p>3.1. Ön köteles valós adatokat megadni, és a bejelentést a valóságnak
|
||||
megfelelően megtenni.</p>
|
||||
<p>3.2. A bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez szükséges adatokat
|
||||
adja meg; tartózkodjon mások személyes adatainak szükségtelen
|
||||
közlésétől.</p>
|
||||
<p>3.3. Ön tudomásul veszi, hogy a bejelentést a Kezelő, illetve az ügy
|
||||
intézésébe bevont közreműködő megismeri.</p>
|
||||
<p>3.4. Önre a Rendszer rendeltetésszerű használatának általános
|
||||
szabályai (jogsértő tartalom tilalma, mások jogainak tiszteletben
|
||||
tartása, a Rendszer biztonságának veszélyeztetésétől való tartózkodás)
|
||||
ugyanúgy vonatkoznak, mint a Rendszer többi felhasználójára.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="az-ügyintézés-és-a-szolgáltató-felelőssége">4. Az ügyintézés és
|
||||
a Szolgáltató felelőssége</h2>
|
||||
<p>4.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők
|
||||
betartása <strong>a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő
|
||||
felelőssége</strong>. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai
|
||||
eszközként biztosítja, és <strong>nem felel</strong> a bejelentés érdemi
|
||||
elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért.</p>
|
||||
<p>4.2. A Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú
|
||||
funkciókat is tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a
|
||||
bejelentések előzetes besorolása). Ezek kimenete <strong>tájékoztató
|
||||
jellegű, nem minősül szakvéleménynek</strong>; a bejelentés érdemi
|
||||
értékeléséért és a szükséges intézkedésért a Kezelő felel.</p>
|
||||
<p>4.3. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél
|
||||
terjesztheti elő. A Rendszer működésével (technikai hibával,
|
||||
elérhetetlenséggel) kapcsolatos panaszt a Szolgáltatóhoz nyújthatja be,
|
||||
a 2. pontban megadott elérhetőségeken.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="fogyasztói-jogérvényesítés">5. Fogyasztói jogérvényesítés</h2>
|
||||
<p>Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, panasza elutasítása esetén az
|
||||
alábbi fórumokhoz fordulhat:</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>Fogyasztóvédelmi hatóság:</strong> a lakóhelye szerint
|
||||
illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében
|
||||
eljáró szervezeti egysége.</li>
|
||||
<li><strong>Békéltető testület:</strong> a lakóhelye szerint illetékes
|
||||
békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a
|
||||
<strong>Budapesti Békéltető Testület</strong> (1016 Budapest, Krisztina
|
||||
krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail:
|
||||
[email protected]). A Szolgáltatót a békéltető testületi
|
||||
eljárásban <strong>együttműködési kötelezettség</strong> terheli.</li>
|
||||
<li><strong>Bíróság:</strong> igényét bírósági úton is
|
||||
érvényesítheti.</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<p>Adatvédelmi kérdésben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
|
||||
Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.,
|
||||
[email protected]), illetve bírósághoz fordulhat.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="elállási-jog">6. Elállási jog</h2>
|
||||
<p>Mivel Ön a Szolgáltatóval <strong>ellenérték fejében nem köt
|
||||
szerződést</strong>, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti
|
||||
elállási jog gyakorlása nem merül fel.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="adatvédelem">7. Adatvédelem</h2>
|
||||
<p>7.1. A személyes adatai kezeléséről a Szolgáltató <a
|
||||
href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
|
||||
tájékoztatója</strong></a> rendelkezik — érdemes elolvasnia, mielőtt a
|
||||
Rendszert használja.</p>
|
||||
<p>7.2. <strong>Kiemelten:</strong> ha telefonos vagy hangalapú úton
|
||||
(hangasszisztensen keresztül) tesz bejelentést, a beszélgetésről a
|
||||
Szolgáltató minőségbiztosítási céllal hangfelvételt készít, amelyet a
|
||||
hangalapú szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb <strong>30
|
||||
napig</strong> őrzi meg. Erről a hívás elején tájékoztatást kap.
|
||||
Részletek az Adatkezelési tájékoztató 7. pontjában.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-fiók-törlése">8. A fiók törlése</h2>
|
||||
<p>Ön a fiókját bármikor, indokolás nélkül <strong>törölheti</strong>,
|
||||
illetve kérheti annak törlését a Kezelőnél vagy a Szolgáltatónál.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-jelen-dokumentum-módosítása">9. A jelen dokumentum
|
||||
módosítása</h2>
|
||||
<p>A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen dokumentum egyoldalú
|
||||
módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a Rendszer változása
|
||||
esetén. A mindenkori hatályos szöveg a Rendszer felületén elérhető.</p>
|
||||
</body>
|
||||
</html>
|
||||
@@ -158,70 +158,48 @@
|
||||
<body>
|
||||
<h1 id="impresszum">Impresszum</h1>
|
||||
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. július 17. · Verzió: 1.0</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<blockquote>
|
||||
<p><strong>Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő):</strong>
|
||||
Ez a dokumentum <strong>dummy (helyőrző) tartalom</strong>, amely az
|
||||
elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII.
|
||||
törvény (Elkertv.) 4-5. §-a szerinti impresszum-kötelezettség
|
||||
teljesítésének mintáját mutatja be. A
|
||||
<code>[szögletes zárójelben]</code> szereplő részeket a tényleges,
|
||||
hatályos cégadatokkal kell kitölteni, és a dokumentumot közzététel előtt
|
||||
jogi átnézésnek kell alávetni. Ez a fájl a “Kapcsolat” oldal helyébe
|
||||
lépő Impresszum-tartalom forrása a landing page-en.</p>
|
||||
</blockquote>
|
||||
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1</em></p>
|
||||
<hr />
|
||||
<h2 id="a-szolgáltató-adatai">A szolgáltató adatai</h2>
|
||||
<table>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Név</td>
|
||||
<td>[cégnév]</td>
|
||||
<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Székhely</td>
|
||||
<td>[cím]</td>
|
||||
<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Levelezési cím</td>
|
||||
<td>[cím, ha eltér a székhelytől]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Cégjegyzékszám</td>
|
||||
<td>[szám]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Nyilvántartó bíróság</td>
|
||||
<td>[cégbíróság]</td>
|
||||
<td>Nyilvántartási szám</td>
|
||||
<td>10343434</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Adószám</td>
|
||||
<td>[adószám]</td>
|
||||
<td>34345678-1-42</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Képviselő</td>
|
||||
<td>[név]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>E-mail</td>
|
||||
<td>[e-mail]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Telefon</td>
|
||||
<td>[telefonszám]</td>
|
||||
<td>[email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p><em>(a továbbiakban: <strong>Szolgáltató</strong>)</em></p>
|
||||
<h2 id="tárhelyszolgáltatás">Tárhelyszolgáltatás</h2>
|
||||
<p>A H2W Ticketing rendszert és a hozzá tartozó adatokat a Szolgáltató
|
||||
saját tulajdonú hardvere, egy budapesti szerverteremben üzemelteti.</p>
|
||||
<p>A H2W Ticketing rendszert és a hozzá tartozó adatokat a Szolgáltató a
|
||||
Nethely Kft.-tól bérelt szerveren, egy budapesti szerverteremben
|
||||
üzemelteti.</p>
|
||||
<table>
|
||||
<colgroup>
|
||||
<col style="width: 50%" />
|
||||
<col style="width: 50%" />
|
||||
</colgroup>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr class="odd">
|
||||
<td>Üzemeltető</td>
|
||||
<td>[név, cím, e-mail]</td>
|
||||
<td>Tárhelyszolgáltató</td>
|
||||
<td>Nethely Kft., 1115 Budapest, Halmi utca 29. (fióktelep: 6724 Szeged,
|
||||
Teréz utca 34.), [email protected]</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr class="even">
|
||||
<td>Az adatkezelés helye</td>
|
||||
@@ -240,7 +218,5 @@ tájékoztató</a></li>
|
||||
hatósághoz, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
|
||||
Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.) fordulhat.
|
||||
Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban és az ÁSZF-ben.</p>
|
||||
<hr />
|
||||
<p><em>A jelen impresszum [dátum] napjától hatályos.</em></p>
|
||||
</body>
|
||||
</html>
|
||||
|
||||
@@ -1,27 +1,39 @@
|
||||
{
|
||||
"H2W-Ticketing": {
|
||||
"adatfeldolgozoi-melleklet": {
|
||||
"version": "e3fcf98",
|
||||
"version": "df3c5df",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "6c65911f2bff4b656f826ed986185d41263f300a",
|
||||
"content_hash": "e846e250b4e953e01e28e94b53321e99dee5972d",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html"
|
||||
},
|
||||
"adatkezelesi-tajekoztato": {
|
||||
"version": "e3fcf98",
|
||||
"adatkezelesi-tajekoztato-landing": {
|
||||
"version": "585f575",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "8015ecbc9c3365565655c54c403f38539b7138ca",
|
||||
"content_hash": "cbe893f3483ed3911d081a52877616244d051efb",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html"
|
||||
},
|
||||
"adatkezelesi-tajekoztato": {
|
||||
"version": "df3c5df",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "6e0f4648fc12df64aeec9d22c3018354cff8574d",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html"
|
||||
},
|
||||
"aszf": {
|
||||
"version": "e3fcf98",
|
||||
"version": "585f575",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "c5609723b878bd8fe7e112c20d4b13b73ecde3af",
|
||||
"content_hash": "33ddcb79fcf177869c2cc50ec96bdf518d7b0f8c",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/aszf.html"
|
||||
},
|
||||
"felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": {
|
||||
"version": "585f575",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "80545c8c3577a40f7228436f8deb32d27b69b651",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html"
|
||||
},
|
||||
"impresszum": {
|
||||
"version": "6b009e9",
|
||||
"effective_from": "2026-07-17",
|
||||
"content_hash": "f2360184f0a028ed5bad0b030fbaa2fb4cf17c8a",
|
||||
"version": "df3c5df",
|
||||
"effective_from": "2026-08-05",
|
||||
"content_hash": "74bbb842b3db0790c03db1500f97d95b3aac515f",
|
||||
"html": "H2W-Ticketing/impresszum.html"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user