CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]

manifest/H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html

@@ -161,7 +161,7 @@ szerződési feltételek</h1>
 <p><strong>(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28.
 cikk)</strong></p>
 <p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
-<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
+<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4</em></p>
 <hr />
 <h2 id="a-dokumentum-tárgya-és-a-felek">A dokumentum tárgya és a
 Felek</h2>
@@ -174,9 +174,10 @@ a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.</p>
 között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban:
 <strong>Főszerződés</strong>) <strong>elválaszthatatlan
 mellékletét</strong> képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön
-aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait,
-valamint az adatvédelmi kapcsolattartók megnevezését a Főszerződés
-tartalmazza.</p>
+aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait a
+Főszerződés tartalmazza; az Adatkezelő adatvédelmi kapcsolattartóját az
+Adatkezelő a kezelői fiókjában adja meg, az Adatfeldolgozóé az
+Impresszumban szerepel.</p>
 <table>
 <colgroup>
 <col style="width: 50%" />
@@ -382,7 +383,7 @@ esetén – az adatvédelmi hatásvizsgálat és az előzetes konzultáció (GDP
 32–36. cikk) teljesítésében.</p>
 <p><strong>4.7. Adatvédelmi incidens bejelentése.</strong> Az
 Adatfeldolgozó az általa észlelt adatvédelmi incidenst
-<strong>indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán
+<strong>indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint 48 órán
 belül</strong> bejelenti az Adatkezelőnek. A bejelentés tartalmazza –
 amennyiben ismert – az incidens jellegét, az érintettek és adatok körét,
 a valószínűsíthető következményeket, valamint a megtett vagy tervezett
@@ -392,17 +393,24 @@ történő bejelentése az Adatkezelő feladata.</p>
 Főszerződés megszűnését követően az Adatfeldolgozó az Adatkezelő döntése
 szerint <strong>visszaszolgáltatja vagy törli</strong> a kezelt
 személyes adatokat, és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha uniós
-vagy tagállami jog az adatok tárolását írja elő. Az Adatkezelő eltérő
+vagy tagállami jog az adatok tárolását írja elő. A visszaszolgáltatás a
+Rendszer beépített exportfunkciójával, géppel olvasható formátumban
+(CSV/JSON), önkiszolgáló módon történik; egyedi adatmigrációt az
+Adatfeldolgozó külön díj ellenében végez. Az Adatkezelő eltérő
 rendelkezése hiányában a Rendszer az adatokat a Főszerződés megszűnését
-követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli.</p>
+követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli; a biztonsági
+mentésekből az adatok a mentési ciklus lejártával, legkésőbb további 30
+napon belül törlődnek.</p>
 <p><strong>4.9. Nyilvántartás és ellenőrizhetőség.</strong> Az
 Adatfeldolgozó az Adatkezelő rendelkezésére bocsát minden olyan
 információt, amely a 28. cikk szerinti kötelezettségek teljesítésének
 igazolásához szükséges, továbbá lehetővé teszi és elősegíti az
-Adatkezelő vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat,
-ideértve a helyszíni vizsgálatokat is. Az audit rendjéről (előzetes
-bejelentés, gyakoriság, költségviselés, üzletmenet védelme) a Felek a
-<strong>30 napos</strong> előzetes értesítés mellett egyeztetnek.</p>
+Adatkezelő vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat.
+Az ellenőrzés elsődlegesen írásos dokumentáció és kérdőív útján
+történik; helyszíni vizsgálatra csak megalapozott adatvédelmi kétség
+vagy hatósági eljárás esetén, legfeljebb évente egyszer, <strong>30
+napos</strong> előzetes értesítés mellett, az Adatkezelő költségére
+kerülhet sor.</p>
 <hr />
 <h2 id="további-adatfeldolgozók-al-adatfeldolgozók-igénybevétele">5.
 További adatfeldolgozók (al-adatfeldolgozók) igénybevétele</h2>
@@ -413,12 +421,14 @@ adatfeldolgozók listáját a jelen szerződés <strong>2. számú
 melléklete</strong> tartalmazza.</p>
 <p>5.2. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozók személyében
 bekövetkező tervezett változásról (új igénybevétel vagy csere)
-<strong>előzetesen, 30 nappal korábban</strong> tájékoztatja az
-Adatkezelőt, aki e változással szemben – megalapozott adatvédelmi
-indokkal – <strong>kifogással élhet</strong>. Kifogás esetén a Felek
-jóhiszeműen egyeztetnek; ha megoldás nem születik, az Adatkezelő az
-érintett szolgáltatásrész tekintetében jogosult a Főszerződést a
-vonatkozó feltételek szerint felmondani.</p>
+<strong>előzetesen, 15 nappal korábban</strong> – a szolgáltatás
+folytonosságát veszélyeztető sürgős csere esetén utólag, haladéktalanul
+– tájékoztatja az Adatkezelőt, aki e változással szemben – megalapozott
+adatvédelmi indokkal – <strong>kifogással élhet</strong>. Kifogás esetén
+a Felek jóhiszeműen egyeztetnek; ha megoldás nem születik, az Adatkezelő
+az érintett szolgáltatásrész tekintetében jogosult a Főszerződést a
+vonatkozó feltételek szerint felmondani; a kifogás további
+jogkövetkezménnyel nem jár.</p>
 <p>5.3. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozókra ugyanazokat az
 adatvédelmi kötelezettségeket telepíti szerződéses úton, mint amelyek a
 jelen szerződésben rá vonatkoznak. A további adatfeldolgozó

manifest/H2W-Ticketing/aszf.html

@@ -159,7 +159,7 @@
 <h1 id="általános-szerződési-feltételek-ászf">Általános Szerződési
 Feltételek (ÁSZF)</h1>
 <p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
-<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
+<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 4. · Verzió: 1.4</em></p>
 <hr />
 <h2 id="i.-bevezető-rendelkezések">I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK</h2>
 <h3 id="a-szolgáltató-adatai">1. A Szolgáltató adatai</h3>
@@ -270,24 +270,41 @@ pont); - a <strong>felelősség korlátozására</strong> vonatkozó
 rendelkezések (VIII. fejezet), ezen belül a <strong>mesterséges
 intelligencián alapuló funkciókra</strong> vonatkozó felelősségkizárás
 (VIII.3. pont); - a rendelkezésre állási <strong>jóváírás kizárólagos
-jogorvoslati</strong> jellege (II.2.6. pont); - a <strong>mennyiségi
-keretek túllépésének</strong> következményei, így a bejelentésblokk
-következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–2.8.
-pont); - a Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a
-<strong>díjalap</strong> meghatározása a bejelentett albetétszám
-alapján, a <strong>hiányos vagy téves albetét-bejelentésből eredő
-díjkülönbözet utólagos felszámítása</strong>, valamint az albetétszám
-csökkenése esetén az <strong>előre megfizetett díj visszatérítésének
-kizárása</strong> (IV.2/A.2., 2/A.5. és 2/A.6. pont); - a közös
-nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére kikötött
-<strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
+jogorvoslati</strong> jellege és a kedvezményes időszakra való kizárása
+(II.2.4–2.6. pont); - a <strong>mennyiségi keretek túllépésének</strong>
+következményei, így a bejelentésblokk, illetve a bővítőcsomag következő
+számlához adása, a hívásindítás korlátozása és az előre engedélyezett
+automatikus bővítés (IV.2.7–2.10. pont); - a
+<strong>bővítőcsomagok</strong> felhasználhatóságának a vásárlástól
+számított <strong>12 hónapra</strong> korlátozása (IV.2.9. pont); - a
+Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a <strong>díjalap</strong>
+meghatározása a bejelentett albetétszám alapján, a <strong>hiányos vagy
+téves albetét-bejelentésből eredő díjkülönbözet utólagos
+felszámítása</strong>, valamint az albetétszám csökkenése esetén az
+<strong>előre megfizetett díj pénzbeli visszatérítésének
+kizárása</strong> – a különbözet a következő elszámolási időszakban
+jóváírásként érvényesül – (IV.2/A.2., 2/A.5. és 2/A.6. pont), valamint a
+projektek átlagos méretére vonatkozó feltétel (IV.2/A.8. pont); - a
+közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére
+kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
 <strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont);
 - az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong> vonatkozó
 rendelkezések (X.1. pont).</p>
+<p>3.6. <strong>Szerződéskötés ajánlat elfogadásával.</strong> A Kezelő
+és a Szolgáltató közötti előfizetői szerződés a Szolgáltató ajánlatának
+a Kezelő általi, a kezelői portálon történő elfogadásával jön létre,
+illetve módosul; az elfogadás megrendelésnek minősül. Az előfizetői
+szerződés tartalmát a jelen ÁSZF, az elfogadott ajánlat és az
+Adatfeldolgozói szerződés együtt adja (X.4. pont). Az elfogadó
+felhasználó szavatolja, hogy a Kezelő képviseletére jogosult. A
+Szolgáltató az elfogadó személyét, az elfogadás időpontját és az
+elfogadott ajánlat tartalom-ujjlenyomatát naplózza; e napló az elfogadás
+bizonyítékául szolgál.</p>
 <h3 id="fogalommeghatározások">4. Fogalommeghatározások</h3>
 <ul>
-<li><strong>Bejelentés (ticket):</strong> a Rendszerben rögzített
-hibabejelentés vagy ügy.</li>
+<li><strong>Bejelentés (ticket, hibajegy):</strong> a Rendszerben
+létrejövő minden új ügy, akár hibabejelentés, akár kérdés. Egy már
+meglévő ügyhöz fűzött további üzenet nem új bejelentés.</li>
 <li><strong>Projekt:</strong> a Kezelő által kezelt ingatlan (társasház,
 irodaház vagy egyéb objektum).</li>
 <li><strong>Közös nyilvántartás:</strong> a Szolgáltató által
@@ -321,13 +338,11 @@ albetétnek az ajánlatban ekként meghatározott önálló egység minősül;
 ennek igazolási módját az ajánlat rögzíti.</li>
 <li><strong>Albetéttípus:</strong> az albetét besorolása a társasházi
 alapító okirat szerinti rendeltetése alapján: <strong>lakás</strong>;
-<strong>üzlethelyiség vagy iroda</strong>; <strong>garázs</strong>;
-<strong>tároló</strong>; <strong>egyéb</strong>.</li>
-<li><strong>Díjköteles albetét:</strong> az az albetét, amelynek
-albetéttípusára az ajánlat egységárat határoz meg. Eltérő ajánlat
-hiányában a lakás, valamint az üzlethelyiség és az iroda díjköteles; a
-garázs, a tároló és az egyéb albetét bejelenthető, de díjat nem
-keletkeztet.</li>
+<strong>üzlethelyiség vagy iroda</strong>.</li>
+<li><strong>Díjköteles albetét:</strong> a lakás, valamint az
+üzlethelyiség vagy iroda rendeltetésű albetét. Az egyéb rendeltetésű
+albetét (így különösen a garázs, a gépkocsibeálló és a tároló) nem
+díjköteles, és azt nem kell bejelenteni.</li>
 <li><strong>Társasházi alapító okirat (TAO):</strong> a társasház
 alapító okirata valamennyi módosításával együtt, amely az albetéteket
 rendeltetésükkel és helyrajzi számukkal felsorolja.</li>
@@ -340,12 +355,28 @@ albetét-bejelentés nem azonos a Rendszerben rögzített bejelentéssel
 rögzített vagy fájlból feltöltött, albetétenkénti lista (pl.
 lakásnévsor), amely kizárólag a bejelentett albetétszám ellenőrzésére
 szolgál.</li>
+<li><strong>Elszámolási időszak (számlázási ciklus):</strong> az az
+időszak (1, 6 vagy 12 hónap), amelyre a Szolgáltató a díjat előre
+kiszámlázza (IV.2.3. pont).</li>
 <li><strong>Számlázási fordulónap:</strong> az a nap, amelyen a
 Szolgáltató az adott elszámolási időszak díját kiszámítja és
 kiszámlázza.</li>
+<li><strong>Kvóta-időszak:</strong> az a fix 30 napos időszak, amelyre a
+mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) vonatkoznak, és amelynek
+végén azok újraindulnak, az elszámolási időszaktól függetlenül (IV.2.6.
+pont).</li>
+<li><strong>Bővítőcsomag:</strong> a mennyiségi kereten felül vásárolt,
+illetve a kereten felüli használat miatt számlázott bejelentés- vagy
+hívásperc-mennyiség (IV.2.7–2.10. pont).</li>
 <li><strong>Kedvezményes időszak:</strong> az ajánlatban meghatározott
-időszak, amely alatt a havi ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg
-(IV.2.11. pont).</li>
+időszak, amely alatt az ajánlatban rögzített kedvezményes díjtételek
+alkalmazandók (IV.2.11. pont).</li>
+<li><strong>Díjszabás:</strong> a Szolgáltató mindenkori díjtételeinek
+összessége. A Kezelőre alkalmazandó díjtételeket az elfogadott ajánlat
+tartalmazza.</li>
+<li><strong>Bevezetés:</strong> a Szolgáltatás Kezelőnél történő
+beüzemelése az ajánlat elfogadásától a lakói fiókok aktiválásáig
+(IV.2.13. pont).</li>
 </ul>
 <hr />
 <h2 id="ii.-a-szolgáltatás">II. A SZOLGÁLTATÁS</h2>
@@ -367,22 +398,35 @@ Szolgáltató mindenkori díjszabása határozza meg.</p>
 <p>1.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni,
 módosítani. Lényeges, a Szolgáltatás színvonalát csökkentő változásról a
 Szolgáltató a Felhasználót előzetesen, legalább <strong>30
-nappal</strong> korábban értesíti.</p>
+nappal</strong> korábban értesíti. Egyéb változásról – így különösen új
+funkcióról, jogszabályváltozás vagy biztonsági ok miatti módosításról,
+illetve harmadik fél szolgáltatásának változásából eredő módosításról –
+legkésőbb a változás hatálybalépésekor tájékoztat.</p>
 <h3 id="rendelkezésre-állás-karbantartás">2. Rendelkezésre állás,
 karbantartás</h3>
-<p>2.1. A Szolgáltató a Rendszer folyamatos működésére törekszik, és
-<strong>havi 99%</strong> rendelkezésre állást vállal, amelybe az előre
-bejelentett karbantartás ideje nem számít bele.</p>
+<p>2.1. A Szolgáltató a Rendszer folyamatos működésére törekszik;
+célként a kezelői webes felület <strong>éves 99%-os</strong>
+elérhetőségét tűzi ki, a Szolgáltató monitorozása szerint mérve. A
+rendelkezésre állásba nem számít bele a tervezett és a sürgős
+karbantartás (2.2. pont), a 2.3. pont szerinti okból bekövetkező kiesés,
+valamint a harmadik fél által nyújtott funkciók (különösen a hangalapú
+asszisztens, a mesterségesintelligencia-alapú funkciók, a telefonos és
+az e-mail csatorna) kiesése.</p>
 <p>2.2. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább <strong>2
 nappal</strong> korábban értesítést küld, és azt lehetőség szerint
-alacsony forgalmú időszakra ütemezi.</p>
+alacsony forgalmú időszakra ütemezi. Biztonsági vagy
+üzemzavar-elhárítási okból a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül is
+végezhet karbantartást (sürgős karbantartás).</p>
 <p>2.3. A Szolgáltató nem felel az olyan kiesésért, amely rajta kívül
 álló okból (különösen: elektromos hálózati vagy internetszolgáltatási
-hiba, harmadik fél szolgáltatásának kiesése, vis maior) következik
-be.</p>
-<p>2.4. <strong>Rendelkezésre állási jóváírás.</strong> Ha a Rendszer
-havi rendelkezésre állása a 99%-ot nem éri el, a Kezelő a fix havi díj
-terhére jóváírásra jogosult az alábbiak szerint:</p>
+hiba, harmadik fél szolgáltatásának kiesése – így az Adatfeldolgozói
+szerződésben megnevezett további adatfeldolgozók, valamint a Kezelő
+postafiók-szolgáltatójának kiesése vagy változása –, vis maior)
+következik be.</p>
+<p>2.4. <strong>Rendelkezésre állási jóváírás.</strong> Ha a Rendszer –
+a 2.1. pont szerint mért – rendelkezésre állása egy naptári hónapban a
+99%-ot nem éri el, a Kezelő a fix havi díj terhére jóváírásra jogosult
+az alábbiak szerint:</p>
 <blockquote>
 <p>jóváírás = (99 − tényleges rendelkezésre állás %) ÷ 9 × 50%,
 legfeljebb a fix havi díj <strong>50%-a</strong></p>
@@ -422,9 +466,10 @@ legfeljebb a fix havi díj <strong>50%-a</strong></p>
 </tbody>
 </table>
 <p>Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál fix havi díjon az adott hónapra
-eső havi ismétlődő díj (IV.2/A.3. pont), kedvezményes időszak alatt az
-ajánlatban rögzített havi összeg értendő, a pótszámla és a
-bővítőcsomagok díja nélkül.</p>
+eső havi ismétlődő díj (IV.2/A.3. pont) értendő, a pótszámla és a
+bővítőcsomagok díja nélkül. A kedvezményes időszak (IV.2.11. pont)
+hónapjaira jóváírás nem jár. A jóváírás pénzben nem váltható ki, és a
+szerződés megszűnésével elenyészik.</p>
 <p>2.5. A jóváírás <strong>nem automatikus</strong>. A Kezelő azt a
 tárgyhónapot követő <strong>14 napon belül</strong>, a kiesés kezdő és
 záró időpontjának pontos megjelölésével köteles igényelni; e határidő
@@ -520,9 +565,8 @@ csomagtípusnál az albetéttípusonkénti egységárat és a minimum havidíjat
 a hosszabb elszámolási időszakra adott kedvezményt, a kedvezményes
 időszakot, valamint a bővítőcsomagok díját – a Kezelő által elfogadott
 <strong>ajánlat</strong> határozza meg. Az ajánlatban nem rendezett
-díjtételekre a Szolgáltató mindenkori díjszabása irányadó, amely a
-Szolgáltatás weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői
-szerződés mellékletét képezi.</p>
+díjtételekre a Szolgáltató mindenkori díjszabása irányadó; a Kezelőre
+alkalmazandó díjszabást az elfogadott ajánlat tartalmazza.</p>
 <p>2.2. A díj a választott csomagtípustól és csomagtól függ. <strong>Fix
 projekt alapú</strong> csomagtípusnál a díjat a kezelt projektek
 (ingatlanok) száma és a bejelentések mennyisége, <strong>Rugalmas
@@ -540,6 +584,12 @@ hónapjának</strong> díja egy összegben, előre esedékes; ezt követően a
 díj havonta, előre fizetendő. A díjak – eltérő jelzés hiányában – nettó
 összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel. A korábban kötött, 3
 hónapos elszámolási időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.</p>
+<p>Az első számlát a Szolgáltató az ajánlatban meghatározott mérföldkő
+szerint, ennek hiányában a bevezetés lezárásakor, a lakói fiókok
+aktiválásakor (IV.2.13. pont) állítja ki. Az első elszámolási időszak –
+eltérő ajánlat hiányában – az első számla kiállításának napjával
+kezdődik. A Szolgáltató a Szolgáltatást az első számla kiegyenlítése
+előtt is biztosíthatja; ez a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.</p>
 <p>2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti
 késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.</p>
 <p>2.5. A Szolgáltató a díjakat <strong>naptári évente egy
@@ -547,50 +597,68 @@ alkalommal</strong>, a KSH által közzétett fogyasztóiár-index
 mértékével, illetve azon felül – legalább <strong>30 nappal
 korábbi</strong> előzetes értesítés mellett – módosíthatja. Ha a Kezelő
 a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig
-felmondhatja.</p>
-<p>2.6. <strong>Elszámolási (kvóta-) időszak.</strong> A csomagokhoz
-tartozó mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) <strong>fix 30
-napos</strong> időszakonként, a választott fizetési ütemezéstől
-függetlenül indulnak újra. A díjszabásban és a szerződésben a
+felmondhatja. A díjmódosítás az elfogadott ajánlatban rögzített
+díjtételekre is kiterjed, ide nem értve a folyamatban lévő kedvezményes
+időszakot és az ajánlatban kifejezetten árgaranciaként rögzített
+díjtételt.</p>
+<p>2.6. <strong>Kvóta-időszak.</strong> A csomagokhoz tartozó mennyiségi
+keretek (bejelentésszám, hívásperc) <strong>fix 30 napos</strong>
+kvóta-időszakonként, a választott elszámolási időszaktól függetlenül
+indulnak újra. A kvóta-időszakban fel nem használt keret nem vihető át a
+következő kvóta-időszakra. A díjszabásban és a szerződésben a
 <strong>„12 hónapos előfizetés” 360 napot</strong> (12 × 30 nap) jelent,
 nem naptári évet.</p>
 <p>2.7. <strong>Bejelentés-túlfutás.</strong> A bejelentési keret
 közeledtekor a Szolgáltató értesítést és a következő bejelentésblokkra
 vonatkozó ajánlatot küld. Megrendelés esetén a Szolgáltató a blokkot
 kiszámlázza. Megrendelés hiányában a Szolgáltatás <strong>nem áll
-le</strong>; a kereten felüli bejelentések után járó blokk díja a
-<strong>következő számlához adódik hozzá</strong>. E díj meg nem
-fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó.
-Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a megrendelt, illetve a következő
-számlához adott blokk bejelentései a IV.2/A.7. pont szerinti
-bejelentés-tárcába kerülnek.</p>
+le</strong>; a kereten felüli bejelentések után – blokkonként, a blokk
+kimerülésekor újabb blokkal folytatva – az ajánlatban meghatározott
+blokk díja a <strong>következő számlához adódik hozzá</strong>. E díj
+meg nem fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés
+alkalmazandó. Fix projekt alapú csomagtípusnál a blokk az adott
+kvóta-időszakra szól. Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a
+megrendelt, illetve a következő számlához adott blokk bejelentései a
+2.9. pont szerinti bejelentés-tárcába kerülnek.</p>
 <p>2.8. <strong>Hívásperc-túlfutás.</strong> A hívásperc-keret
 kimerülésekor a Rendszer <strong>új hívás indítását nem teszi
 lehetővé</strong>. A keretet a bővítő csomag <strong>megrendelése
 azonnal feloldja</strong>, a díj megfizetésének bevárása nélkül. A már
 folyamatban lévő hívást a keret kimerülése nem szakítja meg; annak
 kereten felüli percei a következő számlára kerülnek.</p>
-<p>2.9. <strong>Perc-tárca.</strong> A megvásárolt bővítő percek a 30
-napos fordulónapon nem évülnek el, hanem az előfizetési időszak végéig
-felhasználhatók. A fogyasztás sorrendje: előbb a havi keret, azt
-követően a tárca. A havi keret fel nem használt része nem kerül át a
-tárcába.</p>
+<p>2.9. <strong>Tárcák (perc-tárca, bejelentés-tárca).</strong> A
+bővítőcsomaggal vásárolt percek, illetve – Rugalmas albetét alapú
+csomagtípusnál – bejelentések a kvóta-időszak végén nem évülnek el: a
+vásárlástól számított <strong>12 hónapig</strong> használhatók fel, ezt
+követően díjvisszatérítés nélkül elenyésznek. A fogyasztás sorrendje:
+előbb a havi keret, azt követően a tárca, azon belül a korábban vásárolt
+mennyiség. A havi keret fel nem használt része nem kerül át a tárcába. A
+szerződés megszűnésekor a fel nem használt mennyiség díjvisszatérítés
+nélkül elenyészik.</p>
 <p>2.10. <strong>Előre engedélyezett automatikus bővítés.</strong> A
 Kezelő előzetesen és bármikor visszavonhatóan felhatalmazhatja a
-Szolgáltatót, hogy a hívásperc-keret kimerülésekor a megjelölt bővítő
-csomagot – <strong>elszámolási időszakonként legfeljebb az általa
-meghatározott alkalommal</strong> – automatikusan megrendeltnek
-tekintse. A megjelölt darabszám elérését követően ismét a 2.8. pont
-szerinti korlát érvényes.</p>
+Szolgáltatót, hogy a hívásperc-keret kimerülésekor a megjelölt
+bővítőcsomagot – <strong>kvóta-időszakonként legfeljebb az ajánlatban
+megjelölt alkalommal</strong> – automatikusan megrendeltnek tekintse. Ha
+az ajánlat ilyen felhatalmazást tartalmaz, annak elfogadása a
+felhatalmazás megadásának minősül. A megjelölt darabszám elérését
+követően a kvóta-időszak végéig ismét a 2.8. pont szerinti korlát
+érvényes.</p>
 <p>2.11. <strong>Kedvezményes időszak.</strong> Az ajánlat –
 csomagtípustól függetlenül – kedvezményes időszakot határozhat meg. A
-kedvezményes időszak hosszát, az alatta fizetendő havi összeget és a
-lejárat napját az ajánlat rögzíti. A kedvezményes időszak alatt a havi
-ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg, függetlenül a projektek,
-illetve a bejelentett albetétek számától és a minimum havidíjtól. A
-lejáratot követő naptól a díj – külön értesítés vagy nyilatkozat nélkül
-– az ajánlat általános díjtételei szerint alakul. A kedvezményes időszak
-a bővítőcsomagok díját nem érinti.</p>
+kedvezményes időszak az első elszámolási időszak kezdőnapjától
+számított, az ajánlatban hónapokban meghatározott időtartam. A
+kedvezményes időszak alatt a havi ismétlődő díj az ajánlatban
+meghatározott kedvezményes díjtételek szerint alakul: Fix projekt alapú
+csomagtípusnál a tételenként rögzített kedvezményes ár, Rugalmas albetét
+alapú csomagtípusnál a bejelentett albetétszámra alkalmazott
+kedvezményes egységár szerint; a kedvezményes díjtétel nélküli tételek
+rendes áron. A kedvezményes időszak alatt a minimum havidíj nem
+alkalmazandó; a hosszabb elszámolási időszakra járó kedvezmény a
+kedvezményes díjtételekre is jár. A lejáratot követő naptól a díj –
+külön értesítés vagy nyilatkozat nélkül – az ajánlat általános
+díjtételei szerint alakul. A kedvezményes időszak a bővítőcsomagok díját
+nem érinti.</p>
 <p>2.12. <strong>Csomagtípus-váltás.</strong> A Fix projekt alapú és a
 Rugalmas albetét alapú csomagtípus közötti váltás a Szolgáltató új
 ajánlatának a Kezelő általi elfogadásával történik; az új csomagtípus
@@ -601,6 +669,15 @@ rendezik. A mennyiségi keretek a váltás napján az új csomagtípus szerint
 indulnak újra. Rugalmas albetét alapú csomagtípusra váltás esetén az
 albetét-bejelentést (IV.2/A.2. pont) legkésőbb a váltás napjáig meg kell
 tenni.</p>
+<p>2.13. <strong>Bevezetés.</strong> Az ajánlathoz csatolt bevezetési
+ütemterv <strong>tájékoztató jellegű</strong>, a Szolgáltató számára
+határidőt nem keletkeztet. A bevezetés akkor zárul le (a bevezetés
+lezárása), amikor a Szolgáltató a Kezelő részére jelzi, hogy a lakói
+fiókok aktiválhatók, és a Kezelő a jelzéstől számított <strong>3
+munkanapon</strong> belül a Szolgáltatás használatát akadályozó hibát
+nem jelez; a jelzett hiba elhárítását követően a lezárás e pont szerint
+ismételhető. A Kezelő adatszolgáltatásának vagy közreműködésének
+késedelme a bevezetés lezárását és a díjfizetést nem halasztja.</p>
 <h3
 id="a.-a-rugalmas-albetét-alapú-csomagtípusra-vonatkozó-külön-szabályok">2/A.
 A Rugalmas albetét alapú csomagtípusra vonatkozó külön szabályok</h3>
@@ -613,9 +690,9 @@ kérdésekben a IV.2. pont rendelkezései irányadók.</p>
 <li><p>A Kezelő a Rugalmas albetét alapú csomagtípusba tartozó minden
 projekt létrehozásakor köteles a projekt <strong>valamennyi díjköteles
 albetétjét</strong> – ideértve az üzlethelyiségeket és az irodákat is –
-albetéttípusonkénti darabszámmal bejelenteni. A garázsok, a tárolók és
-az egyéb albetétek bejelentése lehetséges; ezek – eltérő ajánlat
-hiányában – díjat nem keletkeztetnek.</p></li>
+albetéttípusonkénti darabszámmal bejelenteni. A nem díjköteles (így
+különösen a garázs, a gépkocsibeálló és a tároló rendeltetésű)
+albetéteket nem kell bejelenteni.</p></li>
 <li><p>A díj alapja (<strong>díjalap</strong>) a díjköteles albetétek
 <strong>bejelentett száma</strong> albetéttípusonként, a
 <strong>számlázási fordulónapon hatályos</strong> albetét-bejelentés
@@ -681,8 +758,9 @@ TAO szerinti létrejöttének napjától, de legkorábban a projektre
 vonatkozó Rugalmas albetét alapú előfizetés kezdőnapjától, az adott
 időszakban alkalmazandó díjtételek szerint.</p></li>
 </ol>
-<p>A Kezelő javára mutatkozó eltérés (túlzott bejelentés) helyesbítésére
-a 2/A.6. c) pont irányadó.</p>
+<p>A Kezelő javára mutatkozó eltérés (túlzott bejelentés) helyesbítése a
+következő számlázási fordulónaptól érvényesül; a korábban megfizetett
+díj nem jár vissza.</p>
 <p>2/A.6. <strong>Az albetétszám változása.</strong></p>
 <ol type="a">
 <li><p>A Kezelő az albetétek számának vagy típusának változását (pl.
@@ -700,29 +778,43 @@ pótszámlával</strong> számlázza ki; a pótszámla összege a többlet
 díjköteles albetétek számának és az egységárnak a szorzata, a hosszabb
 elszámolási időszakra járó kedvezménnyel csökkentve. A növekmény a
 következő elszámolási időszaktól a díjalap része. A kedvezményes időszak
-alatt pótszámla nem kerül kiállításra.</p></li>
+alatt a pótszámla a kedvezményes egységár alapján készül.</p></li>
 <li><p><strong>Csökkenés.</strong> A díjköteles albetétek számának
-csökkenését a módosított TAO-val kell igazolni; a csökkenés a
-hatálybalépését követő első számlázási fordulónaptól érvényesül. Az
-<strong>előre megfizetett díj</strong> – így különösen a 6 vagy 12
-hónapos elszámolási időszakra, illetve az 1 hónapos elszámolási időszak
-első 3 hónapjára megfizetett díj – a csökkenés miatt <strong>nem jár
-vissza, és nem írható jóvá</strong>.</p></li>
+csökkenését a módosított TAO-val kell igazolni. 1 hónapos elszámolási
+időszak esetén a csökkenés a hatálybalépését követő első számlázási
+fordulónaptól érvényesül; az első 3 hónapra előre megfizetett díj a
+csökkenés miatt nem írható jóvá. 6 vagy 12 hónapos elszámolási időszak
+esetén a Szolgáltató a csökkenés hatálybalépését követő hónaptól a
+folyamatban lévő elszámolási időszak végéig eső díjkülönbözetet – a
+hosszabb elszámolási időszakra járó kedvezménnyel csökkentve, havonta
+megállapítva – a <strong>következő elszámolási időszak számláján
+jóváírja</strong>; a csökkent albetétszám a következő elszámolási
+időszaktól a díjalap része. Az előre megfizetett díj <strong>pénzben nem
+jár vissza</strong>; a fel nem használt jóváírás a szerződés
+megszűnésével elenyészik.</p></li>
 </ol>
 <p>2/A.7. <strong>Mennyiségi keretek.</strong> A bejelentési, továbbá –
 ha a csomag hívásindítást tartalmaz – a hívásperc-keret a díjköteles
 albetétek bejelentett számával arányos: értéke az ajánlatban
 meghatározott, díjköteles albetétenkénti havi mennyiség és a 2.6. pont
-szerinti elszámolási (kvóta-) időszak kezdetén hatályos bejelentett
-darabszám szorzata. A kereten felül a Kezelő bővítőcsomagot vásárolhat;
-a megvásárolt bővítő bejelentések (<strong>bejelentés-tárca</strong>) és
-percek (perc-tárca) a 2.9. pontban a perc-tárcára írtak szerint nem
-évülnek el, és a havi keret kimerülését követően használhatók fel. A
-bejelentési keret túllépésére a 2.7. pont (a Szolgáltatás nem áll le), a
-hívásperc-keret kimerülésére a 2.8. és a 2.10. pont irányadó.</p>
+szerinti kvóta-időszak kezdetén hatályos bejelentett darabszám szorzata.
+A kereten felül a Kezelő bővítőcsomagot vásárolhat; a megvásárolt bővítő
+bejelentések (<strong>bejelentés-tárca</strong>) és percek (perc-tárca)
+a 2.9. pont szerint a vásárlástól számított 12 hónapig, a havi keret
+kimerülését követően használhatók fel. A bejelentési keret túllépésére a
+2.7. pont (a Szolgáltatás nem áll le), a hívásperc-keret kimerülésére a
+2.8. és a 2.10. pont irányadó.</p>
 <p>2/A.8. <strong>Projektek száma.</strong> Rugalmas albetét alapú
-csomagtípusnál a Rendszerben kezelhető projektek száma nem korlátozott;
-minden projektre külön albetét-bejelentést kell tenni.</p>
+csomagtípusnál a Rendszerben kezelhető projektek száma nem korlátozott,
+feltéve, hogy a Kezelő valamennyi Rugalmas albetét alapú projektjére
+vetítve az egy projektre jutó <strong>díjköteles albetétek átlagos
+száma</strong> eléri az ajánlatban meghatározott értéket (átlagos
+projektméret-minimum); az egyes projektek ennél kevesebb albetétet is
+tartalmazhatnak. Ha az átlag két egymást követő számlázási fordulónapon
+e érték alatt marad, a Szolgáltató új ajánlatot tehet; ha a Kezelő azt
+30 napon belül nem fogadja el, a Szolgáltató új projekt létrehozását
+korlátozhatja. Minden projektre külön albetét-bejelentést kell
+tenni.</p>
 <h3 id="a-közös-nyilvántartáshoz-való-hozzáférés">3. A közös
 nyilvántartáshoz való hozzáférés</h3>
 <p>3.1. A közös nyilvántartáshoz való hozzáférés <strong>külön
@@ -843,7 +935,7 @@ automatikusan megújul.</p>
 végére, legalább <strong>30 nappal korábban</strong> közölt felmondással
 mondhatja fel. A már megfizetett, időarányos díj – eltérő megállapodás
 hiányában – nem jár vissza.</p>
-<p>2.2. A Szolgáltató a szerződést <strong>60 napos</strong> felmondási
+<p>2.2. A Szolgáltató a szerződést <strong>30 napos</strong> felmondási
 idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még fel nem
 használt díj időarányos részét visszatéríti.</p>
 <p>2.3. A Szolgáltató partner a fiókját bármikor törölheti. (Az
@@ -863,17 +955,22 @@ esetén. A felfüggesztés a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.</p>
 megszűnéskor</h3>
 <p>5.1. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató a Kezelő adatait
 – annak választása szerint – exportálható formában rendelkezésre
-bocsátja vagy törli.</p>
+bocsátja vagy törli. Az adatok rendelkezésre bocsátása a Rendszer
+beépített exportfunkciójával, géppel olvasható formátumban (CSV/JSON),
+önkiszolgáló módon történik; egyedi adatmigrációt a Szolgáltató külön
+díj ellenében végez.</p>
 <p>5.2. Eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltató az adatokat a
 megszűnést követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli. Az adatok
-exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége.</p>
+exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége. A biztonsági
+mentésekből az adatok a mentési ciklus lejártával, legkésőbb további 30
+napon belül törlődnek.</p>
 <hr />
 <h2 id="viii.-felelősség">VIII. FELELŐSSÉG</h2>
 <ol type="1">
 <li><p>A Szolgáltató a Rendszert <strong>„adott állapotban”</strong>
 biztosítja, és nem szavatolja, hogy az minden körülmények között
-hibamentesen működik. A Szolgáltató a hibákat ésszerű időn belül
-elhárítja.</p></li>
+hibamentesen működik. A Szolgáltató a bejelentett hibák ésszerű időn
+belüli elhárítására törekszik.</p></li>
 <li><p><strong>A Szolgáltató nem felel</strong> különösen:</p></li>
 </ol>
 <ul>
@@ -915,11 +1012,14 @@ felel</strong>.</li>
 döntésekből eredő károkért.</p>
 <ol start="4" type="1">
 <li><p>A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége
-– a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy
-egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – <strong>a Kezelő
-által az adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen
+– a szándékosan, súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott,
+továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító
+szerződésszegés kivételével – bármely jogcímen <strong>a Kezelő által az
+adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen
 megfizetett díj összegére korlátozódik</strong>. A Szolgáltató nem felel
-az elmaradt haszonért és a következményi károkért.</p></li>
+az elmaradt haszonért és a következményi károkért. Adatvesztés esetén a
+Szolgáltató felelőssége a legutolsó sikeres biztonsági mentés
+visszaállítására terjed ki.</p></li>
 <li><p>A jelen fejezet a Kezelő és a Szolgáltató partner tekintetében
 fennálló felelősségkorlátozást szabályozza. Az ingatlanhasználóval
 szembeni felelősségi szabályokat a VI. fejezet szerinti dokumentum
@@ -929,7 +1029,7 @@ tartalmazza.</p></li>
 <h2 id="ix.-panaszkezelés-és-jogérvényesítés">IX. PANASZKEZELÉS ÉS
 JOGÉRVÉNYESÍTÉS</h2>
 <h3 id="panasz">1. Panasz</h3>
-<p>1.1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az 1.
+<p>1.1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az I.1.
 pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be.</p>
 <p>1.2. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra – írásbeli panasz
 esetén – <strong>30 napon belül</strong> érdemi választ ad.</p>
@@ -950,9 +1050,12 @@ az Adatkezelési tájékoztatóban.</p>
 <p>1.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani,
 különösen jogszabályváltozás, hatósági döntés, illetve a Szolgáltatás
 tartalmának változása esetén.</p>
-<p>1.2. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót a hatálybalépést
-megelőzően legalább <strong>30 nappal</strong> – a Rendszerben és/vagy
-e-mailben – értesíti.</p>
+<p>1.2. A Felhasználóra hátrányos módosításról a Szolgáltató a
+Felhasználót a hatálybalépést megelőzően legalább <strong>30
+nappal</strong> – a Rendszerben és/vagy e-mailben – értesíti. Egyéb
+módosításról (így különösen jogszabályváltozás, biztonsági ok, új
+funkció vagy harmadik fél szolgáltatásának változása miatti
+módosításról) legkésőbb a hatálybalépéskor értesít.</p>
 <p>1.3. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a
 módosítás hatálybalépéséig felmondhatja. A Szolgáltatás további
 igénybevétele a módosítás elfogadásának minősül.</p>
@@ -974,7 +1077,12 @@ href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
 tájékoztató</strong></a> - <strong>Adatfeldolgozói szerződés</strong> (a
 Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - <strong>Ajánlat</strong> (a
 Kezelő által elfogadott egyedi ajánlat) - <strong>Díjszabás</strong> (a
-Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás)</p>
+Kezelőre alkalmazandó díjtételeket az elfogadott ajánlat
+tartalmazza)</p>
+<p>A dokumentumok közötti ellentmondás esetén az alábbi sorrend
+irányadó: (1) adatvédelmi kérdésekben az Adatfeldolgozói szerződés; (2)
+az elfogadott ajánlat egyedi feltételei; (3) a jelen ÁSZF; (4) a
+Díjszabás.</p>
 <p>Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló <a
 href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak"><strong>Felhasználási
 feltételek — Ingatlanhasználók</strong></a> dokumentum irányadó (lásd

manifest/legal-manifest.json

@@ -1,9 +1,9 @@
 {
   "H2W-Ticketing": {
     "adatfeldolgozoi-melleklet": {
-      "version": "c290369",
-      "effective_from": "2026-10-02",
-      "content_hash": "b46082a377dfa661a8d32edfe0694700fe1126fe",
+      "version": "c4dfa49",
+      "effective_from": "2026-10-04",
+      "content_hash": "220a3ad2baa81ef9dac14f662c3ff52114faf8fa",
       "html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html"
     },
     "adatkezelesi-tajekoztato-landing": {
@@ -19,9 +19,9 @@
       "html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html"
     },
     "aszf": {
-      "version": "c290369",
-      "effective_from": "2026-10-02",
-      "content_hash": "37be7d355c45dd5cc12a6e047c699f60754dc9b4",
+      "version": "c4dfa49",
+      "effective_from": "2026-10-04",
+      "content_hash": "2df82ddbdc44c8044cb78a7e1ba52e448612d061",
       "html": "H2W-Ticketing/aszf.html"
     },
     "felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": {