diff --git a/manifest/H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html b/manifest/H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html index a3d6738..fd9f9b7 100644 --- a/manifest/H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html +++ b/manifest/H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html @@ -156,44 +156,51 @@ -

Adatfeldolgozói szerződés

-

(Adatkezelési megállapodás – a szolgáltatási szerződés -melléklete)

+

Adatfeldolgozói +szerződési feltételek

+

(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28. +cikk)

H2W Ticketing

-

Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1

+

Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2

-
-

Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő): -Ez a dokumentum a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 -rendelete) 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés mintája, amely a -Felek közötti szolgáltatási szerződés mellékletét képezi. A -[szögletes zárójelben] szereplő részeket a tényleges -adatokkal kell kitölteni. A dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak; -aláírás előtt javasolt szakértői (adatvédelmi/jogi) átnézés.

-
-
-

A Felek

-

Adatkezelő (a Szolgáltatást megrendelő -szervezet) - Megnevezés: [cégnév] - Székhely: [cím] - -Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [szám] - Adószám: [adószám] - -Képviselő: [név] - Kapcsolattartó (adatvédelmi ügyekben): [név, -e-mail]

-

(a továbbiakban: Adatkezelő)

-

Adatfeldolgozó (a Szolgáltató) - -Megnevezés: [cégnév] - Székhely: [cím] - Cégjegyzékszám / nyilvántartási -szám: [szám] - Adószám: [adószám] - Képviselő: [név] - Kapcsolattartó -(adatvédelmi ügyekben): [név, e-mail]

-

(a továbbiakban: Adatfeldolgozó; együtt: -Felek)

-

Előzmények. A Felek között [dátum] napján [a -szerződés megnevezése/azonosítója] tárgyú szolgáltatási szerződés (a -továbbiakban: Főszerződés) jött létre, amelynek -keretében az Adatfeldolgozó a H2W Ticketing elnevezésű +

A dokumentum tárgya és a +Felek

+

A jelen dokumentum a H2W Ticketing elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: -Rendszer) biztosítja az Adatkezelő részére. A Rendszer -üzemeltetése során az Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében és -megbízásából személyes adatokat kezel, ezért a Felek a GDPR 28. cikkének -megfelelően az alábbi adatfeldolgozói szerződést kötik.

+Rendszer) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett +adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és +a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.

+

E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet +között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: +Főszerződés) elválaszthatatlan +mellékletét képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön +aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait, +valamint az adatvédelmi kapcsolattartók megnevezését a Főszerződés +tartalmazza.

+ ++++ + + + + + + + + + + +
Adatkezelőa Szolgáltatást megrendelő szervezet (a Főszerződésben megnevezett +fél)
Adatfeldolgozóa Szolgáltató: Dósa Bence egyéni vállalkozó, +székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., nyilvántartási szám: +10343434, adószám: 34345678-1-42, adatvédelmi elérhetőség: +admin@h2w.hu
+

(együtt: Felek)

+

A Rendszer üzemeltetése során az Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében +és megbízásából személyes adatokat kezel; erre az alábbi feltételek +irányadók.

1. Fogalommeghatározások

A jelen szerződésben használt fogalmak (különösen: személyes adat, @@ -286,18 +293,6 @@ szerinti tiltakozásának helyt ad.

  • Az Adatkezelő az általa rögzített értékelés tartalmáért felel, és az ebből eredő igényekért helytáll.

    • -
    -

    [Tisztázandó – jogi döntést igényel] Mivel az -értékelés tartalmát az Adatkezelő adja, az adatkezelés az Adatfeldolgozó -és az Adatkezelő közös adatkezelésének [GDPR 26. cikk] -is minősülhet. A jelen szerződés abból indul ki, hogy az értékelési -rendszer célját és eszközeit kizárólag az Adatfeldolgozó határozza meg, -az Adatkezelő pedig – az általa elfogadott feltételek keretében – -kizárólag adatot szolgáltat. Ha ez a modell a gyakorlatban nem tartható, -a Feleknek a GDPR 26. cikke szerinti közös adatkezelői -megállapodást kell kötniük, és annak lényegét az érintettek -számára hozzáférhetővé kell tenniük.

    -

    4. Az Adatfeldolgozó kötelezettségei

    @@ -335,7 +330,7 @@ esetén – az adatvédelmi hatásvizsgálat és az előzetes konzultáció (GDP 32–36. cikk) teljesítésében.

    4.7. Adatvédelmi incidens bejelentése. Az Adatfeldolgozó az általa észlelt adatvédelmi incidenst -indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb [pl. 48 órán] +indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül bejelenti az Adatkezelőnek. A bejelentés tartalmazza – amennyiben ismert – az incidens jellegét, az érintettek és adatok körét, a valószínűsíthető következményeket, valamint a megtett vagy tervezett @@ -347,7 +342,7 @@ szerint visszaszolgáltatja vagy törli a kezelt személyes adatokat, és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha uniós vagy tagállami jog az adatok tárolását írja elő. Az Adatkezelő eltérő rendelkezése hiányában a Rendszer az adatokat a Főszerződés megszűnését -követő [pl. 30 nap] elteltével törli.

    +követő 30 nap elteltével törli.

    4.9. Nyilvántartás és ellenőrizhetőség. Az Adatfeldolgozó az Adatkezelő rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely a 28. cikk szerinti kötelezettségek teljesítésének @@ -355,7 +350,7 @@ igazolásához szükséges, továbbá lehetővé teszi és elősegíti az Adatkezelő vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat, ideértve a helyszíni vizsgálatokat is. Az audit rendjéről (előzetes bejelentés, gyakoriság, költségviselés, üzletmenet védelme) a Felek a -[X] napos előzetes értesítés mellett egyeztetnek.

    +30 napos előzetes értesítés mellett egyeztetnek.

    5. További adatfeldolgozók (al-adatfeldolgozók) igénybevétele

    @@ -366,7 +361,7 @@ adatfeldolgozók listáját a jelen szerződés 2. számú melléklete tartalmazza.

    5.2. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozók személyében bekövetkező tervezett változásról (új igénybevétel vagy csere) -előzetesen, [pl. 15] nappal korábban tájékoztatja az +előzetesen, 30 nappal korábban tájékoztatja az Adatkezelőt, aki e változással szemben – megalapozott adatvédelmi indokkal – kifogással élhet. Kifogás esetén a Felek jóhiszeműen egyeztetnek; ha megoldás nem születik, az Adatkezelő az @@ -405,48 +400,20 @@ a Főszerződés rendelkezései irányadók.

    áll fenn, és a Főszerződés megszűnésével – a 4.8. pont szerinti kötelezettségek teljesítéséig fennmaradó rendelkezések kivételével – megszűnik.

    -

    8.2. A jelen szerződés a Főszerződés elválaszthatatlan mellékletét -képezi; ellentmondás esetén adatvédelmi kérdésekben a jelen szerződés -rendelkezései az irányadók.

    +

    8.2. A Főszerződés és a jelen szerződés ellentmondása esetén +adatvédelmi kérdésekben a jelen szerződés rendelkezései az +irányadók.

    9. Záró rendelkezések

    9.1. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az Infotv. (2011. évi CXII. törvény), valamint a Főszerződés és a magyar jog rendelkezései irányadók.

    -

    9.2. A jelen szerződés módosítása írásban érvényes.

    -

    9.3. A jelen szerződést a Felek elolvasás és értelmezés után, mint -akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írták alá.

    -


    - ---- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    AdatkezelőAdatfeldolgozó
    ……………………………………..……………………………………..
    [név, tisztség][név, tisztség]
    Kelt: [hely], [dátum]Kelt: [hely], [dátum]
    +

    9.2. A jelen feltételek módosítására – a Főszerződés részeként – az +ÁSZF X.1. pontjának rendelkezései irányadók: az Adatfeldolgozó a +módosításról a hatálybalépést megelőzően legalább 30 nappal értesíti az +Adatkezelőt, aki a módosítás elfogadásának hiányában a Főszerződést a +módosítás hatálybalépéséig felmondhatja.

    +

    1. számú melléklet – Az adatkezelés részletei

    Az adatkezelés tárgya: a H2W Ticketing rendszer @@ -481,16 +448,12 @@ használati naplók, IP-cím).

    Különleges (érzékeny) adatok: a Rendszer nem irányul különleges adatok kezelésére; ilyen adat kezelése nem célja az adatkezelésnek.

    -

    A jelen szerződés hatályán kívül eső adatkezelés. -Nem tartozik a jelen adatfeldolgozói szerződés hatálya alá az -Adatfeldolgozó által működtetett közös közreműködői -nyilvántartás (közös adatbázis) és az ahhoz kapcsolódó értékelési -rendszer – függetlenül attól, hogy a közreműködő önálló -regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött megkeresést -követően csatlakozott hozzá. Ezen adatkezelés tekintetében az -Adatfeldolgozó önálló adatkezelőként jár el, saját -adatkezelési tájékoztatója szerint (lásd a jelen szerződés 3.4. -pontját).

    +

    A jelen szerződés hatályán kívül eső adatkezelés. A +3.4. b) pontnak megfelelően nem tartozik a jelen feltételek hatálya alá +a közös közreműködői nyilvántartás és az ahhoz kapcsolódó +értékelési rendszer – függetlenül attól, hogy a közreműködő +önálló regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött +megkeresést követően csatlakozott hozzá.

    2. számú melléklet – Igénybe vett további adatfeldolgozók

    @@ -511,55 +474,58 @@ melléklet – Igénybe vett további adatfeldolgozók -Az Adatfeldolgozó saját, budapesti szervertermben üzemeltetett -infrastruktúrája +Az Adatfeldolgozó által bérelt, budapesti szervertermben +üzemeltetett infrastruktúra a Rendszer és az adatok tárolása, üzemeltetése Magyarország (EU) — -Munkafolyamat-automatizáció (n8n), saját szerveren -a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása +Nethely Kft. (1115 Budapest, Halmi utca 29.) +az Adatfeldolgozó által bérelt szerver biztosítása, +szerverterem-üzemeltetés Magyarország (EU) — -Telefonos / VoIP-szolgáltató [Zadarma] -telefonos kommunikáció -[ország] -[SCC / megfelelőségi határozat, ha szükséges] +Munkafolyamat-automatizáció (n8n), a bérelt szerveren +a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása +Magyarország (EU) +— -Hangalapú / MI-asszisztens szolgáltatás [Vapi] +IP Telecom Bulgaria LTD (Zadarma) +telefonos (VoIP) kommunikáció +Bulgária (EU) +— + + +Vapi Inc. hangalapú kommunikáció, hangfelvétel és feldolgozás -[ország – jellemzően EU-n kívüli] -[SCC] - - -MI-alapú szövegfeldolgozó [nyelvimodell-szolgáltató] -szöveges tartalmak feldolgozása, javaslatok -[ország – jellemzően EU-n kívüli] -[SCC] +Amerikai Egyesült Államok +SCC -Statisztikai / analitikai szolgáltató [pl. Google Analytics] -a használat elemzése -[ország] -[SCC, ha szükséges] +Google (Gemini) +MI-alapú szövegfeldolgozás, javaslatok készítése +Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok +SCC -[egyéb: e-mail-küldő, számlázó stb.] -[tevékenység] -[ország] -[ha szükséges] +Látogatottsági statisztika (Umami), az +Adatfeldolgozó bérelt szerverén +a használat sütimentes, anonim elemzése +Magyarország (EU) +— + + +Billingo Zrt. +számlázás +Magyarország (EU) +— -
    -

    [Tisztázandó] A [Zadarma], [Vapi], a -nyelvimodell-szolgáltató és az analitikai eszköz pontos megnevezése, -székhelye, valamint az EU-n kívüli továbbítás garanciája.

    -

    3. számú melléklet – Technikai és szervezési intézkedések (TOM)

    @@ -569,27 +535,18 @@ figyelembe véve – az alábbi intézkedéseket alkalmazza:

    Hozzáférés-védelem és jogosultságkezelés: - szerepkör- és jogosultsági szintekhez kötött hozzáférés, a „szükséges ismeret” elve alapján; - egyedi felhasználói azonosítás, a jelszavak -biztonságos (hash-elt) tárolása; - [többfaktoros hitelesítés – ahol -alkalmazott].

    +biztonságos (hash-elt) tárolása; - többfaktoros hitelesítés +(2FA) a rendszergazdai (admin) hozzáférésekhez.

    Az adatok védelme: - titkosított adatátvitel (TLS); -- [nyugalmi állapotú titkosítás – ahol alkalmazott]; - rendszeres, -ellenőrzött biztonsági mentés és helyreállítási eljárás.

    -

    Az infrastruktúra védelme: - saját tulajdonú -hardver, ellenőrzött hozzáférésű budapesti szervertermben; - hálózati -védelem (tűzfal), rendszeres frissítések; - naplózás és a -rendszeresemények monitorozása.

    +- rendszeres, ellenőrzött biztonsági mentés és helyreállítási +eljárás.

    +

    Az infrastruktúra védelme: - bérelt szerver, +ellenőrzött hozzáférésű budapesti szervertermben; - hálózati védelem +(tűzfal), rendszeres frissítések; - naplózás és a rendszeresemények +monitorozása.

    Szervezési intézkedések: - a hozzáférésre jogosultak titoktartási kötelezettsége; - az adatvédelmi incidensek kezelésére vonatkozó belső eljárásrend; - az intézkedések rendszeres felülvizsgálata.

    -
    -

    [Tisztázandó] A fenti lista a tényleges, alkalmazott -intézkedésekhez igazítandó (különösen: nyugalmi titkosítás, többfaktoros -hitelesítés, mentési gyakoriság, incidenskezelési eljárás -részletei).

    -
    -
    -

    A jelen adatfeldolgozói szerződés [dátum] napjától hatályos, és a -Főszerződés részét képezi.

    diff --git a/manifest/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html b/manifest/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html new file mode 100644 index 0000000..6b11adb --- /dev/null +++ b/manifest/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html @@ -0,0 +1,340 @@ + + + + + + + adatkezelesi-tajekoztato-landing + + + +

    Adatkezelési +tájékoztató — H2W Ticketing weboldal

    +

    H2W Ticketing

    +

    Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0

    +
    +

    1. A tájékoztató hatálya

    +

    Ez a tájékoztató a h2wticketing.hu (a továbbiakban: +Weboldal) — a H2W Ticketing terméket bemutató +nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő +hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló +adatkezelésekre vonatkozik.

    +

    Ez a tájékoztató nem vonatkozik a H2W Ticketing / +ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató +partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, +részletes Adatkezelési +tájékoztatója rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót +igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az +irányadó Önre.

    +

    2. Az adatkezelő

    + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
    NévDósa Bence egyéni vállalkozó
    Székhely1097 Budapest, Pápay István utca 5.
    Nyilvántartási szám10343434
    Adószám34345678-1-42
    E-mailadmin@h2w.hu
    +

    (a továbbiakban: Adatkezelő)

    +

    3. Milyen esetben, milyen +adatot kezelünk

    +

    3.1. Demó igénylése

    +

    Ha a Weboldalon demót igényel, a megadott nevet és e-mail +címet, valamint az opcionálisan megadott érdeklődési +okot a Weboldal továbbítja a H2W Ticketing/ResidentFirst +rendszernek, amely ennek alapján egy bemutató (demó) projektet hoz létre +és a belépési adatokat e-mailben megküldi.

    + +

    3.2. Konzultációs jelentkezés

    +

    Ha a konzultációs szolgáltatásra jelentkezik, a megadott +nevet, e-mail címet, opcionálisan telefonszámot +és üzenetet rögzítjük, az ehhez tartozó Általános Szerződési +Feltételek és a jelen tájékoztató elfogadásával együtt.

    + +

    3.3. +Visszahívás kérése és élő hangalapú tájékoztató

    +

    A Weboldalon elérhető hangalapú widget kétféleképp vehető +igénybe:

    + +

    3.4. Időpontfoglalás

    +

    Ha a Weboldalon keresztül konzultációs időpontot foglal, a +foglaláshoz szükséges nevet, e-mail címet és az +időpontot a foglalási rendszer kezeli, és a foglalás +rögzítésével egyidejűleg elfogadási nyilatkozat (consent) kerül +naplózásra.

    + +

    3.5. Blog és látogatottsági +statisztika

    +

    A blogbejegyzések megtekintése nem igényel regisztrációt, és nem jár +személyesadat-kezeléssel a 3.6. pontban leírt sütimentes statisztikán +túl.

    +

    3.6. Sütikezelés és +látogatottsági statisztika

    +

    A Weboldal kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges +sütiket használja (hozzájárulás nem szükséges), és a +látogatottságot az Umami nevű, sütimentes, a +Szolgáltató által bérelt szerveren üzemeltetett eszközzel méri — +ugyanazokkal a garanciákkal, mint a H2W Ticketing rendszer (nem alkalmas +egyéni azonosításra, nem követi Önt más webhelyeken, kizárólag anonim, +összesített adatot állít elő). Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató +jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)].

    +

    4. Adatfeldolgozók

    + +++++ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
    AdatfeldolgozóTevékenységAz adatkezelés helye
    A Szolgáltató által bérelt, budapesti szervertermben üzemeltetett +infrastruktúra, ezen belül a Weboldal, a munkafolyamat-automatizáció +(n8n) és az Umamia Weboldal, a demóigénylés és a jelentkezések tárolása, +üzemeltetéseMagyarország (EU)
    Vapi Inc.a hangalapú kommunikáció, a hangfelvétel és annak feldolgozásaAmerikai Egyesült Államok
    A H2W Ticketing/ResidentFirst rendszer (ugyanezen Szolgáltató +üzemeltetésében)a demóprojekt létrehozása és a bemutató rendszer biztosításaMagyarország (EU)
    +

    A Vapi Inc. szolgáltatásának igénybevétele az +Európai Gazdasági Térségen kívüli (amerikai egyesült államokbeli) +adattovábbítással is járhat, a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő +garanciák (SCC) mellett.

    +

    5. Az érintett jogai

    +

    Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, +törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a +tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken +keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes Adatkezelési +tájékoztatójának 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik +meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.

    +

    6. Jogorvoslat

    +

    Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz +(NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu), +illetve bírósághoz fordulhat.

    +

    7. A tájékoztató módosítása

    +

    Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú +módosítására. A mindenkori hatályos tájékoztató a Weboldalon +elérhető.

    + + diff --git a/manifest/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html b/manifest/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html index dbde204..0217609 100644 --- a/manifest/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html +++ b/manifest/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html @@ -158,18 +158,7 @@

    Adatkezelési tájékoztató

    H2W Ticketing

    -

    Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1

    -
    -
    -

    Megjegyzés a tervezethez (ez a bekezdés a véglegesítéskor -törlendő): Ez a dokumentum egy szakmailag felépített minta, -amely a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) -és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról -szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerkezetét követi. A -[szögletes zárójelben] szereplő részeket a tényleges -adatokkal kell kitölteni. A dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak; -közzététel előtt javasolt szakértői (adatvédelmi/jogi) átnézés.

    -
    +

    Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2

    1. Az adatkezelő

    A jelen tájékoztató a H2W Ticketing elnevezésű, @@ -184,35 +173,29 @@ hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban: Az adatkezelő megnevezése -[cégnév / egyéni vállalkozó neve] +Dósa Bence egyéni vállalkozó Székhelye -[cím] +1097 Budapest, Pápay István utca 5. -Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám -[szám] +Nyilvántartási szám +10343434 Adószám -[adószám] +34345678-1-42 -Képviselő -[név] - - Elektronikus elérhetőség -[e-mail cím] - - -Telefonos elérhetőség -[telefonszám] +admin@h2w.hu -Adatvédelmi kapcsolattartó / tisztviselő elérhetősége -[e-mail cím vagy „nem került kijelölésre”] +Adatvédelmi tisztviselő +nem került kijelölésre (a GDPR 37. cikke szerinti feltételek nem +állnak fenn); adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségek +használhatók @@ -352,8 +335,9 @@ biztosítása fiók- és azonosító adatok a szerződés teljesítése [6.(1) b)], illetve a felhasználó és a Rendszer közötti jogviszony -a fiók törléséig, illetve a jogviszony megszűnését követő -[időtartam] +a fiók törléséig, illetve a jogviszony megszűnését követő 30 +napig (az adatexportra nyitva álló idő, lásd az ÁSZF VII.5. +pontját) Kapcsolattartás, a megkeresések megválaszolása @@ -388,7 +372,7 @@ hibaelhárítás analitika) anonim, összesített használati adatok jogos érdek [6.(1) f)] – a Szolgáltatás fejlesztése -[időtartam], lásd a 12. pontban +24 hónap, lásd a 12. pontban @@ -437,15 +421,14 @@ A közreműködői (vállalkozói) közös nyilvántartás és az értékelési rendszer

    A Rendszer közös nyilvántartást (adatbázist) működtet a feladatok elvégzésében közreműködő vállalkozókról, hogy a kezelői jogosultsággal -rendelkező felhasználók megfelelő közreműködőt találhassanak. -Ezen közös nyilvántartás és a hozzá kapcsolódó értékelési -rendszer tekintetében a Szolgáltató önálló adatkezelőnek -minősül, mivel ezek célját és működését ő határozza meg.

    +rendelkező felhasználók megfelelő közreműködőt találhassanak. A 3.1. +pontban írtaknak megfelelően e közös nyilvántartás és a hozzá +kapcsolódó értékelési rendszer tekintetében a Szolgáltató önálló +adatkezelő.

    Ettől elkülönül a kezelői jogosultsággal rendelkező felhasználók által vezetett saját, belső közreműködői nyilvántartás, amely nem kerül be automatikusan a közös adatbázisba; ezen adatok -tekintetében a Szolgáltató – a 3.1. pont szerint – adatfeldolgozóként -jár el.

    +tekintetében a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el.

    5.3.1. A közös nyilvántartásba kerülés két módja

    a) Kezelői kezdeményezésre, meghívás alapján

    @@ -461,10 +444,11 @@ nyilvántartásban való részvétel az értékelhetőséggel együtt járHa a közreműködő nem fogadja el a csatlakozást, vagy a megkeresésre nem válaszol, a közös nyilvántartásban nem jelenik -meg    , és adatait a Szolgáltató a közös nyilvántartásból a [pl. -30] napos válaszadási határidő elteltével törli. Ez nem érinti azt, hogy -adatai az őt felvevő szervezet saját, belső nyilvántartásában – annak -adatkezelőként hozott döntése alapján – továbbra is szerepelhetnek.

    +meg, és adatait a Szolgáltató a közös nyilvántartásból a +30 napos válaszadási határidő elteltével törli. Ez nem +érinti azt, hogy adatai az őt felvevő szervezet saját, belső +nyilvántartásában – annak adatkezelőként hozott döntése alapján – +továbbra is szerepelhetnek.

    b) Önálló regisztráció

    A közreműködő saját maga is regisztrálhat a közös nyilvántartásba, ugyanezen feltételekkel. A regisztráció megkezdése előtt egyértelmű @@ -599,12 +583,6 @@ döntést a GDPR 22. cikke értelmében; a lényeges döntéseket minden esetben ember hozza meg. Az automatizált feldolgozás során továbbított adatok kezeléséről a 9. pont (Adatfeldolgozók) ad tájékoztatást.

    -
    -

    [Tisztázandó] Ha a Rendszerben van olyan pont, ahol -a döntés valóban kizárólag automatizált (emberi beavatkozás nélküli), -azt itt külön be kell mutatni, a logikáról és a következményekről szóló -tájékoztatással együtt.

    -

    7. Telefonos és hangalapú kommunikáció, hangfelvételek

    @@ -636,12 +614,6 @@ ideig nem tárolja és nem is fér hozzá saját rendszerében. feljogosított, minőségbiztosítási vagy ügyintézési feladatot ellátó személyek férhetnek hozzá. -
    -

    [Tisztázandó] A hangalapú szolgáltatást a [Vapi] -biztosítja; érdemes megvizsgálni, hogy a rögzítés egyedileg -kikapcsolható-e, mert a valódi választási lehetőség erősíti a -megfelelőséget.

    -

    8. Adatszolgáltatás kötelező vagy önkéntes jellege

    @@ -657,11 +629,11 @@ technikai háttér (adatfeldolgozók) szolgáltatásait veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasítása szerint, a jelen tájékoztatóban meghatározott célból kezelik.

    -

    A Rendszer és a hozzá tartozó adatok saját tulajdonú -hardveren, egy budapesti szervertermben kerülnek tárolásra; az -automatizált feldolgozást végző megoldás ugyanezen a saját -infrastruktúrán fut. Az elsődleges adattárolás tehát Magyarországon, az -Európai Unión belül valósul meg.

    +

    A Rendszer és a hozzá tartozó adatok a Nethely Kft.-tól +bérelt szerveren, egy budapesti szervertermben kerülnek +tárolásra; az automatizált feldolgozást végző megoldás ugyanezen a +bérelt infrastruktúrán fut. Az elsődleges adattárolás tehát +Magyarországon, az Európai Unión belül valósul meg.

    @@ -677,67 +649,63 @@ Európai Unión belül valósul meg.

    - + - + + + + + - - - - - - + + + + + + - - - - - - + + + + + + +bérelt szerverén üzemeltetve - - - - + + + +
    A Szolgáltató saját, budapesti szervertermben üzemeltetett -infrastruktúrájaA Szolgáltató által bérelt, budapesti szervertermben üzemeltetett +infrastruktúra a Rendszer és az adatok tárolása, üzemeltetése Magyarország (EU)
    Munkafolyamat-automatizációt biztosító megoldás (n8n), saját +Nethely Kft. (1115 Budapest, Halmi utca 29.)a Szolgáltató által bérelt szerver biztosítása, +szerverterem-üzemeltetésMagyarország (EU)
    Munkafolyamat-automatizációt biztosító megoldás (n8n), a bérelt szerveren üzemeltetve a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása Magyarország (EU)
    Telefonos / VoIP-szolgáltató [Zadarma]a telefonos kommunikáció biztosítása[ország – tisztázandó]
    Hangalapú / MI-alapú asszisztens szolgáltatás [Vapi]IP Telecom Bulgaria LTD (Zadarma)telefonos (VoIP) kommunikáció biztosításaBulgária (EU)
    Vapi Inc. a hangalapú kommunikáció, a hangfelvétel és annak feldolgozása[ország – jellemzően EU-n kívüli (USA)]
    MI-alapú szövegfeldolgozó szolgáltatás [a nyelvi modellt biztosító -szolgáltató]a szöveges tartalmak feldolgozása, javaslatok készítése[ország – jellemzően EU-n kívüli]Amerikai Egyesült Államok
    Google (Gemini)MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak feldolgozása, +javaslatok készítéseEurópai Unió és Amerikai Egyesült Államok
    Látogatottsági statisztika (Umami), a Szolgáltató -saját szerverén üzemeltetve a Rendszer használatának sütimentes, anonim elemzése Magyarország (EU)
    [egyéb: e-mail-küldő, számlázó program stb.][tevékenység][ország]
    Billingo Zrt.számlázás, a számviteli kötelezettségek teljesítéseMagyarország (EU)

    Adattovábbítás harmadik országba (EU-n kívülre)

    -

    A Rendszer alapinfrastruktúrája (tárolás, automatizált feldolgozás, -látogatottsági statisztika) a Szolgáltató saját, -budapesti szerverein, az Európai Unión belül működik, így ezek -tekintetében nem történik harmadik országba történő adattovábbítás. -Ugyanakkor egyes kiegészítő szolgáltatások – így különösen a hangalapú -és a mesterségesintelligencia-alapú megoldások – működése az Európai -Gazdasági Térségen kívül (jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban) is -megvalósulhat. Ilyen esetben a Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a -továbbítás a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett történjen -(például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, illetve az -Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések – SCC -– alapján).

    -
    -

    [Tisztázandó] A táblázat véglegesítéséhez a -következők szükségesek: (a) a [Zadarma] székhelye és az adatkezelés -helye; (b) a [Vapi] és a nyelvimodell-szolgáltató pontos megnevezése, -székhelye és az adattovábbítás garanciája (SCC / megfelelőségi -határozat).

    -
    +

    A fenti táblázatból következően a Vapi Inc., +valamint a Google (Gemini) szolgáltatásainak +igénybevétele az Európai Gazdasági Térségen kívüli (amerikai egyesült +államokbeli) adattovábbítással is járhat. E továbbítások a GDPR V. +fejezete szerinti megfelelő garanciák – az Európai Bizottság által +elfogadott általános adatvédelmi kikötések (SCC), illetve az adott +szolgáltatóra alkalmazandó megfelelőségi határozat – mellett történnek. +A többi adatfeldolgozó esetében az adatkezelés az Európai Unión belül +valósul meg, így harmadik országba történő továbbítás nem történik.

    10. Adatbiztonság

    Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket @@ -811,7 +779,7 @@ szerint hozzájárulás nem szükséges.

    bejelentkezés, a munkamenet fenntartása, biztonság (pl. CSRF-védelem) jogos érdek [6.(1) f)] – hozzájárulás nem szükséges -munkamenet / [időtartam] +munkamenet (a kijelentkezésig, illetve a böngésző bezárásáig) @@ -820,7 +788,7 @@ profilalkotási vagy harmadik féltől származó nyomkövető sütit.

    12.2. Látogatottsági statisztika – sütimentes megoldás

    A Szolgáltató a Rendszer használatának elemzéséhez az -Umami nevű, nyílt forráskódú, saját szerverén +Umami nevű, nyílt forráskódú, bérelt szerverén (budapesti szerverteremben) üzemeltetett statisztikai eszközt alkalmazza.

    Ez a megoldás: - nem helyez el sütit az érintett @@ -828,9 +796,7 @@ eszközén, és nem használ más, az eszközön tárolt azonosítót; - nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, nem készít profilt, és nem követi az érintettet más webhelyeken keresztül; - kizárólag anonim, összesített adatokat állít elő (pl. -megtekintett oldalak száma, hivatkozó forrás, eszköztípus); - az -adatokat kizárólag az Európai Unión belül, a Szolgáltató saját -infrastruktúráján kezeli, harmadik félnek nem továbbítja.

    +megtekintett oldalak száma, hivatkozó forrás, eszköztípus).

    Mivel a mérés nem jár az érintett eszközén történő adattárolással vagy az ott tárolt adathoz való hozzáféréssel, ehhez az ePrivacy-irányelv és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. @@ -863,7 +829,5 @@ egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás vagy a Szolgáltat változása esetén. A mindenkori hatályos tájékoztató a Rendszer felületén elérhető. Lényeges változásról az Adatkezelő az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja.

    -
    -

    A jelen tájékoztató [dátum] napjától hatályos.

    diff --git a/manifest/H2W-Ticketing/aszf.html b/manifest/H2W-Ticketing/aszf.html index 9d6b6e8..00427dd 100644 --- a/manifest/H2W-Ticketing/aszf.html +++ b/manifest/H2W-Ticketing/aszf.html @@ -159,21 +159,7 @@

    Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

    H2W Ticketing

    -

    Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1

    -
    -
    -

    Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő): -Jelen dokumentum a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény -(Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi -CVIII. törvény (Elkertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti -szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. -rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény -rendelkezéseinek figyelembevételével készült minta. A -[szögletes zárójelben] szereplő részeket ki kell tölteni. A -dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak; közzététel előtt ügyvédi -átnézés javasolt – különösen a fogyasztói (VI.) fejezet és a -felelősségkorlátozás tekintetében.

    -
    +

    Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2

    I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

    1. A Szolgáltató adatai

    @@ -185,40 +171,28 @@ felelősségkorlátozás tekintetében.

    Név -[cégnév] +Dósa Bence egyéni vállalkozó Székhely -[cím] +1097 Budapest, Pápay István utca 5. -Cégjegyzékszám -[szám] +Nyilvántartási szám +10343434 -Nyilvántartó bíróság -[cégbíróság] - - Adószám -[adószám] - - -Képviselő -[név] +34345678-1-42 E-mail -[e-mail] +admin@h2w.hu -Telefon -[telefonszám] - - -Tárhelyszolgáltató -[saját üzemeltetésű infrastruktúra – budapesti szerverterem; -üzemeltető: [név, cím, e-mail]] +Tárhelyszolgáltatás +a Szolgáltató által a Nethely Kft.-tól bérelt szerver, budapesti +szerverteremben (1115 Budapest, Halmi utca 29., info@nethely.hu) @@ -229,10 +203,11 @@ Ticketing     elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban: Rendszer vagy Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozza.

    -

    2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszer valamennyi -felhasználója (a továbbiakban együtt: Felhasználó) -közötti jogviszonyra kiterjed.

    -

    2.3. A Rendszer a Felhasználók három csoportját +

    2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszert szerződéses +jogviszony alapján igénybe vevő felhasználói (a továbbiakban +együtt: Felhasználó) közötti jogviszonyra terjed +ki.

    +

    2.3. A Rendszer a Felhasználók két csoportját különbözteti meg, akikre – az azonos rendelkezéseken túl – eltérő szabályok is vonatkoznak:

    @@ -262,15 +237,15 @@ igénybe elvégzésében közreműködik, és a közös nyilvántartásban szerepel - - - - -
    V. fejezet
    Felhasználó ingatlanhasználó (lakó / bérlő)az a természetes személy, aki az ingatlan használójaként bejelentést -tesz, illetve az ügyintézésben érintettVI. fejezet
    -

    2.4. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az +

    2.4. Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) nem minősül a jelen +ÁSZF szerinti Felhasználónak. Az ingatlanhasználó a Rendszert a +Kezelő biztosításában, annak előfizetése alapján használja, a +Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyba nem kerül, ezért a jelen ÁSZF-et +sem fogadja el. A rá vonatkozó szabályokat a VI. fejezet szerinti, +önálló dokumentum tartalmazza.

    +

    2.5. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között – a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal – szerződés jön létre.

    3. Az ÁSZF @@ -292,10 +267,17 @@ esetlegesen eltérő rendelkezésekre, amelyek kizárólag a Felhasználó kifejezett elfogadásával válnak a szerződés részévé: - az értékelési rendszerre vonatkozó rendelkezések (V.4. pont); - a felelősség korlátozására vonatkozó -rendelkezések (VIII. fejezet); - a Szolgáltatás -felfüggesztésére vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont); -- az ÁSZF egyoldalú módosítására vonatkozó -rendelkezések (X.1. pont).

    +rendelkezések (VIII. fejezet), ezen belül a mesterséges +intelligencián alapuló funkciókra vonatkozó felelősségkizárás +(VIII.3. pont); - a rendelkezésre állási jóváírás kizárólagos +jogorvoslati jellege (II.2.6. pont); - a mennyiségi +keretek túllépésének következményei, így a bejelentésblokk +következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–2.8. +pont); - a közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása +esetére kikötött kötbér (IV.3.3. pont); - a +Szolgáltatás felfüggesztésére vonatkozó rendelkezések +(VII.4. pont); - az ÁSZF egyoldalú módosítására +vonatkozó rendelkezések (X.1. pont).

    4. Fogalommeghatározások

      +
    1. Mesterséges intelligencián alapuló funkciók. A +Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú funkciókat +tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a bejelentések előzetes +besorolása, összefoglaló és javaslat készítése). A Felhasználó tudomásul +veszi, hogy:
      2. +
    + +

    A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított +döntésekből eredő károkért.

    +

    1. A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – a Kezelő -által az adott szerződés alapján a kárt megelőző [12] hónapban -ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. A -Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért és a következményi -károkért.

      2. -

    2. A jelen fejezet szerinti felelősségkorlátozás nem -alkalmazandó a fogyasztónak minősülő ingatlanhasználóval -szemben, amennyiben az jogszabályba ütközne.

      3. +által az adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen +megfizetett díj összegére korlátozódik      . A Szolgáltató nem felel +az elmaradt haszonért és a következményi károkért.

      +

    3. A jelen fejezet a Kezelő és a Szolgáltató partner tekintetében +fennálló felelősségkorlátozást szabályozza. Az ingatlanhasználóval +szembeni felelősségi szabályokat a VI. fejezet szerinti dokumentum +tartalmazza.

    IX. PANASZKEZELÉS ÉS @@ -662,25 +717,11 @@ pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be.

    1.2. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra – írásbeli panasz esetén – 30 napon belül érdemi választ ad.

    2. Fogyasztói jogérvényesítés

    -

    Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a panasz elutasítása -esetén az alábbi fórumokhoz fordulhat:

    - +

    A jelen ÁSZF szerinti Felhasználók (Kezelő, Szolgáltató partner) a +IV.1.1. és V.1. pont szerint kizárólag üzleti tevékenységük körében +veszik igénybe a Szolgáltatást, fogyasztónak egyikük sem minősül. Az +ingatlanhasználót (lakó/bérlő) megillető fogyasztói jogérvényesítési +lehetőségeket a VI. fejezet szerinti dokumentum tartalmazza.

    3. Adatvédelmi jogérvényesítés

    Adatvédelmi kérdésben a Felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca @@ -693,8 +734,8 @@ az Adatkezelési tájékoztatóban.

    különösen jogszabályváltozás, hatósági döntés, illetve a Szolgáltatás tartalmának változása esetén.

    1.2. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót a hatálybalépést -megelőzően legalább [pl. 30] nappal – a Rendszerben -és/vagy e-mailben – értesíti.

    +megelőzően legalább 30 nappal – a Rendszerben és/vagy +e-mailben – értesíti.

    1.3. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja. A Szolgáltatás további igénybevétele a módosítás elfogadásának minősül.

    @@ -707,16 +748,18 @@ rendelkezés érvényességét nem érinti.

    jog     irányadó.

    3.2. A nem fogyasztó Felhasználókkal (Kezelő, Szolgáltató partner) fennálló jogvitákra a Felek – hatáskörtől függően – a -[Szolgáltató székhelye szerinti bíróság] kizárólagos -illetékességét kötik ki. Fogyasztóval szembeni jogvitában az általános -illetékességi szabályok irányadók.

    +Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság +kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztóval szembeni jogvitában az +általános illetékességi szabályok irányadók.

    4. Kapcsolódó dokumentumok

    -

    Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - Adatkezelési -tájékoztató [link] - Adatfeldolgozói szerződés -(a Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - Díjszabás -[link]

    -
    -

    A jelen ÁSZF [dátum] napjától hatályos. A korábbi verziók -elérhetők: [link/archívum].

    +

    Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - Adatkezelési +tájékoztató - Adatfeldolgozói szerződés (a +Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - Díjszabás (a +Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás)

    +

    Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló Felhasználási +feltételek — Ingatlanhasználók dokumentum irányadó (lásd +VI. fejezet).

    diff --git a/manifest/H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html b/manifest/H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html new file mode 100644 index 0000000..3f32a79 --- /dev/null +++ b/manifest/H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html @@ -0,0 +1,289 @@ + + + + + + + felhasznalasi-feltetelek-lakoknak + + + +

    Felhasználási +feltételek — Ingatlanhasználók

    +

    H2W Ticketing

    +

    Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0

    +
    +

    1. A jelen dokumentum +tárgya és jogi jellege

    +

    1.1. Ön (a továbbiakban: Ingatlanhasználó) az +ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: Kezelő) +által biztosított H2W Ticketing elnevezésű +hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: +Rendszer) használja bejelentés megtételére és az +ügyintézés nyomon követésére.

    +

    1.2. A jelen dokumentum nem szerződés. A Rendszert +Ön a Kezelő előfizetése alapján, díjmentesen használja; Ön és a +Rendszert üzemeltető Dósa Bence egyéni vállalkozó (a +továbbiakban: Szolgáltató) között szerződéses +jogviszony nem jön létre, ezért a Rendszer Általános Szerződési +Feltételeit (ÁSZF) — amely a Kezelő és a Szolgáltató közötti jogviszonyt +szabályozza — Önnek nem kell elfogadnia. A jelen dokumentum a Rendszer +használatának szabályait, valamint az Önt megillető garanciákat foglalja +össze.

    +

    1.3. Amennyiben Ön természetes személy, aki a Rendszert szakmája, +önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül használja, +fogyasztónak minősül, és megilletik a fogyasztókat védő +jogszabályi rendelkezések.

    +
    +

    2. A Szolgáltató adatai

    + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
    NévDósa Bence egyéni vállalkozó
    Székhely1097 Budapest, Pápay István utca 5.
    Nyilvántartási szám10343434
    Adószám34345678-1-42
    E-mailadmin@h2w.hu
    +
    +

    3. A Rendszer használata

    +

    3.1. Ön köteles valós adatokat megadni, és a bejelentést a valóságnak +megfelelően megtenni.

    +

    3.2. A bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez szükséges adatokat +adja meg; tartózkodjon mások személyes adatainak szükségtelen +közlésétől.

    +

    3.3. Ön tudomásul veszi, hogy a bejelentést a Kezelő, illetve az ügy +intézésébe bevont közreműködő megismeri.

    +

    3.4. Önre a Rendszer rendeltetésszerű használatának általános +szabályai (jogsértő tartalom tilalma, mások jogainak tiszteletben +tartása, a Rendszer biztonságának veszélyeztetésétől való tartózkodás) +ugyanúgy vonatkoznak, mint a Rendszer többi felhasználójára.

    +
    +

    4. Az ügyintézés és +a Szolgáltató felelőssége

    +

    4.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők +betartása a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő +felelőssége. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai +eszközként biztosítja, és nem felel a bejelentés érdemi +elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért.

    +

    4.2. A Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú +funkciókat is tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a +bejelentések előzetes besorolása). Ezek kimenete tájékoztató +jellegű, nem minősül szakvéleménynek; a bejelentés érdemi +értékeléséért és a szükséges intézkedésért a Kezelő felel.

    +

    4.3. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél +terjesztheti elő. A Rendszer működésével (technikai hibával, +elérhetetlenséggel) kapcsolatos panaszt a Szolgáltatóhoz nyújthatja be, +a 2. pontban megadott elérhetőségeken.

    +
    +

    5. Fogyasztói jogérvényesítés

    +

    Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, panasza elutasítása esetén az +alábbi fórumokhoz fordulhat:

    + +

    Adatvédelmi kérdésben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság +Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., +ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat.

    +
    +

    6. Elállási jog

    +

    Mivel Ön a Szolgáltatóval ellenérték fejében nem köt +szerződést, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti +elállási jog gyakorlása nem merül fel.

    +
    +

    7. Adatvédelem

    +

    7.1. A személyes adatai kezeléséről a Szolgáltató Adatkezelési +tájékoztatója rendelkezik — érdemes elolvasnia, mielőtt a +Rendszert használja.

    +

    7.2. Kiemelten: ha telefonos vagy hangalapú úton +(hangasszisztensen keresztül) tesz bejelentést, a beszélgetésről a +Szolgáltató minőségbiztosítási céllal hangfelvételt készít, amelyet a +hangalapú szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb 30 +napig őrzi meg. Erről a hívás elején tájékoztatást kap. +Részletek az Adatkezelési tájékoztató 7. pontjában.

    +
    +

    8. A fiók törlése

    +

    Ön a fiókját bármikor, indokolás nélkül törölheti, +illetve kérheti annak törlését a Kezelőnél vagy a Szolgáltatónál.

    +
    +

    9. A jelen dokumentum +módosítása

    +

    A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen dokumentum egyoldalú +módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a Rendszer változása +esetén. A mindenkori hatályos szöveg a Rendszer felületén elérhető.

    + + diff --git a/manifest/H2W-Ticketing/impresszum.html b/manifest/H2W-Ticketing/impresszum.html index 624a540..3bb0cba 100644 --- a/manifest/H2W-Ticketing/impresszum.html +++ b/manifest/H2W-Ticketing/impresszum.html @@ -158,70 +158,48 @@

    Impresszum

    H2W Ticketing

    -

    Hatálybalépés napja: 2026. július 17. · Verzió: 1.0

    -
    -
    -

    Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő): -Ez a dokumentum dummy (helyőrző) tartalom, amely az -elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. -törvény (Elkertv.) 4-5. §-a szerinti impresszum-kötelezettség -teljesítésének mintáját mutatja be. A -[szögletes zárójelben] szereplő részeket a tényleges, -hatályos cégadatokkal kell kitölteni, és a dokumentumot közzététel előtt -jogi átnézésnek kell alávetni. Ez a fájl a “Kapcsolat” oldal helyébe -lépő Impresszum-tartalom forrása a landing page-en.

    -
    +

    Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1

    A szolgáltató adatai

    - + - + - - - - - - - - - - + + - + - - - - - - - - - +
    Név[cégnév]Dósa Bence egyéni vállalkozó
    Székhely[cím]1097 Budapest, Pápay István utca 5.
    Levelezési cím[cím, ha eltér a székhelytől]
    Cégjegyzékszám[szám]
    Nyilvántartó bíróság[cégbíróság]Nyilvántartási szám10343434
    Adószám[adószám]34345678-1-42
    Képviselő[név]
    E-mail[e-mail]
    Telefon[telefonszám]admin@h2w.hu

    (a továbbiakban: Szolgáltató)

    Tárhelyszolgáltatás

    -

    A H2W Ticketing rendszert és a hozzá tartozó adatokat a Szolgáltató -saját tulajdonú hardvere, egy budapesti szerverteremben üzemelteti.

    +

    A H2W Ticketing rendszert és a hozzá tartozó adatokat a Szolgáltató a +Nethely Kft.-tól bérelt szerveren, egy budapesti szerverteremben +üzemelteti.

    ++++ - - + + @@ -240,7 +218,5 @@ tájékoztató hatósághoz, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.) fordulhat. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban és az ÁSZF-ben.

    -
    -

    A jelen impresszum [dátum] napjától hatályos.

    diff --git a/manifest/legal-manifest.json b/manifest/legal-manifest.json index 4f0e475..31db97a 100644 --- a/manifest/legal-manifest.json +++ b/manifest/legal-manifest.json @@ -1,27 +1,39 @@ { "H2W-Ticketing": { "adatfeldolgozoi-melleklet": { - "version": "e3fcf98", + "version": "df3c5df", "effective_from": "2026-08-05", - "content_hash": "6c65911f2bff4b656f826ed986185d41263f300a", + "content_hash": "e846e250b4e953e01e28e94b53321e99dee5972d", "html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html" }, - "adatkezelesi-tajekoztato": { - "version": "e3fcf98", + "adatkezelesi-tajekoztato-landing": { + "version": "585f575", "effective_from": "2026-08-05", - "content_hash": "8015ecbc9c3365565655c54c403f38539b7138ca", + "content_hash": "cbe893f3483ed3911d081a52877616244d051efb", + "html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html" + }, + "adatkezelesi-tajekoztato": { + "version": "df3c5df", + "effective_from": "2026-08-05", + "content_hash": "6e0f4648fc12df64aeec9d22c3018354cff8574d", "html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html" }, "aszf": { - "version": "e3fcf98", + "version": "585f575", "effective_from": "2026-08-05", - "content_hash": "c5609723b878bd8fe7e112c20d4b13b73ecde3af", + "content_hash": "33ddcb79fcf177869c2cc50ec96bdf518d7b0f8c", "html": "H2W-Ticketing/aszf.html" }, + "felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": { + "version": "585f575", + "effective_from": "2026-08-05", + "content_hash": "80545c8c3577a40f7228436f8deb32d27b69b651", + "html": "H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html" + }, "impresszum": { - "version": "6b009e9", - "effective_from": "2026-07-17", - "content_hash": "f2360184f0a028ed5bad0b030fbaa2fb4cf17c8a", + "version": "df3c5df", + "effective_from": "2026-08-05", + "content_hash": "74bbb842b3db0790c03db1500f97d95b3aac515f", "html": "H2W-Ticketing/impresszum.html" } }
    Üzemeltető[név, cím, e-mail]TárhelyszolgáltatóNethely Kft., 1115 Budapest, Halmi utca 29. (fióktelep: 6724 Szeged, +Teréz utca 34.), info@nethely.hu
    Az adatkezelés helye