(A szolgáltatási szerződés adatvédelmi melléklete – GDPR 28. cikk)
H2W Ticketing - ResidentFirst
-Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2
+Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3
Az Adatkezelő az általa rögzített értékelés tartalmáért felel, és az ebből eredő igényekért helytáll.
3.6. Az albetét-nyilvántartás és a fájlból történő +feltöltés.
+Az Adatkezelő a Rendszerben +albetét-nyilvántartást vezethet, és a lakókat +albetéthez rendelheti. Az albetét-nyilvántartás adatai és a lakók +albetéthez rendelése tekintetében az adatkezelő az Adatkezelő, az +Adatfeldolgozó pedig a jelen szerződés szerint jár el.
Az Adatkezelő az albetét-nyilvántartást fájlból (CSV, XLSX) is +feltöltheti. Az Adatkezelő szavatolja, hogy a fájlban szereplő – +különösen a lakókra vonatkozó – személyes adatok feltöltéséhez megfelelő +jogalappal rendelkezik. Az Adatfeldolgozó a feltöltött fájlt kizárólag a +feltöltés végrehajtására használja, a feldolgozást követően nem +őrzi meg, és csak a soronkénti eredményt tartalmazó +importnaplót tárolja, amely lakói elérhetőségi adatot nem tartalmaz. +Lakói meghívót az Adatfeldolgozó csak akkor küld, ha a sor e-mail címet +tartalmaz, és az Adatkezelő a lakói funkciót bekapcsolta.
Lakó törlésére irányuló kérelem vagy utasítás esetén az +Adatfeldolgozó a lakó és az albetét közötti kapcsolatot törli; az +albetét a nyilvántartásban megmarad.
Nem tartozik a jelen szerződés hatálya alá – mert azt az +Adatfeldolgozó saját, a Főszerződés teljesítéséhez és a számviteli +kötelezettségeihez kapcsolódó céljából, önálló adatkezelőként végzi – az +Adatkezelő albetét-bejelentése, annak a társasházi +alapító okirat alapján történő ellenőrzése és a számlázási +pillanatkép; ezekre az Adatfeldolgozó adatkezelési +tájékoztatója az irányadó.
3.7. Az e-mail csatorna.
+Ha az Adatkezelő a Rendszert a ház postafiókjához kapcsolja +(e-mail csatorna), az Adatfeldolgozó az Adatkezelő utasítására és az +általa adott hozzáféréssel a postafiókba érkező levelek +tartalmát, fejléceit és csatolmányait beolvassa, +azokból bejelentést hoz létre vagy azokat meglévő bejelentéshez +kapcsolja, a levelet a feldolgozás eredményét jelző címkével +(kategóriával) látja el, és a ház címéről, az Adatkezelő nevében +válaszlevelet, illetve a közreműködőknek szóló levelet küld.
A postafiók-hozzáférés módja: Google-postafióknál az Adatkezelő +fiókjában, annak nevében futó szkript; Microsoft 365-postafióknál az +Adatkezelő rendszergazdájának jóváhagyásával, a ház postafiókjaira +szűkített hozzáférés (Microsoft Graph). A hozzáférést az Adatkezelő +bármikor visszavonhatja. A postafiókot biztosító szolgáltató az +Adatkezelő saját szolgáltatója, nem az Adatfeldolgozó további +adatfeldolgozója.
A gépileg kiszűrt levél (pl. hírlevél, automatikus vagy +visszapattanó levél) csatolmányát az Adatfeldolgozó nem tárolja. A nem +kezelt levél a postafiókban marad; az Adatfeldolgozó csak naplót vezet +róla.
A levelek tartalmát az Adatfeldolgozó MI-alapú +szövegfeldolgozással (a 2. számú mellékletben megnevezett további +adatfeldolgozó útján) elemzi.
Az adatkezelés tárgya: a H2W Ticketing rendszer -keretében történő hibabejelentés-kezelés és ügyintézés támogatása.
+keretében történő hibabejelentés-kezelés és ügyintézés támogatása, +ideértve az albetét-nyilvántartás vezetését és – ha az Adatkezelő +bekapcsolja – a ház postafiókjába érkező levelek feldolgozását (e-mail +csatorna).Az adatkezelés jellege és célja: a bejelentések -fogadása, tárolása, rendszerezése, továbbítása, az ügyek nyomon követése -és lezárása, valamint a kapcsolódó kommunikáció (ideértve az -automatizált és a hangalapú feldolgozást) a Főszerződés teljesítése +fogadása (ideértve az e-mailben érkező bejelentéseket), tárolása, +rendszerezése, továbbítása, az ügyek nyomon követése és lezárása, a +lakók albetéthez rendelése, valamint a kapcsolódó kommunikáció (ideértve +az automatizált és a hangalapú feldolgozást) a Főszerződés teljesítése érdekében.
Az adatkezelés időtartama: a Főszerződés hatálya, illetve az Adatkezelő utasítása szerinti megőrzési idő. Eltérő utasítás @@ -428,11 +485,18 @@ hiányában a lezárt ügyek adatait a Rendszer a lezárást követő 3 év elteltével törli. A minőségbiztosítási célú hangfelvételeket az Adatfeldolgozó – saját adatkezelőként, a jelen szerződés hatályán kívül – a felvétel készítésétől számított legfeljebb 30 -napig őrzi meg.
+napig őrzi meg. Eltérő utasítás hiányában: az +albetét-nyilvántartás adatai az albetét inaktiválásáig, illetve a +Főszerződés megszűnéséig; a feltöltött fájl a feldolgozás végéig, az +importnapló a feltöltéstől számított 1 évig; a +bejelentéshez kapcsolt levél a bejelentés megőrzési idejéig, a nem +kezelt levél naplója 90 napig kerül megőrzésre.Az érintettek kategóriái: - a Rendszert kezelői minőségben használó személyek; - az ingatlant használó vagy abban -tartózkodó, bejelentést tevő személyek; - a feladatok elvégzésében -közreműködő külső szolgáltatók/közreműködők.
+tartózkodó, bejelentést tevő személyek, ideértve az albetéthez rendelt +lakókat; - a feladatok elvégzésében közreműködő külső +szolgáltatók/közreműködők; - az e-mail csatornán a ház postafiókjába +levelet küldő személyek, ideértve a nem regisztrált feladókat.A kezelt személyes adatok típusai: - azonosító és kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a bejelentésekhez kapcsolódó adatok (a bejelentés tárgya, leírása, @@ -441,8 +505,15 @@ helyszín, csatolt fényképek és dokumentumok, üzenetek, az ügy állapota); szereplő adatok (a közreműködő neve, elérhetőségei, a vállalkozás megnevezése, tevékenységi és működési kör, a kapcsolattartó személy adatai, valamint az Adatkezelő által rögzített megjegyzések és -visszajelzések); - a kommunikáció során keletkező adatok, ideértve a -hangfelvételeket; - technikai és használati adatok (belépési és +visszajelzések); - az albetét-nyilvántartás adatai (az +albetét megjelölése, albetéttípusa, helyrajzi száma vagy alapító okirat +szerinti azonosítója, lépcsőháza, emelete, továbbá – ha az Adatkezelő +rögzíti – területe és tulajdoni hányada), a lakók albetéthez rendelése, +valamint a fájlból történő feltöltés során a fájlban szereplő lakói +adatok (név, e-mail cím, telefonszám); - a kommunikáció során keletkező +adatok, ideértve a hangfelvételeket, valamint az e-mail csatornán érkező +és küldött levelek feladóját, címzettjeit, tárgyát, fejléceit, szövegét +és csatolmányait; - technikai és használati adatok (belépési és használati naplók, IP-cím).
Különleges (érzékeny) adatok: a Rendszer nem irányul különleges adatok kezelésére; ilyen adat kezelése nem célja az @@ -452,7 +523,10 @@ adatkezelésnek.
a közös közreműködői nyilvántartás és az ahhoz kapcsolódó értékelési rendszer – függetlenül attól, hogy a közreműködő önálló regisztráció útján vagy kezelői kezdeményezésre küldött -megkeresést követően csatlakozott hozzá. +megkeresést követően csatlakozott hozzá –, továbbá a 3.6. d) pontnak +megfelelően az albetét-bejelentés, annak a társasházi +alapító okirat alapján történő ellenőrzése és a számlázási +pillanatkép.H2W Ticketing - ResidentFirst
-Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2
+Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3
A jelen tájékoztató a H2W Ticketing - ResidentFirst @@ -229,20 +229,26 @@ naplózásához kapcsolódó adatok; - a Szolgáltatóval közvetlenül folytatott kommunikáció, valamint a minőségbiztosítási célú hangfelvételek; - a közreműködők (vállalkozók) közös nyilvántartása és az ahhoz kapcsolódó értékelési rendszer (lásd -5.3. pont).
+5.3. pont); - a Rugalmas albetét alapú előfizetés díjalapjául szolgáló +albetét-bejelentés, annak a társasházi alapító okirat +alapján végzett ellenőrzése, valamint a +számlázási pillanatkép (lásd 5.4. pont).Ezekre nézve a jelen tájékoztatóban megjelölt Adatkezelő határozza meg az adatkezelés céljait és eszközeit.
Adatfeldolgozóként jár el azon adatok tekintetében, amelyeket a megrendelő megbízásából, annak utasításai szerint, a Rendszer eszközeivel kezel. Ide tartoznak jellemzően a bejelentések -tartalmi adatai, valamint az ügyintézéssel érintett – az ingatlant -használó, illetve a feladatok elvégzésében közreműködő – személyek -adatai. Ezen adatok tekintetében az adatkezelő maga a megrendelő -szervezet, és rá nézve az ő adatkezelési tájékoztatója az -irányadó; a Szolgáltató ezeket kizárólag a megrendelővel kötött -adatfeldolgozói szerződés és annak írásbeli utasításai alapján kezeli, -saját céljaira nem használja fel.
+tartalmi adatai, az ügyintézéssel érintett – az ingatlant használó, +illetve a feladatok elvégzésében közreműködő – személyek adatai, a +megrendelő által vezetett albetét-nyilvántartás és a +lakók albetéthez rendelése, valamint – ha a megrendelő bekapcsolja – a +ház postafiókjába érkező levelek feldolgozása (e-mail +csatorna). Ezen adatok tekintetében az adatkezelő maga +a megrendelő szervezet, és rá nézve az ő adatkezelési +tájékoztatója az irányadó; a Szolgáltató ezeket kizárólag a +megrendelővel kötött adatfeldolgozói szerződés és annak írásbeli +utasításai alapján kezeli, saját céljaira nem használja fel.Az adatkezelés – a fenti szerepeknek megfelelően – az alábbi, általánosan meghatározott személyi körökre terjed ki:
@@ -274,7 +280,24 @@ visszajelzések.Kommunikációs adatok: az Adatkezelővel vagy a Rendszeren keresztül folytatott levelezés, üzenetváltás, valamint a telefonos vagy hangalapú kommunikáció során keletkező adatok -(részletesen a 7. pontban).
+(részletesen a 7. pontban). Az e-mail csatornán ide tartoznak a ház +postafiókjába érkező levelek feladója, címzettjei, tárgya, fejlécei, +szövege és csatolmányai. +Albetét-adatok: az albetét megjelölése (pl. +lakásszám), albetéttípusa, helyrajzi száma vagy alapító okirat szerinti +azonosítója, lépcsőháza, emelete, valamint – ha a megrendelő rögzíti – +területe és tulajdoni hányada; továbbá az, hogy az egyes lakók mely +albetéthez tartoznak. Az albetét-adatok önmagukban az ingatlanra +vonatkoznak; személyes adattá akkor válnak, ha természetes személyhez – +különösen a lakói tagsághoz – kapcsolhatók (lásd 5.4. pont).
+Az albetét-bejelentéshez és igazolásához kapcsolódó +adatok: a bejelentést tevő felhasználó neve és fiókja, a +bejelentés időpontja, az albetéttípusonkénti darabszám; az igazolás +ténye, ideje, az ellenőrzést végző személy neve, valamint a társasházi +alapító okirat (TAO) azonosító adatai (kelte, utolsó módosításának +azonosítója és kelte). A TAO másolata – és az abban esetlegesen szereplő +személyes adatok (pl. az alapító vagy az okiratot ellenjegyző személy +neve) – kizárólag az ellenőrzés idejére kerül az Adatkezelőhöz.
Szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok: amennyiben az érintett a Szolgáltatás megrendelője, a szerződéskötéshez és számlázáshoz szükséges adatok (számlázási név, cím, adószám, a @@ -303,6 +326,10 @@ felhasználó saját közreműködői (vállalkozói) nyilvántartásába vesz f adatokat. Ilyen esetben az adatot rögzítő felhasználó felel azért, hogy az adatközléshez megfelelő jogalappal rendelkezzen, és hogy az érintettet a GDPR 14. cikkének megfelelően tájékoztassa.
+A társasházi alapító okirat másolatát a megrendelő küldi meg az +Adatkezelőnek; az Adatkezelő az albetétek számát és rendeltetését a +közhiteles ingatlan-nyilvántartásból, illetve az ingatlanügyi hatóság +okirattárából is ellenőrizheti.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a szervezetek (gazdasági társaságok)
cégadatai önmagukban nem minősülnek személyes adatnak, a
kapcsolattartó természetes személyek adatai, valamint az egyéni
@@ -348,26 +375,42 @@ b)]
Mikor személyes adat az albetét-adat? Az albetét
+adatai (megjelölés, típus, helyrajzi szám, emelet, terület, tulajdoni
+hányad) az ingatlanra vonatkoznak. Személyes adattá akkor válnak, ha
+azonosított vagy azonosítható természetes személyhez kapcsolhatók –
+különösen, ha a Rendszerben egy lakó az albetéthez van rendelve, illetve
+ha a helyrajzi szám alapján a természetes személy tulajdonos
+azonosítható. Az Adatkezelő ezért az albetét-nyilvántartás adatait
+személyes adatként, az 5.2. pont szerinti adatfeldolgozói szabályok
+szerint kezeli. A társasházi alapító okirat (TAO). A Rugalmas
+albetét alapú előfizetés díjalapja a megrendelő által bejelentett
+albetétszám, amelyet a megrendelő a TAO másolatával igazol. A TAO az
+albetéteket rendeltetésükkel, helyrajzi számukkal és tulajdoni
+hányadukkal sorolja fel, és rendszerint kevés személyes adatot
+tartalmaz. Az Adatkezelő a TAO-t kizárólag a bejelentés ellenőrzésére
+használja, a Rendszerben nem tárolja; a másolathoz csak
+az ellenőrzést végző, rendszergazdai jogosultságú munkatárs fér hozzá,
+és az Adatkezelő azt az ellenőrzés lezárását követően törli. Tartósan
+csak az igazolás tényét, idejét, az ellenőrző személyt és a TAO
+azonosító adatait (kelte, utolsó módosításának azonosítója és kelte)
+rögzíti. A számlázási pillanatkép. A Rugalmas albetét alapú
+előfizetés minden számlázási fordulónapján a Rendszer pillanatképet
+készít a díj számításának alapjáról (albetéttípusonkénti darabszámok
+projektenként, a felhasznált albetét-bejelentések belső azonosítói, az
+alkalmazott díjtételek és a számított összeg). A pillanatkép
+lakóra vonatkozó személyes adatot nem tartalmaz; a
+számviteli bizonylat alátámasztásaként a bizonylat kiállításától
+számított 8 évig őrizzük. Lakó törlése. A lakó adatainak törlésekor a lakó és
+az albetét közötti kapcsolat törlődik; az albetét – amely önmagában a
+lakóra nem utal, és a megrendelő díjalapjának ellenőrzéséhez szükséges –
+a nyilvántartásban megmarad. Az e-mail csatornán a ház postafiókját biztosító szolgáltató (pl.
+Google, Microsoft) a megrendelő saját szolgáltatója, nem a Szolgáltató
+adatfeldolgozója; a Rendszer a postafiókhoz a megrendelő által adott
+hozzáféréssel kapcsolódik. A fenti táblázatból következően a Vapi Inc.,
diff --git a/manifest/H2W-Ticketing/aszf.html b/manifest/H2W-Ticketing/aszf.html
index 501e2ec..87452a5 100644
--- a/manifest/H2W-Ticketing/aszf.html
+++ b/manifest/H2W-Ticketing/aszf.html
@@ -159,7 +159,7 @@
H2W Ticketing Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2 Hatálybalépés napja: 2026. október 2. · Verzió: 1.3
Szerződéskötés és számlázás, a számviteli kötelezettségek
-teljesítése
+teljesítése, ideértve a Rugalmas albetét alapú előfizetés számlázási
+pillanatképét (lásd 5.4. pont)
szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok
jogi kötelezettség teljesítése [6.(1) c)] – a számvitelről szóló
2000. évi C. törvény alapján
a bizonylat kiállításától számított 8 év
+
+A Rugalmas albetét alapú előfizetés díjalapjának megállapítása: az
+albetét-bejelentés rögzítése és ellenőrzése a társasházi alapító okirat
+alapján
+az albetét-bejelentéshez és igazolásához kapcsolódó adatok
+a bejelentés és az igazolás adatai tekintetében a szerződés
+teljesítése [6.(1) b)]; a TAO-ban szereplő harmadik személyek adatai
+tekintetében jogos érdek [6.(1) f)] – a díjalap ellenőrzése és a
+díjkülönbözet érvényesítése
+a TAO másolatát az Adatkezelő nem őrzi meg: az
+ellenőrzés lezárását követően haladéktalanul, de legkésőbb 30
+napon belül törli (az azt tartalmazó üzenet mellékletével
+együtt); a bejelentés és az igazolás adatai: az előfizetés megszűnését
+követő 5 év (a Ptk. szerinti elévülési idő)
+
-A Rendszer üzemeltetése, biztonsága, a visszaélések megelőzése,
hibaelhárítás
technikai és használati adatok, naplók
jogos érdek [6.(1) f)]
3 év
+
-Minőségbiztosítási célú hangfelvételek (lásd 7. pont)
hangadatok, hívószám
jogos érdek [6.(1) f)]
legfeljebb 30 nap
+
+Látogatottsági statisztika készítése (sütimentes, saját üzemeltetésű
analitika)
anonim, összesített használati adatok
@@ -404,6 +447,40 @@ megrendelő utasításai szerint jár el. A Rendszer az ügyet – eltérő
utasítás hiányában – a lezárását követő 3 év elteltével
törli.
+
+Az albetét-nyilvántartás vezetése, a lakók albetéthez rendelése
+albetét-adatok; a lakói tagság és az albetét kapcsolata
+Az adatkezelő a megrendelő. Az albetét a nyilvántartásban a
+megrendelő általi inaktiválásáig, illetve a Főszerződés megszűnéséig
+marad; a lakó törlésekor a lakó és az albetét közötti kapcsolat törlődik
+(lásd 5.4. pont).
+
+
+Az albetét-nyilvántartás feltöltése fájlból (CSV, XLSX)
+a fájlban szereplő albetét-adatok és – ha a fájl tartalmazza – lakói
+adatok (név, e-mail cím, telefonszám)
+Az adatkezelő a megrendelő. A Szolgáltató a feltöltött fájlt
+nem őrzi meg: a feldolgozás után törli, és csak a soronkénti
+eredményt tartalmazó importnaplót tárolja, amely lakói elérhetőségi
+adatot nem tartalmaz; az importnapló megőrzési ideje – eltérő utasítás
+hiányában – a feltöltéstől számított 1 év. Lakói
+meghívó csak e-mail cím megadása és a megrendelő által bekapcsolt lakói
+funkció esetén kerül kiküldésre.
+
+
E-mail csatorna: a ház postafiókjába érkező levelek beolvasása,
+bejelentéssé alakítása, válaszlevél küldése a ház címéről
+kommunikációs adatok (feladó, címzettek, tárgy, fejlécek, szöveg,
+csatolmányok); a levelet küldő lakók, nem regisztrált feladók és
+közreműködők adatai
+Az adatkezelő a megrendelő; a postafiók-hozzáférést a megrendelő
+adja, és bármikor visszavonhatja. A bejelentéshez kapcsolt levél a
+bejelentés megőrzési idejét követi; a nem kezelt levél a postafiókban
+marad, a Rendszer csak naplót vezet róla, amelyet 90
+nap elteltével töröl; a gépileg kiszűrt (pl. hírlevél,
+visszapattanó) levél csatolmányát a Rendszer nem tárolja. A levél
+tartalmát MI-alapú feldolgozás érinti (lásd 6. és 9. pont).
+
@@ -568,6 +645,43 @@ eltűnnek;
kizárólag automatizált döntéshozatalnak: a közreműködő megbízásáról
minden esetben a kezelő hoz emberi döntést.
+
vonatkozó felelősségkizárás
jogorvoslati jellege (II.2.6. pont); - a mennyiségi
keretek túllépésének következményei, így a bejelentésblokk
következő számlához adása és a hívásindítás korlátozása (IV.2.7–2.8.
-pont); - a közös nyilvántartás adatainak jogosulatlan felhasználása
-esetére kikötött kötbér (IV.3.3. pont); - a
-Szolgáltatás felfüggesztésére vonatkozó rendelkezések
-(VII.4. pont); - az ÁSZF egyoldalú módosítására
-vonatkozó rendelkezések (X.1. pont).5.4.
+Az albetét-adatok, a díjalap ellenőrzése és a számlázási
+pillanatkép
+
6.
@@ -678,8 +792,9 @@ szerveren üzemeltetve
Google (Gemini)
-MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak feldolgozása,
-javaslatok készítése
+MI-alapú szövegfeldolgozás, a szöveges tartalmak – ideértve az
+e-mail csatornán érkező levelek – feldolgozása, javaslatok
+készítése
Európai Unió és Amerikai Egyesült Államok
@@ -695,6 +810,10 @@ bérelt szerverén üzemeltetve
+Adattovábbítás
harmadik országba (EU-n kívülre)
Általános Szerződési
Feltételek (ÁSZF)
I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1. A Szolgáltató adatai
@@ -273,11 +273,17 @@ intelligencián alapuló funkciókra
1.2. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a választott csomagot és a -mennyiségi kereteket a Kezelővel kötött előfizetői szerződés, illetve a +
1.2. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a választott csomagtípust és +csomagot, valamint a mennyiségi kereteket a Kezelő által elfogadott +ajánlat és a Kezelővel kötött előfizetői szerződés, illetve a Szolgáltató mindenkori díjszabása határozza meg.
1.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit fejleszteni, módosítani. Lényeges, a Szolgáltatás színvonalát csökkentő változásról a @@ -364,6 +421,10 @@ legfeljebb a fix havi díj 50%-a
+Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál fix havi díjon az adott hónapra +eső havi ismétlődő díj (IV.2/A.3. pont), kedvezményes időszak alatt az +ajánlatban rögzített havi összeg értendő, a pótszámla és a +bővítőcsomagok díja nélkül.
2.5. A jóváírás nem automatikus. A Kezelő azt a tárgyhónapot követő 14 napon belül, a kiesés kezdő és záró időpontjának pontos megjelölésével köteles igényelni; e határidő @@ -453,20 +514,32 @@ szerinti elállási jog) nem alkalmazandók.
megfelelő jogalappal rendelkezik.2.1. A Szolgáltatás díjköteles. A díj mértékét a -Szolgáltató mindenkori díjszabása tartalmazza, amely a Szolgáltatás -weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői szerződés -mellékletét képezi.
-2.2. A díj a választott csomagtól, a kezelt projektek (ingatlanok) -számától, a bejelentések mennyiségétől, valamint az igénybe vett -kiegészítő moduloktól függ. A Szolgáltató hosszabb elszámolási időszak -esetén kedvezményt biztosíthat.
+2.1. A Szolgáltatás díjköteles. Az alkalmazandó +díjtételeket – így különösen a csomag díját, Rugalmas albetét alapú +csomagtípusnál az albetéttípusonkénti egységárat és a minimum havidíjat, +a hosszabb elszámolási időszakra adott kedvezményt, a kedvezményes +időszakot, valamint a bővítőcsomagok díját – a Kezelő által elfogadott +ajánlat határozza meg. Az ajánlatban nem rendezett +díjtételekre a Szolgáltató mindenkori díjszabása irányadó, amely a +Szolgáltatás weboldalán elérhető, és a Kezelővel kötött előfizetői +szerződés mellékletét képezi.
+2.2. A díj a választott csomagtípustól és csomagtól függ. Fix +projekt alapú csomagtípusnál a díjat a kezelt projektek +(ingatlanok) száma és a bejelentések mennyisége, Rugalmas +albetét alapú csomagtípusnál a díjköteles albetétek bejelentett +száma és típusa határozza meg (IV.2/A. pont). Mindkét csomagtípusnál a +díjat az igénybe vett kiegészítő modulok díja növeli. A Szolgáltató +hosszabb elszámolási időszak esetén az ajánlatban meghatározott +kedvezményt biztosíthat.
2.3. A díjfizetés a Kezelő által választott elszámolási időszaknak -(3, 6 vagy 12 hónap) megfelelően, +(1, 6 vagy 12 hónap) megfelelően, előre, a Szolgáltató által kiállított számla alapján, -8 napos fizetési határidővel esedékes. A díjak – eltérő -jelzés hiányában – nettó összegek, amelyeket a mindenkori áfa -terhel.
+8 napos fizetési határidővel esedékes. 1 +hónapos elszámolási időszak esetén az előfizetés első 3 +hónapjának díja egy összegben, előre esedékes; ezt követően a +díj havonta, előre fizetendő. A díjak – eltérő jelzés hiányában – nettó +összegek, amelyeket a mindenkori áfa terhel. A korábban kötött, 3 +hónapos elszámolási időszakú előfizetésekre a X.5. pont irányadó.2.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.
2.5. A Szolgáltató a díjakat naptári évente egy @@ -487,7 +560,10 @@ vonatkozó ajánlatot küld. Megrendelés esetén a Szolgáltató a blokkot kiszámlázza. Megrendelés hiányában a Szolgáltatás nem áll le; a kereten felüli bejelentések után járó blokk díja a következő számlához adódik hozzá. E díj meg nem -fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó.
+fizetése esetén a VII.4. pont szerinti felfüggesztés alkalmazandó. +Rugalmas albetét alapú csomagtípusnál a megrendelt, illetve a következő +számlához adott blokk bejelentései a IV.2/A.7. pont szerinti +bejelentés-tárcába kerülnek.2.8. Hívásperc-túlfutás. A hívásperc-keret kimerülésekor a Rendszer új hívás indítását nem teszi lehetővé. A keretet a bővítő csomag megrendelése @@ -506,6 +582,147 @@ csomagot – elszámolási időszakonként legfeljebb az általa meghatározott alkalommal – automatikusan megrendeltnek tekintse. A megjelölt darabszám elérését követően ismét a 2.8. pont szerinti korlát érvényes.
+2.11. Kedvezményes időszak. Az ajánlat – +csomagtípustól függetlenül – kedvezményes időszakot határozhat meg. A +kedvezményes időszak hosszát, az alatta fizetendő havi összeget és a +lejárat napját az ajánlat rögzíti. A kedvezményes időszak alatt a havi +ismétlődő díj az ajánlatban rögzített összeg, függetlenül a projektek, +illetve a bejelentett albetétek számától és a minimum havidíjtól. A +lejáratot követő naptól a díj – külön értesítés vagy nyilatkozat nélkül +– az ajánlat általános díjtételei szerint alakul. A kedvezményes időszak +a bővítőcsomagok díját nem érinti.
+2.12. Csomagtípus-váltás. A Fix projekt alapú és a +Rugalmas albetét alapú csomagtípus közötti váltás a Szolgáltató új +ajánlatának a Kezelő általi elfogadásával történik; az új csomagtípus +szabályai az ajánlatban megjelölt naptól alkalmazandók. A korábbi +csomagtípusra előre megfizetett, a váltás napját követő időszakra eső +díj elszámolását (jóváírását) a Felek az új ajánlatban egyedileg +rendezik. A mennyiségi keretek a váltás napján az új csomagtípus szerint +indulnak újra. Rugalmas albetét alapú csomagtípusra váltás esetén az +albetét-bejelentést (IV.2/A.2. pont) legkésőbb a váltás napjáig meg kell +tenni.
+2/A.1. Alkalmazási kör. A jelen pont rendelkezései +akkor alkalmazandók, ha a Kezelő által elfogadott ajánlat Rugalmas +albetét alapú csomagtípust tartalmaz. A jelen pontban nem szabályozott +kérdésekben a IV.2. pont rendelkezései irányadók.
+2/A.2. Albetét-bejelentés és díjalap.
+A Kezelő a Rugalmas albetét alapú csomagtípusba tartozó minden +projekt létrehozásakor köteles a projekt valamennyi díjköteles +albetétjét – ideértve az üzlethelyiségeket és az irodákat is – +albetéttípusonkénti darabszámmal bejelenteni. A garázsok, a tárolók és +az egyéb albetétek bejelentése lehetséges; ezek – eltérő ajánlat +hiányában – díjat nem keletkeztetnek.
A díj alapja (díjalap) a díjköteles albetétek +bejelentett száma albetéttípusonként, a +számlázási fordulónapon hatályos albetét-bejelentés +szerint. A díjalapot nem érinti, hogy az egyes albetétekhez a +Rendszerben hány felhasználó tartozik, illetve tartozik-e +egyáltalán.
Az albetét-bejelentés a Kezelő nyilatkozata arról, hogy a +bejelentett darabszám a TAO-ban szereplő albetétek számával és +rendeltetésével albetéttípusonként megegyezik; a nyilatkozat valóságáért +a Kezelő felel. A bejelentés Rendszerben történő megerősítése e +nyilatkozat megtételének minősül.
Az albetét-nyilvántartás – akár kézzel rögzített, akár fájlból +feltöltött – kizárólag a bejelentés ellenőrzésére szolgál, +díjalapként nem. A nyilvántartás és a bejelentés eltérése a +díjalapot önmagában nem módosítja; a Szolgáltató azonban jogosult annak +alapján a 2/A.4. pont szerinti ellenőrzést kezdeményezni.
2/A.3. A díj számítása. A havi díj a díjköteles +albetétek bejelentett számának és az ajánlatban albetéttípusonként +meghatározott havi egységárnak a szorzatösszege, de legalább az +ajánlatban meghatározott minimum havidíj. A hosszabb +elszámolási időszakra az ajánlat szerint járó kedvezményt a Szolgáltató +az így megállapított havi díjra alkalmazza. A kedvezményes időszak +(IV.2.11. pont) alatt a minimum havidíj nem alkalmazandó.
+2/A.4. Igazolás a társasházi alapító okirattal; +ellenőrzés.
+A Kezelő az albetét-bejelentést és annak minden módosítását a +TAO, illetve a módosítást tartalmazó okirat másolatának a Szolgáltató +részére, az általa megjelölt módon történő megküldésével igazolja. A +bejelentésben a Kezelő megjelöli a TAO keltét, valamint utolsó +módosításának azonosítóját és keltét.
A Szolgáltató a bejelentést a TAO alapján ellenőrzi, és az +ellenőrzés eredményét (igazolás vagy elutasítás) rögzíti. Az igazolás +elmaradása vagy késedelme a Kezelő díjfizetési kötelezettségét nem +érinti: a még nem igazolt bejelentés is díjalap.
A Szolgáltató a szerződés hatálya alatt, valamint azt követően a +2/A.5. pont szerinti igény érvényesítéséhez szükséges ideig jogosult a +TAO és módosításai megküldését kérni, továbbá az albetétek számát és +rendeltetését a közhiteles ingatlan-nyilvántartásból, illetve az +ingatlanügyi hatóság okirattárából ellenőrizni. A Kezelő a kérést +15 napon belül teljesíti.
A Szolgáltató a megküldött okiratot kizárólag az ellenőrzéshez +használja fel, és azt az ellenőrzés lezárását követően nem őrzi meg; az +ellenőrzés tényét, idejét, az ellenőrzést végző személyt és az okirat +azonosító adatait rögzíti. Részletek az Adatkezelési +tájékoztatóban.
2/A.5. Hiányos vagy téves bejelentés. Ha az +ellenőrzés során megállapítást nyer, hogy a díjköteles albetétek TAO +szerinti száma vagy típusa a bejelentettől a Kezelő terhére eltér, a +Szolgáltató
+az eltérést és a díjkülönbözet számítását írásban közli a +Kezelővel, aki a közléstől számított 15 napon belül +észrevételt tehet, és a TAO-val ellentétes bizonyítékot terjeszthet +elő;
jogosult a bejelentett albetétszámot a TAO szerinti darabszámra +helyesbíteni; és
jogosult a hiányos vagy téves bejelentés miatt meg nem fizetett +díjkülönbözetet utólag felszámítani az érintett albetét +TAO szerinti létrejöttének napjától, de legkorábban a projektre +vonatkozó Rugalmas albetét alapú előfizetés kezdőnapjától, az adott +időszakban alkalmazandó díjtételek szerint.
A Kezelő javára mutatkozó eltérés (túlzott bejelentés) helyesbítésére +a 2/A.6. c) pont irányadó.
+2/A.6. Az albetétszám változása.
+A Kezelő az albetétek számának vagy típusának változását (pl. +albetét megosztása, összevonása, új albetét létesítése, rendeltetés +megváltozása) a TAO módosítását követően haladéktalanul bejelenti, és a +módosított TAO-val igazolja. Az albetét-nyilvántartásban az egyes +albetétek cseréje vagy átnevezése, ha a bejelentett darabszámot nem +érinti, a díjat nem befolyásolja.
Növekedés. 1 hónapos elszámolási időszak esetén +a megnövekedett albetétszám a hatálybalépését követő első számlázási +fordulónaptól a díjalap része. 6 vagy 12 hónapos elszámolási időszak +esetén a Szolgáltató a növekmény díját a folyamatban lévő elszámolási +időszak hátralévő részére havonta, utólag kiállított +pótszámlával számlázza ki; a pótszámla összege a többlet +díjköteles albetétek számának és az egységárnak a szorzata, a hosszabb +elszámolási időszakra járó kedvezménnyel csökkentve. A növekmény a +következő elszámolási időszaktól a díjalap része. A kedvezményes időszak +alatt pótszámla nem kerül kiállításra.
Csökkenés. A díjköteles albetétek számának +csökkenését a módosított TAO-val kell igazolni; a csökkenés a +hatálybalépését követő első számlázási fordulónaptól érvényesül. Az +előre megfizetett díj – így különösen a 6 vagy 12 +hónapos elszámolási időszakra, illetve az 1 hónapos elszámolási időszak +első 3 hónapjára megfizetett díj – a csökkenés miatt nem jár +vissza, és nem írható jóvá.
2/A.7. Mennyiségi keretek. A bejelentési, továbbá – +ha a csomag hívásindítást tartalmaz – a hívásperc-keret a díjköteles +albetétek bejelentett számával arányos: értéke az ajánlatban +meghatározott, díjköteles albetétenkénti havi mennyiség és a 2.6. pont +szerinti elszámolási (kvóta-) időszak kezdetén hatályos bejelentett +darabszám szorzata. A kereten felül a Kezelő bővítőcsomagot vásárolhat; +a megvásárolt bővítő bejelentések (bejelentés-tárca) és +percek (perc-tárca) a 2.9. pontban a perc-tárcára írtak szerint nem +évülnek el, és a havi keret kimerülését követően használhatók fel. A +bejelentési keret túllépésére a 2.7. pont (a Szolgáltatás nem áll le), a +hívásperc-keret kimerülésére a 2.8. és a 2.10. pont irányadó.
+2/A.8. Projektek száma. Rugalmas albetét alapú +csomagtípusnál a Rendszerben kezelhető projektek száma nem korlátozott; +minden projektre külön albetét-bejelentést kell tenni.
3.1. A közös nyilvántartáshoz való hozzáférés külön
@@ -755,11 +972,23 @@ kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztóval szembeni jogvitában az
Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - Adatkezelési
tájékoztató - Adatfeldolgozói szerződés (a
-Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - Díjszabás (a
+Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - Ajánlat (a
+Kezelő által elfogadott egyedi ajánlat) - Díjszabás (a
Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás) Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló Felhasználási
feltételek — Ingatlanhasználók dokumentum irányadó (lásd
VI. fejezet). 5.1. A jelen ÁSZF 1.3. verziójának hatálybalépése előtt 3
+hónapos elszámolási időszakra kötött előfizetés a Kezelő által
+ezt követően elfogadott első új ajánlatig változatlan elszámolási
+időszakkal és díjtételekkel folytatódik, és addig ugyanilyen időszakra
+újul meg. Új ajánlatban 3 hónapos elszámolási időszak nem
+választható. 5.2. A jelen ÁSZF 1.3. verziója a hatálybalépésekor már fennálló
+előfizetések díjtételeit és a hosszabb elszámolási időszakra adott
+kedvezmények mértékét nem módosítja; ezekre a Kezelő által elfogadott
+első új ajánlatig a korábbi feltételek irányadók.5. Átmeneti rendelkezések
+