diff --git a/H2W-Ticketing/_templates/adatkezelesi-tajekoztato-landing.md b/H2W-Ticketing/_templates/adatkezelesi-tajekoztato-landing.md new file mode 100644 index 0000000..3fb2230 --- /dev/null +++ b/H2W-Ticketing/_templates/adatkezelesi-tajekoztato-landing.md @@ -0,0 +1,89 @@ +# Adatkezelési tájékoztató — H2W Ticketing weboldal + +**H2W Ticketing** + +*Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0* + +--- + +## 1. A tájékoztató hatálya + +Ez a tájékoztató a **h2wticketing.hu** (a továbbiakban: **Weboldal**) — a H2W Ticketing terméket bemutató nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik. + +Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a H2W Ticketing / ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, részletes [Adatkezelési tájékoztatója](https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az irányadó Önre. + +## 2. Az adatkezelő + +| | | +|---|---| +| Név | {{ provider.name }} | +| Székhely | {{ provider.address }} | +| Nyilvántartási szám | {{ provider.registration_number }} | +| Adószám | {{ provider.tax_number }} | +| E-mail | {{ provider.email }} | + +*(a továbbiakban: **Adatkezelő**)* + +## 3. Milyen esetben, milyen adatot kezelünk + +### 3.1. Demó igénylése + +Ha a Weboldalon demót igényel, a megadott **nevet és e-mail címet**, valamint az opcionálisan megadott **érdeklődési okot** a Weboldal továbbítja a H2W Ticketing/ResidentFirst rendszernek, amely ennek alapján egy bemutató (demó) projektet hoz létre és a belépési adatokat e-mailben megküldi. + +- **Jogalap:** a szerződéskötést megelőző lépések megtétele az Ön kérésére [GDPR 6. cikk (1) b)]. +- **Megőrzés:** a demóigénylés adatait az igényléstől számított **legfeljebb 90 napig** őrizzük meg, ha időközben nem lép be a bemutató rendszerbe. + +### 3.2. Konzultációs jelentkezés + +Ha a konzultációs szolgáltatásra jelentkezik, a megadott **nevet, e-mail címet**, opcionálisan **telefonszámot és üzenetet** rögzítjük, az ehhez tartozó Általános Szerződési Feltételek és a jelen tájékoztató elfogadásával együtt. + +- **Jogalap:** szerződéskötést megelőző lépés [GDPR 6. cikk (1) b)]. +- **Megőrzés:** a jelentkezés lezárásáig (szerződéskötés vagy elutasítás), majd az elszámolási/számviteli kötelezettségek szerinti időtartamig, illetve — ha addig nem történik szerződéskötés — legfeljebb **1 évig**. +- Az elfogadás ténye (dokumentumverzió, időpont, IP-cím) elszámoltathatósági célból, önálló, **nem törölhető** naplóbejegyzésként kerül rögzítésre — ez nem érinti a jelentkezés fentiek szerinti törlését. + +### 3.3. Visszahívás kérése és élő hangalapú tájékoztató + +A Weboldalon elérhető hangalapú widget kétféleképp vehető igénybe: + +- **Visszahívás kérése:** a megadott **telefonszámra, névre és e-mail címre** a Szolgáltató mesterségesintelligencia-alapú hangasszisztense hívást kezdeményez. A beszélgetésről — a hívás elején adott tájékoztatást követően — hangfelvétel készül. +- **Böngészőből indított hívás:** a hangasszisztenssel közvetlenül, a böngészőn keresztül is beszélgethet; erről szintén hangfelvétel készül. + +- **Jogalap:** az Ön kifejezett kezdeményezése alapján a jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)] — a hívás az Ön kérésére indul, célja a termék bemutatása. +- **Megőrzés:** a hangfelvételeket a hangalapú szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb **30 napig** őrzi meg. +- Napi próbahívás-kvóta érvényesül (visszaélés-megelőzés); ennek keretében a telefonszámot és a kérés IP-címét rövid ideig, technikai célból tároljuk. + +### 3.4. Időpontfoglalás + +Ha a Weboldalon keresztül konzultációs időpontot foglal, a foglaláshoz szükséges **nevet, e-mail címet és az időpontot** a foglalási rendszer kezeli, és a foglalás rögzítésével egyidejűleg elfogadási nyilatkozat (consent) kerül naplózásra. + +- **Jogalap és megőrzés:** mint a 3.2. pontban. + +### 3.5. Blog és látogatottsági statisztika + +A blogbejegyzések megtekintése nem igényel regisztrációt, és nem jár személyesadat-kezeléssel a 3.6. pontban leírt sütimentes statisztikán túl. + +### 3.6. Sütikezelés és látogatottsági statisztika + +A Weboldal **kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket** használja (hozzájárulás nem szükséges), és a látogatottságot az **Umami** nevű, sütimentes, a Szolgáltató által bérelt szerveren üzemeltetett eszközzel méri — ugyanazokkal a garanciákkal, mint a H2W Ticketing rendszer (nem alkalmas egyéni azonosításra, nem követi Önt más webhelyeken, kizárólag anonim, összesített adatot állít elő). Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)]. + +## 4. Adatfeldolgozók + +| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Az adatkezelés helye | +|---|---|---| +| A Szolgáltató által bérelt, budapesti szervertermben üzemeltetett infrastruktúra, ezen belül a Weboldal, a munkafolyamat-automatizáció (n8n) és az Umami | a Weboldal, a demóigénylés és a jelentkezések tárolása, üzemeltetése | Magyarország (EU) | +| **{{ subprocessors.vapi.entity }}** | a hangalapú kommunikáció, a hangfelvétel és annak feldolgozása | {{ subprocessors.vapi.country }} | +| A H2W Ticketing/ResidentFirst rendszer (ugyanezen Szolgáltató üzemeltetésében) | a demóprojekt létrehozása és a bemutató rendszer biztosítása | Magyarország (EU) | + +A **{{ subprocessors.vapi.entity }}** szolgáltatásának igénybevétele az Európai Gazdasági Térségen kívüli (amerikai egyesült államokbeli) adattovábbítással is járhat, a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciák (SCC) mellett. + +## 5. Az érintett jogai + +Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes [Adatkezelési tájékoztatójának](https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik meg Önt a Weboldal használata kapcsán is. + +## 6. Jogorvoslat + +Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat. + +## 7. A tájékoztató módosítása + +Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A mindenkori hatályos tájékoztató a Weboldalon elérhető. diff --git a/H2W-Ticketing/_templates/aszf.md b/H2W-Ticketing/_templates/aszf.md index a465b06..11c8f4c 100644 --- a/H2W-Ticketing/_templates/aszf.md +++ b/H2W-Ticketing/_templates/aszf.md @@ -25,17 +25,18 @@ 2.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett **H2W Ticketing** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban: **Rendszer** vagy **Szolgáltatás**) igénybevételének feltételeit szabályozza. -2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszer valamennyi felhasználója (a továbbiakban együtt: **Felhasználó**) közötti jogviszonyra kiterjed. +2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszert **szerződéses jogviszony alapján igénybe vevő** felhasználói (a továbbiakban együtt: **Felhasználó**) közötti jogviszonyra terjed ki. -2.3. A Rendszer a **Felhasználók három csoportját** különbözteti meg, akikre – az azonos rendelkezéseken túl – eltérő szabályok is vonatkoznak: +2.3. A Rendszer a **Felhasználók két csoportját** különbözteti meg, akikre – az azonos rendelkezéseken túl – eltérő szabályok is vonatkoznak: | Felhasználói csoport | Meghatározás | Irányadó külön fejezet | |---|---|---| | **Kezelő** | az ingatlanok kezelését, üzemeltetését végző szervezet, amely a Szolgáltatást szerződés alapján, üzleti tevékenysége körében veszi igénybe | IV. fejezet | | **Szolgáltató partner** (közreműködő, vállalkozó) | az a vállalkozás vagy egyéni vállalkozó, amely a feladatok elvégzésében közreműködik, és a közös nyilvántartásban szerepel | V. fejezet | -| **Felhasználó ingatlanhasználó** (lakó / bérlő) | az a természetes személy, aki az ingatlan használójaként bejelentést tesz, illetve az ügyintézésben érintett | VI. fejezet | -2.4. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között – a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal – szerződés jön létre. +2.4. **Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) nem minősül a jelen ÁSZF szerinti Felhasználónak.** Az ingatlanhasználó a Rendszert a Kezelő biztosításában, annak előfizetése alapján használja, a Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyba nem kerül, ezért a jelen ÁSZF-et sem fogadja el. A rá vonatkozó szabályokat a VI. fejezet szerinti, önálló dokumentum tartalmazza. + +2.5. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között – a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal – szerződés jön létre. ### 3. Az ÁSZF elfogadása és a szerződés létrejötte @@ -119,7 +120,7 @@ --- -## III. VALAMENNYI FELHASZNÁLÓRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK +## III. A KEZELŐRE ÉS A SZOLGÁLTATÓ PARTNERRE VONATKOZÓ KÖZÖS SZABÁLYOK ### 1. A Szolgáltatás rendeltetésszerű használata @@ -247,33 +248,9 @@ A Szolgáltató partner a profilját bármikor, indokolás nélkül törölheti. --- -## VI. AZ INGATLANHASZNÁLÓKRA (LAKÓK / BÉRLŐK) VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK +## VI. AZ INGATLANHASZNÁLÓKRA (LAKÓK / BÉRLŐK) VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK -### 1. A jogviszony jellege - -1.1. Az ingatlanhasználó a Rendszert az ingatlant kezelő szervezet által biztosított módon, **bejelentés megtétele és az ügyintézés nyomon követése** céljából használja. - -1.2. Az ingatlanhasználó a Szolgáltató felé **díjat nem fizet**; a Szolgáltatást a Kezelő előfizetése biztosítja. - -1.3. Amennyiben az ingatlanhasználó természetes személy, aki a Szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül veszi igénybe, **fogyasztónak minősül**, és megilletik a fogyasztókat védő jogszabályi rendelkezések. - -### 2. Használat - -2.1. Az ingatlanhasználó köteles valós adatokat megadni, és a bejelentést a valóságnak megfelelően megtenni. - -2.2. Az ingatlanhasználó a bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez szükséges adatokat adja meg; tartózkodik mások személyes adatainak szükségtelen közlésétől. - -2.3. Az ingatlanhasználó tudomásul veszi, hogy a bejelentést a Kezelő, illetve az ügy intézésébe bevont közreműködő megismeri. - -### 3. Az ügyintézés - -3.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők betartása **a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő felelőssége**. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai eszközként biztosítja, és **nem felel** a bejelentés érdemi elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért. - -3.2. A bejelentéssel kapcsolatos panaszt az ingatlanhasználó elsődlegesen a Kezelőnél terjesztheti elő. A Rendszer működésével kapcsolatos panasz a Szolgáltatóhoz nyújtható be (IX. fejezet). - -### 4. Elállási jog - -Mivel az ingatlanhasználó a Szolgáltatóval **ellenérték fejében nem köt szerződést**, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog gyakorlása nem merül fel. Az ingatlanhasználó a fiókját bármikor, indokolás nélkül **törölheti**, illetve kérheti annak törlését. +Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) — az I.2.4. pontban írtak szerint — nem szerződő fele a jelen ÁSZF-nek. A rá vonatkozó használati szabályokat, a Szolgáltató felelősségének korlátait és a fogyasztóként megillető jogorvoslati lehetőségeket a Szolgáltató külön, önálló dokumentumban teszi közzé: **[Felhasználási feltételek — Ingatlanhasználók](/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak)**. Az ingatlanhasználó személyes adatainak kezeléséről az [Adatkezelési tájékoztató](/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. --- @@ -289,7 +266,7 @@ A szerződés – eltérő megállapodás hiányában – **határozatlan időre 2.2. A Szolgáltató a szerződést **60 napos** felmondási idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még fel nem használt díj időarányos részét visszatéríti. -2.3. A Szolgáltató partner és az ingatlanhasználó a fiókját bármikor törölheti. +2.3. A Szolgáltató partner a fiókját bármikor törölheti. (Az ingatlanhasználóra a VI. fejezet szerinti dokumentum irányadó.) ### 3. Azonnali hatályú felmondás @@ -332,7 +309,7 @@ A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított döntés 4. A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – **a Kezelő által az adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik**. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért és a következményi károkért. -5. A jelen fejezet szerinti felelősségkorlátozás **nem alkalmazandó a fogyasztónak minősülő ingatlanhasználóval** szemben, amennyiben az jogszabályba ütközne. +5. A jelen fejezet a Kezelő és a Szolgáltató partner tekintetében fennálló felelősségkorlátozást szabályozza. Az ingatlanhasználóval szembeni felelősségi szabályokat a VI. fejezet szerinti dokumentum tartalmazza. --- @@ -346,11 +323,7 @@ A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított döntés ### 2. Fogyasztói jogérvényesítés -Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a panasz elutasítása esetén az alábbi fórumokhoz fordulhat: - -- **Fogyasztóvédelmi hatóság:** a lakóhely szerint illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége. -- **Békéltető testület:** a lakóhely szerint illetékes békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a **Budapesti Békéltető Testület** (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban **együttműködési kötelezettség** terheli. -- **Bíróság:** a Felhasználó igényét bírósági úton is érvényesítheti. +A jelen ÁSZF szerinti Felhasználók (Kezelő, Szolgáltató partner) a IV.1.1. és V.1. pont szerint kizárólag üzleti tevékenységük körében veszik igénybe a Szolgáltatást, fogyasztónak egyikük sem minősül. Az ingatlanhasználót (lakó/bérlő) megillető fogyasztói jogérvényesítési lehetőségeket a VI. fejezet szerinti dokumentum tartalmazza. ### 3. Adatvédelmi jogérvényesítés @@ -386,3 +359,5 @@ Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - [**Adatkezelési tájékoztató**](/adatkezelesi-tajekoztato) - **Adatfeldolgozói szerződés** (a Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - **Díjszabás** (a Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás) + +Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló [**Felhasználási feltételek — Ingatlanhasználók**](/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak) dokumentum irányadó (lásd VI. fejezet). diff --git a/H2W-Ticketing/_templates/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.md b/H2W-Ticketing/_templates/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.md new file mode 100644 index 0000000..0c8179b --- /dev/null +++ b/H2W-Ticketing/_templates/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.md @@ -0,0 +1,87 @@ +# Felhasználási feltételek — Ingatlanhasználók + +**H2W Ticketing** + +*Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0* + +--- + +## 1. A jelen dokumentum tárgya és jogi jellege + +1.1. Ön (a továbbiakban: **Ingatlanhasználó**) az ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: **Kezelő**) által biztosított **H2W Ticketing** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) használja bejelentés megtételére és az ügyintézés nyomon követésére. + +1.2. A jelen dokumentum **nem szerződés**. A Rendszert Ön a Kezelő előfizetése alapján, díjmentesen használja; Ön és a Rendszert üzemeltető **{{ provider.name }}** (a továbbiakban: **Szolgáltató**) között szerződéses jogviszony nem jön létre, ezért a Rendszer Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF) — amely a Kezelő és a Szolgáltató közötti jogviszonyt szabályozza — Önnek nem kell elfogadnia. A jelen dokumentum a Rendszer használatának szabályait, valamint az Önt megillető garanciákat foglalja össze. + +1.3. Amennyiben Ön természetes személy, aki a Rendszert szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül használja, **fogyasztónak minősül**, és megilletik a fogyasztókat védő jogszabályi rendelkezések. + +--- + +## 2. A Szolgáltató adatai + +| | | +|---|---| +| Név | {{ provider.name }} | +| Székhely | {{ provider.address }} | +| Nyilvántartási szám | {{ provider.registration_number }} | +| Adószám | {{ provider.tax_number }} | +| E-mail | {{ provider.email }} | + +--- + +## 3. A Rendszer használata + +3.1. Ön köteles valós adatokat megadni, és a bejelentést a valóságnak megfelelően megtenni. + +3.2. A bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez szükséges adatokat adja meg; tartózkodjon mások személyes adatainak szükségtelen közlésétől. + +3.3. Ön tudomásul veszi, hogy a bejelentést a Kezelő, illetve az ügy intézésébe bevont közreműködő megismeri. + +3.4. Önre a Rendszer rendeltetésszerű használatának általános szabályai (jogsértő tartalom tilalma, mások jogainak tiszteletben tartása, a Rendszer biztonságának veszélyeztetésétől való tartózkodás) ugyanúgy vonatkoznak, mint a Rendszer többi felhasználójára. + +--- + +## 4. Az ügyintézés és a Szolgáltató felelőssége + +4.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők betartása **a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő felelőssége**. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai eszközként biztosítja, és **nem felel** a bejelentés érdemi elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért. + +4.2. A Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú funkciókat is tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a bejelentések előzetes besorolása). Ezek kimenete **tájékoztató jellegű, nem minősül szakvéleménynek**; a bejelentés érdemi értékeléséért és a szükséges intézkedésért a Kezelő felel. + +4.3. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél terjesztheti elő. A Rendszer működésével (technikai hibával, elérhetetlenséggel) kapcsolatos panaszt a Szolgáltatóhoz nyújthatja be, a 2. pontban megadott elérhetőségeken. + +--- + +## 5. Fogyasztói jogérvényesítés + +Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, panasza elutasítása esetén az alábbi fórumokhoz fordulhat: + +- **Fogyasztóvédelmi hatóság:** a lakóhelye szerint illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége. +- **Békéltető testület:** a lakóhelye szerint illetékes békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a **Budapesti Békéltető Testület** (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban **együttműködési kötelezettség** terheli. +- **Bíróság:** igényét bírósági úton is érvényesítheti. + +Adatvédelmi kérdésben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat. + +--- + +## 6. Elállási jog + +Mivel Ön a Szolgáltatóval **ellenérték fejében nem köt szerződést**, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog gyakorlása nem merül fel. + +--- + +## 7. Adatvédelem + +7.1. A személyes adatai kezeléséről a Szolgáltató [**Adatkezelési tájékoztatója**](/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik — érdemes elolvasnia, mielőtt a Rendszert használja. + +7.2. **Kiemelten:** ha telefonos vagy hangalapú úton (hangasszisztensen keresztül) tesz bejelentést, a beszélgetésről a Szolgáltató minőségbiztosítási céllal hangfelvételt készít, amelyet a hangalapú szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb **30 napig** őrzi meg. Erről a hívás elején tájékoztatást kap. Részletek az Adatkezelési tájékoztató 7. pontjában. + +--- + +## 8. A fiók törlése + +Ön a fiókját bármikor, indokolás nélkül **törölheti**, illetve kérheti annak törlését a Kezelőnél vagy a Szolgáltatónál. + +--- + +## 9. A jelen dokumentum módosítása + +A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen dokumentum egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a Rendszer változása esetén. A mindenkori hatályos szöveg a Rendszer felületén elérhető. diff --git a/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.md b/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.md new file mode 100644 index 0000000..cbe893f --- /dev/null +++ b/H2W-Ticketing/adatkezelesi-tajekoztato-landing.md @@ -0,0 +1,89 @@ +# Adatkezelési tájékoztató — H2W Ticketing weboldal + +**H2W Ticketing** + +*Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0* + +--- + +## 1. A tájékoztató hatálya + +Ez a tájékoztató a **h2wticketing.hu** (a továbbiakban: **Weboldal**) — a H2W Ticketing terméket bemutató nyitóoldal, blog, konzultációs jelentkezési felület és a kapcsolódó élő hangalapú tájékoztató widget — használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik. + +Ez a tájékoztató **nem vonatkozik** a H2W Ticketing / ResidentFirst rendszer regisztrált felhasználóira (kezelő, szolgáltató partner, ingatlanhasználó) — az ő adataik kezeléséről a rendszer saját, részletes [Adatkezelési tájékoztatója](https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. Ha Ön a Weboldalon keresztül demót igényelt és belépett a bemutató rendszerbe, onnantól az a tájékoztató az irányadó Önre. + +## 2. Az adatkezelő + +| | | +|---|---| +| Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó | +| Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. | +| Nyilvántartási szám | 10343434 | +| Adószám | 34345678-1-42 | +| E-mail | admin@h2w.hu | + +*(a továbbiakban: **Adatkezelő**)* + +## 3. Milyen esetben, milyen adatot kezelünk + +### 3.1. Demó igénylése + +Ha a Weboldalon demót igényel, a megadott **nevet és e-mail címet**, valamint az opcionálisan megadott **érdeklődési okot** a Weboldal továbbítja a H2W Ticketing/ResidentFirst rendszernek, amely ennek alapján egy bemutató (demó) projektet hoz létre és a belépési adatokat e-mailben megküldi. + +- **Jogalap:** a szerződéskötést megelőző lépések megtétele az Ön kérésére [GDPR 6. cikk (1) b)]. +- **Megőrzés:** a demóigénylés adatait az igényléstől számított **legfeljebb 90 napig** őrizzük meg, ha időközben nem lép be a bemutató rendszerbe. + +### 3.2. Konzultációs jelentkezés + +Ha a konzultációs szolgáltatásra jelentkezik, a megadott **nevet, e-mail címet**, opcionálisan **telefonszámot és üzenetet** rögzítjük, az ehhez tartozó Általános Szerződési Feltételek és a jelen tájékoztató elfogadásával együtt. + +- **Jogalap:** szerződéskötést megelőző lépés [GDPR 6. cikk (1) b)]. +- **Megőrzés:** a jelentkezés lezárásáig (szerződéskötés vagy elutasítás), majd az elszámolási/számviteli kötelezettségek szerinti időtartamig, illetve — ha addig nem történik szerződéskötés — legfeljebb **1 évig**. +- Az elfogadás ténye (dokumentumverzió, időpont, IP-cím) elszámoltathatósági célból, önálló, **nem törölhető** naplóbejegyzésként kerül rögzítésre — ez nem érinti a jelentkezés fentiek szerinti törlését. + +### 3.3. Visszahívás kérése és élő hangalapú tájékoztató + +A Weboldalon elérhető hangalapú widget kétféleképp vehető igénybe: + +- **Visszahívás kérése:** a megadott **telefonszámra, névre és e-mail címre** a Szolgáltató mesterségesintelligencia-alapú hangasszisztense hívást kezdeményez. A beszélgetésről — a hívás elején adott tájékoztatást követően — hangfelvétel készül. +- **Böngészőből indított hívás:** a hangasszisztenssel közvetlenül, a böngészőn keresztül is beszélgethet; erről szintén hangfelvétel készül. + +- **Jogalap:** az Ön kifejezett kezdeményezése alapján a jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)] — a hívás az Ön kérésére indul, célja a termék bemutatása. +- **Megőrzés:** a hangfelvételeket a hangalapú szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb **30 napig** őrzi meg. +- Napi próbahívás-kvóta érvényesül (visszaélés-megelőzés); ennek keretében a telefonszámot és a kérés IP-címét rövid ideig, technikai célból tároljuk. + +### 3.4. Időpontfoglalás + +Ha a Weboldalon keresztül konzultációs időpontot foglal, a foglaláshoz szükséges **nevet, e-mail címet és az időpontot** a foglalási rendszer kezeli, és a foglalás rögzítésével egyidejűleg elfogadási nyilatkozat (consent) kerül naplózásra. + +- **Jogalap és megőrzés:** mint a 3.2. pontban. + +### 3.5. Blog és látogatottsági statisztika + +A blogbejegyzések megtekintése nem igényel regisztrációt, és nem jár személyesadat-kezeléssel a 3.6. pontban leírt sütimentes statisztikán túl. + +### 3.6. Sütikezelés és látogatottsági statisztika + +A Weboldal **kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket** használja (hozzájárulás nem szükséges), és a látogatottságot az **Umami** nevű, sütimentes, a Szolgáltató által bérelt szerveren üzemeltetett eszközzel méri — ugyanazokkal a garanciákkal, mint a H2W Ticketing rendszer (nem alkalmas egyéni azonosításra, nem követi Önt más webhelyeken, kizárólag anonim, összesített adatot állít elő). Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)]. + +## 4. Adatfeldolgozók + +| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Az adatkezelés helye | +|---|---|---| +| A Szolgáltató által bérelt, budapesti szervertermben üzemeltetett infrastruktúra, ezen belül a Weboldal, a munkafolyamat-automatizáció (n8n) és az Umami | a Weboldal, a demóigénylés és a jelentkezések tárolása, üzemeltetése | Magyarország (EU) | +| **Vapi Inc.** | a hangalapú kommunikáció, a hangfelvétel és annak feldolgozása | Amerikai Egyesült Államok | +| A H2W Ticketing/ResidentFirst rendszer (ugyanezen Szolgáltató üzemeltetésében) | a demóprojekt létrehozása és a bemutató rendszer biztosítása | Magyarország (EU) | + +A **Vapi Inc.** szolgáltatásának igénybevétele az Európai Gazdasági Térségen kívüli (amerikai egyesült államokbeli) adattovábbítással is járhat, a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciák (SCC) mellett. + +## 5. Az érintett jogai + +Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog illeti meg, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Részletes leírásukat a rendszer teljes [Adatkezelési tájékoztatójának](https://app.h2wticketing.hu/legal/adatkezelesi-tajekoztato) 11. pontja tartalmazza — ugyanazok a jogok illetik meg Önt a Weboldal használata kapcsán is. + +## 6. Jogorvoslat + +Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat. + +## 7. A tájékoztató módosítása + +Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A mindenkori hatályos tájékoztató a Weboldalon elérhető. diff --git a/H2W-Ticketing/aszf.md b/H2W-Ticketing/aszf.md index 3e9c824..33ddcb7 100644 --- a/H2W-Ticketing/aszf.md +++ b/H2W-Ticketing/aszf.md @@ -25,17 +25,18 @@ 2.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett **H2W Ticketing** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszer (a továbbiakban: **Rendszer** vagy **Szolgáltatás**) igénybevételének feltételeit szabályozza. -2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszer valamennyi felhasználója (a továbbiakban együtt: **Felhasználó**) közötti jogviszonyra kiterjed. +2.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a Rendszert **szerződéses jogviszony alapján igénybe vevő** felhasználói (a továbbiakban együtt: **Felhasználó**) közötti jogviszonyra terjed ki. -2.3. A Rendszer a **Felhasználók három csoportját** különbözteti meg, akikre – az azonos rendelkezéseken túl – eltérő szabályok is vonatkoznak: +2.3. A Rendszer a **Felhasználók két csoportját** különbözteti meg, akikre – az azonos rendelkezéseken túl – eltérő szabályok is vonatkoznak: | Felhasználói csoport | Meghatározás | Irányadó külön fejezet | |---|---|---| | **Kezelő** | az ingatlanok kezelését, üzemeltetését végző szervezet, amely a Szolgáltatást szerződés alapján, üzleti tevékenysége körében veszi igénybe | IV. fejezet | | **Szolgáltató partner** (közreműködő, vállalkozó) | az a vállalkozás vagy egyéni vállalkozó, amely a feladatok elvégzésében közreműködik, és a közös nyilvántartásban szerepel | V. fejezet | -| **Felhasználó ingatlanhasználó** (lakó / bérlő) | az a természetes személy, aki az ingatlan használójaként bejelentést tesz, illetve az ügyintézésben érintett | VI. fejezet | -2.4. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között – a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal – szerződés jön létre. +2.4. **Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) nem minősül a jelen ÁSZF szerinti Felhasználónak.** Az ingatlanhasználó a Rendszert a Kezelő biztosításában, annak előfizetése alapján használja, a Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyba nem kerül, ezért a jelen ÁSZF-et sem fogadja el. A rá vonatkozó szabályokat a VI. fejezet szerinti, önálló dokumentum tartalmazza. + +2.5. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között – a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal – szerződés jön létre. ### 3. Az ÁSZF elfogadása és a szerződés létrejötte @@ -119,7 +120,7 @@ --- -## III. VALAMENNYI FELHASZNÁLÓRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK +## III. A KEZELŐRE ÉS A SZOLGÁLTATÓ PARTNERRE VONATKOZÓ KÖZÖS SZABÁLYOK ### 1. A Szolgáltatás rendeltetésszerű használata @@ -247,33 +248,9 @@ A Szolgáltató partner a profilját bármikor, indokolás nélkül törölheti. --- -## VI. AZ INGATLANHASZNÁLÓKRA (LAKÓK / BÉRLŐK) VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK +## VI. AZ INGATLANHASZNÁLÓKRA (LAKÓK / BÉRLŐK) VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK -### 1. A jogviszony jellege - -1.1. Az ingatlanhasználó a Rendszert az ingatlant kezelő szervezet által biztosított módon, **bejelentés megtétele és az ügyintézés nyomon követése** céljából használja. - -1.2. Az ingatlanhasználó a Szolgáltató felé **díjat nem fizet**; a Szolgáltatást a Kezelő előfizetése biztosítja. - -1.3. Amennyiben az ingatlanhasználó természetes személy, aki a Szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül veszi igénybe, **fogyasztónak minősül**, és megilletik a fogyasztókat védő jogszabályi rendelkezések. - -### 2. Használat - -2.1. Az ingatlanhasználó köteles valós adatokat megadni, és a bejelentést a valóságnak megfelelően megtenni. - -2.2. Az ingatlanhasználó a bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez szükséges adatokat adja meg; tartózkodik mások személyes adatainak szükségtelen közlésétől. - -2.3. Az ingatlanhasználó tudomásul veszi, hogy a bejelentést a Kezelő, illetve az ügy intézésébe bevont közreműködő megismeri. - -### 3. Az ügyintézés - -3.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők betartása **a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő felelőssége**. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai eszközként biztosítja, és **nem felel** a bejelentés érdemi elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért. - -3.2. A bejelentéssel kapcsolatos panaszt az ingatlanhasználó elsődlegesen a Kezelőnél terjesztheti elő. A Rendszer működésével kapcsolatos panasz a Szolgáltatóhoz nyújtható be (IX. fejezet). - -### 4. Elállási jog - -Mivel az ingatlanhasználó a Szolgáltatóval **ellenérték fejében nem köt szerződést**, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog gyakorlása nem merül fel. Az ingatlanhasználó a fiókját bármikor, indokolás nélkül **törölheti**, illetve kérheti annak törlését. +Az ingatlanhasználó (lakó/bérlő) — az I.2.4. pontban írtak szerint — nem szerződő fele a jelen ÁSZF-nek. A rá vonatkozó használati szabályokat, a Szolgáltató felelősségének korlátait és a fogyasztóként megillető jogorvoslati lehetőségeket a Szolgáltató külön, önálló dokumentumban teszi közzé: **[Felhasználási feltételek — Ingatlanhasználók](/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak)**. Az ingatlanhasználó személyes adatainak kezeléséről az [Adatkezelési tájékoztató](/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik. --- @@ -289,7 +266,7 @@ A szerződés – eltérő megállapodás hiányában – **határozatlan időre 2.2. A Szolgáltató a szerződést **60 napos** felmondási idővel mondhatja fel; ez esetben az előre megfizetett, még fel nem használt díj időarányos részét visszatéríti. -2.3. A Szolgáltató partner és az ingatlanhasználó a fiókját bármikor törölheti. +2.3. A Szolgáltató partner a fiókját bármikor törölheti. (Az ingatlanhasználóra a VI. fejezet szerinti dokumentum irányadó.) ### 3. Azonnali hatályú felmondás @@ -332,7 +309,7 @@ A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított döntés 4. A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – **a Kezelő által az adott szerződés alapján a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik**. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért és a következményi károkért. -5. A jelen fejezet szerinti felelősségkorlátozás **nem alkalmazandó a fogyasztónak minősülő ingatlanhasználóval** szemben, amennyiben az jogszabályba ütközne. +5. A jelen fejezet a Kezelő és a Szolgáltató partner tekintetében fennálló felelősségkorlátozást szabályozza. Az ingatlanhasználóval szembeni felelősségi szabályokat a VI. fejezet szerinti dokumentum tartalmazza. --- @@ -346,11 +323,7 @@ A Szolgáltató nem felel az MI-alapú funkciók kimenetére alapított döntés ### 2. Fogyasztói jogérvényesítés -Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a panasz elutasítása esetén az alábbi fórumokhoz fordulhat: - -- **Fogyasztóvédelmi hatóság:** a lakóhely szerint illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége. -- **Békéltető testület:** a lakóhely szerint illetékes békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a **Budapesti Békéltető Testület** (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban **együttműködési kötelezettség** terheli. -- **Bíróság:** a Felhasználó igényét bírósági úton is érvényesítheti. +A jelen ÁSZF szerinti Felhasználók (Kezelő, Szolgáltató partner) a IV.1.1. és V.1. pont szerint kizárólag üzleti tevékenységük körében veszik igénybe a Szolgáltatást, fogyasztónak egyikük sem minősül. Az ingatlanhasználót (lakó/bérlő) megillető fogyasztói jogérvényesítési lehetőségeket a VI. fejezet szerinti dokumentum tartalmazza. ### 3. Adatvédelmi jogérvényesítés @@ -386,3 +359,5 @@ Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik: - [**Adatkezelési tájékoztató**](/adatkezelesi-tajekoztato) - **Adatfeldolgozói szerződés** (a Kezelőkkel kötött szerződés melléklete) - **Díjszabás** (a Szolgáltatás weboldalán közzétett, mindenkori díjszabás) + +Az ingatlanhasználóra a jelen ÁSZF-től független, önálló [**Felhasználási feltételek — Ingatlanhasználók**](/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak) dokumentum irányadó (lásd VI. fejezet). diff --git a/H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.md b/H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.md new file mode 100644 index 0000000..80545c8 --- /dev/null +++ b/H2W-Ticketing/felhasznalasi-feltetelek-lakoknak.md @@ -0,0 +1,87 @@ +# Felhasználási feltételek — Ingatlanhasználók + +**H2W Ticketing** + +*Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.0* + +--- + +## 1. A jelen dokumentum tárgya és jogi jellege + +1.1. Ön (a továbbiakban: **Ingatlanhasználó**) az ingatlanát kezelő szervezet (a továbbiakban: **Kezelő**) által biztosított **H2W Ticketing** elnevezésű hibabejelentő és ügykezelő rendszert (a továbbiakban: **Rendszer**) használja bejelentés megtételére és az ügyintézés nyomon követésére. + +1.2. A jelen dokumentum **nem szerződés**. A Rendszert Ön a Kezelő előfizetése alapján, díjmentesen használja; Ön és a Rendszert üzemeltető **Dósa Bence egyéni vállalkozó** (a továbbiakban: **Szolgáltató**) között szerződéses jogviszony nem jön létre, ezért a Rendszer Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF) — amely a Kezelő és a Szolgáltató közötti jogviszonyt szabályozza — Önnek nem kell elfogadnia. A jelen dokumentum a Rendszer használatának szabályait, valamint az Önt megillető garanciákat foglalja össze. + +1.3. Amennyiben Ön természetes személy, aki a Rendszert szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül használja, **fogyasztónak minősül**, és megilletik a fogyasztókat védő jogszabályi rendelkezések. + +--- + +## 2. A Szolgáltató adatai + +| | | +|---|---| +| Név | Dósa Bence egyéni vállalkozó | +| Székhely | 1097 Budapest, Pápay István utca 5. | +| Nyilvántartási szám | 10343434 | +| Adószám | 34345678-1-42 | +| E-mail | admin@h2w.hu | + +--- + +## 3. A Rendszer használata + +3.1. Ön köteles valós adatokat megadni, és a bejelentést a valóságnak megfelelően megtenni. + +3.2. A bejelentésben kizárólag az ügy intézéséhez szükséges adatokat adja meg; tartózkodjon mások személyes adatainak szükségtelen közlésétől. + +3.3. Ön tudomásul veszi, hogy a bejelentést a Kezelő, illetve az ügy intézésébe bevont közreműködő megismeri. + +3.4. Önre a Rendszer rendeltetésszerű használatának általános szabályai (jogsértő tartalom tilalma, mások jogainak tiszteletben tartása, a Rendszer biztonságának veszélyeztetésétől való tartózkodás) ugyanúgy vonatkoznak, mint a Rendszer többi felhasználójára. + +--- + +## 4. Az ügyintézés és a Szolgáltató felelőssége + +4.1. A bejelentés érdemi intézése, a hiba kijavítása és a határidők betartása **a Kezelő, illetve az általa megbízott közreműködő felelőssége**. A Szolgáltató a Rendszert kizárólag technikai eszközként biztosítja, és **nem felel** a bejelentés érdemi elintézéséért, annak határidejéért vagy minőségéért. + +4.2. A Rendszer automatizált és mesterségesintelligencia-alapú funkciókat is tartalmaz (szöveges és hangalapú asszisztens, a bejelentések előzetes besorolása). Ezek kimenete **tájékoztató jellegű, nem minősül szakvéleménynek**; a bejelentés érdemi értékeléséért és a szükséges intézkedésért a Kezelő felel. + +4.3. A bejelentéssel kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Kezelőnél terjesztheti elő. A Rendszer működésével (technikai hibával, elérhetetlenséggel) kapcsolatos panaszt a Szolgáltatóhoz nyújthatja be, a 2. pontban megadott elérhetőségeken. + +--- + +## 5. Fogyasztói jogérvényesítés + +Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, panasza elutasítása esetén az alábbi fórumokhoz fordulhat: + +- **Fogyasztóvédelmi hatóság:** a lakóhelye szerint illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége. +- **Békéltető testület:** a lakóhelye szerint illetékes békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a **Budapesti Békéltető Testület** (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban **együttműködési kötelezettség** terheli. +- **Bíróság:** igényét bírósági úton is érvényesítheti. + +Adatvédelmi kérdésben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat. + +--- + +## 6. Elállási jog + +Mivel Ön a Szolgáltatóval **ellenérték fejében nem köt szerződést**, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog gyakorlása nem merül fel. + +--- + +## 7. Adatvédelem + +7.1. A személyes adatai kezeléséről a Szolgáltató [**Adatkezelési tájékoztatója**](/adatkezelesi-tajekoztato) rendelkezik — érdemes elolvasnia, mielőtt a Rendszert használja. + +7.2. **Kiemelten:** ha telefonos vagy hangalapú úton (hangasszisztensen keresztül) tesz bejelentést, a beszélgetésről a Szolgáltató minőségbiztosítási céllal hangfelvételt készít, amelyet a hangalapú szolgáltatást biztosító Vapi legfeljebb **30 napig** őrzi meg. Erről a hívás elején tájékoztatást kap. Részletek az Adatkezelési tájékoztató 7. pontjában. + +--- + +## 8. A fiók törlése + +Ön a fiókját bármikor, indokolás nélkül **törölheti**, illetve kérheti annak törlését a Kezelőnél vagy a Szolgáltatónál. + +--- + +## 9. A jelen dokumentum módosítása + +A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen dokumentum egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a Rendszer változása esetén. A mindenkori hatályos szöveg a Rendszer felületén elérhető.