CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]

Clean ID and Tax
2026-08-10 10:14:14 +00:00 · 2026-08-10 10:13:59 +00:00 · 2026-08-08 20:16:40 +00:00 · 2026-08-08 20:16:23 +00:00 · 2026-08-08 20:15:42 +00:00 · 2026-08-08 20:15:29 +00:00
19 changed files with 1101 additions and 522 deletions
@@ -2,8 +2,8 @@
  "provider": {
    "name": "Dósa Bence egyéni vállalkozó",
    "address": "1097 Budapest, Pápay István utca 5.",
-    "registration_number": "10343434",
-    "tax_number": "34345678-1-42",
+    "registration_number": "-",
+    "tax_number": "-",
    "email": "[email protected]"
  },
  "hosting": {
@@ -2,7 +2,7 @@

 **(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28. cikk)**

-**H2W Ticketing**
+**H2W Ticketing - ResidentFirst**

 *Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2*

@@ -10,7 +10,7 @@

 ## A dokumentum tárgya és a Felek

-A jelen dokumentum a **H2W Ticketing** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.
+A jelen dokumentum a **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.

 E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: **Főszerződés**) **elválaszthatatlan mellékletét** képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait, valamint az adatvédelmi kapcsolattartók megnevezését a Főszerződés tartalmazza.

@@ -8,9 +8,9 @@

 ## 1. A tájékoztató hatálya

-Ez a tájékoztató a **h2wticketing.hu** (a továbbiakban: **Weboldal**) — a H2W Ticketing terméket bemutató nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.
+Ez a tájékoztató a **ticketing.h2w.hu** (a továbbiakban: **Weboldal**) — a H2W Ticketing terméket bemutató nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.

-Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a H2W Ticketing / ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, részletes [Adatkezelési tájékoztatója](https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az irányadó Önre.
+Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a H2W Ticketing - ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, részletes [Adatkezelési tájékoztatója](https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az irányadó Önre.

 ## 2. Az adatkezelő

@@ -78,7 +78,7 @@ A **{{ subprocessors.vapi.entity }}** szolgáltatásának igénybevétele az Eur

 ## 5. Az érintett jogai

-Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes [Adatkezelési tájékoztatójának](https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.
+Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes [Adatkezelési tájékoztatójának](https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.

 ## 6. Jogorvoslat

@@ -1,6 +1,6 @@
 # Adatkezelési tájékoztató

-**H2W Ticketing**
+**H2W Ticketing - ResidentFirst**

 *Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2*

@@ -8,7 +8,7 @@

 ## 1. Az adatkezelő

-A jelen tájékoztató a **H2W Ticketing** elnevezésű, hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban: **Rendszer** vagy **Szolgáltatás**) üzemeltetése során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.
+A jelen tájékoztató a **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű, hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban: **Rendszer** vagy **Szolgáltatás**) üzemeltetése során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.

 | | |
 |---|---|
@@ -1,6 +1,6 @@
 # Felhasználási feltételek — Ingatlanhasználók

-**H2W Ticketing**
+**H2W Ticketing - ResidentFirst**

 *Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0*

@@ -8,7 +8,7 @@

 ## 1. A jelen dokumentum tárgya és jogi jellege

-1.1. Ön (a továbbiakban: **Ingatlanhasználó**) az ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: **Kezelő**) által biztosított **H2W Ticketing** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) használja bejelentés megtételére és az ügyintézés nyomon követésére.
+1.1. Ön (a továbbiakban: **Ingatlanhasználó**) az ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: **Kezelő**) által biztosított **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) használja bejelentés megtételére és az ügyintézés nyomon követésére.

 1.2. A jelen dokumentum **nem szerződés**. A Rendszert Ön a Kezelő előfizetése alapján, díjmentesen használja; Ön és a Rendszert üzemeltető **{{ provider.name }}** (a továbbiakban: **Szolgáltató**) között szerződéses jogviszony nem jön létre, ezért a Rendszer Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF) — amely a Kezelő és a Szolgáltató közötti jogviszonyt szabályozza — Önnek nem kell elfogadnia. A jelen dokumentum a Rendszer használatának szabályait, valamint az Önt megillető garanciákat foglalja össze.

@@ -20,7 +20,7 @@

 ## Tárhelyszolgáltatás

-A H2W Ticketing rendszert és a hozzá tartozó adatokat a Szolgáltató a {{ hosting.name }}-tól bérelt szerveren, egy budapesti szerverteremben üzemelteti.
+A H2W Ticketing rendszert a Szolgáltató a {{ hosting.name }} szerverein üzemelteti.

 | | |
 |---|---|
@@ -2,7 +2,7 @@

 **(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28. cikk)**

-**H2W Ticketing**
+**H2W Ticketing - ResidentFirst**

 *Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2*

@@ -10,14 +10,14 @@

 ## A dokumentum tárgya és a Felek

-A jelen dokumentum a **H2W Ticketing** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.
+A jelen dokumentum a **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.

 E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: **Főszerződés**) **elválaszthatatlan mellékletét** képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait, valamint az adatvédelmi kapcsolattartók megnevezését a Főszerződés tartalmazza.

 | | |
 |---|---|
 | **Adatkezelő** | a Szolgáltatást megrendelő szervezet (a Főszerződésben megnevezett fél) |
-| **Adatfeldolgozó** | a Szolgáltató: **Dósa Bence egyéni vállalkozó**, székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., nyilvántartási szám: 10343434, adószám: 34345678-1-42, adatvédelmi elérhetőség: admin@h2w.hu |
+| **Adatfeldolgozó** | a Szolgáltató: **Dósa Bence egyéni vállalkozó**, székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., nyilvántartási szám: -, adószám: -, adatvédelmi elérhetőség: admin@h2w.hu |

 *(együtt: **Felek**)*

@@ -8,9 +8,9 @@

 ## 1. A tájékoztató hatálya

-Ez a tájékoztató a **h2wticketing.hu** (a továbbiakban: **Weboldal**) — a H2W Ticketing terméket bemutató nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.
+Ez a tájékoztató a **ticketing.h2w.hu** (a továbbiakban: **Weboldal**) — a H2W Ticketing terméket bemutató nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.

-Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a H2W Ticketing / ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, részletes [Adatkezelési tájékoztatója](https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az irányadó Önre.
+Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a H2W Ticketing - ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, részletes [Adatkezelési tájékoztatója](https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az irányadó Önre.

 ## 2. Az adatkezelő

@@ -18,8 +18,8 @@ Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a H2W Ticketing / ResidentFirst rendszer
 |---|---|
 | Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
 | Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
-| Nyilvántartási szám | 10343434 |
-| Adószám | 34345678-1-42 |
+| Nyilvántartási szám | - |
+| Adószám | - |
 | E-mail | admin@h2w.hu |

 *(a továbbiakban: **Adatkezelő**)*
@@ -78,7 +78,7 @@ A **Vapi Inc.** szolgáltatásának igénybevétele az Európai Gazdasági Térs

 ## 5. Az érintett jogai

-Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes [Adatkezelési tájékoztatójának](https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.
+Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes [Adatkezelési tájékoztatójának](https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.

 ## 6. Jogorvoslat

@@ -1,6 +1,6 @@
 # Adatkezelési tájékoztató

-**H2W Ticketing**
+**H2W Ticketing - ResidentFirst**

 *Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2*

@@ -8,14 +8,14 @@

 ## 1. Az adatkezelő

-A jelen tájékoztató a **H2W Ticketing** elnevezésű, hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban: **Rendszer** vagy **Szolgáltatás**) üzemeltetése során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.
+A jelen tájékoztató a **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű, hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban: **Rendszer** vagy **Szolgáltatás**) üzemeltetése során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.

 | | |
 |---|---|
 | Az adatkezelő megnevezése | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
 | Székhelye | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
-| Nyilvántartási szám | 10343434 |
-| Adószám | 34345678-1-42 |
+| Nyilvántartási szám | - |
+| Adószám | - |
 | Elektronikus elérhetőség | admin@h2w.hu |
 | Adatvédelmi tisztviselő | nem került kijelölésre (a GDPR 37. cikke szerinti feltételek nem állnak fenn); adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségek használhatók |

@@ -14,8 +14,8 @@
 |---|---|
 | Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
 | Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
-| Nyilvántartási szám | 10343434 |
-| Adószám | 34345678-1-42 |
+| Nyilvántartási szám | - |
+| Adószám | - |
 | E-mail | admin@h2w.hu |
 | Tárhelyszolgáltatás | a Szolgáltató által a Nethely Kft.-tól bérelt szerver, budapesti szerverteremben (1115 Budapest, Halmi utca 29., info@nethely.hu) |

@@ -1,6 +1,6 @@
 # Felhasználási feltételek — Ingatlanhasználók

-**H2W Ticketing**
+**H2W Ticketing - ResidentFirst**

 *Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0*

@@ -8,7 +8,7 @@

 ## 1. A jelen dokumentum tárgya és jogi jellege

-1.1. Ön (a továbbiakban: **Ingatlanhasználó**) az ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: **Kezelő**) által biztosított **H2W Ticketing** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) használja bejelentés megtételére és az ügyintézés nyomon követésére.
+1.1. Ön (a továbbiakban: **Ingatlanhasználó**) az ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: **Kezelő**) által biztosított **H2W Ticketing - ResidentFirst** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) használja bejelentés megtételére és az ügyintézés nyomon követésére.

 1.2. A jelen dokumentum **nem szerződés**. A Rendszert Ön a Kezelő előfizetése alapján, díjmentesen használja; Ön és a Rendszert üzemeltető **Dósa Bence egyéni vállalkozó** (a továbbiakban: **Szolgáltató**) között szerződéses jogviszony nem jön létre, ezért a Rendszer Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF) — amely a Kezelő és a Szolgáltató közötti jogviszonyt szabályozza — Önnek nem kell elfogadnia. A jelen dokumentum a Rendszer használatának szabályait, valamint az Önt megillető garanciákat foglalja össze.

@@ -22,8 +22,8 @@
 |---|---|
 | Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
 | Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
-| Nyilvántartási szám | 10343434 |
-| Adószám | 34345678-1-42 |
+| Nyilvántartási szám | - |
+| Adószám | - |
 | E-mail | admin@h2w.hu |

 ---
@@ -12,15 +12,15 @@
 |---|---|
 | Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó |
 | Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. |
-| Nyilvántartási szám | 10343434 |
-| Adószám | 34345678-1-42 |
+| Nyilvántartási szám | - |
+| Adószám | - |
 | E-mail | admin@h2w.hu |

 *(a továbbiakban: **Szolgáltató**)*

 ## Tárhelyszolgáltatás

-A H2W Ticketing rendszert és a hozzá tartozó adatokat a Szolgáltató a Nethely Kft.-tól bérelt szerveren, egy budapesti szerverteremben üzemelteti.
+A H2W Ticketing rendszert a Szolgáltató a Nethely Kft. szerverein üzemelteti.

 | | |
 |---|---|
@@ -156,44 +156,50 @@
  </style>
 </head>
 <body>
-<h1 id="adatfeldolgozói-szerződés">Adatfeldolgozói szerződés</h1>
-<p><strong>(Adatkezelési megállapodás – a szolgáltatási szerződés
-melléklete)</strong></p>
-<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
-<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1</em></p>
+<h1 id="adatfeldolgozói-szerződési-feltételek">Adatfeldolgozói
+szerződési feltételek</h1>
+<p><strong>(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28.
+cikk)</strong></p>
+<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
+<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p>
 <hr />
-<blockquote>
-<p><strong>Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő):</strong>
-Ez a dokumentum a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679
-rendelete) 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés mintája, amely a
-Felek közötti szolgáltatási szerződés mellékletét képezi. A
-<code>[szögletes zárójelben]</code> szereplő részeket a tényleges
-adatokkal kell kitölteni. A dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak;
-aláírás előtt javasolt szakértői (adatvédelmi/jogi) átnézés.</p>
-</blockquote>
-<hr />
-<h2 id="a-felek">A Felek</h2>
-<p><strong>Adatkezelő</strong> <em>(a Szolgáltatást megrendelő
-szervezet)</em> - Megnevezés: [cégnév] - Székhely: [cím] -
-Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [szám] - Adószám: [adószám] -
-Képviselő: [név] - Kapcsolattartó (adatvédelmi ügyekben): [név,
-e-mail]</p>
-<p><em>(a továbbiakban: <strong>Adatkezelő</strong>)</em></p>
-<p><strong>Adatfeldolgozó</strong> <em>(a Szolgáltató)</em> -
-Megnevezés: [cégnév] - Székhely: [cím] - Cégjegyzékszám / nyilvántartási
-szám: [szám] - Adószám: [adószám] - Képviselő: [név] - Kapcsolattartó
-(adatvédelmi ügyekben): [név, e-mail]</p>
-<p><em>(a továbbiakban: <strong>Adatfeldolgozó</strong>; együtt:
-<strong>Felek</strong>)</em></p>
-<p><strong>Előzmények.</strong> A Felek között [dátum] napján [a
-szerződés megnevezése/azonosítója] tárgyú szolgáltatási szerződés (a
-továbbiakban: <strong>Főszerződés</strong>) jött létre, amelynek
-keretében az Adatfeldolgozó a <strong>H2W Ticketing</strong> elnevezésű
-hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban:
-<strong>Rendszer</strong>) biztosítja az Adatkezelő részére. A Rendszer
-üzemeltetése során az Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében és
-megbízásából személyes adatokat kezel, ezért a Felek a GDPR 28. cikkének
-megfelelően az alábbi adatfeldolgozói szerződést kötik.</p>
+<h2 id="a-dokumentum-tárgya-és-a-felek">A dokumentum tárgya és a
+Felek</h2>
+<p>A jelen dokumentum a <strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong>
+elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban:
+<strong>Rendszer</strong>) nyújtó Szolgáltató mindenkori, közzétett
+adatfeldolgozói feltételeit tartalmazza, a GDPR (az Európai Parlament és
+a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 28. cikkének megfelelően.</p>
+<p>E feltételek a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő szervezet
+között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban:
+<strong>Főszerződés</strong>) <strong>elválaszthatatlan
+mellékletét</strong> képezik, és a Főszerződés megkötésével – külön
+aláírás nélkül – annak részévé válnak. A Felek azonosító adatait,
+valamint az adatvédelmi kapcsolattartók megnevezését a Főszerződés
+tartalmazza.</p>
+<table>
+<colgroup>
+<col style="width: 50%" />
+<col style="width: 50%" />
+</colgroup>
+<tbody>
+<tr class="odd">
+<td><strong>Adatkezelő</strong></td>
+<td>a Szolgáltatást megrendelő szervezet (a Főszerződésben megnevezett
+fél)</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td><strong>Adatfeldolgozó</strong></td>
+<td>a Szolgáltató: <strong>Dósa Bence egyéni vállalkozó</strong>,
+székhely: 1097 Budapest, Pápay István utca 5., nyilvántartási szám: -,
+adószám: -, adatvédelmi elérhetőség: [email protected]</td>
+</tr>
+</tbody>
+</table>
+<p><em>(együtt: <strong>Felek</strong>)</em></p>
+<p>A Rendszer üzemeltetése során az Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében
+és megbízásából személyes adatokat kezel; erre az alábbi feltételek
+irányadók.</p>
 <hr />
 <h2 id="fogalommeghatározások">1. Fogalommeghatározások</h2>
 <p>A jelen szerződésben használt fogalmak (különösen: személyes adat,
@@ -286,18 +292,6 @@ szerinti <strong>tiltakozásának</strong> helyt ad.</p></li>
 <li><p>Az Adatkezelő az általa rögzített értékelés tartalmáért felel, és
 az ebből eredő igényekért helytáll.</p></li>
 </ol>
-<blockquote>
-<p><strong>[Tisztázandó – jogi döntést igényel]</strong> Mivel az
-értékelés tartalmát az Adatkezelő adja, az adatkezelés az Adatfeldolgozó
-és az Adatkezelő <strong>közös adatkezelésének</strong> [GDPR 26. cikk]
-is minősülhet. A jelen szerződés abból indul ki, hogy az értékelési
-rendszer célját és eszközeit kizárólag az Adatfeldolgozó határozza meg,
-az Adatkezelő pedig – az általa elfogadott feltételek keretében –
-kizárólag adatot szolgáltat. Ha ez a modell a gyakorlatban nem tartható,
-a Feleknek a GDPR 26. cikke szerinti <strong>közös adatkezelői
-megállapodást</strong> kell kötniük, és annak lényegét az érintettek
-számára hozzáférhetővé kell tenniük.</p>
-</blockquote>
 <hr />
 <h2 id="az-adatfeldolgozó-kötelezettségei">4. Az Adatfeldolgozó
 kötelezettségei</h2>
@@ -335,7 +329,7 @@ esetén – az adatvédelmi hatásvizsgálat és az előzetes konzultáció (GDP
 32–36. cikk) teljesítésében.</p>
 <p><strong>4.7. Adatvédelmi incidens bejelentése.</strong> Az
 Adatfeldolgozó az általa észlelt adatvédelmi incidenst
-<strong>indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb [pl. 48 órán]
+<strong>indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán
 belül</strong> bejelenti az Adatkezelőnek. A bejelentés tartalmazza –
 amennyiben ismert – az incidens jellegét, az érintettek és adatok körét,
 a valószínűsíthető következményeket, valamint a megtett vagy tervezett
@@ -347,7 +341,7 @@ szerint <strong>visszaszolgáltatja vagy törli</strong> a kezelt
 személyes adatokat, és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha uniós
 vagy tagállami jog az adatok tárolását írja elő. Az Adatkezelő eltérő
 rendelkezése hiányában a Rendszer az adatokat a Főszerződés megszűnését
-követő <strong>[pl. 30 nap]</strong> elteltével törli.</p>
+követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli.</p>
 <p><strong>4.9. Nyilvántartás és ellenőrizhetőség.</strong> Az
 Adatfeldolgozó az Adatkezelő rendelkezésére bocsát minden olyan
 információt, amely a 28. cikk szerinti kötelezettségek teljesítésének
@@ -355,7 +349,7 @@ igazolásához szükséges, továbbá lehetővé teszi és elősegíti az
 Adatkezelő vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat,
 ideértve a helyszíni vizsgálatokat is. Az audit rendjéről (előzetes
 bejelentés, gyakoriság, költségviselés, üzletmenet védelme) a Felek a
-<strong>[X] napos</strong> előzetes értesítés mellett egyeztetnek.</p>
+<strong>30 napos</strong> előzetes értesítés mellett egyeztetnek.</p>
 <hr />
 <h2 id="további-adatfeldolgozók-al-adatfeldolgozók-igénybevétele">5.
 További adatfeldolgozók (al-adatfeldolgozók) igénybevétele</h2>
@@ -366,7 +360,7 @@ adatfeldolgozók listáját a jelen szerződés <strong>2. számú
 melléklete</strong> tartalmazza.</p>
 <p>5.2. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozók személyében
 bekövetkező tervezett változásról (új igénybevétel vagy csere)
-<strong>előzetesen, [pl. 15] nappal korábban</strong> tájékoztatja az
+<strong>előzetesen, 30 nappal korábban</strong> tájékoztatja az
 Adatkezelőt, aki e változással szemben – megalapozott adatvédelmi
 indokkal – <strong>kifogással élhet</strong>. Kifogás esetén a Felek
 jóhiszeműen egyeztetnek; ha megoldás nem születik, az Adatkezelő az
@@ -405,48 +399,20 @@ a Főszerződés rendelkezései irányadók.</p>
 áll fenn, és a Főszerződés megszűnésével – a 4.8. pont szerinti
 kötelezettségek teljesítéséig fennmaradó rendelkezések kivételével –
 megszűnik.</p>
-<p>8.2. A jelen szerződés a Főszerződés elválaszthatatlan mellékletét
-képezi; ellentmondás esetén adatvédelmi kérdésekben a jelen szerződés
-rendelkezései az irányadók.</p>
+<p>8.2. A Főszerződés és a jelen szerződés ellentmondása esetén
+adatvédelmi kérdésekben a jelen szerződés rendelkezései az
+irányadók.</p>
 <hr />
 <h2 id="záró-rendelkezések">9. Záró rendelkezések</h2>
 <p>9.1. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az
 Infotv. (2011. évi CXII. törvény), valamint a Főszerződés és a magyar
 jog rendelkezései irányadók.</p>
-<p>9.2. A jelen szerződés módosítása írásban érvényes.</p>
-<p>9.3. A jelen szerződést a Felek elolvasás és értelmezés után, mint
-akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írták alá.</p>
-<p><br></p>
-<table>
-<colgroup>
-<col style="width: 50%" />
-<col style="width: 50%" />
-</colgroup>
-<thead>
-<tr class="header">
-<th>Adatkezelő</th>
-<th>Adatfeldolgozó</th>
-</tr>
-</thead>
-<tbody>
-<tr class="odd">
-<td></td>
-<td></td>
-</tr>
-<tr class="even">
-<td>……………………………………..</td>
-<td>……………………………………..</td>
-</tr>
-<tr class="odd">
-<td>[név, tisztség]</td>
-<td>[név, tisztség]</td>
-</tr>
-<tr class="even">
-<td>Kelt: [hely], [dátum]</td>
-<td>Kelt: [hely], [dátum]</td>
-</tr>
-</tbody>
-</table>
+<p>9.2. A jelen feltételek módosítására – a Főszerződés részeként – az
+ÁSZF X.1. pontjának rendelkezései irányadók: az Adatfeldolgozó a
+módosításról a hatálybalépést megelőzően legalább 30 nappal értesíti az
+Adatkezelőt, aki a módosítás elfogadásának hiányában a Főszerződést a
+módosítás hatálybalépéséig felmondhatja.</p>
+<hr />
 <h2 id="számú-melléklet-az-adatkezelés-részletei">1. számú melléklet –
 Az adatkezelés részletei</h2>
 <p><strong>Az adatkezelés tárgya:</strong> a H2W Ticketing rendszer
@@ -481,16 +447,12 @@ használati naplók, IP-cím).</p>
 <p><strong>Különleges (érzékeny) adatok:</strong> a Rendszer nem irányul
 különleges adatok kezelésére; ilyen adat kezelése nem célja az
 adatkezelésnek.</p>
-<p><strong>A jelen szerződés hatályán kívül eső adatkezelés.</strong>
-Nem tartozik a jelen adatfeldolgozói szerződés hatálya alá az
-Adatfeldolgozó által működtetett <strong>közös közreműködői
-nyilvántartás (közös adatbázis) és az ahhoz kapcsolódó értékelési
-rendszer</strong> – függetlenül attól, hogy a közreműködő önálló
-regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött megkeresést
-követően csatlakozott hozzá. Ezen adatkezelés tekintetében az
-Adatfeldolgozó <strong>önálló adatkezelőként</strong> jár el, saját
-adatkezelési tájékoztatója szerint (lásd a jelen szerződés 3.4.
-pontját).</p>
+<p><strong>A jelen szerződés hatályán kívül eső adatkezelés.</strong> A
+3.4. b) pontnak megfelelően nem tartozik a jelen feltételek hatálya alá
+a <strong>közös közreműködői nyilvántartás és az ahhoz kapcsolódó
+értékelési rendszer</strong> – függetlenül attól, hogy a közreműködő
+önálló regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött
+megkeresést követően csatlakozott hozzá.</p>
 <hr />
 <h2 id="számú-melléklet-igénybe-vett-további-adatfeldolgozók">2. számú
 melléklet – Igénybe vett további adatfeldolgozók</h2>
@@ -511,55 +473,58 @@ melléklet – Igénybe vett további adatfeldolgozók</h2>
 </thead>
 <tbody>
 <tr class="odd">
-<td>Az Adatfeldolgozó saját, budapesti szervertermben üzemeltetett
-infrastruktúrája</td>
+<td>Az Adatfeldolgozó által bérelt, budapesti szervertermben
+üzemeltetett infrastruktúra</td>
 <td>a Rendszer és az adatok tárolása, üzemeltetése</td>
 <td>Magyarország (EU)</td>
 <td>—</td>
 </tr>
 <tr class="even">
-<td>Munkafolyamat-automatizáció (n8n), saját szerveren</td>
-<td>a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása</td>
+<td><strong>Nethely Kft.</strong> (1115 Budapest, Halmi utca 29.)</td>
+<td>az Adatfeldolgozó által bérelt szerver biztosítása,
+szerverterem-üzemeltetés</td>
 <td>Magyarország (EU)</td>
 <td>—</td>
 </tr>
 <tr class="odd">
-<td>Telefonos / VoIP-szolgáltató [Zadarma]</td>
-<td>telefonos kommunikáció</td>
-<td>[ország]</td>
-<td>[SCC / megfelelőségi határozat, ha szükséges]</td>
+<td>Munkafolyamat-automatizáció (n8n), a bérelt szerveren</td>
+<td>a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása</td>
+<td>Magyarország (EU)</td>
+<td>—</td>
 </tr>
 <tr class="even">
-<td>Hangalapú / MI-asszisztens szolgáltatás [Vapi]</td>
+<td><strong>IP Telecom Bulgaria LTD</strong> (Zadarma)</td>
+<td>telefonos (VoIP) kommunikáció</td>
+<td>Bulgária (EU)</td>
+<td>—</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td><strong>Vapi Inc.</strong></td>
 <td>hangalapú kommunikáció, hangfelvétel és feldolgozás</td>
-<td>[ország – jellemzően EU-n kívüli]</td>
-<td>[SCC]</td>
-</tr>
-<tr class="odd">
-<td>MI-alapú szövegfeldolgozó [nyelvimodell-szolgáltató]</td>
-<td>szöveges tartalmak feldolgozása, javaslatok</td>
-<td>[ország – jellemzően EU-n kívüli]</td>
-<td>[SCC]</td>
+<td>Amerikai Egyesült Államok</td>
+<td>SCC</td>
 </tr>
 <tr class="even">
-<td>Statisztikai / analitikai szolgáltató [pl. Google Analytics]</td>
-<td>a használat elemzése</td>
-<td>[ország]</td>
-<td>[SCC, ha szükséges]</td>
+<td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
+<td>MI-alapú szövegfeldolgozás, javaslatok készítése</td>
+<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
+<td>SCC</td>
 </tr>
 <tr class="odd">
-<td>[egyéb: e-mail-küldő, számlázó stb.]</td>
-<td>[tevékenység]</td>
-<td>[ország]</td>
-<td>[ha szükséges]</td>
+<td>Látogatottsági statisztika (<strong>Umami</strong>), az
+Adatfeldolgozó bérelt szerverén</td>
+<td>a használat sütimentes, anonim elemzése</td>
+<td>Magyarország (EU)</td>
+<td>—</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td><strong>Billingo Zrt.</strong></td>
+<td>számlázás</td>
+<td>Magyarország (EU)</td>
+<td>—</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
-<blockquote>
-<p><strong>[Tisztázandó]</strong> A [Zadarma], [Vapi], a
-nyelvimodell-szolgáltató és az analitikai eszköz pontos megnevezése,
-székhelye, valamint az EU-n kívüli továbbítás garanciája.</p>
-</blockquote>
 <hr />
 <h2 id="számú-melléklet-technikai-és-szervezési-intézkedések-tom">3.
 számú melléklet – Technikai és szervezési intézkedések (TOM)</h2>
@@ -569,27 +534,18 @@ figyelembe véve – az alábbi intézkedéseket alkalmazza:</p>
 <p><strong>Hozzáférés-védelem és jogosultságkezelés:</strong> -
 szerepkör- és jogosultsági szintekhez kötött hozzáférés, a „szükséges
 ismeret” elve alapján; - egyedi felhasználói azonosítás, a jelszavak
-biztonságos (hash-elt) tárolása; - [többfaktoros hitelesítés – ahol
-alkalmazott].</p>
+biztonságos (hash-elt) tárolása; - <strong>többfaktoros hitelesítés
+(2FA) a rendszergazdai (admin) hozzáférésekhez</strong>.</p>
 <p><strong>Az adatok védelme:</strong> - titkosított adatátvitel (TLS);
- [nyugalmi állapotú titkosítás – ahol alkalmazott]; - rendszeres,
-ellenőrzött biztonsági mentés és helyreállítási eljárás.</p>
-<p><strong>Az infrastruktúra védelme:</strong> - saját tulajdonú
-hardver, ellenőrzött hozzáférésű budapesti szervertermben; - hálózati
-védelem (tűzfal), rendszeres frissítések; - naplózás és a
-rendszeresemények monitorozása.</p>
+- rendszeres, ellenőrzött biztonsági mentés és helyreállítási
+eljárás.</p>
+<p><strong>Az infrastruktúra védelme:</strong> - bérelt szerver,
+ellenőrzött hozzáférésű budapesti szervertermben; - hálózati védelem
+(tűzfal), rendszeres frissítések; - naplózás és a rendszeresemények
+monitorozása.</p>
 <p><strong>Szervezési intézkedések:</strong> - a hozzáférésre jogosultak
 titoktartási kötelezettsége; - az adatvédelmi incidensek kezelésére
 vonatkozó belső eljárásrend; - az intézkedések rendszeres
 felülvizsgálata.</p>
-<blockquote>
-<p><strong>[Tisztázandó]</strong> A fenti lista a tényleges, alkalmazott
-intézkedésekhez igazítandó (különösen: nyugalmi titkosítás, többfaktoros
-hitelesítés, mentési gyakoriság, incidenskezelési eljárás
-részletei).</p>
-</blockquote>
-<hr />
-<p><em>A jelen adatfeldolgozói szerződés [dátum] napjától hatályos, és a
-Főszerződés részét képezi.</em></p>
 </body>
 </html>
@@ -0,0 +1,340 @@
+<!DOCTYPE html>
+<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="hu" xml:lang="hu">
+<head>
+  <meta charset="utf-8" />
+  <meta name="generator" content="pandoc" />
+  <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, user-scalable=yes" />
+  <title>adatkezelesi-tajekoztato-landing</title>
+  <style>
+    html {
+      line-height: 1.5;
+      font-family: Georgia, serif;
+      font-size: 20px;
+      color: #1a1a1a;
+      background-color: #fdfdfd;
+    }
+    body {
+      margin: 0 auto;
+      max-width: 36em;
+      padding-left: 50px;
+      padding-right: 50px;
+      padding-top: 50px;
+      padding-bottom: 50px;
+      hyphens: auto;
+      overflow-wrap: break-word;
+      text-rendering: optimizeLegibility;
+      font-kerning: normal;
+    }
+    @media (max-width: 600px) {
+      body {
+        font-size: 0.9em;
+        padding: 1em;
+      }
+      h1 {
+        font-size: 1.8em;
+      }
+    }
+    @media print {
+      body {
+        background-color: transparent;
+        color: black;
+        font-size: 12pt;
+      }
+      p, h2, h3 {
+        orphans: 3;
+        widows: 3;
+      }
+      h2, h3, h4 {
+        page-break-after: avoid;
+      }
+    }
+    p {
+      margin: 1em 0;
+    }
+    a {
+      color: #1a1a1a;
+    }
+    a:visited {
+      color: #1a1a1a;
+    }
+    img {
+      max-width: 100%;
+    }
+    h1, h2, h3, h4, h5, h6 {
+      margin-top: 1.4em;
+    }
+    h5, h6 {
+      font-size: 1em;
+      font-style: italic;
+    }
+    h6 {
+      font-weight: normal;
+    }
+    ol, ul {
+      padding-left: 1.7em;
+      margin-top: 1em;
+    }
+    li > ol, li > ul {
+      margin-top: 0;
+    }
+    blockquote {
+      margin: 1em 0 1em 1.7em;
+      padding-left: 1em;
+      border-left: 2px solid #e6e6e6;
+      color: #606060;
+    }
+    code {
+      font-family: Menlo, Monaco, 'Lucida Console', Consolas, monospace;
+      font-size: 85%;
+      margin: 0;
+    }
+    pre {
+      margin: 1em 0;
+      overflow: auto;
+    }
+    pre code {
+      padding: 0;
+      overflow: visible;
+      overflow-wrap: normal;
+    }
+    .sourceCode {
+     background-color: transparent;
+     overflow: visible;
+    }
+    hr {
+      background-color: #1a1a1a;
+      border: none;
+      height: 1px;
+      margin: 1em 0;
+    }
+    table {
+      margin: 1em 0;
+      border-collapse: collapse;
+      width: 100%;
+      overflow-x: auto;
+      display: block;
+      font-variant-numeric: lining-nums tabular-nums;
+    }
+    table caption {
+      margin-bottom: 0.75em;
+    }
+    tbody {
+      margin-top: 0.5em;
+      border-top: 1px solid #1a1a1a;
+      border-bottom: 1px solid #1a1a1a;
+    }
+    th {
+      border-top: 1px solid #1a1a1a;
+      padding: 0.25em 0.5em 0.25em 0.5em;
+    }
+    td {
+      padding: 0.125em 0.5em 0.25em 0.5em;
+    }
+    header {
+      margin-bottom: 4em;
+      text-align: center;
+    }
+    #TOC li {
+      list-style: none;
+    }
+    #TOC ul {
+      padding-left: 1.3em;
+    }
+    #TOC > ul {
+      padding-left: 0;
+    }
+    #TOC a:not(:hover) {
+      text-decoration: none;
+    }
+    code{white-space: pre-wrap;}
+    span.smallcaps{font-variant: small-caps;}
+    span.underline{text-decoration: underline;}
+    div.column{display: inline-block; vertical-align: top; width: 50%;}
+    div.hanging-indent{margin-left: 1.5em; text-indent: -1.5em;}
+    ul.task-list{list-style: none;}
+    .display.math{display: block; text-align: center; margin: 0.5rem auto;}
+  </style>
+</head>
+<body>
+<h1 id="adatkezelési-tájékoztató-h2w-ticketing-weboldal">Adatkezelési
+tájékoztató — H2W Ticketing weboldal</h1>
+<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
+<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0</em></p>
+<hr />
+<h2 id="a-tájékoztató-hatálya">1. A tájékoztató hatálya</h2>
+<p>Ez a tájékoztató a <strong>ticketing.h2w.hu</strong> (a továbbiakban:
+<strong>Weboldal</strong>) — a H2W Ticketing terméket bemutató
+nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő
+hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló
+adatkezelésekre vonatkozik.</p>
+<p>Ez a tájékoztató <strong>nem vonatkozik</strong> a H2W Ticketing -
+ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató
+partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját,
+részletes <a
+href="https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato">Adatkezelési
+tájékoztatója</a> rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót
+igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az
+irányadó Önre.</p>
+<h2 id="az-adatkezelő">2. Az adatkezelő</h2>
+<table>
+<tbody>
+<tr class="odd">
+<td>Név</td>
+<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td>Székhely</td>
+<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td>Nyilvántartási szám</td>
+<td>-</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td>Adószám</td>
+<td>-</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td>E-mail</td>
+<td>[email protected]</td>
+</tr>
+</tbody>
+</table>
+<p><em>(a továbbiakban: <strong>Adatkezelő</strong>)</em></p>
+<h2 id="milyen-esetben-milyen-adatot-kezelünk">3. Milyen esetben, milyen
+adatot kezelünk</h2>
+<h3 id="demó-igénylése">3.1. Demó igénylése</h3>
+<p>Ha a Weboldalon demót igényel, a megadott <strong>nevet és e-mail
+címet</strong>, valamint az opcionálisan megadott <strong>érdeklődési
+okot</strong> a Weboldal továbbítja a H2W Ticketing/ResidentFirst
+rendszernek, amely ennek alapján egy bemutató (demó) projektet hoz létre
+és a belépési adatokat e-mailben megküldi.</p>
+<ul>
+<li><strong>Jogalap:</strong> a szerződéskötést megelőző lépések
+megtétele az Ön kérésére [GDPR 6. cikk (1) b)].</li>
+<li><strong>Megőrzés:</strong> a demóigénylés adatait az igényléstől
+számított <strong>legfeljebb 90 napig</strong> őrizzük meg, ha időközben
+nem lép be a bemutató rendszerbe.</li>
+</ul>
+<h3 id="konzultációs-jelentkezés">3.2. Konzultációs jelentkezés</h3>
+<p>Ha a konzultációs szolgáltatásra jelentkezik, a megadott
+<strong>nevet, e-mail címet</strong>, opcionálisan <strong>telefonszámot
+és üzenetet</strong> rögzítjük, az ehhez tartozó Általános Szerződési
+Feltételek és a jelen tájékoztató elfogadásával együtt.</p>
+<ul>
+<li><strong>Jogalap:</strong> szerződéskötést megelőző lépés [GDPR 6.
+cikk (1) b)].</li>
+<li><strong>Megőrzés:</strong> a jelentkezés lezárásáig (szerződéskötés
+vagy elutasítás), majd az elszámolási/számviteli kötelezettségek
+szerinti időtartamig, illetve — ha addig nem történik szerződéskötés —
+legfeljebb <strong>1 évig</strong>.</li>
+<li>Az elfogadás ténye (dokumentumverzió, időpont, IP-cím)
+elszámoltathatósági célból, önálló, <strong>nem törölhető</strong>
+naplóbejegyzésként kerül rögzítésre — ez nem érinti a jelentkezés
+fentiek szerinti törlését.</li>
+</ul>
+<h3 id="visszahívás-kérése-és-élő-hangalapú-tájékoztató">3.3.
+Visszahívás kérése és élő hangalapú tájékoztató</h3>
+<p>A Weboldalon elérhető hangalapú widget kétféleképp vehető
+igénybe:</p>
+<ul>
+<li><p><strong>Visszahívás kérése:</strong> a megadott
+<strong>telefonszámra, névre és e-mail címre</strong> a Szolgáltató
+mesterségesintelligencia-alapú hangasszisztense hívást kezdeményez. A
+beszélgetésről — a hívás elején adott tájékoztatást követően —
+hangfelvétel készül.</p></li>
+<li><p><strong>Böngészőből indított hívás:</strong> a hangasszisztenssel
+közvetlenül, a böngészőn keresztül is beszélgethet; erről szintén
+hangfelvétel készül.</p></li>
+<li><p><strong>Jogalap:</strong> az Ön kifejezett kezdeményezése alapján
+a jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)] — a hívás az Ön kérésére indul,
+célja a termék bemutatása.</p></li>
+<li><p><strong>Megőrzés:</strong> a hangfelvételeket a hangalapú
+szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb <strong>30 napig</strong> őrzi
+meg.</p></li>
+<li><p>Napi próbahívás-kvóta érvényesül (visszaélés-megelőzés); ennek
+keretében a telefonszámot és a kérés IP-címét rövid ideig, technikai
+célból tároljuk.</p></li>
+</ul>
+<h3 id="időpontfoglalás">3.4. Időpontfoglalás</h3>
+<p>Ha a Weboldalon keresztül konzultációs időpontot foglal, a
+foglaláshoz szükséges <strong>nevet, e-mail címet és az
+időpontot</strong> a foglalási rendszer kezeli, és a foglalás
+rögzítésével egyidejűleg elfogadási nyilatkozat (consent) kerül
+naplózásra.</p>
+<ul>
+<li><strong>Jogalap és megőrzés:</strong> mint a 3.2. pontban.</li>
+</ul>
+<h3 id="blog-és-látogatottsági-statisztika">3.5. Blog és látogatottsági
+statisztika</h3>
+<p>A blogbejegyzések megtekintése nem igényel regisztrációt, és nem jár
+személyesadat-kezeléssel a 3.6. pontban leírt sütimentes statisztikán
+túl.</p>
+<h3 id="sütikezelés-és-látogatottsági-statisztika">3.6. Sütikezelés és
+látogatottsági statisztika</h3>
+<p>A Weboldal <strong>kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges
+sütiket</strong> használja (hozzájárulás nem szükséges), és a
+látogatottságot az <strong>Umami</strong> nevű, sütimentes, a
+Szolgáltató által bérelt szerveren üzemeltetett eszközzel méri —
+ugyanazokkal a garanciákkal, mint a H2W Ticketing rendszer (nem alkalmas
+egyéni azonosításra, nem követi Önt más webhelyeken, kizárólag anonim,
+összesített adatot állít elő). Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató
+jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)].</p>
+<h2 id="adatfeldolgozók">4. Adatfeldolgozók</h2>
+<table>
+<colgroup>
+<col style="width: 33%" />
+<col style="width: 33%" />
+<col style="width: 33%" />
+</colgroup>
+<thead>
+<tr class="header">
+<th>Adatfeldolgozó</th>
+<th>Tevékenység</th>
+<th>Az adatkezelés helye</th>
+</tr>
+</thead>
+<tbody>
+<tr class="odd">
+<td>A Szolgáltató által bérelt, budapesti szervertermben üzemeltetett
+infrastruktúra, ezen belül a Weboldal, a munkafolyamat-automatizáció
+(n8n) és az Umami</td>
+<td>a Weboldal, a demóigénylés és a jelentkezések tárolása,
+üzemeltetése</td>
+<td>Magyarország (EU)</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td><strong>Vapi Inc.</strong></td>
+<td>a hangalapú kommunikáció, a hangfelvétel és annak feldolgozása</td>
+<td>Amerikai Egyesült Államok</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td>A H2W Ticketing/ResidentFirst rendszer (ugyanezen Szolgáltató
+üzemeltetésében)</td>
+<td>a demóprojekt létrehozása és a bemutató rendszer biztosítása</td>
+<td>Magyarország (EU)</td>
+</tr>
+</tbody>
+</table>
+<p>A <strong>Vapi Inc.</strong> szolgáltatásának igénybevétele az
+Európai Gazdasági Térségen kívüli (amerikai egyesült államokbeli)
+adattovábbítással is járhat, a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő
+garanciák (SCC) mellett.</p>
+<h2 id="az-érintett-jogai">5. Az érintett jogai</h2>
+<p>Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez,
+törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a
+tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken
+keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes <a
+href="https://residentfirst.h2w.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato">Adatkezelési
+tájékoztatójának</a> 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik
+meg Önt a Weboldal használata kapcsán is.</p>
+<h2 id="jogorvoslat">6. Jogorvoslat</h2>
+<p>Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz
+(NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., [email protected]),
+illetve bírósághoz fordulhat.</p>
+<h2 id="a-tájékoztató-módosítása">7. A tájékoztató módosítása</h2>
+<p>Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú
+módosítására. A mindenkori hatályos tájékoztató a Weboldalon
+elérhető.</p>
+</body>
+</html>
@@ -157,23 +157,12 @@
 </head>
 <body>
 <h1 id="adatkezelési-tájékoztató">Adatkezelési tájékoztató</h1>
-<p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
-<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1</em></p>
-<hr />
-<blockquote>
-<p><strong>Megjegyzés a tervezethez (ez a bekezdés a véglegesítéskor
-törlendő):</strong> Ez a dokumentum egy szakmailag felépített minta,
-amely a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete)
-és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
-szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerkezetét követi. A
-<code>[szögletes zárójelben]</code> szereplő részeket a tényleges
-adatokkal kell kitölteni. A dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak;
-közzététel előtt javasolt szakértői (adatvédelmi/jogi) átnézés.</p>
-</blockquote>
+<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
+<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p>
 <hr />
 <h2 id="az-adatkezelő">1. Az adatkezelő</h2>
-<p>A jelen tájékoztató a <strong>H2W Ticketing</strong> elnevezésű,
-hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban:
+<p>A jelen tájékoztató a <strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong>
+elnevezésű, hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban:
 <strong>Rendszer</strong> vagy <strong>Szolgáltatás</strong>)
 üzemeltetése során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.</p>
 <table>
@@ -184,35 +173,29 @@ hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban:
 <tbody>
 <tr class="odd">
 <td>Az adatkezelő megnevezése</td>
-<td>[cégnév / egyéni vállalkozó neve]</td>
+<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
 </tr>
 <tr class="even">
 <td>Székhelye</td>
-<td>[cím]</td>
+<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
 </tr>
 <tr class="odd">
-<td>Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám</td>
-<td>[szám]</td>
+<td>Nyilvántartási szám</td>
+<td>-</td>
 </tr>
 <tr class="even">
 <td>Adószám</td>
-<td>[adószám]</td>
+<td>-</td>
 </tr>
 <tr class="odd">
-<td>Képviselő</td>
-<td>[név]</td>
-</tr>
-<tr class="even">
 <td>Elektronikus elérhetőség</td>
-<td>[e-mail cím]</td>
-</tr>
-<tr class="odd">
-<td>Telefonos elérhetőség</td>
-<td>[telefonszám]</td>
+<td>[email protected]</td>
 </tr>
 <tr class="even">
-<td>Adatvédelmi kapcsolattartó / tisztviselő elérhetősége</td>
-<td>[e-mail cím vagy „nem került kijelölésre”]</td>
+<td>Adatvédelmi tisztviselő</td>
+<td>nem került kijelölésre (a GDPR 37. cikke szerinti feltételek nem
+állnak fenn); adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségek
+használhatók</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
@@ -352,8 +335,9 @@ biztosítása</td>
 <td>fiók- és azonosító adatok</td>
 <td>a szerződés teljesítése [6.(1) b)], illetve a felhasználó és a
 Rendszer közötti jogviszony</td>
-<td>a fiók törléséig, illetve a jogviszony megszűnését követő
-[időtartam]</td>
+<td>a fiók törléséig, illetve a jogviszony megszűnését követő <strong>30
+napig</strong> (az adatexportra nyitva álló idő, lásd az ÁSZF VII.5.
+pontját)</td>
 </tr>
 <tr class="even">
 <td>Kapcsolattartás, a megkeresések megválaszolása</td>
@@ -388,7 +372,7 @@ hibaelhárítás</td>
 analitika)</td>
 <td>anonim, összesített használati adatok</td>
 <td>jogos érdek [6.(1) f)] – a Szolgáltatás fejlesztése</td>
-<td><strong>[időtartam]</strong>, lásd a 12. pontban</td>
+<td><strong>24 hónap</strong>, lásd a 12. pontban</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
@@ -437,15 +421,14 @@ A közreműködői (vállalkozói) közös nyilvántartás és az értékelési
 rendszer</h3>
 <p>A Rendszer közös nyilvántartást (adatbázist) működtet a feladatok
 elvégzésében közreműködő vállalkozókról, hogy a kezelői jogosultsággal
-rendelkező felhasználók megfelelő közreműködőt találhassanak.
-<strong>Ezen közös nyilvántartás és a hozzá kapcsolódó értékelési
-rendszer tekintetében a Szolgáltató önálló adatkezelőnek
-minősül</strong>, mivel ezek célját és működését ő határozza meg.</p>
+rendelkező felhasználók megfelelő közreműködőt találhassanak. A 3.1.
+pontban írtaknak megfelelően <strong>e közös nyilvántartás és a hozzá
+kapcsolódó értékelési rendszer tekintetében a Szolgáltató önálló
+adatkezelő</strong>.</p>
 <p>Ettől elkülönül a kezelői jogosultsággal rendelkező felhasználók
 által vezetett <strong>saját, belső közreműködői nyilvántartás</strong>,
 amely nem kerül be automatikusan a közös adatbázisba; ezen adatok
-tekintetében a Szolgáltató – a 3.1. pont szerint – adatfeldolgozóként
-jár el.</p>
+tekintetében a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el.</p>
 <h4 id="a-közös-nyilvántartásba-kerülés-két-módja">5.3.1. A közös
 nyilvántartásba kerülés két módja</h4>
 <p><strong>a) Kezelői kezdeményezésre, meghívás alapján</strong></p>
@@ -461,10 +444,11 @@ nyilvántartásban való részvétel az értékelhetőséggel együtt jár</stro
 Szolgáltató kizárólag a kapcsolatfelvételhez feltétlenül szükséges
 adatokat kezeli. <strong>Ha a közreműködő nem fogadja el a csatlakozást,
 vagy a megkeresésre nem válaszol, a közös nyilvántartásban nem jelenik
-meg</strong>, és adatait a Szolgáltató a közös nyilvántartásból a [pl.
-30] napos válaszadási határidő elteltével törli. Ez nem érinti azt, hogy
-adatai az őt felvevő szervezet saját, belső nyilvántartásában – annak
-adatkezelőként hozott döntése alapján – továbbra is szerepelhetnek.</p>
+meg</strong>, és adatait a Szolgáltató a közös nyilvántartásból a
+<strong>30 napos</strong> válaszadási határidő elteltével törli. Ez nem
+érinti azt, hogy adatai az őt felvevő szervezet saját, belső
+nyilvántartásában – annak adatkezelőként hozott döntése alapján –
+továbbra is szerepelhetnek.</p>
 <p><strong>b) Önálló regisztráció</strong></p>
 <p>A közreműködő saját maga is regisztrálhat a közös nyilvántartásba,
 ugyanezen feltételekkel. A regisztráció megkezdése előtt egyértelmű
@@ -599,12 +583,6 @@ döntést</strong> a GDPR 22. cikke értelmében; a lényeges döntéseket
 minden esetben ember hozza meg. Az automatizált feldolgozás során
 továbbított adatok kezeléséről a 9. pont (Adatfeldolgozók) ad
 tájékoztatást.</p>
-<blockquote>
-<p><strong>[Tisztázandó]</strong> Ha a Rendszerben van olyan pont, ahol
-a döntés valóban kizárólag automatizált (emberi beavatkozás nélküli),
-azt itt külön be kell mutatni, a logikáról és a következményekről szóló
-tájékoztatással együtt.</p>
-</blockquote>
 <hr />
 <h2 id="telefonos-és-hangalapú-kommunikáció-hangfelvételek">7. Telefonos
 és hangalapú kommunikáció, hangfelvételek</h2>
@@ -636,12 +614,6 @@ ideig nem tárolja és nem is fér hozzá saját rendszerében.</li>
 feljogosított, minőségbiztosítási vagy ügyintézési feladatot ellátó
 személyek férhetnek hozzá.</li>
 </ul>
-<blockquote>
-<p><strong>[Tisztázandó]</strong> A hangalapú szolgáltatást a [Vapi]
-biztosítja; érdemes megvizsgálni, hogy a rögzítés egyedileg
-kikapcsolható-e, mert a valódi választási lehetőség erősíti a
-megfelelőséget.</p>
-</blockquote>
 <hr />
 <h2 id="adatszolgáltatás-kötelező-vagy-önkéntes-jellege">8.
 Adatszolgáltatás kötelező vagy önkéntes jellege</h2>
@@ -657,11 +629,11 @@ technikai háttér</h2>
 (adatfeldolgozók) szolgáltatásait veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az
 adatokat kizárólag az Adatkezelő utasítása szerint, a jelen
 tájékoztatóban meghatározott célból kezelik.</p>
-<p>A Rendszer és a hozzá tartozó adatok <strong>saját tulajdonú
-hardveren, egy budapesti szervertermben</strong> kerülnek tárolásra; az
-automatizált feldolgozást végző megoldás ugyanezen a saját
-infrastruktúrán fut. Az elsődleges adattárolás tehát Magyarországon, az
-Európai Unión belül valósul meg.</p>
+<p>A Rendszer és a hozzá tartozó adatok a <strong>Nethely Kft.-tól
+bérelt szerveren, egy budapesti szervertermben</strong> kerülnek
+tárolásra; az automatizált feldolgozást végző megoldás ugyanezen a
+bérelt infrastruktúrán fut. Az elsődleges adattárolás tehát
+Magyarországon, az Európai Unión belül valósul meg.</p>
 <table>
 <colgroup>
 <col style="width: 33%" />
@@ -677,67 +649,63 @@ Európai Unión belül valósul meg.</p>
 </thead>
 <tbody>
 <tr class="odd">
-<td>A Szolgáltató saját, budapesti szervertermben üzemeltetett
-infrastruktúrája</td>
+<td>A Szolgáltató által bérelt, budapesti szervertermben üzemeltetett
+infrastruktúra</td>
 <td>a Rendszer és az adatok tárolása, üzemeltetése</td>
 <td>Magyarország (EU)</td>
 </tr>
 <tr class="even">
-<td>Munkafolyamat-automatizációt biztosító megoldás (n8n), saját
+<td><strong>Nethely Kft.</strong> (1115 Budapest, Halmi utca 29.)</td>
+<td>a Szolgáltató által bérelt szerver biztosítása,
+szerverterem-üzemeltetés</td>
+<td>Magyarország (EU)</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td>Munkafolyamat-automatizációt biztosító megoldás (n8n), a bérelt
 szerveren üzemeltetve</td>
 <td>a bejelentések és értesítések automatizált feldolgozása</td>
 <td>Magyarország (EU)</td>
 </tr>
-<tr class="odd">
-<td>Telefonos / VoIP-szolgáltató [Zadarma]</td>
-<td>a telefonos kommunikáció biztosítása</td>
-<td>[ország – tisztázandó]</td>
-</tr>
 <tr class="even">
-<td>Hangalapú / MI-alapú asszisztens szolgáltatás [Vapi]</td>
+<td><strong>IP Telecom Bulgaria LTD</strong> (Zadarma)</td>
+<td>telefonos (VoIP) kommunikáció biztosítása</td>
+<td>Bulgária (EU)</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td><strong>Vapi Inc.</strong></td>
 <td>a hangalapú kommunikáció, a hangfelvétel és annak feldolgozása</td>
-<td>[ország – jellemzően EU-n kívüli (USA)]</td>
-</tr>
-<tr class="odd">
-<td>MI-alapú szövegfeldolgozó szolgáltatás [a nyelvi modellt biztosító
-szolgáltató]</td>
-<td>a szöveges tartalmak feldolgozása, javaslatok készítése</td>
-<td>[ország – jellemzően EU-n kívüli]</td>
+<td>Amerikai Egyesült Államok</td>
 </tr>
 <tr class="even">
+<td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
+<td>MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak feldolgozása,
+javaslatok készítése</td>
+<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
 <td>Látogatottsági statisztika (<strong>Umami</strong>), a Szolgáltató
-saját szerverén üzemeltetve</td>
+bérelt szerverén üzemeltetve</td>
 <td>a Rendszer használatának sütimentes, anonim elemzése</td>
 <td>Magyarország (EU)</td>
 </tr>
-<tr class="odd">
-<td>[egyéb: e-mail-küldő, számlázó program stb.]</td>
-<td>[tevékenység]</td>
-<td>[ország]</td>
+<tr class="even">
+<td><strong>Billingo Zrt.</strong></td>
+<td>számlázás, a számviteli kötelezettségek teljesítése</td>
+<td>Magyarország (EU)</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
 <h3 id="adattovábbítás-harmadik-országba-eu-n-kívülre">Adattovábbítás
 harmadik országba (EU-n kívülre)</h3>
-<p>A Rendszer alapinfrastruktúrája (tárolás, automatizált feldolgozás,
-<strong>látogatottsági statisztika</strong>) a Szolgáltató saját,
-budapesti szerverein, az Európai Unión belül működik, így ezek
-tekintetében nem történik harmadik országba történő adattovábbítás.
-Ugyanakkor egyes kiegészítő szolgáltatások – így különösen a hangalapú
-és a mesterségesintelligencia-alapú megoldások – működése az Európai
-Gazdasági Térségen kívül (jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban) is
-megvalósulhat. Ilyen esetben a Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a
-továbbítás a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett történjen
-(például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, illetve az
-Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések – SCC
-– alapján).</p>
-<blockquote>
-<p><strong>[Tisztázandó]</strong> A táblázat véglegesítéséhez a
-következők szükségesek: (a) a [Zadarma] székhelye és az adatkezelés
-helye; (b) a [Vapi] és a nyelvimodell-szolgáltató pontos megnevezése,
-székhelye és az adattovábbítás garanciája (SCC / megfelelőségi
-határozat).</p>
-</blockquote>
+<p>A fenti táblázatból következően a <strong>Vapi Inc.</strong>,
+valamint a <strong>Google (Gemini)</strong> szolgáltatásainak
+igénybevétele az Európai Gazdasági Térségen kívüli (amerikai egyesült
+államokbeli) adattovábbítással is járhat. E továbbítások a GDPR V.
+fejezete szerinti megfelelő garanciák – az Európai Bizottság által
+elfogadott általános adatvédelmi kikötések (SCC), illetve az adott
+szolgáltatóra alkalmazandó megfelelőségi határozat – mellett történnek.
+A többi adatfeldolgozó esetében az adatkezelés az Európai Unión belül
+valósul meg, így harmadik országba történő továbbítás nem történik.</p>
 <hr />
 <h2 id="adatbiztonság">10. Adatbiztonság</h2>
 <p>Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket
@@ -811,7 +779,7 @@ szerint <strong>hozzájárulás nem szükséges</strong>.</p>
 <td>bejelentkezés, a munkamenet fenntartása, biztonság (pl.
 CSRF-védelem)</td>
 <td>jogos érdek [6.(1) f)] – hozzájárulás nem szükséges</td>
-<td>munkamenet / [időtartam]</td>
+<td>munkamenet (a kijelentkezésig, illetve a böngésző bezárásáig)</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
@@ -820,7 +788,7 @@ profilalkotási vagy harmadik féltől származó nyomkövető sütit.</p>
 <h3 id="látogatottsági-statisztika-sütimentes-megoldás">12.2.
 Látogatottsági statisztika – sütimentes megoldás</h3>
 <p>A Szolgáltató a Rendszer használatának elemzéséhez az
-<strong>Umami</strong> nevű, nyílt forráskódú, <strong>saját szerverén
+<strong>Umami</strong> nevű, nyílt forráskódú, <strong>bérelt szerverén
 (budapesti szerverteremben) üzemeltetett</strong> statisztikai eszközt
 alkalmazza.</p>
 <p>Ez a megoldás: - <strong>nem helyez el sütit</strong> az érintett
@@ -828,9 +796,7 @@ eszközén, és nem használ más, az eszközön tárolt azonosítót; -
 <strong>nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására</strong>, nem
 készít profilt, és nem követi az érintettet más webhelyeken keresztül; -
 kizárólag <strong>anonim, összesített</strong> adatokat állít elő (pl.
-megtekintett oldalak száma, hivatkozó forrás, eszköztípus); - az
-adatokat kizárólag az Európai Unión belül, a Szolgáltató saját
-infrastruktúráján kezeli, harmadik félnek nem továbbítja.</p>
+megtekintett oldalak száma, hivatkozó forrás, eszköztípus).</p>
 <p>Mivel a mérés <strong>nem jár az érintett eszközén történő
 adattárolással vagy az ott tárolt adathoz való hozzáféréssel</strong>,
 ehhez az ePrivacy-irányelv és az elektronikus hírközlésről szóló 2003.
@@ -863,7 +829,5 @@ egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás vagy a Szolgáltat
 változása esetén. A mindenkori hatályos tájékoztató a Rendszer felületén
 elérhető. Lényeges változásról az Adatkezelő az érintetteket megfelelő
 módon tájékoztatja.</p>
-<hr />
-<p><em>A jelen tájékoztató [dátum] napjától hatályos.</em></p>
 </body>
 </html>
@@ -159,21 +159,7 @@
 <h1 id="általános-szerződési-feltételek-ászf">Általános Szerződési
 Feltételek (ÁSZF)</h1>
 <p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
-<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1</em></p>
-<hr />
-<blockquote>
-<p><strong>Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő):</strong>
-Jelen dokumentum a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
-(Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi
-CVIII. törvény (Elkertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti
-szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.
-rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
-rendelkezéseinek figyelembevételével készült minta. A
-<code>[szögletes zárójelben]</code> szereplő részeket ki kell tölteni. A
-dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak; közzététel előtt ügyvédi
-átnézés javasolt – különösen a fogyasztói (VI.) fejezet és a
-felelősségkorlátozás tekintetében.</p>
-</blockquote>
+<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p>
 <hr />
 <h2 id="i.-bevezető-rendelkezések">I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK</h2>
 <h3 id="a-szolgáltató-adatai">1. A Szolgáltató adatai</h3>
@@ -185,40 +171,28 @@ felelősségkorlátozás tekintetében.</p>
 <tbody>
 <tr class="odd">
 <td>Név</td>
-<td>[cégnév]</td>
+<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
 </tr>
 <tr class="even">
 <td>Székhely</td>
-<td>[cím]</td>
+<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
 </tr>
 <tr class="odd">
-<td>Cégjegyzékszám</td>
-<td>[szám]</td>
+<td>Nyilvántartási szám</td>
+<td>-</td>
 </tr>
 <tr class="even">
-<td>Nyilvántartó bíróság</td>
-<td>[cégbíróság]</td>
-</tr>
-<tr class="odd">
 <td>Adószám</td>
-<td>[adószám]</td>
-</tr>
-<tr class="even">
-<td>Képviselő</td>
-<td>[név]</td>
+<td>-</td>
 </tr>
 <tr class="odd">
 <td>E-mail</td>
-<td>[e-mail]</td>
+<td>[email protected]</td>
 </tr>
 <tr class="even">
-<td>Telefon</td>
-<td>[telefonszám]</td>
-</tr>
-<tr class="odd">
-<td>Tárhelyszolgáltató</td>
-<td>[saját üzemeltetésű infrastruktúra – budapesti szerverterem;
-üzemeltető: [név, cím, e-mail]]</td>
+<td>Tárhelyszolgáltatás</td>
+<td>a Szolgáltató által a Nethely Kft.-tól bérelt szerver, budapesti
+szerverteremben (1115 Budapest, Halmi utca 29., [email protected])</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
@@ -229,10 +203,11 @@ Ticketing</strong> elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a
 továbbiakban: <strong>Rendszer</strong> vagy
 <strong>Szolgáltatás</strong>) igénybevételének feltételeit
 szabályozza.</p>
-<p>2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszer valamennyi
-felhasználója (a továbbiakban együtt: <strong>Felhasználó</strong>)
-közötti jogviszonyra kiterjed.</p>
-<p>2.3. A Rendszer a <strong>Felhasználók három csoportját</strong>
+<p>2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszert <strong>szerződéses
+jogviszony alapján igénybe vevő</strong> felhasználói (a továbbiakban
+együtt: <strong>Felhasználó</strong>) közötti jogviszonyra terjed
+ki.</p>
+<p>2.3. A Rendszer a <strong>Felhasználók két csoportját</strong>
 különbözteti meg, akikre – az azonos rendelkezéseken túl – eltérő
 szabályok is vonatkoznak:</p>
 <table>
@@ -262,15 +237,15 @@ igénybe</td>
 elvégzésében közreműködik, és a közös nyilvántartásban szerepel</td>
 <td>V. fejezet</td>
 </tr>
-<tr class="odd">
-<td><strong>Felhasználó ingatlanhasználó</strong> (lakó / bérlő)</td>
-<td>az a természetes személy, aki az ingatlan használójaként bejelentést
-tesz, illetve az ügyintézésben érintett</td>
-<td>VI. fejezet</td>
-</tr>
 </tbody>
 </table>
-<p>2.4. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az
+<p>2.4. <strong>Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) nem minősül a jelen
+ÁSZF szerinti Felhasználónak.</strong> Az ingatlanhasználó a Rendszert a
+Kezelő biztosításában, annak előfizetése alapján használja, a
+Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyba nem kerül, ezért a jelen ÁSZF-et
+sem fogadja el. A rá vonatkozó szabályokat a VI. fejezet szerinti,
+önálló dokumentum tartalmazza.</p>
+<p>2.5. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az
 ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között – a jelen
 ÁSZF-ben meghatározott tartalommal – szerződés jön létre.</p>
 <h3 id="az-ászf-elfogadása-és-a-szerződés-létrejötte">3. Az ÁSZF
@@ -292,10 +267,17 @@ esetlegesen eltérő rendelkezésekre, amelyek kizárólag a Felhasználó
 kifejezett elfogadásával válnak a szerződés részévé: - az
 <strong>értékelési rendszerre</strong> vonatkozó rendelkezések (V.4.
 pont); - a <strong>felelősség korlátozására</strong> vonatkozó
-rendelkezések (VIII. fejezet); - a Szolgáltatás
-<strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont);
- az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong> vonatkozó
-rendelkezések (X.1. pont).</p>
+rendelkezések (VIII. fejezet), ezen belül a <strong>mesterséges
+intelligencián alapuló funkciókra</strong> vonatkozó felelősségkizárás
+(VIII.3. pont); - a rendelkezésre állási <strong>jóváírás kizárólagos
+jogorvoslati</strong> jellege (II.2.6. pont); - a <strong>mennyiségi
+keretek túllépésének</strong> következményei, így a bejelentésblokk
+következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–2.8.
+pont); - a közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása
+esetére kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a
+Szolgáltatás <strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések
+(VII.4. pont); - az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong>
+vonatkozó rendelkezések (X.1. pont).</p>
 <h3 id="fogalommeghatározások">4. Fogalommeghatározások</h3>
 <ul>
 <li><strong>Bejelentés (ticket):</strong> a Rendszerben rögzített
@@ -319,33 +301,78 @@ biztosítja: - hibabejelentések fogadása, rögzítése és kezelése; - az
 Felhasználók közötti kommunikáció; - automatizált és
 mesterségesintelligencia-alapú támogató funkciók (szöveges és hangalapú
 asszisztens); - a Szolgáltató partnerek közös nyilvántartása és
-értékelési rendszere; - [további modulok: időpontfoglalás, weboldalba
-ágyazás stb.]</p>
+értékelési rendszere; - kiegészítő modulok: időpontfoglaló, a
+bejelentőfelület külső weboldalba ágyazása, weboldal készítése és
+karbantartása, egyedi fejlesztés.</p>
 <p>1.2. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a választott csomagot és a
 mennyiségi kereteket a Kezelővel kötött előfizetői szerződés, illetve a
 Szolgáltató mindenkori díjszabása határozza meg.</p>
 <p>1.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni,
 módosítani. Lényeges, a Szolgáltatás színvonalát csökkentő változásról a
-Szolgáltató a Felhasználót előzetesen, legalább [pl. 30] nappal korábban
-értesíti.</p>
+Szolgáltató a Felhasználót előzetesen, legalább <strong>30
+nappal</strong> korábban értesíti.</p>
 <h3 id="rendelkezésre-állás-karbantartás">2. Rendelkezésre állás,
 karbantartás</h3>
 <p>2.1. A Szolgáltató a Rendszer folyamatos működésére törekszik, és
-<strong>[pl. 99%]</strong> éves rendelkezésre állást vállal, amelybe az
-előre bejelentett karbantartás ideje nem számít bele.</p>
-<p>2.2. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább [pl. 2]
-nappal korábban értesítést küld, és azt lehetőség szerint alacsony
-forgalmú időszakra ütemezi.</p>
+<strong>havi 99%</strong> rendelkezésre állást vállal, amelybe az előre
+bejelentett karbantartás ideje nem számít bele.</p>
+<p>2.2. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább <strong>2
+nappal</strong> korábban értesítést küld, és azt lehetőség szerint
+alacsony forgalmú időszakra ütemezi.</p>
 <p>2.3. A Szolgáltató nem felel az olyan kiesésért, amely rajta kívül
 álló okból (különösen: elektromos hálózati vagy internetszolgáltatási
 hiba, harmadik fél szolgáltatásának kiesése, vis maior) következik
 be.</p>
+<p>2.4. <strong>Rendelkezésre állási jóváírás.</strong> Ha a Rendszer
+havi rendelkezésre állása a 99%-ot nem éri el, a Kezelő a fix havi díj
+terhére jóváírásra jogosult az alábbiak szerint:</p>
 <blockquote>
-<p><strong>[Tisztázandó]</strong> Vállalsz-e SLA-t (rendelkezésre állási
-szint), és ahhoz kapcsolódik-e jóváírás/kötbér? Ha nem kívánsz konkrét
-százalékot vállalni, a 2.1. pont „a Szolgáltató a folyamatos működésre
-törekszik” fordulatra szűkíthető.</p>
+<p>jóváírás = (99 − tényleges rendelkezésre állás %) ÷ 9 × 50%,
+legfeljebb a fix havi díj <strong>50%-a</strong></p>
 </blockquote>
+<table>
+<thead>
+<tr class="header">
+<th>Tényleges havi rendelkezésre állás</th>
+<th>Jóváírás a fix havi díjból</th>
+</tr>
+</thead>
+<tbody>
+<tr class="odd">
+<td>99% vagy afölött</td>
+<td>0%</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td>98%</td>
+<td>~5,6%</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td>97%</td>
+<td>~11,1%</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td>95%</td>
+<td>~22,2%</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td>93%</td>
+<td>~33,3%</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td>90% vagy az alatt</td>
+<td><strong>50%</strong> (maximum)</td>
+</tr>
+</tbody>
+</table>
+<p>2.5. A jóváírás <strong>nem automatikus</strong>. A Kezelő azt a
+tárgyhónapot követő <strong>14 napon belül</strong>, a kiesés kezdő és
+záró időpontjának pontos megjelölésével köteles igényelni; e határidő
+elmulasztása jogvesztő. A Szolgáltató a bejelentett kiesést
+megvizsgálja, és a jóváhagyott jóváírást a következő számlában
+érvényesíti.</p>
+<p>2.6. A jóváírás a rendelkezésre állás elmaradása esetén a Kezelőt
+megillető <strong>kizárólagos jogorvoslat</strong>; a Kezelő ezen a
+címen további kártérítési igényt nem érvényesíthet.</p>
 <h3 id="regisztráció-és-felhasználói-fiók">3. Regisztráció és
 felhasználói fiók</h3>
 <p>3.1. A Szolgáltatás – a nyilvánosan elérhető funkciók kivételével –
@@ -361,8 +388,9 @@ biztosít.</p>
 a szervezet képviseletére, illetve a jelen ÁSZF elfogadására
 jogosult.</p>
 <hr />
-<h2 id="iii.-valamennyi-felhasználóra-vonatkozó-szabályok">III.
-VALAMENNYI FELHASZNÁLÓRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK</h2>
+<h2
+id="iii.-a-kezelőre-és-a-szolgáltató-partnerre-vonatkozó-közös-szabályok">III.
+A KEZELŐRE ÉS A SZOLGÁLTATÓ PARTNERRE VONATKOZÓ KÖZÖS SZABÁLYOK</h2>
 <h3 id="a-szolgáltatás-rendeltetésszerű-használata">1. A Szolgáltatás
 rendeltetésszerű használata</h3>
 <p>A Felhasználó köteles a Rendszert rendeltetésszerűen, a jogszabályok
@@ -395,9 +423,9 @@ igénybevételére nem kizárólagos, át nem ruházható, a szerződés
 időtartamára szóló felhasználási jogot szerez; ezen túlmenő jogot nem
 szerez.</p>
 <h3 id="adatvédelem">4. Adatvédelem</h3>
-<p>4.1. A személyes adatok kezeléséről a Szolgáltató
-<strong>Adatkezelési tájékoztatója</strong> rendelkezik, amely elérhető:
-[link].</p>
+<p>4.1. A személyes adatok kezeléséről a Szolgáltató <a
+href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
+tájékoztatója</strong></a> rendelkezik.</p>
 <p>4.2. Azon adatok tekintetében, amelyeket a Szolgáltató a Kezelő
 megbízásából kezel, a Felek <strong>Adatfeldolgozói szerződést</strong>
 kötnek, amely a Kezelővel létrejövő szerződés elválaszthatatlan
@@ -408,7 +436,7 @@ hívás elején tájékoztatást ad. A felvételeket a hangalapú szolgáltatás
 biztosító Vapi legfeljebb <strong>30 napig</strong> őrzi meg. Részletek
 az Adatkezelési tájékoztatóban.</p>
 <p>4.4. A Rendszer kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket
-használja, és a látogatottsági statisztikát <strong>sütimentes, saját
+használja, és a látogatottsági statisztikát <strong>sütimentes, bérelt
 szerveren üzemeltetett</strong> eszközzel méri. A Szolgáltató nem
 alkalmaz marketing- vagy nyomkövető sütit, és nem ad át adatot hirdetési
 célra.</p>
@@ -426,37 +454,73 @@ megfelelő jogalappal rendelkezik.</p>
 <h3 id="előfizetési-díj-és-számlázás">2. Előfizetési díj és
 számlázás</h3>
 <p>2.1. A Szolgáltatás <strong>díjköteles</strong>. A díj mértékét a
-Szolgáltató mindenkori díjszabása tartalmazza, amely elérhető:
-[link].</p>
+Szolgáltató mindenkori díjszabása tartalmazza, amely a Szolgáltatás
+weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői szerződés
+mellékletét képezi.</p>
 <p>2.2. A díj a választott csomagtól, a kezelt projektek (ingatlanok)
 számától, a bejelentések mennyiségétől, valamint az igénybe vett
 kiegészítő moduloktól függ. A Szolgáltató hosszabb elszámolási időszak
 esetén kedvezményt biztosíthat.</p>
-<p>2.3. A díjfizetés [havonta / az elszámolási időszaknak megfelelően],
+<p>2.3. A díjfizetés a Kezelő által választott elszámolási időszaknak
+(<strong>3, 6 vagy 12 hónap</strong>) megfelelően,
 <strong>előre</strong>, a Szolgáltató által kiállított számla alapján,
-[X] napos fizetési határidővel esedékes. A díjak – eltérő jelzés
-hiányában – nettó összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel.</p>
+<strong>8 napos</strong> fizetési határidővel esedékes. A díjak – eltérő
+jelzés hiányában – nettó összegek, amelyeket a mindenkori áfa
+terhel.</p>
 <p>2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti
 késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.</p>
 <p>2.5. A Szolgáltató a díjakat <strong>naptári évente egy
 alkalommal</strong>, a KSH által közzétett fogyasztóiár-index
-mértékével, illetve azon felül – legalább <strong>[pl. 30] nappal
+mértékével, illetve azon felül – legalább <strong>30 nappal
 korábbi</strong> előzetes értesítés mellett – módosíthatja. Ha a Kezelő
 a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig
 felmondhatja.</p>
+<p>2.6. <strong>Elszámolási (kvóta-) időszak.</strong> A csomagokhoz
+tartozó mennyiségi keretek (bejelentésszám, hívásperc) <strong>fix 30
+napos</strong> időszakonként, a választott fizetési ütemezéstől
+függetlenül indulnak újra. A díjszabásban és a szerződésben a
+<strong>„12 hónapos előfizetés” 360 napot</strong> (12 × 30 nap) jelent,
+nem naptári évet.</p>
+<p>2.7. <strong>Bejelentés-túlfutás.</strong> A bejelentési keret
+közeledtekor a Szolgáltató értesítést és a következő bejelentésblokkra
+vonatkozó ajánlatot küld. Megrendelés esetén a Szolgáltató a blokkot
+kiszámlázza. Megrendelés hiányában a Szolgáltatás <strong>nem áll
+le</strong>; a kereten felüli bejelentések után járó blokk díja a
+<strong>következő számlához adódik hozzá</strong>. E díj meg nem
+fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó.</p>
+<p>2.8. <strong>Hívásperc-túlfutás.</strong> A hívásperc-keret
+kimerülésekor a Rendszer <strong>új hívás indítását nem teszi
+lehetővé</strong>. A keretet a bővítő csomag <strong>megrendelése
+azonnal feloldja</strong>, a díj megfizetésének bevárása nélkül. A már
+folyamatban lévő hívást a keret kimerülése nem szakítja meg; annak
+kereten felüli percei a következő számlára kerülnek.</p>
+<p>2.9. <strong>Perc-tárca.</strong> A megvásárolt bővítő percek a 30
+napos fordulónapon nem évülnek el, hanem az előfizetési időszak végéig
+felhasználhatók. A fogyasztás sorrendje: előbb a havi keret, azt
+követően a tárca. A havi keret fel nem használt része nem kerül át a
+tárcába.</p>
+<p>2.10. <strong>Előre engedélyezett automatikus bővítés.</strong> A
+Kezelő előzetesen és bármikor visszavonhatóan felhatalmazhatja a
+Szolgáltatót, hogy a hívásperc-keret kimerülésekor a megjelölt bővítő
+csomagot – <strong>elszámolási időszakonként legfeljebb az általa
+meghatározott alkalommal</strong> – automatikusan megrendeltnek
+tekintse. A megjelölt darabszám elérését követően ismét a 2.8. pont
+szerinti korlát érvényes.</p>
 <h3 id="a-közös-nyilvántartáshoz-való-hozzáférés">3. A közös
 nyilvántartáshoz való hozzáférés</h3>
 <p>3.1. A közös nyilvántartáshoz való hozzáférés <strong>külön
 előfizetéshez köthető</strong>, díj ellenében.</p>
 <p>3.2. A Kezelő a közös nyilvántartás adatait kizárólag saját, a
-Szolgáltatás céljának megfelelő tevékenységéhez használhatja fel.
-<strong>Tilos</strong> az adatok kimásolása, tárolása, saját adatbázisba
-szervezése, harmadik személy részére történő átadása vagy
-értékesítése.</p>
+Szolgáltatás céljának megfelelő tevékenységéhez használhatja fel. Az
+adatok kimásolására, tárolására, saját adatbázisba szervezésére és
+továbbadására a III.1. pont tilalma irányadó.</p>
 <p>3.3. A jelen pont megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a
-hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszteni, a szerződést azonnali
-hatállyal felmondani, és kárának megtérítését követelni. [Opcionális:
-kötbér kikötése – [összeg].]</p>
+hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszteni és a szerződést azonnali
+hatállyal felmondani. A Kezelő ezen felül <strong>kötbért</strong>
+köteles fizetni, amelynek mértéke a jogsértést megelőző 12 hónapban az
+adott szerződés alapján megfizetett díj <strong>kétszerese</strong>. A
+kötbér megfizetése nem mentesít a kötbért meghaladó kár megtérítése
+alól.</p>
 <h3 id="az-értékelés-rögzítése">4. Az értékelés rögzítése</h3>
 <p>4.1. A Kezelő értékelést kizárólag olyan Szolgáltató partnerről
 rögzíthet, akivel a Rendszeren keresztül <strong>ténylegesen kapcsolatba
@@ -520,16 +584,13 @@ nyilvánosság számára nem hozzáférhető; - <strong>szöveges
 megjegyzés</strong>, amely a közös nyilvántartásban nem jelenik meg;
 ahhoz kizárólag az azt rögzítő Kezelő, az érintett Szolgáltató partner,
 valamint a Szolgáltató rendszergazdája fér hozzá.</p>
-<p><strong>4.3. A Szolgáltató partnert megillető garanciák:</strong> -
-megtekintheti a rá vonatkozó <strong>valamennyi</strong> értékelést,
-ideértve a szöveges megjegyzéseket is; - az értékeléshez <strong>saját
-észrevételt (választ) fűzhet</strong>, amely az értékeléssel együtt
-jelenik meg; - kérheti a valótlan vagy megalapozatlan értékelés
-<strong>helyesbítését vagy törlését</strong>; -
-<strong>tiltakozhat</strong> az értékelési célú adatkezelés ellen (GDPR
-21. cikk); a Szolgáltató a tiltakozást egyedileg megvizsgálja; -
-<strong>bármikor törölheti a profilját</strong>, amellyel a rá vonatkozó
-értékelések a közös nyilvántartásból eltűnnek.</p>
+<p><strong>4.3.</strong> A Szolgáltató partnert az értékeléssel szemben
+garanciák illetik meg: betekintés a rá vonatkozó valamennyi értékelésbe,
+saját észrevétel (válasz) fűzése, helyesbítés vagy törlés kérése,
+tiltakozás az értékelési célú adatkezelés ellen, valamint a profil
+bármikori törlése. E garanciák részletes tartalmát az <a
+href="/adatkezelesi-tajekoztato">Adatkezelési tájékoztató</a> 5.3.3.
+pontja rögzíti.</p>
 <p><strong>4.4.</strong> Az értékelési célú adatkezelés jogalapja a
 Szolgáltató és a Kezelők <strong>jogos érdeke</strong>; részletek az
 Adatkezelési tájékoztatóban és az érdekmérlegelési tesztben.</p>
@@ -541,47 +602,17 @@ nyilvántartásában szereplő adatokat, amelyek felett az adott Kezelő
 rendelkezik.</p>
 <hr />
 <h2
-id="vi.-az-ingatlanhasználókra-lakók-bérlők-vonatkozó-külön-szabályok">VI.
-AZ INGATLANHASZNÁLÓKRA (LAKÓK / BÉRLŐK) VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK</h2>
-<h3 id="a-jogviszony-jellege-1">1. A jogviszony jellege</h3>
-<p>1.1. Az ingatlanhasználó a Rendszert az ingatlant kezelő szervezet
-által biztosított módon, <strong>bejelentés megtétele és az ügyintézés
-nyomon követése</strong> céljából használja.</p>
-<p>1.2. Az ingatlanhasználó a Szolgáltató felé <strong>díjat nem
-fizet</strong>; a Szolgáltatást a Kezelő előfizetése biztosítja.</p>
-<p>1.3. Amennyiben az ingatlanhasználó természetes személy, aki a
-Szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége
-körén kívül veszi igénybe, <strong>fogyasztónak minősül</strong>, és
-megilletik a fogyasztókat védő jogszabályi rendelkezések.</p>
-<h3 id="használat">2. Használat</h3>
-<p>2.1. Az ingatlanhasználó köteles valós adatokat megadni, és a
-bejelentést a valóságnak megfelelően megtenni.</p>
-<p>2.2. Az ingatlanhasználó a bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez
-szükséges adatokat adja meg; tartózkodik mások személyes adatainak
-szükségtelen közlésétől.</p>
-<p>2.3. Az ingatlanhasználó tudomásul veszi, hogy a bejelentést a
-Kezelő, illetve az ügy intézésébe bevont közreműködő megismeri.</p>
-<h3 id="az-ügyintézés">3. Az ügyintézés</h3>
-<p>3.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők
-betartása <strong>a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő
-felelőssége</strong>. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai
-eszközként biztosítja, és <strong>nem felel</strong> a bejelentés érdemi
-elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért.</p>
-<p>3.2. A bejelentéssel kapcsolatos panaszt az ingatlanhasználó
-elsődlegesen a Kezelőnél terjesztheti elő. A Rendszer működésével
-kapcsolatos panasz a Szolgáltatóhoz nyújtható be (IX. fejezet).</p>
-<h3 id="elállási-jog">4. Elállási jog</h3>
-<p>Mivel az ingatlanhasználó a Szolgáltatóval <strong>ellenérték fejében
-nem köt szerződést</strong>, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
-szerinti elállási jog gyakorlása nem merül fel. Az ingatlanhasználó a
-fiókját bármikor, indokolás nélkül <strong>törölheti</strong>, illetve
-kérheti annak törlését.</p>
-<blockquote>
-<p><strong>[Tisztázandó]</strong> Ha bármely funkció az ingatlanhasználó
-számára is díjkötelessé válik, e fejezetet ki kell egészíteni a 45/2014.
-Korm. rendelet szerinti <strong>14 napos elállási joggal</strong>, a
-mintatájékoztatóval és a nyilatkozatmintával.</p>
-</blockquote>
+id="vi.-az-ingatlanhasználókra-lakók-bérlők-vonatkozó-rendelkezések">VI.
+AZ INGATLANHASZNÁLÓKRA (LAKÓK / BÉRLŐK) VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK</h2>
+<p>Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) — az I.2.4. pontban írtak szerint —
+nem szerződő fele a jelen ÁSZF-nek. A rá vonatkozó használati
+szabályokat, a Szolgáltató felelősségének korlátait és a fogyasztóként
+megillető jogorvoslati lehetőségeket a Szolgáltató külön, önálló
+dokumentumban teszi közzé: <strong><a
+href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak">Felhasználási feltételek —
+Ingatlanhasználók</a></strong>. Az ingatlanhasználó személyes adatainak
+kezeléséről az <a href="/adatkezelesi-tajekoztato">Adatkezelési
+tájékoztató</a> rendelkezik.</p>
 <hr />
 <h2 id="vii.-a-szerződés-időtartama-megszűnése">VII. A SZERZŐDÉS
 IDŐTARTAMA, MEGSZŰNÉSE</h2>
@@ -592,18 +623,18 @@ elszámolási időszakra szól, és eltérő rendelkezés hiányában
 automatikusan megújul.</p>
 <h3 id="rendes-felmondás">2. Rendes felmondás</h3>
 <p>2.1. A Kezelő a szerződést a folyamatban lévő elszámolási időszak
-végére, legalább <strong>[pl. 30] nappal korábban</strong> közölt
-felmondással mondhatja fel. A már megfizetett, időarányos díj – eltérő
-megállapodás hiányában – nem jár vissza.</p>
-<p>2.2. A Szolgáltató a szerződést <strong>[pl. 60] napos</strong>
-felmondási idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még
-fel nem használt díj időarányos részét visszatéríti.</p>
-<p>2.3. A Szolgáltató partner és az ingatlanhasználó a fiókját bármikor
-törölheti.</p>
+végére, legalább <strong>30 nappal korábban</strong> közölt felmondással
+mondhatja fel. A már megfizetett, időarányos díj – eltérő megállapodás
+hiányában – nem jár vissza.</p>
+<p>2.2. A Szolgáltató a szerződést <strong>60 napos</strong> felmondási
+idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még fel nem
+használt díj időarányos részét visszatéríti.</p>
+<p>2.3. A Szolgáltató partner a fiókját bármikor törölheti. (Az
+ingatlanhasználóra a VI. fejezet szerinti dokumentum irányadó.)</p>
 <h3 id="azonnali-hatályú-felmondás">3. Azonnali hatályú felmondás</h3>
 <p>A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha a
 Felhasználó - a jelen ÁSZF-et súlyosan vagy ismételten megszegi
-(különösen a III.1. és IV.3. pont); - a díjfizetéssel <strong>[pl. 30]
+(különösen a III.1. és IV.3. pont); - a díjfizetéssel <strong>30
 napot</strong> meghaladó késedelembe esik, és a fizetési felszólításnak
 a póthatáridőn belül sem tesz eleget; - a Rendszer biztonságát vagy más
 Felhasználó jogait veszélyezteti.</p>
@@ -617,8 +648,8 @@ megszűnéskor</h3>
 – annak választása szerint – exportálható formában rendelkezésre
 bocsátja vagy törli.</p>
 <p>5.2. Eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltató az adatokat a
-megszűnést követő <strong>[pl. 30] nap</strong> elteltével törli. Az
-adatok exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége.</p>
+megszűnést követő <strong>30 nap</strong> elteltével törli. Az adatok
+exportálására a Kezelőnek e határidőn belül van lehetősége.</p>
 <hr />
 <h2 id="viii.-felelősség">VIII. FELELŐSSÉG</h2>
 <ol type="1">
@@ -642,16 +673,40 @@ károkért;</li>
 harmadik fél szolgáltatásának kiesése) bekövetkező kiesésért.</li>
 </ul>
 <ol start="3" type="1">
+<li><strong>Mesterséges intelligencián alapuló funkciók.</strong> A
+Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú funkciókat
+tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a bejelentések előzetes
+besorolása, összefoglaló és javaslat készítése). A Felhasználó tudomásul
+veszi, hogy:</li>
+</ol>
+<ul>
+<li>a hívásokat és a szöveges párbeszédet
+<strong>mesterségesintelligencia-alapú asszisztens</strong> kezeli, nem
+emberi ügyintéző – ideértve azt az esetet is, amikor a
+szolgáltatáscsomag megnevezése erre kifejezetten nem utal;</li>
+<li>az asszisztens által készített összefoglaló, besorolás, prioritás-
+vagy megoldásjavaslat <strong>tájékoztató jellegű, nem minősül
+szakvéleménynek</strong>, és nem helyettesíti a Kezelő érdemi
+vizsgálatát és döntését;</li>
+<li>az MI-alapú funkciók hibás, hiányos vagy félrevezető kimenetet is
+előállíthatnak;</li>
+<li>a bejelentés érdemi értékeléséért, a szükséges intézkedés
+megválasztásáért és annak végrehajtásáért <strong>a Kezelő
+felel</strong>.</li>
+</ul>
+<p>A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított
+döntésekből eredő károkért.</p>
+<ol start="4" type="1">
 <li><p>A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége
 – a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy
 egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – <strong>a Kezelő
-által az adott szerződés alapján a kárt megelőző [12] hónapban
-ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik</strong>. A
-Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért és a következményi
-károkért.</p></li>
-<li><p>A jelen fejezet szerinti felelősségkorlátozás <strong>nem
-alkalmazandó a fogyasztónak minősülő ingatlanhasználóval</strong>
-szemben, amennyiben az jogszabályba ütközne.</p></li>
+által az adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen
+megfizetett díj összegére korlátozódik</strong>. A Szolgáltató nem felel
+az elmaradt haszonért és a következményi károkért.</p></li>
+<li><p>A jelen fejezet a Kezelő és a Szolgáltató partner tekintetében
+fennálló felelősségkorlátozást szabályozza. Az ingatlanhasználóval
+szembeni felelősségi szabályokat a VI. fejezet szerinti dokumentum
+tartalmazza.</p></li>
 </ol>
 <hr />
 <h2 id="ix.-panaszkezelés-és-jogérvényesítés">IX. PANASZKEZELÉS ÉS
@@ -662,25 +717,11 @@ pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be.</p>
 <p>1.2. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra – írásbeli panasz
 esetén – <strong>30 napon belül</strong> érdemi választ ad.</p>
 <h3 id="fogyasztói-jogérvényesítés">2. Fogyasztói jogérvényesítés</h3>
-<p>Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a panasz elutasítása
-esetén az alábbi fórumokhoz fordulhat:</p>
-<ul>
-<li><strong>Fogyasztóvédelmi hatóság:</strong> a lakóhely szerint
-illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében
-eljáró szervezeti egysége.</li>
-<li><strong>Békéltető testület:</strong> a lakóhely szerint illetékes
-békéltető testület (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes:
-<strong>[a székhely szerinti kereskedelmi és iparkamara mellett működő
-békéltető testület neve, címe]</strong>). A Szolgáltatót a békéltető
-testületi eljárásban <strong>együttműködési kötelezettség</strong>
-terheli.</li>
-<li><strong>Bíróság:</strong> a Felhasználó igényét bírósági úton is
-érvényesítheti.</li>
-<li><strong>Online vitarendezési platform:</strong> [az Európai
-Bizottság ODR-platformja – ha a Szolgáltató online értékesít
-fogyasztónak; ellenőrizendő, hogy a platform a szerződéskötés idején
-működik-e]</li>
-</ul>
+<p>A jelen ÁSZF szerinti Felhasználók (Kezelő, Szolgáltató partner) a
+IV.1.1. és V.1. pont szerint kizárólag üzleti tevékenységük körében
+veszik igénybe a Szolgáltatást, fogyasztónak egyikük sem minősül. Az
+ingatlanhasználót (lakó/bérlő) megillető fogyasztói jogérvényesítési
+lehetőségeket a VI. fejezet szerinti dokumentum tartalmazza.</p>
 <h3 id="adatvédelmi-jogérvényesítés">3. Adatvédelmi jogérvényesítés</h3>
 <p>Adatvédelmi kérdésben a Felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és
 Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca
@@ -693,8 +734,8 @@ az Adatkezelési tájékoztatóban.</p>
 különösen jogszabályváltozás, hatósági döntés, illetve a Szolgáltatás
 tartalmának változása esetén.</p>
 <p>1.2. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót a hatálybalépést
-megelőzően legalább <strong>[pl. 30] nappal</strong> – a Rendszerben
-és/vagy e-mailben – értesíti.</p>
+megelőzően legalább <strong>30 nappal</strong> – a Rendszerben és/vagy
+e-mailben – értesíti.</p>
 <p>1.3. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a
 módosítás hatálybalépéséig felmondhatja. A Szolgáltatás további
 igénybevétele a módosítás elfogadásának minősül.</p>
@@ -707,16 +748,18 @@ rendelkezés érvényességét nem érinti.</p>
 jog</strong> irányadó.</p>
 <p>3.2. A nem fogyasztó Felhasználókkal (Kezelő, Szolgáltató partner)
 fennálló jogvitákra a Felek – hatáskörtől függően – a
-<strong>[Szolgáltató székhelye szerinti bíróság]</strong> kizárólagos
-illetékességét kötik ki. Fogyasztóval szembeni jogvitában az általános
-illetékességi szabályok irányadók.</p>
+<strong>Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság</strong>
+kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztóval szembeni jogvitában az
+általános illetékességi szabályok irányadók.</p>
 <h3 id="kapcsolódó-dokumentumok">4. Kapcsolódó dokumentumok</h3>
-<p>Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - <strong>Adatkezelési
-tájékoztató</strong> [link] - <strong>Adatfeldolgozói szerződés</strong>
-(a Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - <strong>Díjszabás</strong>
-[link]</p>
-<hr />
-<p><em>A jelen ÁSZF [dátum] napjától hatályos. A korábbi verziók
-elérhetők: [link/archívum].</em></p>
+<p>Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - <a
+href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
+tájékoztató</strong></a> - <strong>Adatfeldolgozói szerződés</strong> (a
+Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - <strong>Díjszabás</strong> (a
+Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás)</p>
+<p>Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló <a
+href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak"><strong>Felhasználási
+feltételek — Ingatlanhasználók</strong></a> dokumentum irányadó (lásd
+VI. fejezet).</p>
 </body>
 </html>
@@ -0,0 +1,289 @@
+<!DOCTYPE html>
+<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="hu" xml:lang="hu">
+<head>
+  <meta charset="utf-8" />
+  <meta name="generator" content="pandoc" />
+  <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, user-scalable=yes" />
+  <title>felhasznalasi-feltetelek-lakoknak</title>
+  <style>
+    html {
+      line-height: 1.5;
+      font-family: Georgia, serif;
+      font-size: 20px;
+      color: #1a1a1a;
+      background-color: #fdfdfd;
+    }
+    body {
+      margin: 0 auto;
+      max-width: 36em;
+      padding-left: 50px;
+      padding-right: 50px;
+      padding-top: 50px;
+      padding-bottom: 50px;
+      hyphens: auto;
+      overflow-wrap: break-word;
+      text-rendering: optimizeLegibility;
+      font-kerning: normal;
+    }
+    @media (max-width: 600px) {
+      body {
+        font-size: 0.9em;
+        padding: 1em;
+      }
+      h1 {
+        font-size: 1.8em;
+      }
+    }
+    @media print {
+      body {
+        background-color: transparent;
+        color: black;
+        font-size: 12pt;
+      }
+      p, h2, h3 {
+        orphans: 3;
+        widows: 3;
+      }
+      h2, h3, h4 {
+        page-break-after: avoid;
+      }
+    }
+    p {
+      margin: 1em 0;
+    }
+    a {
+      color: #1a1a1a;
+    }
+    a:visited {
+      color: #1a1a1a;
+    }
+    img {
+      max-width: 100%;
+    }
+    h1, h2, h3, h4, h5, h6 {
+      margin-top: 1.4em;
+    }
+    h5, h6 {
+      font-size: 1em;
+      font-style: italic;
+    }
+    h6 {
+      font-weight: normal;
+    }
+    ol, ul {
+      padding-left: 1.7em;
+      margin-top: 1em;
+    }
+    li > ol, li > ul {
+      margin-top: 0;
+    }
+    blockquote {
+      margin: 1em 0 1em 1.7em;
+      padding-left: 1em;
+      border-left: 2px solid #e6e6e6;
+      color: #606060;
+    }
+    code {
+      font-family: Menlo, Monaco, 'Lucida Console', Consolas, monospace;
+      font-size: 85%;
+      margin: 0;
+    }
+    pre {
+      margin: 1em 0;
+      overflow: auto;
+    }
+    pre code {
+      padding: 0;
+      overflow: visible;
+      overflow-wrap: normal;
+    }
+    .sourceCode {
+     background-color: transparent;
+     overflow: visible;
+    }
+    hr {
+      background-color: #1a1a1a;
+      border: none;
+      height: 1px;
+      margin: 1em 0;
+    }
+    table {
+      margin: 1em 0;
+      border-collapse: collapse;
+      width: 100%;
+      overflow-x: auto;
+      display: block;
+      font-variant-numeric: lining-nums tabular-nums;
+    }
+    table caption {
+      margin-bottom: 0.75em;
+    }
+    tbody {
+      margin-top: 0.5em;
+      border-top: 1px solid #1a1a1a;
+      border-bottom: 1px solid #1a1a1a;
+    }
+    th {
+      border-top: 1px solid #1a1a1a;
+      padding: 0.25em 0.5em 0.25em 0.5em;
+    }
+    td {
+      padding: 0.125em 0.5em 0.25em 0.5em;
+    }
+    header {
+      margin-bottom: 4em;
+      text-align: center;
+    }
+    #TOC li {
+      list-style: none;
+    }
+    #TOC ul {
+      padding-left: 1.3em;
+    }
+    #TOC > ul {
+      padding-left: 0;
+    }
+    #TOC a:not(:hover) {
+      text-decoration: none;
+    }
+    code{white-space: pre-wrap;}
+    span.smallcaps{font-variant: small-caps;}
+    span.underline{text-decoration: underline;}
+    div.column{display: inline-block; vertical-align: top; width: 50%;}
+    div.hanging-indent{margin-left: 1.5em; text-indent: -1.5em;}
+    ul.task-list{list-style: none;}
+    .display.math{display: block; text-align: center; margin: 0.5rem auto;}
+  </style>
+</head>
+<body>
+<h1 id="felhasználási-feltételek-ingatlanhasználók">Felhasználási
+feltételek — Ingatlanhasználók</h1>
+<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
+<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0</em></p>
+<hr />
+<h2 id="a-jelen-dokumentum-tárgya-és-jogi-jellege">1. A jelen dokumentum
+tárgya és jogi jellege</h2>
+<p>1.1. Ön (a továbbiakban: <strong>Ingatlanhasználó</strong>) az
+ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: <strong>Kezelő</strong>)
+által biztosított <strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong>
+elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban:
+<strong>Rendszer</strong>) használja bejelentés megtételére és az
+ügyintézés nyomon követésére.</p>
+<p>1.2. A jelen dokumentum <strong>nem szerződés</strong>. A Rendszert
+Ön a Kezelő előfizetése alapján, díjmentesen használja; Ön és a
+Rendszert üzemeltető <strong>Dósa Bence egyéni vállalkozó</strong> (a
+továbbiakban: <strong>Szolgáltató</strong>) között szerződéses
+jogviszony nem jön létre, ezért a Rendszer Általános Szerződési
+Feltételeit (ÁSZF) — amely a Kezelő és a Szolgáltató közötti jogviszonyt
+szabályozza — Önnek nem kell elfogadnia. A jelen dokumentum a Rendszer
+használatának szabályait, valamint az Önt megillető garanciákat foglalja
+össze.</p>
+<p>1.3. Amennyiben Ön természetes személy, aki a Rendszert szakmája,
+önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül használja,
+<strong>fogyasztónak minősül</strong>, és megilletik a fogyasztókat védő
+jogszabályi rendelkezések.</p>
+<hr />
+<h2 id="a-szolgáltató-adatai">2. A Szolgáltató adatai</h2>
+<table>
+<tbody>
+<tr class="odd">
+<td>Név</td>
+<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td>Székhely</td>
+<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td>Nyilvántartási szám</td>
+<td>-</td>
+</tr>
+<tr class="even">
+<td>Adószám</td>
+<td>-</td>
+</tr>
+<tr class="odd">
+<td>E-mail</td>
+<td>[email protected]</td>
+</tr>
+</tbody>
+</table>
+<hr />
+<h2 id="a-rendszer-használata">3. A Rendszer használata</h2>
+<p>3.1. Ön köteles valós adatokat megadni, és a bejelentést a valóságnak
+megfelelően megtenni.</p>
+<p>3.2. A bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez szükséges adatokat
+adja meg; tartózkodjon mások személyes adatainak szükségtelen
+közlésétől.</p>
+<p>3.3. Ön tudomásul veszi, hogy a bejelentést a Kezelő, illetve az ügy
+intézésébe bevont közreműködő megismeri.</p>
+<p>3.4. Önre a Rendszer rendeltetésszerű használatának általános
+szabályai (jogsértő tartalom tilalma, mások jogainak tiszteletben
+tartása, a Rendszer biztonságának veszélyeztetésétől való tartózkodás)
+ugyanúgy vonatkoznak, mint a Rendszer többi felhasználójára.</p>
+<hr />
+<h2 id="az-ügyintézés-és-a-szolgáltató-felelőssége">4. Az ügyintézés és
+a Szolgáltató felelőssége</h2>
+<p>4.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők
+betartása <strong>a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő
+felelőssége</strong>. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai
+eszközként biztosítja, és <strong>nem felel</strong> a bejelentés érdemi
+elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért.</p>
+<p>4.2. A Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú
+funkciókat is tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a
+bejelentések előzetes besorolása). Ezek kimenete <strong>tájékoztató
+jellegű, nem minősül szakvéleménynek</strong>; a bejelentés érdemi
+értékeléséért és a szükséges intézkedésért a Kezelő felel.</p>
+<p>4.3. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél
+terjesztheti elő. A Rendszer működésével (technikai hibával,
+elérhetetlenséggel) kapcsolatos panaszt a Szolgáltatóhoz nyújthatja be,
+a 2. pontban megadott elérhetőségeken.</p>
+<hr />
+<h2 id="fogyasztói-jogérvényesítés">5. Fogyasztói jogérvényesítés</h2>
+<p>Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, panasza elutasítása esetén az
+alábbi fórumokhoz fordulhat:</p>
+<ul>
+<li><strong>Fogyasztóvédelmi hatóság:</strong> a lakóhelye szerint
+illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében
+eljáró szervezeti egysége.</li>
+<li><strong>Békéltető testület:</strong> a lakóhelye szerint illetékes
+békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a
+<strong>Budapesti Békéltető Testület</strong> (1016 Budapest, Krisztina
+krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail:
+[email protected]). A Szolgáltatót a békéltető testületi
+eljárásban <strong>együttműködési kötelezettség</strong> terheli.</li>
+<li><strong>Bíróság:</strong> igényét bírósági úton is
+érvényesítheti.</li>
+</ul>
+<p>Adatvédelmi kérdésben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
+Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.,
+[email protected]), illetve bírósághoz fordulhat.</p>
+<hr />
+<h2 id="elállási-jog">6. Elállási jog</h2>
+<p>Mivel Ön a Szolgáltatóval <strong>ellenérték fejében nem köt
+szerződést</strong>, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti
+elállási jog gyakorlása nem merül fel.</p>
+<hr />
+<h2 id="adatvédelem">7. Adatvédelem</h2>
+<p>7.1. A személyes adatai kezeléséről a Szolgáltató <a
+href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
+tájékoztatója</strong></a> rendelkezik — érdemes elolvasnia, mielőtt a
+Rendszert használja.</p>
+<p>7.2. <strong>Kiemelten:</strong> ha telefonos vagy hangalapú úton
+(hangasszisztensen keresztül) tesz bejelentést, a beszélgetésről a
+Szolgáltató minőségbiztosítási céllal hangfelvételt készít, amelyet a
+hangalapú szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb <strong>30
+napig</strong> őrzi meg. Erről a hívás elején tájékoztatást kap.
+Részletek az Adatkezelési tájékoztató 7. pontjában.</p>
+<hr />
+<h2 id="a-fiók-törlése">8. A fiók törlése</h2>
+<p>Ön a fiókját bármikor, indokolás nélkül <strong>törölheti</strong>,
+illetve kérheti annak törlését a Kezelőnél vagy a Szolgáltatónál.</p>
+<hr />
+<h2 id="a-jelen-dokumentum-módosítása">9. A jelen dokumentum
+módosítása</h2>
+<p>A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen dokumentum egyoldalú
+módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a Rendszer változása
+esetén. A mindenkori hatályos szöveg a Rendszer felületén elérhető.</p>
+</body>
+</html>
@@ -158,70 +158,47 @@
 <body>
 <h1 id="impresszum">Impresszum</h1>
 <p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
-<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. július 17. · Verzió: 1.0</em></p>
-<hr />
-<blockquote>
-<p><strong>Megjegyzés a tervezethez (véglegesítéskor törlendő):</strong>
-Ez a dokumentum <strong>dummy (helyőrző) tartalom</strong>, amely az
-elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII.
-törvény (Elkertv.) 4-5. §-a szerinti impresszum-kötelezettség
-teljesítésének mintáját mutatja be. A
-<code>[szögletes zárójelben]</code> szereplő részeket a tényleges,
-hatályos cégadatokkal kell kitölteni, és a dokumentumot közzététel előtt
-jogi átnézésnek kell alávetni. Ez a fájl a “Kapcsolat” oldal helyébe
-lépő Impresszum-tartalom forrása a landing page-en.</p>
-</blockquote>
+<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.1</em></p>
 <hr />
 <h2 id="a-szolgáltató-adatai">A szolgáltató adatai</h2>
 <table>
 <tbody>
 <tr class="odd">
 <td>Név</td>
-<td>[cégnév]</td>
+<td>Dósa Bence egyéni vállalkozó</td>
 </tr>
 <tr class="even">
 <td>Székhely</td>
-<td>[cím]</td>
+<td>1097 Budapest, Pápay István utca 5.</td>
 </tr>
 <tr class="odd">
-<td>Levelezési cím</td>
-<td>[cím, ha eltér a székhelytől]</td>
-</tr>
-<tr class="even">
-<td>Cégjegyzékszám</td>
-<td>[szám]</td>
-</tr>
-<tr class="odd">
-<td>Nyilvántartó bíróság</td>
-<td>[cégbíróság]</td>
+<td>Nyilvántartási szám</td>
+<td>-</td>
 </tr>
 <tr class="even">
 <td>Adószám</td>
-<td>[adószám]</td>
+<td>-</td>
 </tr>
 <tr class="odd">
-<td>Képviselő</td>
-<td>[név]</td>
-</tr>
-<tr class="even">
 <td>E-mail</td>
-<td>[e-mail]</td>
-</tr>
-<tr class="odd">
-<td>Telefon</td>
-<td>[telefonszám]</td>
+<td>[email protected]</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
 <p><em>(a továbbiakban: <strong>Szolgáltató</strong>)</em></p>
 <h2 id="tárhelyszolgáltatás">Tárhelyszolgáltatás</h2>
-<p>A H2W Ticketing rendszert és a hozzá tartozó adatokat a Szolgáltató
-saját tulajdonú hardvere, egy budapesti szerverteremben üzemelteti.</p>
+<p>A H2W Ticketing rendszert a Szolgáltató a Nethely Kft. szerverein
+üzemelteti.</p>
 <table>
+<colgroup>
+<col style="width: 50%" />
+<col style="width: 50%" />
+</colgroup>
 <tbody>
 <tr class="odd">
-<td>Üzemeltető</td>
-<td>[név, cím, e-mail]</td>
+<td>Tárhelyszolgáltató</td>
+<td>Nethely Kft., 1115 Budapest, Halmi utca 29. (fióktelep: 6724 Szeged,
+Teréz utca 34.), [email protected]</td>
 </tr>
 <tr class="even">
 <td>Az adatkezelés helye</td>
@@ -240,7 +217,5 @@ tájékoztató</a></li>
 hatósághoz, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
 Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.) fordulhat.
 Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban és az ÁSZF-ben.</p>
-<hr />
-<p><em>A jelen impresszum [dátum] napjától hatályos.</em></p>
 </body>
 </html>
@@ -1,27 +1,39 @@
 {
  "H2W-Ticketing": {
    "adatfeldolgozoi-melleklet": {
-      "version": "e3fcf98",
+      "version": "170c4d2",
      "effective_from": "2026-08-05",
-      "content_hash": "6c65911f2bff4b656f826ed986185d41263f300a",
+      "content_hash": "fb2b9637c6574c2af381cfd36d681f71c63a7020",
      "html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html"
    },
-    "adatkezelesi-tajekoztato": {
-      "version": "e3fcf98",
+    "adatkezelesi-tajekoztato-landing": {
+      "version": "7fe6239",
      "effective_from": "2026-08-05",
-      "content_hash": "8015ecbc9c3365565655c54c403f38539b7138ca",
+      "content_hash": "8c287ec55550d6d04de30188a778e2e8589c8e60",
+      "html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html"
+    },
+    "adatkezelesi-tajekoztato": {
+      "version": "58a3a4c",
+      "effective_from": "2026-08-05",
+      "content_hash": "d88c6d93aa2bb8c409242948bac91f7bcb569b93",
      "html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html"
    },
    "aszf": {
-      "version": "e3fcf98",
+      "version": "585f575",
      "effective_from": "2026-08-05",
-      "content_hash": "c5609723b878bd8fe7e112c20d4b13b73ecde3af",
+      "content_hash": "93aee9f0c689b26e5dd1a010458e38d968156e08",
      "html": "H2W-Ticketing/aszf.html"
    },
+    "felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": {
+      "version": "4a9241c",
+      "effective_from": "2026-08-05",
+      "content_hash": "0ae76e458efbf6cb3ca196c476a3e07a61ee1d32",
+      "html": "H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html"
+    },
    "impresszum": {
-      "version": "6b009e9",
-      "effective_from": "2026-07-17",
-      "content_hash": "f2360184f0a028ed5bad0b030fbaa2fb4cf17c8a",
+      "version": "c9a69f0",
+      "effective_from": "2026-08-05",
+      "content_hash": "24009204470a5e0f8c025c0af4576d5730e57572",
      "html": "H2W-Ticketing/impresszum.html"
    }
  }
Author	SHA1	Message	Date
H2W Legal CI	6954576a6b	CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]	2026-08-10 10:14:14 +00:00
DosaBence	460f921f67	Clean ID and Tax Build legal manifest / build-manifest (push) Successful in 15s Details	2026-08-10 10:13:59 +00:00
H2W Legal CI	4a9241cad5	CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]	2026-08-08 20:16:40 +00:00
DosaBence	dd4a1e3ca3	Correct ResidentFirst 2 Build legal manifest / build-manifest (push) Successful in 13s Details	2026-08-08 20:16:23 +00:00
H2W Legal CI	58a3a4ccdb	CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]	2026-08-08 20:15:42 +00:00
DosaBence	4b1cff1cda	Correct ResidentFirst Build legal manifest / build-manifest (push) Successful in 13s Details	2026-08-08 20:15:29 +00:00
H2W Legal CI	7fe6239947	CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]	2026-08-08 20:14:45 +00:00
DosaBence	50bfb15888	Update URL-s in .md Build legal manifest / build-manifest (push) Successful in 13s Details	2026-08-08 20:14:28 +00:00
H2W Legal CI	170c4d2e98	CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]	2026-08-08 20:11:08 +00:00
DosaBence	5264c62844	add H2W Ticketing - ResidentFirst term to .md Build legal manifest / build-manifest (push) Successful in 11s Details	2026-08-08 20:10:57 +00:00
H2W Legal CI	c9a69f0ed7	CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]	2026-08-08 20:08:49 +00:00
DosaBence	046365b4f2	Update impressum.md Build legal manifest / build-manifest (push) Successful in 13s Details	2026-08-08 20:08:32 +00:00
H2W Legal CI	7af3772d6b	CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]	2026-08-08 20:02:50 +00:00
DosaBence	085f71b8d8	Update impressum	2026-08-08 20:00:15 +00:00
H2W Legal CI	a040f3f96f	CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci]	2026-08-06 06:43:47 +00:00
DosaBence	4618318e5f	Merge pull request 'Publikáció-előkészítés: tervezet-jelölések eltávolítása, adatok kitöltése, egyetlen forrású ismétlődő adatok' (#2 ) from legal-publikacio-elokeszites-2026-08-05 into main Build legal manifest / build-manifest (push) Successful in 1m44s Details	2026-08-06 06:42:10 +00:00