Author SHA1 Message Date
H2W Legal CI 7cec26e42a CI: jogi dokumentumok feloldva + legal-manifest.json + renderelt HTML frissítve [skip ci] 2026-10-02 13:21:03 +00:00
Your NameandClaude Opus 5.5 9f366cbeb6 Merge branch 'ht-55-56-rugalmas-albetet': HT-55/HT-56 Rugalmas albetét alapú csomagtípus — jogi szövegek 1.3
Build legal manifest / build-manifest (push) Successful in 13s
Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <[email protected]>
2026-10-02 15:20:51 +02:00
4 changed files with 484 additions and 61 deletions
@@ -161,7 +161,7 @@ szerződési feltételek</h1>
<p><strong>(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28. <p><strong>(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28.
cikk)</strong></p> cikk)</strong></p>
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p> <p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p> <p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
<hr /> <hr />
<h2 id="a-dokumentum-tárgya-és-a-felek">A dokumentum tárgya és a <h2 id="a-dokumentum-tárgya-és-a-felek">A dokumentum tárgya és a
Felek</h2> Felek</h2>
@@ -292,6 +292,59 @@ szerinti <strong>tiltakozásának</strong> helyt ad.</p></li>
<li><p>Az Adatkezelő az általa rögzített értékelés tartalmáért felel, és <li><p>Az Adatkezelő az általa rögzített értékelés tartalmáért felel, és
az ebből eredő igényekért helytáll.</p></li> az ebből eredő igényekért helytáll.</p></li>
</ol> </ol>
<p><strong>3.6. Az albetét-nyilvántartás és a fájlból történő
feltöltés.</strong></p>
<ol type="a">
<li><p>Az Adatkezelő a Rendszerben
<strong>albetét-nyilvántartást</strong> vezethet, és a lakókat
albetéthez rendelheti. Az albetét-nyilvántartás adatai és a lakók
albetéthez rendelése tekintetében az adatkezelő az Adatkezelő, az
Adatfeldolgozó pedig a jelen szerződés szerint jár el.</p></li>
<li><p>Az Adatkezelő az albetét-nyilvántartást fájlból (CSV, XLSX) is
feltöltheti. Az Adatkezelő szavatolja, hogy a fájlban szereplő –
különösen a lakókra vonatkozó – személyes adatok feltöltéséhez megfelelő
jogalappal rendelkezik. Az Adatfeldolgozó a feltöltött fájlt kizárólag a
feltöltés végrehajtására használja, a feldolgozást követően <strong>nem
őrzi meg</strong>, és csak a soronkénti eredményt tartalmazó
importnaplót tárolja, amely lakói elérhetőségi adatot nem tartalmaz.
Lakói meghívót az Adatfeldolgozó csak akkor küld, ha a sor e-mail címet
tartalmaz, és az Adatkezelő a lakói funkciót bekapcsolta.</p></li>
<li><p>Lakó törlésére irányuló kérelem vagy utasítás esetén az
Adatfeldolgozó a lakó és az albetét közötti kapcsolatot törli; az
albetét a nyilvántartásban megmarad.</p></li>
<li><p>Nem tartozik a jelen szerződés hatálya alá – mert azt az
Adatfeldolgozó saját, a Főszerződés teljesítéséhez és a számviteli
kötelezettségeihez kapcsolódó céljából, önálló adatkezelőként végzi – az
Adatkezelő <strong>albetét-bejelentése</strong>, annak a társasházi
alapító okirat alapján történő ellenőrzése és a <strong>számlázási
pillanatkép</strong>; ezekre az Adatfeldolgozó adatkezelési
tájékoztatója az irányadó.</p></li>
</ol>
<p><strong>3.7. Az e-mail csatorna.</strong></p>
<ol type="a">
<li><p>Ha az Adatkezelő a Rendszert a ház postafiókjához kapcsolja
(e-mail csatorna), az Adatfeldolgozó az Adatkezelő utasítására és az
általa adott hozzáféréssel a postafiókba érkező levelek
<strong>tartalmát, fejléceit és csatolmányait</strong> beolvassa,
azokból bejelentést hoz létre vagy azokat meglévő bejelentéshez
kapcsolja, a levelet a feldolgozás eredményét jelző címkével
(kategóriával) látja el, és a ház címéről, az Adatkezelő nevében
válaszlevelet, illetve a közreműködőknek szóló levelet küld.</p></li>
<li><p>A postafiók-hozzáférés módja: Google-postafióknál az Adatkezelő
fiókjában, annak nevében futó szkript; Microsoft 365-postafióknál az
Adatkezelő rendszergazdájának jóváhagyásával, a ház postafiókjaira
szűkített hozzáférés (Microsoft Graph). A hozzáférést az Adatkezelő
bármikor visszavonhatja. A postafiókot biztosító szolgáltató az
Adatkezelő saját szolgáltatója, nem az Adatfeldolgozó további
adatfeldolgozója.</p></li>
<li><p>A gépileg kiszűrt levél (pl. hírlevél, automatikus vagy
visszapattanó levél) csatolmányát az Adatfeldolgozó nem tárolja. A nem
kezelt levél a postafiókban marad; az Adatfeldolgozó csak naplót vezet
róla.</p></li>
<li><p>A levelek tartalmát az Adatfeldolgozó MI-alapú
szövegfeldolgozással (a 2. számú mellékletben megnevezett további
adatfeldolgozó útján) elemzi.</p></li>
</ol>
<hr /> <hr />
<h2 id="az-adatfeldolgozó-kötelezettségei">4. Az Adatfeldolgozó <h2 id="az-adatfeldolgozó-kötelezettségei">4. Az Adatfeldolgozó
kötelezettségei</h2> kötelezettségei</h2>
@@ -416,11 +469,15 @@ módosítás hatálybalépéséig felmondhatja.</p>
<h2 id="számú-melléklet-az-adatkezelés-részletei">1. számú melléklet – <h2 id="számú-melléklet-az-adatkezelés-részletei">1. számú melléklet –
Az adatkezelés részletei</h2> Az adatkezelés részletei</h2>
<p><strong>Az adatkezelés tárgya:</strong> a H2W Ticketing rendszer <p><strong>Az adatkezelés tárgya:</strong> a H2W Ticketing rendszer
keretében történő hibabejelentés-kezelés és ügyintézés támogatása.</p> keretében történő hibabejelentés-kezelés és ügyintézés támogatása,
ideértve az albetét-nyilvántartás vezetését és – ha az Adatkezelő
bekapcsolja – a ház postafiókjába érkező levelek feldolgozását (e-mail
csatorna).</p>
<p><strong>Az adatkezelés jellege és célja:</strong> a bejelentések <p><strong>Az adatkezelés jellege és célja:</strong> a bejelentések
fogadása, tárolása, rendszerezése, továbbítása, az ügyek nyomon követése fogadása (ideértve az e-mailben érkező bejelentéseket), tárolása,
és lezárása, valamint a kapcsolódó kommunikáció (ideértve az rendszerezése, továbbítása, az ügyek nyomon követése és lezárása, a
automatizált és a hangalapú feldolgozást) a Főszerződés teljesítése lakók albetéthez rendelése, valamint a kapcsolódó kommunikáció (ideértve
az automatizált és a hangalapú feldolgozást) a Főszerződés teljesítése
érdekében.</p> érdekében.</p>
<p><strong>Az adatkezelés időtartama:</strong> a Főszerződés hatálya, <p><strong>Az adatkezelés időtartama:</strong> a Főszerződés hatálya,
illetve az Adatkezelő utasítása szerinti megőrzési idő. Eltérő utasítás illetve az Adatkezelő utasítása szerinti megőrzési idő. Eltérő utasítás
@@ -428,11 +485,18 @@ hiányában a lezárt ügyek adatait a Rendszer a lezárást követő <strong>3
év</strong> elteltével törli. A minőségbiztosítási célú hangfelvételeket év</strong> elteltével törli. A minőségbiztosítási célú hangfelvételeket
az Adatfeldolgozó – saját adatkezelőként, a jelen szerződés hatályán az Adatfeldolgozó – saját adatkezelőként, a jelen szerződés hatályán
kívül – a felvétel készítésétől számított legfeljebb <strong>30 kívül – a felvétel készítésétől számított legfeljebb <strong>30
napig</strong> őrzi meg.</p> napig</strong> őrzi meg. Eltérő utasítás hiányában: az
albetét-nyilvántartás adatai az albetét inaktiválásáig, illetve a
Főszerződés megszűnéséig; a feltöltött fájl a feldolgozás végéig, az
importnapló a feltöltéstől számított <strong>1 évig</strong>; a
bejelentéshez kapcsolt levél a bejelentés megőrzési idejéig, a nem
kezelt levél naplója <strong>90 napig</strong> kerül megőrzésre.</p>
<p><strong>Az érintettek kategóriái:</strong> - a Rendszert kezelői <p><strong>Az érintettek kategóriái:</strong> - a Rendszert kezelői
minőségben használó személyek; - az ingatlant használó vagy abban minőségben használó személyek; - az ingatlant használó vagy abban
tartózkodó, bejelentést tevő személyek; - a feladatok elvégzésében tartózkodó, bejelentést tevő személyek, ideértve az albetéthez rendelt
közreműködő külső szolgáltatók/közreműködők.</p> lakókat; - a feladatok elvégzésében közreműködő külső
szolgáltatók/közreműködők; - az e-mail csatornán a ház postafiókjába
levelet küldő személyek, ideértve a nem regisztrált feladókat.</p>
<p><strong>A kezelt személyes adatok típusai:</strong> - azonosító és <p><strong>A kezelt személyes adatok típusai:</strong> - azonosító és
kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a
bejelentésekhez kapcsolódó adatok (a bejelentés tárgya, leírása, bejelentésekhez kapcsolódó adatok (a bejelentés tárgya, leírása,
@@ -441,8 +505,15 @@ helyszín, csatolt fényképek és dokumentumok, üzenetek, az ügy állapota);
szereplő adatok</strong> (a közreműködő neve, elérhetőségei, a szereplő adatok</strong> (a közreműködő neve, elérhetőségei, a
vállalkozás megnevezése, tevékenységi és működési kör, a kapcsolattartó vállalkozás megnevezése, tevékenységi és működési kör, a kapcsolattartó
személy adatai, valamint az Adatkezelő által rögzített megjegyzések és személy adatai, valamint az Adatkezelő által rögzített megjegyzések és
visszajelzések); - a kommunikáció során keletkező adatok, ideértve a visszajelzések); - <strong>az albetét-nyilvántartás adatai</strong> (az
hangfelvételeket; - technikai és használati adatok (belépési és albetét megjelölése, albetéttípusa, helyrajzi száma vagy alapító okirat
szerinti azonosítója, lépcsőháza, emelete, továbbá – ha az Adatkezelő
rögzíti – területe és tulajdoni hányada), a lakók albetéthez rendelése,
valamint a fájlból történő feltöltés során a fájlban szereplő lakói
adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a kommunikáció során keletkező
adatok, ideértve a hangfelvételeket, valamint az e-mail csatornán érkező
és küldött levelek feladóját, címzettjeit, tárgyát, fejléceit, szövegét
és csatolmányait; - technikai és használati adatok (belépési és
használati naplók, IP-cím).</p> használati naplók, IP-cím).</p>
<p><strong>Különleges (érzékeny) adatok:</strong> a Rendszer nem irányul <p><strong>Különleges (érzékeny) adatok:</strong> a Rendszer nem irányul
különleges adatok kezelésére; ilyen adat kezelése nem célja az különleges adatok kezelésére; ilyen adat kezelése nem célja az
@@ -452,7 +523,10 @@ adatkezelésnek.</p>
a <strong>közös közreműködői nyilvántartás és az ahhoz kapcsolódó a <strong>közös közreműködői nyilvántartás és az ahhoz kapcsolódó
értékelési rendszer</strong> – függetlenül attól, hogy a közreműködő értékelési rendszer</strong> – függetlenül attól, hogy a közreműködő
önálló regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött önálló regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött
megkeresést követően csatlakozott hozzá.</p> megkeresést követően csatlakozott hozzá –, továbbá a 3.6. d) pontnak
megfelelően az <strong>albetét-bejelentés</strong>, annak a társasházi
alapító okirat alapján történő ellenőrzése és a <strong>számlázási
pillanatkép</strong>.</p>
<hr /> <hr />
<h2 id="számú-melléklet-igénybe-vett-további-adatfeldolgozók">2. számú <h2 id="számú-melléklet-igénybe-vett-további-adatfeldolgozók">2. számú
melléklet – Igénybe vett további adatfeldolgozók</h2> melléklet – Igénybe vett további adatfeldolgozók</h2>
@@ -506,7 +580,8 @@ szerverterem-üzemeltetés</td>
</tr> </tr>
<tr class="even"> <tr class="even">
<td><strong>Google (Gemini)</strong></td> <td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
<td>MI-alapú szövegfeldolgozás, javaslatok készítése</td> <td>MI-alapú szövegfeldolgozás (ideértve az e-mail csatornán érkező
levelek tartalmát), javaslatok készítése</td>
<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td> <td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
<td>SCC</td> <td>SCC</td>
</tr> </tr>
@@ -158,7 +158,7 @@
<body> <body>
<h1 id="adatkezelési-tájékoztató">Adatkezelési tájékoztató</h1> <h1 id="adatkezelési-tájékoztató">Adatkezelési tájékoztató</h1>
<p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p> <p><strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p> <p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
<hr /> <hr />
<h2 id="az-adatkezelő">1. Az adatkezelő</h2> <h2 id="az-adatkezelő">1. Az adatkezelő</h2>
<p>A jelen tájékoztató a <strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong> <p>A jelen tájékoztató a <strong>H2W Ticketing - ResidentFirst</strong>
@@ -229,20 +229,26 @@ naplózásához kapcsolódó adatok; - a Szolgáltatóval közvetlenül
folytatott kommunikáció, valamint a minőségbiztosítási célú folytatott kommunikáció, valamint a minőségbiztosítási célú
hangfelvételek; - <strong>a közreműködők (vállalkozók) közös hangfelvételek; - <strong>a közreműködők (vállalkozók) közös
nyilvántartása és az ahhoz kapcsolódó értékelési rendszer</strong> (lásd nyilvántartása és az ahhoz kapcsolódó értékelési rendszer</strong> (lásd
5.3. pont).</p> 5.3. pont); - a Rugalmas albetét alapú előfizetés díjalapjául szolgáló
<strong>albetét-bejelentés</strong>, annak a társasházi alapító okirat
alapján végzett <strong>ellenőrzése</strong>, valamint a
<strong>számlázási pillanatkép</strong> (lásd 5.4. pont).</p>
<p>Ezekre nézve a jelen tájékoztatóban megjelölt <p>Ezekre nézve a jelen tájékoztatóban megjelölt
<strong>Adatkezelő</strong> határozza meg az adatkezelés céljait és <strong>Adatkezelő</strong> határozza meg az adatkezelés céljait és
eszközeit.</p> eszközeit.</p>
<p><strong>Adatfeldolgozóként</strong> jár el azon adatok tekintetében, <p><strong>Adatfeldolgozóként</strong> jár el azon adatok tekintetében,
amelyeket a megrendelő megbízásából, annak utasításai szerint, a amelyeket a megrendelő megbízásából, annak utasításai szerint, a
Rendszer eszközeivel kezel. Ide tartoznak jellemzően a bejelentések Rendszer eszközeivel kezel. Ide tartoznak jellemzően a bejelentések
tartalmi adatai, valamint az ügyintézéssel érintett – az ingatlant tartalmi adatai, az ügyintézéssel érintett – az ingatlant használó,
használó, illetve a feladatok elvégzésében közreműködő – személyek illetve a feladatok elvégzésében közreműködő – személyek adatai, a
adatai. <strong>Ezen adatok tekintetében az adatkezelő maga a megrendelő megrendelő által vezetett <strong>albetét-nyilvántartás</strong> és a
szervezet</strong>, és rá nézve az ő adatkezelési tájékoztatója az lakók albetéthez rendelése, valamint – ha a megrendelő bekapcsolja – a
irányadó; a Szolgáltató ezeket kizárólag a megrendelővel kötött ház postafiókjába érkező levelek feldolgozása (<strong>e-mail
adatfeldolgozói szerződés és annak írásbeli utasításai alapján kezeli, csatorna</strong>). <strong>Ezen adatok tekintetében az adatkezelő maga
saját céljaira nem használja fel.</p> a megrendelő szervezet</strong>, és rá nézve az ő adatkezelési
tájékoztatója az irányadó; a Szolgáltató ezeket kizárólag a
megrendelővel kötött adatfeldolgozói szerződés és annak írásbeli
utasításai alapján kezeli, saját céljaira nem használja fel.</p>
<h3 id="az-érintettek-köre">3.2. Az érintettek köre</h3> <h3 id="az-érintettek-köre">3.2. Az érintettek köre</h3>
<p>Az adatkezelés – a fenti szerepeknek megfelelően – az alábbi, <p>Az adatkezelés – a fenti szerepeknek megfelelően – az alábbi,
általánosan meghatározott személyi körökre terjed ki:</p> általánosan meghatározott személyi körökre terjed ki:</p>
@@ -274,7 +280,24 @@ visszajelzések.</p>
<p><strong>Kommunikációs adatok:</strong> az Adatkezelővel vagy a <p><strong>Kommunikációs adatok:</strong> az Adatkezelővel vagy a
Rendszeren keresztül folytatott levelezés, üzenetváltás, valamint a Rendszeren keresztül folytatott levelezés, üzenetváltás, valamint a
telefonos vagy hangalapú kommunikáció során keletkező adatok telefonos vagy hangalapú kommunikáció során keletkező adatok
(részletesen a 7. pontban).</p> (részletesen a 7. pontban). Az e-mail csatornán ide tartoznak a ház
postafiókjába érkező levelek feladója, címzettjei, tárgya, fejlécei,
szövege és csatolmányai.</p>
<p><strong>Albetét-adatok:</strong> az albetét megjelölése (pl.
lakásszám), albetéttípusa, helyrajzi száma vagy alapító okirat szerinti
azonosítója, lépcsőháza, emelete, valamint – ha a megrendelő rögzíti –
területe és tulajdoni hányada; továbbá az, hogy az egyes lakók mely
albetéthez tartoznak. Az albetét-adatok önmagukban az ingatlanra
vonatkoznak; személyes adattá akkor válnak, ha természetes személyhez –
különösen a lakói tagsághoz – kapcsolhatók (lásd 5.4. pont).</p>
<p><strong>Az albetét-bejelentéshez és igazolásához kapcsolódó
adatok:</strong> a bejelentést tevő felhasználó neve és fiókja, a
bejelentés időpontja, az albetéttípusonkénti darabszám; az igazolás
ténye, ideje, az ellenőrzést végző személy neve, valamint a társasházi
alapító okirat (TAO) azonosító adatai (kelte, utolsó módosításának
azonosítója és kelte). A TAO másolata – és az abban esetlegesen szereplő
személyes adatok (pl. az alapító vagy az okiratot ellenjegyző személy
neve) – kizárólag az ellenőrzés idejére kerül az Adatkezelőhöz.</p>
<p><strong>Szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok:</strong> <p><strong>Szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok:</strong>
amennyiben az érintett a Szolgáltatás megrendelője, a szerződéskötéshez amennyiben az érintett a Szolgáltatás megrendelője, a szerződéskötéshez
és számlázáshoz szükséges adatok (számlázási név, cím, adószám, a és számlázáshoz szükséges adatok (számlázási név, cím, adószám, a
@@ -303,6 +326,10 @@ felhasználó saját közreműködői (vállalkozói) nyilvántartásába vesz f
adatokat. Ilyen esetben az adatot rögzítő felhasználó felel azért, hogy adatokat. Ilyen esetben az adatot rögzítő felhasználó felel azért, hogy
az adatközléshez megfelelő jogalappal rendelkezzen, és hogy az az adatközléshez megfelelő jogalappal rendelkezzen, és hogy az
érintettet a GDPR 14. cikkének megfelelően tájékoztassa.</p> érintettet a GDPR 14. cikkének megfelelően tájékoztassa.</p>
<p>A társasházi alapító okirat másolatát a megrendelő küldi meg az
Adatkezelőnek; az Adatkezelő az albetétek számát és rendeltetését a
közhiteles ingatlan-nyilvántartásból, illetve az ingatlanügyi hatóság
okirattárából is ellenőrizheti.</p>
<p>Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a szervezetek (gazdasági társaságok) <p>Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a szervezetek (gazdasági társaságok)
cégadatai önmagukban nem minősülnek személyes adatnak, a cégadatai önmagukban nem minősülnek személyes adatnak, a
<strong>kapcsolattartó természetes személyek adatai, valamint az egyéni <strong>kapcsolattartó természetes személyek adatai, valamint az egyéni
@@ -348,26 +375,42 @@ b)]</td>
</tr> </tr>
<tr class="odd"> <tr class="odd">
<td>Szerződéskötés és számlázás, a számviteli kötelezettségek <td>Szerződéskötés és számlázás, a számviteli kötelezettségek
teljesítése</td> teljesítése, ideértve a Rugalmas albetét alapú előfizetés számlázási
pillanatképét (lásd 5.4. pont)</td>
<td>szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok</td> <td>szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok</td>
<td>jogi kötelezettség teljesítése [6.(1) c)] – a számvitelről szóló <td>jogi kötelezettség teljesítése [6.(1) c)] – a számvitelről szóló
2000. évi C. törvény alapján</td> 2000. évi C. törvény alapján</td>
<td>a bizonylat kiállításától számított <strong>8 év</strong></td> <td>a bizonylat kiállításától számított <strong>8 év</strong></td>
</tr> </tr>
<tr class="even"> <tr class="even">
<td>A Rugalmas albetét alapú előfizetés díjalapjának megállapítása: az
albetét-bejelentés rögzítése és ellenőrzése a társasházi alapító okirat
alapján</td>
<td>az albetét-bejelentéshez és igazolásához kapcsolódó adatok</td>
<td>a bejelentés és az igazolás adatai tekintetében a szerződés
teljesítése [6.(1) b)]; a TAO-ban szereplő harmadik személyek adatai
tekintetében jogos érdek [6.(1) f)] – a díjalap ellenőrzése és a
díjkülönbözet érvényesítése</td>
<td>a <strong>TAO másolatát az Adatkezelő nem őrzi meg</strong>: az
ellenőrzés lezárását követően haladéktalanul, de legkésőbb <strong>30
napon</strong> belül törli (az azt tartalmazó üzenet mellékletével
együtt); a bejelentés és az igazolás adatai: az előfizetés megszűnését
követő <strong>5 év</strong> (a Ptk. szerinti elévülési idő)</td>
</tr>
<tr class="odd">
<td>A Rendszer üzemeltetése, biztonsága, a visszaélések megelőzése, <td>A Rendszer üzemeltetése, biztonsága, a visszaélések megelőzése,
hibaelhárítás</td> hibaelhárítás</td>
<td>technikai és használati adatok, naplók</td> <td>technikai és használati adatok, naplók</td>
<td>jogos érdek [6.(1) f)]</td> <td>jogos érdek [6.(1) f)]</td>
<td><strong>3 év</strong></td> <td><strong>3 év</strong></td>
</tr> </tr>
<tr class="odd"> <tr class="even">
<td>Minőségbiztosítási célú hangfelvételek (lásd 7. pont)</td> <td>Minőségbiztosítási célú hangfelvételek (lásd 7. pont)</td>
<td>hangadatok, hívószám</td> <td>hangadatok, hívószám</td>
<td>jogos érdek [6.(1) f)]</td> <td>jogos érdek [6.(1) f)]</td>
<td><strong>legfeljebb 30 nap</strong></td> <td><strong>legfeljebb 30 nap</strong></td>
</tr> </tr>
<tr class="even"> <tr class="odd">
<td>Látogatottsági statisztika készítése (sütimentes, saját üzemeltetésű <td>Látogatottsági statisztika készítése (sütimentes, saját üzemeltetésű
analitika)</td> analitika)</td>
<td>anonim, összesített használati adatok</td> <td>anonim, összesített használati adatok</td>
@@ -404,6 +447,40 @@ megrendelő utasításai szerint jár el. A Rendszer az ügyet – eltérő
utasítás hiányában – <strong>a lezárását követő 3 év</strong> elteltével utasítás hiányában – <strong>a lezárását követő 3 év</strong> elteltével
törli.</td> törli.</td>
</tr> </tr>
<tr class="even">
<td>Az albetét-nyilvántartás vezetése, a lakók albetéthez rendelése</td>
<td>albetét-adatok; a lakói tagság és az albetét kapcsolata</td>
<td>Az adatkezelő a megrendelő. Az albetét a nyilvántartásban a
megrendelő általi inaktiválásáig, illetve a Főszerződés megszűnéséig
marad; a lakó törlésekor a lakó és az albetét közötti kapcsolat törlődik
(lásd 5.4. pont).</td>
</tr>
<tr class="odd">
<td>Az albetét-nyilvántartás feltöltése fájlból (CSV, XLSX)</td>
<td>a fájlban szereplő albetét-adatok és – ha a fájl tartalmazza – lakói
adatok (név, e-mail cím, telefonszám)</td>
<td>Az adatkezelő a megrendelő. A Szolgáltató <strong>a feltöltött fájlt
nem őrzi meg</strong>: a feldolgozás után törli, és csak a soronkénti
eredményt tartalmazó importnaplót tárolja, amely lakói elérhetőségi
adatot nem tartalmaz; az importnapló megőrzési ideje – eltérő utasítás
hiányában – a feltöltéstől számított <strong>1 év</strong>. Lakói
meghívó csak e-mail cím megadása és a megrendelő által bekapcsolt lakói
funkció esetén kerül kiküldésre.</td>
</tr>
<tr class="even">
<td>E-mail csatorna: a ház postafiókjába érkező levelek beolvasása,
bejelentéssé alakítása, válaszlevél küldése a ház címéről</td>
<td>kommunikációs adatok (feladó, címzettek, tárgy, fejlécek, szöveg,
csatolmányok); a levelet küldő lakók, nem regisztrált feladók és
közreműködők adatai</td>
<td>Az adatkezelő a megrendelő; a postafiók-hozzáférést a megrendelő
adja, és bármikor visszavonhatja. A bejelentéshez kapcsolt levél a
bejelentés megőrzési idejét követi; a nem kezelt levél a postafiókban
marad, a Rendszer csak naplót vezet róla, amelyet <strong>90
nap</strong> elteltével töröl; a gépileg kiszűrt (pl. hírlevél,
visszapattanó) levél csatolmányát a Rendszer nem tárolja. A levél
tartalmát MI-alapú feldolgozás érinti (lásd 6. és 9. pont).</td>
</tr>
</tbody> </tbody>
</table> </table>
<blockquote> <blockquote>
@@ -568,6 +645,43 @@ eltűnnek;</li>
kizárólag automatizált döntéshozatalnak: a közreműködő megbízásáról kizárólag automatizált döntéshozatalnak: a közreműködő megbízásáról
minden esetben a kezelő hoz emberi döntést.</li> minden esetben a kezelő hoz emberi döntést.</li>
</ul> </ul>
<h3
id="az-albetét-adatok-a-díjalap-ellenőrzése-és-a-számlázási-pillanatkép">5.4.
Az albetét-adatok, a díjalap ellenőrzése és a számlázási
pillanatkép</h3>
<p><strong>Mikor személyes adat az albetét-adat?</strong> Az albetét
adatai (megjelölés, típus, helyrajzi szám, emelet, terület, tulajdoni
hányad) az ingatlanra vonatkoznak. Személyes adattá akkor válnak, ha
azonosított vagy azonosítható természetes személyhez kapcsolhatók –
különösen, ha a Rendszerben egy lakó az albetéthez van rendelve, illetve
ha a helyrajzi szám alapján a természetes személy tulajdonos
azonosítható. Az Adatkezelő ezért az albetét-nyilvántartás adatait
személyes adatként, az 5.2. pont szerinti adatfeldolgozói szabályok
szerint kezeli.</p>
<p><strong>A társasházi alapító okirat (TAO).</strong> A Rugalmas
albetét alapú előfizetés díjalapja a megrendelő által bejelentett
albetétszám, amelyet a megrendelő a TAO másolatával igazol. A TAO az
albetéteket rendeltetésükkel, helyrajzi számukkal és tulajdoni
hányadukkal sorolja fel, és rendszerint kevés személyes adatot
tartalmaz. Az Adatkezelő a TAO-t kizárólag a bejelentés ellenőrzésére
használja, a Rendszerben <strong>nem tárolja</strong>; a másolathoz csak
az ellenőrzést végző, rendszergazdai jogosultságú munkatárs fér hozzá,
és az Adatkezelő azt az ellenőrzés lezárását követően törli. Tartósan
csak az igazolás tényét, idejét, az ellenőrző személyt és a TAO
azonosító adatait (kelte, utolsó módosításának azonosítója és kelte)
rögzíti.</p>
<p><strong>A számlázási pillanatkép.</strong> A Rugalmas albetét alapú
előfizetés minden számlázási fordulónapján a Rendszer pillanatképet
készít a díj számításának alapjáról (albetéttípusonkénti darabszámok
projektenként, a felhasznált albetét-bejelentések belső azonosítói, az
alkalmazott díjtételek és a számított összeg). A pillanatkép
<strong>lakóra vonatkozó személyes adatot nem tartalmaz</strong>; a
számviteli bizonylat alátámasztásaként a bizonylat kiállításától
számított <strong>8 évig</strong> őrizzük.</p>
<p><strong>Lakó törlése.</strong> A lakó adatainak törlésekor a lakó és
az albetét közötti kapcsolat törlődik; az albetét – amely önmagában a
lakóra nem utal, és a megrendelő díjalapjának ellenőrzéséhez szükséges –
a nyilvántartásban megmarad.</p>
<hr /> <hr />
<h2 <h2
id="automatizált-eszközök-és-mesterséges-intelligencia-alkalmazása">6. id="automatizált-eszközök-és-mesterséges-intelligencia-alkalmazása">6.
@@ -678,8 +792,9 @@ szerveren üzemeltetve</td>
</tr> </tr>
<tr class="even"> <tr class="even">
<td><strong>Google (Gemini)</strong></td> <td><strong>Google (Gemini)</strong></td>
<td>MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak feldolgozása, <td>MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak – ideértve az
javaslatok készítése</td> e-mail csatornán érkező levelek – feldolgozása, javaslatok
készítése</td>
<td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td> <td>Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok</td>
</tr> </tr>
<tr class="odd"> <tr class="odd">
@@ -695,6 +810,10 @@ bérelt szerverén üzemeltetve</td>
</tr> </tr>
</tbody> </tbody>
</table> </table>
<p>Az e-mail csatornán a ház postafiókját biztosító szolgáltató (pl.
Google, Microsoft) a megrendelő saját szolgáltatója, nem a Szolgáltató
adatfeldolgozója; a Rendszer a postafiókhoz a megrendelő által adott
hozzáféréssel kapcsolódik.</p>
<h3 id="adattovábbítás-harmadik-országba-eu-n-kívülre">Adattovábbítás <h3 id="adattovábbítás-harmadik-országba-eu-n-kívülre">Adattovábbítás
harmadik országba (EU-n kívülre)</h3> harmadik országba (EU-n kívülre)</h3>
<p>A fenti táblázatból következően a <strong>Vapi Inc.</strong>, <p>A fenti táblázatból következően a <strong>Vapi Inc.</strong>,
+251 -22
View File
@@ -159,7 +159,7 @@
<h1 id="általános-szerződési-feltételek-ászf">Általános Szerződési <h1 id="általános-szerződési-feltételek-ászf">Általános Szerződési
Feltételek (ÁSZF)</h1> Feltételek (ÁSZF)</h1>
<p><strong>H2W Ticketing</strong></p> <p><strong>H2W Ticketing</strong></p>
<p><em>Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2</em></p> <p><em>Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3</em></p>
<hr /> <hr />
<h2 id="i.-bevezető-rendelkezések">I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK</h2> <h2 id="i.-bevezető-rendelkezések">I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK</h2>
<h3 id="a-szolgáltató-adatai">1. A Szolgáltató adatai</h3> <h3 id="a-szolgáltató-adatai">1. A Szolgáltató adatai</h3>
@@ -273,11 +273,17 @@ intelligencián alapuló funkciókra</strong> vonatkozó felelősségkizárás
jogorvoslati</strong> jellege (II.2.6. pont); - a <strong>mennyiségi jogorvoslati</strong> jellege (II.2.6. pont); - a <strong>mennyiségi
keretek túllépésének</strong> következményei, így a bejelentésblokk keretek túllépésének</strong> következményei, így a bejelentésblokk
következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–2.8. következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–2.8.
pont); - a közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása pont); - a Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a
esetére kikötött <strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a <strong>díjalap</strong> meghatározása a bejelentett albetétszám
Szolgáltatás <strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések alapján, a <strong>hiányos vagy téves albetét-bejelentésből eredő
(VII.4. pont); - az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong> díjkülönbözet utólagos felszámítása</strong>, valamint az albetétszám
vonatkozó rendelkezések (X.1. pont).</p> csökkenése esetén az <strong>előre megfizetett díj visszatérítésének
kizárása</strong> (IV.2/A.2., 2/A.5. és 2/A.6. pont); - a közös
nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása esetére kikötött
<strong>kötbér</strong> (IV.3.3. pont); - a Szolgáltatás
<strong>felfüggesztésére</strong> vonatkozó rendelkezések (VII.4. pont);
- az <strong>ÁSZF egyoldalú módosítására</strong> vonatkozó
rendelkezések (X.1. pont).</p>
<h3 id="fogalommeghatározások">4. Fogalommeghatározások</h3> <h3 id="fogalommeghatározások">4. Fogalommeghatározások</h3>
<ul> <ul>
<li><strong>Bejelentés (ticket):</strong> a Rendszerben rögzített <li><strong>Bejelentés (ticket):</strong> a Rendszerben rögzített
@@ -290,6 +296,56 @@ működtetett, a Szolgáltató partnereket tartalmazó közös adatbázis.</li>
vonatkozó számszerű minősítés és opcionális szöveges megjegyzés.</li> vonatkozó számszerű minősítés és opcionális szöveges megjegyzés.</li>
<li><strong>Előfizetés:</strong> a Kezelő által a Szolgáltatás <li><strong>Előfizetés:</strong> a Kezelő által a Szolgáltatás
igénybevételére kötött, díjköteles szerződés.</li> igénybevételére kötött, díjköteles szerződés.</li>
<li><strong>Ajánlat:</strong> a Szolgáltató által a Kezelő részére adott
egyedi ajánlat, amely a csomagtípust, a csomagot, az alkalmazandó
díjtételeket (így különösen az egységárakat, a minimum havidíjat, a
kedvezményeket és a kedvezményes időszakot), valamint a mennyiségi
kereteket rögzíti. A Kezelő által elfogadott ajánlat az előfizetői
szerződés részévé válik.</li>
<li><strong>Csomag:</strong> a Szolgáltatás funkciókészletét és
mennyiségi kereteit meghatározó szint (Alap Jelzés, Fejlett Párbeszéd,
Profi Munkatárs).</li>
<li><strong>Csomagtípus:</strong> a díj számításának módja. <strong>Fix
projekt alapú</strong> csomagtípusnál a díj a csomagtól és a kezelt
projektek számától, <strong>Rugalmas albetét alapú</strong>
csomagtípusnál a díjköteles albetétek bejelentett számától és típusától
függ (IV.2/A. pont). Bármely csomag bármely csomagtípussal igénybe
vehető.</li>
<li><strong>Albetét:</strong> társasházi albetét, azaz a társasházi
alapító okiratban önálló ingatlanként meghatározott, az
ingatlan-nyilvántartásban külön helyrajzi számon nyilvántartott önálló
ingatlan, rendeltetésétől függetlenül. Egy albetét – a hozzá tartozó
tulajdonosok, lakók vagy felhasználók számától függetlenül – <strong>egy
albetétnek</strong> számít. Társasháznak nem minősülő ingatlan esetén
albetétnek az ajánlatban ekként meghatározott önálló egység minősül;
ennek igazolási módját az ajánlat rögzíti.</li>
<li><strong>Albetéttípus:</strong> az albetét besorolása a társasházi
alapító okirat szerinti rendeltetése alapján: <strong>lakás</strong>;
<strong>üzlethelyiség vagy iroda</strong>; <strong>garázs</strong>;
<strong>tároló</strong>; <strong>egyéb</strong>.</li>
<li><strong>Díjköteles albetét:</strong> az az albetét, amelynek
albetéttípusára az ajánlat egységárat határoz meg. Eltérő ajánlat
hiányában a lakás, valamint az üzlethelyiség és az iroda díjköteles; a
garázs, a tároló és az egyéb albetét bejelenthető, de díjat nem
keletkeztet.</li>
<li><strong>Társasházi alapító okirat (TAO):</strong> a társasház
alapító okirata valamennyi módosításával együtt, amely az albetéteket
rendeltetésükkel és helyrajzi számukkal felsorolja.</li>
<li><strong>Albetét-bejelentés, bejelentett albetétszám:</strong> a
Kezelő projektenkénti, albetéttípusonkénti darabszámra vonatkozó
nyilatkozata (IV.2/A.2. pont), illetve az abban szereplő darabszám. Az
albetét-bejelentés nem azonos a Rendszerben rögzített bejelentéssel
(ticket).</li>
<li><strong>Albetét-nyilvántartás:</strong> a Kezelő által a Rendszerben
rögzített vagy fájlból feltöltött, albetétenkénti lista (pl.
lakásnévsor), amely kizárólag a bejelentett albetétszám ellenőrzésére
szolgál.</li>
<li><strong>Számlázási fordulónap:</strong> az a nap, amelyen a
Szolgáltató az adott elszámolási időszak díját kiszámítja és
kiszámlázza.</li>
<li><strong>Kedvezményes időszak:</strong> az ajánlatban meghatározott
időszak, amely alatt a havi ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg
(IV.2.11. pont).</li>
</ul> </ul>
<hr /> <hr />
<h2 id="ii.-a-szolgáltatás">II. A SZOLGÁLTATÁS</h2> <h2 id="ii.-a-szolgáltatás">II. A SZOLGÁLTATÁS</h2>
@@ -304,8 +360,9 @@ asszisztens); - a Szolgáltató partnerek közös nyilvántartása és
értékelési rendszere; - kiegészítő modulok: időpontfoglaló, a értékelési rendszere; - kiegészítő modulok: időpontfoglaló, a
bejelentőfelület külső weboldalba ágyazása, weboldal készítése és bejelentőfelület külső weboldalba ágyazása, weboldal készítése és
karbantartása, egyedi fejlesztés.</p> karbantartása, egyedi fejlesztés.</p>
<p>1.2. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a választott csomagot és a <p>1.2. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a választott csomagtípust és
mennyiségi kereteket a Kezelővel kötött előfizetői szerződés, illetve a csomagot, valamint a mennyiségi kereteket a Kezelő által elfogadott
ajánlat és a Kezelővel kötött előfizetői szerződés, illetve a
Szolgáltató mindenkori díjszabása határozza meg.</p> Szolgáltató mindenkori díjszabása határozza meg.</p>
<p>1.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni, <p>1.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni,
módosítani. Lényeges, a Szolgáltatás színvonalát csökkentő változásról a módosítani. Lényeges, a Szolgáltatás színvonalát csökkentő változásról a
@@ -364,6 +421,10 @@ legfeljebb a fix havi díj <strong>50%-a</strong></p>
</tr> </tr>
</tbody> </tbody>
</table> </table>
<p>Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál fix havi díjon az adott hónapra
eső havi ismétlődő díj (IV.2/A.3. pont), kedvezményes időszak alatt az
ajánlatban rögzített havi összeg értendő, a pótszámla és a
bővítőcsomagok díja nélkül.</p>
<p>2.5. A jóváírás <strong>nem automatikus</strong>. A Kezelő azt a <p>2.5. A jóváírás <strong>nem automatikus</strong>. A Kezelő azt a
tárgyhónapot követő <strong>14 napon belül</strong>, a kiesés kezdő és tárgyhónapot követő <strong>14 napon belül</strong>, a kiesés kezdő és
záró időpontjának pontos megjelölésével köteles igényelni; e határidő záró időpontjának pontos megjelölésével köteles igényelni; e határidő
@@ -453,20 +514,32 @@ szerinti elállási jog) <strong>nem alkalmazandók</strong>.</p>
megfelelő jogalappal rendelkezik.</p> megfelelő jogalappal rendelkezik.</p>
<h3 id="előfizetési-díj-és-számlázás">2. Előfizetési díj és <h3 id="előfizetési-díj-és-számlázás">2. Előfizetési díj és
számlázás</h3> számlázás</h3>
<p>2.1. A Szolgáltatás <strong>díjköteles</strong>. A díj mértékét a <p>2.1. A Szolgáltatás <strong>díjköteles</strong>. Az alkalmazandó
Szolgáltató mindenkori díjszabása tartalmazza, amely a Szolgáltatás díjtételeket – így különösen a csomag díját, Rugalmas albetét alapú
weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői szerződés csomagtípusnál az albetéttípusonkénti egységárat és a minimum havidíjat,
mellékletét képezi.</p> a hosszabb elszámolási időszakra adott kedvezményt, a kedvezményes
<p>2.2. A díj a választott csomagtól, a kezelt projektek (ingatlanok) időszakot, valamint a bővítőcsomagok díját – a Kezelő által elfogadott
számától, a bejelentések mennyiségétől, valamint az igénybe vett <strong>ajánlat</strong> határozza meg. Az ajánlatban nem rendezett
kiegészítő moduloktól függ. A Szolgáltató hosszabb elszámolási időszak díjtételekre a Szolgáltató mindenkori díjszabása irányadó, amely a
esetén kedvezményt biztosíthat.</p> Szolgáltatás weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői
szerződés mellékletét képezi.</p>
<p>2.2. A díj a választott csomagtípustól és csomagtól függ. <strong>Fix
projekt alapú</strong> csomagtípusnál a díjat a kezelt projektek
(ingatlanok) száma és a bejelentések mennyisége, <strong>Rugalmas
albetét alapú</strong> csomagtípusnál a díjköteles albetétek bejelentett
száma és típusa határozza meg (IV.2/A. pont). Mindkét csomagtípusnál a
díjat az igénybe vett kiegészítő modulok díja növeli. A Szolgáltató
hosszabb elszámolási időszak esetén az ajánlatban meghatározott
kedvezményt biztosíthat.</p>
<p>2.3. A díjfizetés a Kezelő által választott elszámolási időszaknak <p>2.3. A díjfizetés a Kezelő által választott elszámolási időszaknak
(<strong>3, 6 vagy 12 hónap</strong>) megfelelően, (<strong>1, 6 vagy 12 hónap</strong>) megfelelően,
<strong>előre</strong>, a Szolgáltató által kiállított számla alapján, <strong>előre</strong>, a Szolgáltató által kiállított számla alapján,
<strong>8 napos</strong> fizetési határidővel esedékes. A díjak – eltérő <strong>8 napos</strong> fizetési határidővel esedékes. <strong>1
jelzés hiányában – nettó összegek, amelyeket a mindenkori áfa hónapos</strong> elszámolási időszak esetén az előfizetés első <strong>3
terhel.</p> hónapjának</strong> díja egy összegben, előre esedékes; ezt követően a
díj havonta, előre fizetendő. A díjak – eltérő jelzés hiányában – nettó
összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel. A korábban kötött, 3
hónapos elszámolási időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.</p>
<p>2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti <p>2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti
késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.</p> késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.</p>
<p>2.5. A Szolgáltató a díjakat <strong>naptári évente egy <p>2.5. A Szolgáltató a díjakat <strong>naptári évente egy
@@ -487,7 +560,10 @@ vonatkozó ajánlatot küld. Megrendelés esetén a Szolgáltató a blokkot
kiszámlázza. Megrendelés hiányában a Szolgáltatás <strong>nem áll kiszámlázza. Megrendelés hiányában a Szolgáltatás <strong>nem áll
le</strong>; a kereten felüli bejelentések után járó blokk díja a le</strong>; a kereten felüli bejelentések után járó blokk díja a
<strong>következő számlához adódik hozzá</strong>. E díj meg nem <strong>következő számlához adódik hozzá</strong>. E díj meg nem
fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó.</p> fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó.
Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a megrendelt, illetve a következő
számlához adott blokk bejelentései a IV.2/A.7. pont szerinti
bejelentés-tárcába kerülnek.</p>
<p>2.8. <strong>Hívásperc-túlfutás.</strong> A hívásperc-keret <p>2.8. <strong>Hívásperc-túlfutás.</strong> A hívásperc-keret
kimerülésekor a Rendszer <strong>új hívás indítását nem teszi kimerülésekor a Rendszer <strong>új hívás indítását nem teszi
lehetővé</strong>. A keretet a bővítő csomag <strong>megrendelése lehetővé</strong>. A keretet a bővítő csomag <strong>megrendelése
@@ -506,6 +582,147 @@ csomagot – <strong>elszámolási időszakonként legfeljebb az általa
meghatározott alkalommal</strong> – automatikusan megrendeltnek meghatározott alkalommal</strong> – automatikusan megrendeltnek
tekintse. A megjelölt darabszám elérését követően ismét a 2.8. pont tekintse. A megjelölt darabszám elérését követően ismét a 2.8. pont
szerinti korlát érvényes.</p> szerinti korlát érvényes.</p>
<p>2.11. <strong>Kedvezményes időszak.</strong> Az ajánlat –
csomagtípustól függetlenül – kedvezményes időszakot határozhat meg. A
kedvezményes időszak hosszát, az alatta fizetendő havi összeget és a
lejárat napját az ajánlat rögzíti. A kedvezményes időszak alatt a havi
ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg, függetlenül a projektek,
illetve a bejelentett albetétek számától és a minimum havidíjtól. A
lejáratot követő naptól a díj – külön értesítés vagy nyilatkozat nélkül
– az ajánlat általános díjtételei szerint alakul. A kedvezményes időszak
a bővítőcsomagok díját nem érinti.</p>
<p>2.12. <strong>Csomagtípus-váltás.</strong> A Fix projekt alapú és a
Rugalmas albetét alapú csomagtípus közötti váltás a Szolgáltató új
ajánlatának a Kezelő általi elfogadásával történik; az új csomagtípus
szabályai az ajánlatban megjelölt naptól alkalmazandók. A korábbi
csomagtípusra előre megfizetett, a váltás napját követő időszakra eső
díj elszámolását (jóváírását) a Felek az új ajánlatban egyedileg
rendezik. A mennyiségi keretek a váltás napján az új csomagtípus szerint
indulnak újra. Rugalmas albetét alapú csomagtípusra váltás esetén az
albetét-bejelentést (IV.2/A.2. pont) legkésőbb a váltás napjáig meg kell
tenni.</p>
<h3
id="a.-a-rugalmas-albetét-alapú-csomagtípusra-vonatkozó-külön-szabályok">2/A.
A Rugalmas albetét alapú csomagtípusra vonatkozó külön szabályok</h3>
<p>2/A.1. <strong>Alkalmazási kör.</strong> A jelen pont rendelkezései
akkor alkalmazandók, ha a Kezelő által elfogadott ajánlat Rugalmas
albetét alapú csomagtípust tartalmaz. A jelen pontban nem szabályozott
kérdésekben a IV.2. pont rendelkezései irányadók.</p>
<p>2/A.2. <strong>Albetét-bejelentés és díjalap.</strong></p>
<ol type="a">
<li><p>A Kezelő a Rugalmas albetét alapú csomagtípusba tartozó minden
projekt létrehozásakor köteles a projekt <strong>valamennyi díjköteles
albetétjét</strong> – ideértve az üzlethelyiségeket és az irodákat is –
albetéttípusonkénti darabszámmal bejelenteni. A garázsok, a tárolók és
az egyéb albetétek bejelentése lehetséges; ezek – eltérő ajánlat
hiányában – díjat nem keletkeztetnek.</p></li>
<li><p>A díj alapja (<strong>díjalap</strong>) a díjköteles albetétek
<strong>bejelentett száma</strong> albetéttípusonként, a
<strong>számlázási fordulónapon hatályos</strong> albetét-bejelentés
szerint. A díjalapot nem érinti, hogy az egyes albetétekhez a
Rendszerben hány felhasználó tartozik, illetve tartozik-e
egyáltalán.</p></li>
<li><p>Az albetét-bejelentés a Kezelő nyilatkozata arról, hogy a
bejelentett darabszám a TAO-ban szereplő albetétek számával és
rendeltetésével albetéttípusonként megegyezik; a nyilatkozat valóságáért
a Kezelő felel. A bejelentés Rendszerben történő megerősítése e
nyilatkozat megtételének minősül.</p></li>
<li><p>Az albetét-nyilvántartás – akár kézzel rögzített, akár fájlból
feltöltött – <strong>kizárólag a bejelentés ellenőrzésére szolgál,
díjalapként nem</strong>. A nyilvántartás és a bejelentés eltérése a
díjalapot önmagában nem módosítja; a Szolgáltató azonban jogosult annak
alapján a 2/A.4. pont szerinti ellenőrzést kezdeményezni.</p></li>
</ol>
<p>2/A.3. <strong>A díj számítása.</strong> A havi díj a díjköteles
albetétek bejelentett számának és az ajánlatban albetéttípusonként
meghatározott havi egységárnak a szorzatösszege, de legalább az
ajánlatban meghatározott <strong>minimum havidíj</strong>. A hosszabb
elszámolási időszakra az ajánlat szerint járó kedvezményt a Szolgáltató
az így megállapított havi díjra alkalmazza. A kedvezményes időszak
(IV.2.11. pont) alatt a minimum havidíj nem alkalmazandó.</p>
<p>2/A.4. <strong>Igazolás a társasházi alapító okirattal;
ellenőrzés.</strong></p>
<ol type="a">
<li><p>A Kezelő az albetét-bejelentést és annak minden módosítását a
TAO, illetve a módosítást tartalmazó okirat másolatának a Szolgáltató
részére, az általa megjelölt módon történő megküldésével igazolja. A
bejelentésben a Kezelő megjelöli a TAO keltét, valamint utolsó
módosításának azonosítóját és keltét.</p></li>
<li><p>A Szolgáltató a bejelentést a TAO alapján ellenőrzi, és az
ellenőrzés eredményét (igazolás vagy elutasítás) rögzíti. Az igazolás
elmaradása vagy késedelme a Kezelő díjfizetési kötelezettségét nem
érinti: a még nem igazolt bejelentés is díjalap.</p></li>
<li><p>A Szolgáltató a szerződés hatálya alatt, valamint azt követően a
2/A.5. pont szerinti igény érvényesítéséhez szükséges ideig jogosult a
TAO és módosításai megküldését kérni, továbbá az albetétek számát és
rendeltetését a közhiteles ingatlan-nyilvántartásból, illetve az
ingatlanügyi hatóság okirattárából ellenőrizni. A Kezelő a kérést
<strong>15 napon</strong> belül teljesíti.</p></li>
<li><p>A Szolgáltató a megküldött okiratot kizárólag az ellenőrzéshez
használja fel, és azt az ellenőrzés lezárását követően nem őrzi meg; az
ellenőrzés tényét, idejét, az ellenőrzést végző személyt és az okirat
azonosító adatait rögzíti. Részletek az Adatkezelési
tájékoztatóban.</p></li>
</ol>
<p>2/A.5. <strong>Hiányos vagy téves bejelentés.</strong> Ha az
ellenőrzés során megállapítást nyer, hogy a díjköteles albetétek TAO
szerinti száma vagy típusa a bejelentettől a Kezelő terhére eltér, a
Szolgáltató</p>
<ol type="a">
<li><p>az eltérést és a díjkülönbözet számítását írásban közli a
Kezelővel, aki a közléstől számított <strong>15 napon</strong> belül
észrevételt tehet, és a TAO-val ellentétes bizonyítékot terjeszthet
elő;</p></li>
<li><p>jogosult a bejelentett albetétszámot a TAO szerinti darabszámra
helyesbíteni; és</p></li>
<li><p>jogosult a hiányos vagy téves bejelentés miatt meg nem fizetett
<strong>díjkülönbözetet utólag felszámítani</strong> az érintett albetét
TAO szerinti létrejöttének napjától, de legkorábban a projektre
vonatkozó Rugalmas albetét alapú előfizetés kezdőnapjától, az adott
időszakban alkalmazandó díjtételek szerint.</p></li>
</ol>
<p>A Kezelő javára mutatkozó eltérés (túlzott bejelentés) helyesbítésére
a 2/A.6. c) pont irányadó.</p>
<p>2/A.6. <strong>Az albetétszám változása.</strong></p>
<ol type="a">
<li><p>A Kezelő az albetétek számának vagy típusának változását (pl.
albetét megosztása, összevonása, új albetét létesítése, rendeltetés
megváltozása) a TAO módosítását követően haladéktalanul bejelenti, és a
módosított TAO-val igazolja. Az albetét-nyilvántartásban az egyes
albetétek cseréje vagy átnevezése, ha a bejelentett darabszámot nem
érinti, a díjat nem befolyásolja.</p></li>
<li><p><strong>Növekedés.</strong> 1 hónapos elszámolási időszak esetén
a megnövekedett albetétszám a hatálybalépését követő első számlázási
fordulónaptól a díjalap része. 6 vagy 12 hónapos elszámolási időszak
esetén a Szolgáltató a növekmény díját a folyamatban lévő elszámolási
időszak hátralévő részére <strong>havonta, utólag kiállított
pótszámlával</strong> számlázza ki; a pótszámla összege a többlet
díjköteles albetétek számának és az egységárnak a szorzata, a hosszabb
elszámolási időszakra járó kedvezménnyel csökkentve. A növekmény a
következő elszámolási időszaktól a díjalap része. A kedvezményes időszak
alatt pótszámla nem kerül kiállításra.</p></li>
<li><p><strong>Csökkenés.</strong> A díjköteles albetétek számának
csökkenését a módosított TAO-val kell igazolni; a csökkenés a
hatálybalépését követő első számlázási fordulónaptól érvényesül. Az
<strong>előre megfizetett díj</strong> – így különösen a 6 vagy 12
hónapos elszámolási időszakra, illetve az 1 hónapos elszámolási időszak
első 3 hónapjára megfizetett díj – a csökkenés miatt <strong>nem jár
vissza, és nem írható jóvá</strong>.</p></li>
</ol>
<p>2/A.7. <strong>Mennyiségi keretek.</strong> A bejelentési, továbbá –
ha a csomag hívásindítást tartalmaz – a hívásperc-keret a díjköteles
albetétek bejelentett számával arányos: értéke az ajánlatban
meghatározott, díjköteles albetétenkénti havi mennyiség és a 2.6. pont
szerinti elszámolási (kvóta-) időszak kezdetén hatályos bejelentett
darabszám szorzata. A kereten felül a Kezelő bővítőcsomagot vásárolhat;
a megvásárolt bővítő bejelentések (<strong>bejelentés-tárca</strong>) és
percek (perc-tárca) a 2.9. pontban a perc-tárcára írtak szerint nem
évülnek el, és a havi keret kimerülését követően használhatók fel. A
bejelentési keret túllépésére a 2.7. pont (a Szolgáltatás nem áll le), a
hívásperc-keret kimerülésére a 2.8. és a 2.10. pont irányadó.</p>
<p>2/A.8. <strong>Projektek száma.</strong> Rugalmas albetét alapú
csomagtípusnál a Rendszerben kezelhető projektek száma nem korlátozott;
minden projektre külön albetét-bejelentést kell tenni.</p>
<h3 id="a-közös-nyilvántartáshoz-való-hozzáférés">3. A közös <h3 id="a-közös-nyilvántartáshoz-való-hozzáférés">3. A közös
nyilvántartáshoz való hozzáférés</h3> nyilvántartáshoz való hozzáférés</h3>
<p>3.1. A közös nyilvántartáshoz való hozzáférés <strong>külön <p>3.1. A közös nyilvántartáshoz való hozzáférés <strong>külön
@@ -755,11 +972,23 @@ kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztóval szembeni jogvitában az
<p>Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - <a <p>Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - <a
href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési href="/adatkezelesi-tajekoztato"><strong>Adatkezelési
tájékoztató</strong></a> - <strong>Adatfeldolgozói szerződés</strong> (a tájékoztató</strong></a> - <strong>Adatfeldolgozói szerződés</strong> (a
Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - <strong>Díjszabás</strong> (a Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - <strong>Ajánlat</strong> (a
Kezelő által elfogadott egyedi ajánlat) - <strong>Díjszabás</strong> (a
Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás)</p> Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás)</p>
<p>Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló <a <p>Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló <a
href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak"><strong>Felhasználási href="/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak"><strong>Felhasználási
feltételek — Ingatlanhasználók</strong></a> dokumentum irányadó (lásd feltételek — Ingatlanhasználók</strong></a> dokumentum irányadó (lásd
VI. fejezet).</p> VI. fejezet).</p>
<h3 id="átmeneti-rendelkezések">5. Átmeneti rendelkezések</h3>
<p>5.1. A jelen ÁSZF 1.3. verziójának hatálybalépése előtt <strong>3
hónapos</strong> elszámolási időszakra kötött előfizetés a Kezelő által
ezt követően elfogadott első új ajánlatig változatlan elszámolási
időszakkal és díjtételekkel folytatódik, és addig ugyanilyen időszakra
újul meg. Új ajánlatban 3 hónapos elszámolási időszak nem
választható.</p>
<p>5.2. A jelen ÁSZF 1.3. verziója a hatálybalépésekor már fennálló
előfizetések díjtételeit és a hosszabb elszámolási időszakra adott
kedvezmények mértékét nem módosítja; ezekre a Kezelő által elfogadott
első új ajánlatig a korábbi feltételek irányadók.</p>
</body> </body>
</html> </html>
+12 -12
View File
@@ -1,37 +1,37 @@
{ {
"H2W-Ticketing": { "H2W-Ticketing": {
"adatfeldolgozoi-melleklet": { "adatfeldolgozoi-melleklet": {
"version": "170c4d2", "version": "c290369",
"effective_from": "2026-08-05", "effective_from": "2026-10-02",
"content_hash": "fb2b9637c6574c2af381cfd36d681f71c63a7020", "content_hash": "b46082a377dfa661a8d32edfe0694700fe1126fe",
"html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html" "html": "H2W-Ticketing/adatfeldolgozoi-melleklet.html"
}, },
"adatkezelesi-tajekoztato-landing": { "adatkezelesi-tajekoztato-landing": {
"version": "7fe6239", "version": "6954576",
"effective_from": "2026-08-05", "effective_from": "2026-08-05",
"content_hash": "8c287ec55550d6d04de30188a778e2e8589c8e60", "content_hash": "8c287ec55550d6d04de30188a778e2e8589c8e60",
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html" "html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.html"
}, },
"adatkezelesi-tajekoztato": { "adatkezelesi-tajekoztato": {
"version": "58a3a4c", "version": "c290369",
"effective_from": "2026-08-05", "effective_from": "2026-10-02",
"content_hash": "d88c6d93aa2bb8c409242948bac91f7bcb569b93", "content_hash": "aac16ed0b664809de89f4e3523f94f9655a9b7c0",
"html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html" "html": "H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato.html"
}, },
"aszf": { "aszf": {
"version": "585f575", "version": "c290369",
"effective_from": "2026-08-05", "effective_from": "2026-10-02",
"content_hash": "93aee9f0c689b26e5dd1a010458e38d968156e08", "content_hash": "37be7d355c45dd5cc12a6e047c699f60754dc9b4",
"html": "H2W-Ticketing/aszf.html" "html": "H2W-Ticketing/aszf.html"
}, },
"felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": { "felhasznalasi-feltetelek-lakoknak": {
"version": "4a9241c", "version": "6954576",
"effective_from": "2026-08-05", "effective_from": "2026-08-05",
"content_hash": "0ae76e458efbf6cb3ca196c476a3e07a61ee1d32", "content_hash": "0ae76e458efbf6cb3ca196c476a3e07a61ee1d32",
"html": "H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html" "html": "H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.html"
}, },
"impresszum": { "impresszum": {
"version": "c9a69f0", "version": "6954576",
"effective_from": "2026-08-05", "effective_from": "2026-08-05",
"content_hash": "24009204470a5e0f8c025c0af4576d5730e57572", "content_hash": "24009204470a5e0f8c025c0af4576d5730e57572",
"html": "H2W-Ticketing/impresszum.html" "html": "H2W-Ticketing/impresszum.html"